Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Connecteam
connecteam.com
O ConnectEam é um aplicativo de gerenciamento de força de trabalho móvel com um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar as organizações com equipes sem mesa a melhorar a comunicação, reter funcionários e impulsionar a eficiência operacional. A ConnectEam permite que os gerentes coloquem seus processos de negócios no piloto automático e se concentrem no crescimento dos negócios, além de liberar os funcionários para serem mais produtivos, profissionais e satisfeitos. Economize tempo e aumente a produtividade com listas de verificação, formulários e relatórios personalizados para celular; Os turnos do cronograma e acompanham o horário de trabalho com o relógio de tempo do GPS; Simplifique a comunicação dos funcionários, aprimore as habilidades profissionais, gerencie tarefas diárias e muito mais, tudo em um aplicativo. Certifique-se de um login seguro e fácil para administradores do sistema com o Active Directory Single Sign-On (SSO).
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Odoo
odoo.com
Odoo é um software de gerenciamento de negócios que inclui CRM, e-commerce, faturamento, contabilidade, manufatura, armazém, gerenciamento de projetos e gerenciamento de estoque. A versão comunitária é um software livre, licenciado sob a GNU LGPLv3. Existe também uma versão proprietária “Enterprise”, que possui recursos e serviços extras. O código-fonte da estrutura e dos módulos principais do ERP é curado pela Odoo S.A., com sede na Bélgica.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Jobber
getjobber.com
Comece sua avaliação gratuita do Jobber - não é necessário cartão de crédito! Simplifique todas as suas operações comerciais de serviço doméstico em um só lugar. Economize tempo e aumentar a eficiência A plataforma multifuncional de Jobber permite agendar, citar, faturar e receber pagamentos mais rapidamente do que nunca. Economize até 7 horas por semana administrando seu negócio com Jobber. Além disso, integrar -se perfeitamente às principais ferramentas de gerenciamento de negócios, como o QuickBooks online. Elevar o atendimento ao cliente impressionar os clientes com cotações e faturas profissionais, textos e e -mails automatizados e um portal online 24/7. Acelere o crescimento de seus negócios, junte -se a mais de 200.000 profissionais de serviço em mais de 50 indústrias - incluindo paisagismo, HVAC e limpeza residencial - que aumentaram sua receita em média 37% em seu primeiro ano com a Jobber. Depoimento ao cliente “Passo talvez uma hora por semana em faturamento e documentação agora. Pagamentos on -line e faturamento me fazem parecer profissional. ” - Stacey Flanagan, SEF O cirurgião do gramado descobre que a diferença de jobber é iniciada hoje e veja por que Jobber é o líder no fornecimento de soluções de software para empresas de serviços domésticos.
Verizon
verizon.com
Verizon é uma operadora americana de rede sem fio que anteriormente operava como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome de Verizon Wireless.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
JotForm
jotform.com
Confie em mais de 25 milhões de usuários em todo o mundo, as poderosas formas e o conjunto de ferramentas de não código da Jotform são flexíveis o suficiente para pequenas empresas e robustos o suficiente para as empresas. O Jotform ajuda as organizações a passar do trabalho ocupado a menos a trabalhar com formulários que usam lógica condicional, aceitam pagamentos, geram relatórios, automatizam fluxos de trabalho e muito mais. Os produtos da Jotform facilitam a otimização de seus processos. As opções são ilimitadas com os 10.000 modelos da Jotform, centenas de integrações e quase 400 widgets. O Jotform tem a solução para sua organização; Nossas formas poderosas fazem isso!
