Fluidworks

O Fluidworks é um agente interativo e guiado por voz que vive dentro do seu produto. Os usuários falam em linguagem simples, e o agente responde, clica e navega na interface do usuário na tela para mostrar exatamente o que fazer. Parece um companheiro de equipe útil dentro do aplicativo: ele pode abrir a página certa, destacar a próxima etapa, explicar o "porquê" e concluir ações simples para avançar os usuários. Treinado em sua interface do usuário, casos de uso e perguntas reais do cliente, o FluidWorks se adapta à função e ao estágio de cada usuário. Ele combina conversa com controle prático, para que as pessoas não caçam botões ou lutem por listas de verificação estáticas. O resultado é uma ativação mais rápida, menos ingressos de suporte e menos queda nos momentos importantes.