Housecall Pro
housecallpro.com
O Housecall Pro suporta profissionais com todos os aspectos de seu fluxo de trabalho diário, incluindo: agendamento de empregos, banco de dados de clientes, faturamento e processamento de pagamentos, despacho de técnico e muito mais. Também está totalmente integrado ao acesso ao aplicativo de reservas de consumidores da HouseCall. O Housecall Pro é uma ferramenta de serviço completo que permite que os profissionais de serviço administrem todo o seu negócio em seu smartphone e portal da web de cortesia. O aplicativo é oferecido a um baixo custo competitivo e suporta profissionais de serviço com todos os aspectos de seu fluxo de trabalho, incluindo: QuickBooks Desktop e integração on -line, agendamento de empregos, banco de dados de clientes, processamento de faturamento e pagamento, despacho de técnico e muito mais. Também está totalmente integrado ao acesso ao aplicativo de reservas de consumidores da HouseCall. O Housecall Pro nivele o campo de jogo, armando pequenas empresas com ferramentas de alta tecnologia com o baixo custo mais competitivo para competir melhor no mercado e é ideal para empresas com 1 a 30 funcionários. Ele economiza tempo, dinheiro e fornece uma ferramenta de remarketing de clientes que tem um forte potencial para, em média, dobrar o número de empregos para o profissional de serviço. Com mais de 30 ofertas verticais para necessidades de serviço doméstico, o Housecall Pro é a maneira mais fácil de assumir o controle e organizar um negócio. Essa ferramenta tudo em um permite que os profissionais ofereçam a seus clientes algo que seus concorrentes não conseguem. O Housecall Pro permite que as empresas se afastem de Pen & Paper para digital, simplificando seu fluxo de trabalho e operações. O melhor de tudo é acessível e até ajuda a ajudar as pequenas empresas a transferir e importar seu banco de dados de clientes existentes com facilidade.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as fases de crescimento. Usando automação de ponta e recursos de IA, Gorgias revoluciona a forma como as lojas online simplificam a jornada do cliente com suporte omnicanal, chat, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Gorgias atende atualmente mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias tem orgulho de ser uma Empresa B certificada e líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais sociais como WhatsApp, Instagram e iMessage. O Freshchat também oferece chatbots nativos com tecnologia de IA que podem ser facilmente construídos com um construtor sem código, o que ajuda as empresas a fornecer autoatendimento personalizado em grande escala. Com o criador de jornadas e os manuais prontos do Freshchat, as empresas podem ficar à frente das necessidades de seus clientes e apoiá-los proativamente sempre que necessário. O Freshchat também oferece uma visão abrangente do histórico de conversas do cliente e outras informações relevantes, tornando os agentes mais produtivos e permitindo-lhes fornecer experiências personalizadas.
Tradify
tradifyhq.com
Tradify é o aplicativo preferido de milhares de comerciantes e empreiteiros comerciais em todo o mundo. Reduza a burocracia e aumente a produtividade; tudo isso enquanto mantém um controle de onde sua equipe está e onde será seu próximo trabalho. Faça orçamentos, agende, acompanhe e fature todos os seus trabalhos em um só lugar para facilitar o gerenciamento do fluxo de trabalho - sem mais entradas duplas. Tradify é a melhor ferramenta para o trabalho. Os recursos fáceis de usar do Tradify incluem: * Faturamento * Estimativa e cotação * Agendamento e gerenciamento de equipe * Quadros de horários * Integrações contábeis * Pagamentos on-line * Relatórios em tempo real * & mais! Disponível em desktop, tablet e celular – em qualquer lugar, a qualquer hora. A Tradify pode transformar todas as equipes do setor de comércio e serviços, especialmente: * Elétrica e AV * Encanamento e Gás * HVAC e refrigeração * Construção e construção * Manutenção e serviços de propriedade Ajuda e suporte disponíveis: * Treinamento e suporte gratuitos para ajudá-lo a configurar corretamente na primeira vez. * Demonstrações de vídeo semanais gratuitas e orientações individuais. * Suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, e-mail ou telefone. * Central de Ajuda dedicada e comunidade de clientes.
ServiceTitan
servicetitan.com
O ServiceTitan é a plataforma de software para gerenciar um negócio de serviços. Usado pelas principais empresas de serviços do mundo e confiáveis por mais de 100.000 profissionais, incorpora as melhores práticas do setor para ajudá -lo a otimizar as operações, melhorar as vendas, fornecer uma melhor experiência do cliente, reduzir custos e gerenciar seus negócios com mais facilidade. O ServiceTitan é poderoso, mas fácil de usar, combinando programação, despacho, faturamento, vendas, marketing, relatórios e muito mais em uma plataforma móvel e baseada em nuvem. Diga olá para uma reserva de emprego sem esforço, comunicação perfeita com seus técnicos, relatórios avançados, gravação e rastreamento de chamadas, faturamento sem papel, ferramentas de vendas visuais incríveis, a capacidade de processar cartões de crédito em campo e muito mais. O ServiceTitan ajudou um número crescente de empresas de serviços extraordinárias - como George Brasil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service e Goettl - atende aos incríveis resultados de negócios.
Sprout Social
sproutsocial.com
O Sprout Social é líder global em software de gerenciamento de mídia social e análise. A plataforma intuitiva do Sprout coloca dados sociais poderosos nas mãos de mais de 30.000 marcas para que possam proporcionar um impacto comercial mais inteligente e rápido. Com um conjunto completo de soluções de gerenciamento de mídia social, a Sprout oferece funcionalidade abrangente de publicação e engajamento, atendimento ao cliente, advocacia e inteligência de negócios movida a IA. O software premiado da Sprout opera em todas as principais redes de mídia social e plataformas digitais. O Sprout Social oferece o nível mais alto de parcerias disponíveis em todas as redes com as quais integramos, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e outras redes em que os consumidores se envolvem com empresas e marcas. Protegido pela segurança da qualidade corporativa, a tecnologia de IA de ponta do Sprout Social combina o poder de nosso aprendizado de máquina proprietário e recursos de automação profunda, processando até 50.000 mensagens por segundo e 600m+ mensagens por dia para que os clientes possam acessar e analisar informações de negócios-críticas . Além das ferramentas de comunicação, o Sprout Social oferece gerenciamento de contatos, insight competitivo, geração de leads, relatórios, análises e muito mais - tudo em um pacote intuitivo e fácil de usar. A Sprout Social Influencer Marketing capacita as marcas para criar conexões significativas com seu público por meio de parcerias autênticas com os criadores. Alimentado por IA avançada e dados robustos, o Sprout Social torna a descoberta, o gerenciamento e a medição de campanhas de influenciadores perfeitas e eficazes. Com recursos como o Affinity Engine, as marcas podem identificar criadores ideais cujos públicos se alinham ao seu mercado -alvo, garantindo que as campanhas proporcionam o máximo impacto. A plataforma fornece análises abrangentes, permitindo que os usuários rastreem métricas -chave como engajamento, alcance, ROI e muito mais, tudo dentro de um painel unificado. A solução de marketing de influência do Sprout Social é construída para colaboração, oferecendo ferramentas para otimizar fluxos de trabalho, gerenciar contratos e acompanhar o desempenho em tempo real. Esteja você lançando uma campanha global ou dimensionando sua estratégia de influenciadores, o marketing de influenciadores sociais da Sprout ajuda as marcas a se conectarem com os criadores a gerar resultados de negócios mensuráveis. A defesa dos funcionários da Sprout Social é a maneira mais rápida de capacitar os funcionários como defensores da marca através de uma plataforma que eles realmente usarão. A defesa dos funcionários facilita o compartilhamento de conteúdo em alguns cliques e reforça o conteúdo com boletins de funcionários personalizáveis. Combinados com o Sprout Social, suas equipes sociais podem otimizar seus fluxos de trabalho de advocacia de mídia social e funcionários com uma plataforma e validar seu impacto com dados claros de narrativa. Com uma plataforma intuitiva e conectada projetada para adoção imediata, a defesa dos funcionários permite que clientes como você transformem seus negócios na velocidade e na escala do social. A plataforma de advocacia do Sprout é criada para facilitar a circulação de conteúdo em sua empresa, mantenha-se compatível com a cópia de postagem pré-aprovada, compartilhe conteúdo em alguns cliques e meça facilmente o ROI do seu programa de defesa.
Interakt
interakt.shop
Expanda seus negócios usando a API do WhatsApp no Interakt. Confira os preços da API do WhatsApp, integração da API, recursos da conta comercial e muito mais em Interkat.ai. Conjunto de ferramentas completo para empresas aproveitarem o WhatsApp para o crescimento dos negócios, o WhatsApp para marketing, o WhatsApp para vendas, enviar notificações do WhatsApp e muito mais. Lançado em 2020, o Interakt é uma plataforma completa de marketing conversacional, vendas e suporte construída com base nas APIs oficiais do WhatsApp Business. Mais de 10.000 empresas em todo o mundo confiam na Interakt para reduzir o CAC, melhorar o LTV do cliente e impulsionar compras repetidas. A plataforma é construída com base na mesma tecnologia que alimentou o MyGOV COVID Bot do governo indiano no WhatsApp, que atendeu 150 milhões de usuários e 600 milhões de mensagens. Além disso, trouxe ao mundo a primeira experiência de compra imersiva e completa no WhatsApp para Jio Mart. Essa conquista rendeu o reconhecimento do próprio Sr. Mark Zuckerberg.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por mais de 13.000 marcas e 75% da Fortune 500, a Qualtrics Corexm é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics Corexm é a ferramenta de pesquisa fundamental para a construção, lançamento e análise de pesquisas de pesquisa. Com o Corexm, você pode trazer operações em silêncio ou terceirizados para uma plataforma holística e de ponta a ponta para todas as idéias nas quais deseja reunir e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o Corexm ajuda você a alcançar seu público onde quer que estejam, garantindo que você obtenha insights mais rapidamente do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos projetados por especialistas em qualtrics - para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários - para que você possa agir onde é mais necessário. Com a Qualtrics Corexm, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e usam -os para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. É hora de aumentar sua experiência em eficiência de dados com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos capacitar todas as decisões com insights preditivos e recomendações movidas a IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análises de texto orientadas a IA para entender o feedback aberto em escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) A pesquisa sofisticada tornou, crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa simples em minutos com uma interface do usuário, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas da pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Drive Speed and Agility Scale Acesso para experimentar insights em toda a organização, com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fácil. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis nos sistemas que sua organização já usa. 4) Economize tempo e dinheiro padronize sua pesquisa em uma única plataforma para criar um sistema abrangente de registro para todos os dados do seu entrevistado. Torne -se um especialista em pesquisa com IA que faz o levantamento pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e simplificar a pesquisa por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, entender e agir sobre o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar -se nos dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduzir a exposição ao risco com a conclusão imbatível de segurança, conformidade e governança, a Qualtrics Corexm é GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified e FedRamp Compatiant. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda, faça seus dados funcionarem mais para você. Alistar nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e fornecimento de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use -nos tanto, ou pouco, quanto você precisa. Principais recursos do produto Qualtrics Corexm - Modelos de especialistas projetados -Construtor de pesquisa de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica avançada de pesquisa - Gerenciamento de cotas -Metodologia integrada, orientada pela IA e análise de qualidade de perguntas (Expereview) - Analítica e inteligência movidas pela IA (STATS QI & TEXT IQ) - Crosstabs - REST ACI Acesso para integração do sistema - Distribuição SMS - compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e -mail e bate -papo
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
WATI
wati.io
Reimaginando o envolvimento do cliente, o Wati é a plataforma de conversação líder construída na API Business do WhatsApp. Nosso software fácil de usar capacita mais de 8.000 empresas em mais de 100 países a oferecer conversas personalizadas e em tempo real em grande escala. Com soluções inovadoras de IA, estamos transformando a forma como as empresas se comunicam: * Caixas de entrada compartilhadas permitem colaboração perfeita * Automação poderosa aumenta a eficiência * Mensagens de transmissão envolvem os clientes * Chatbots inteligentes fornecem suporte instantâneo Como uma startup global de SaaS em rápido crescimento, somos apaixonados por usar a tecnologia para construir relacionamentos significativos entre empresas e clientes. Nossa equipe talentosa e motivada está unida pela visão de capacitar as organizações e redefinir conexões por meio de conversas significativas.
Crisp
crisp.chat
Crisp é a plataforma completa de suporte ao cliente multicanal que ajuda as empresas a se conectarem instantaneamente com seus clientes ou leads que aguardam suporte. Com seu conjunto de ferramentas em rápida evolução, a Crisp está liderando as empresas na revolução orientada para o cliente, usando conversas para desbloquear o hipercrescimento. Os clientes usam o Crisp para fornecer uma experiência moderna de ciclo de vida para clientes em potencial, gerar leads mais qualificados, aprimorar a ajuda ao cliente e melhorar a satisfação do cliente, levando a um aumento global na receita. Comece gratuitamente hoje e junte-se a 400.000 empresas que usam o Crisp em crisp.chat. Com uma experiência do usuário fácil, as empresas podem criar uma caixa de entrada compartilhada para todos dentro da empresa. Crisp é o ponto único para gerenciar sua estratégia multicanal de suporte ao cliente. Ao usar o Crisp, você acessará o seguinte: - Widget de bate-papo do site - Software AI Chatbot e construtor de chatbot com script - Software de base de conhecimento - Software de campanha de gotejamento - Software CRM - Live Translate (fale como um nativo no idioma de seus clientes) - MagicType (veja o que seus clientes estão digitando em tempo real) - Compartilhamento de tela (sem necessidade de plugin adicional) - Múltiplas integrações (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - muitos outros recursos
Front
front.com
Front é a plataforma moderna de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a encantar seus clientes, engajar suas equipes e construir negócios mais fortes. Eles reinventaram o suporte técnico para colaboração da equipe em tempo real em todos os canais de comunicação com o cliente e, em seguida, potencializaram-no com IA e automação para resolver problemas e ajudar as equipes a trabalhar mais rapidamente. Os clientes obtêm um serviço excepcional, quer estejam procurando uma resposta simples e instantânea ou ajuda personalizada para seus problemas mais complexos, e obtêm as análises e os insights que seus negócios precisam para otimizar a experiência do cliente. Mais de 8.500 empresas de todos os formatos e tamanhos, desde ClickUp até Branch Insurance, Echo Global Logistics até Reed & Mackay, confiam na Front para fornecer um serviço revolucionário que conquista e retém clientes para o resto da vida.
Helpwise
helpwise.io
Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.
Missive
missiveapp.com
Missive foi lançada em 2015 na cidade de Quebec, Canadá. Atualmente é composto por 3 cofundadores e 2 funcionários. Missive é um aplicativo que reúne caixas de entrada e bate-papo da equipe sob o mesmo teto. Foi construído pensando na colaboração para centralizar a comunicação da sua equipe. Entre seus muitos recursos, Missive oferece quatro principais: - Caixas de entrada da equipe. - Bate-papo interno da equipe. - Regras para automatizar fluxos de trabalho. - Integrações.
Superchat
superchat.de
Superchat é um software de mensagens completo para empresas. Através da plataforma, as empresas podem agrupar diferentes canais de comunicação digital, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e Email, numa caixa de entrada universal. Isso permite que as empresas se comuniquem de forma pessoal e simples com clientes potenciais e clientes por meio do canal de sua preferência, agilizando e tornando a comunicação mais eficiente. Além de agrupar diversos canais de comunicação, o Superchat oferece recursos adicionais com o objetivo de ajudar as empresas a construir relacionamentos com os clientes e unificar e automatizar a comunicação.
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation é o mercado de trabalho para serviços de campo de TI, conectando empresas e técnicos qualificados para realizar um excelente trabalho em todo o país. Nossa plataforma permite que as equipes de prestação de serviços identifiquem e trabalhem com profissionais independentes que se preocupam com o resultado tanto quanto eles. Com o Field Nation, as empresas podem construir e implantar sua força de trabalho confiável sob demanda, e os técnicos podem escolher um trabalho que se alinhe aos seus interesses, conjunto de habilidades e cronograma. Construa uma maneira melhor de trabalhar. Construa-o com Field Nation. O DESAFIO: A demanda por técnicos qualificados está em alta. Há trabalho a ser feito, mas não há trabalhadores suficientes. As empresas estão cada vez mais cansadas de sacrificar o controle e colocar em risco o relacionamento com os clientes devido a estratégias de talentos desatualizadas. No entanto, pessoas com habilidades e paixão pelo serviço de campo de TI estão disponíveis, ainda comprometidas com sua profissão, mas não onde você esperaria encontrá-las. Eles querem uma nova forma de trabalhar – flexibilidade, autonomia e liberdade. Field Nation ajuda os líderes de serviço de campo: MELHORAR OS RESULTADOS >> Conecte-se diretamente com os técnicos que representam sua marca e certifique-se de que o trabalho deles seja concluído de acordo com suas especificações antes de clicar em ‘Aprovar’. + Redução de 40% em revisitas ao site versus terceiros + 98% de taxa de sucesso em trabalhos concluídos via Field Nation RESPONDA RAPIDAMENTE >> A variedade e profundidade de técnicos qualificados no mercado Field Nation permitem que você diga “sim” aos seus clientes, sabendo que pode expandir rapidamente para atender à demanda. + Os técnicos de origem e despacho trabalham até 80% mais rápido que terceiros + Tempo médio de 12 minutos para a primeira solicitação nas principais cidades + WOs concluídos em mais de 29 mil códigos postais nos EUA + 1 milhão de WOs concluídos anualmente em 425 mil locais + Técnicos qualificados com experiência em mais de 20 tipos de serviços REDUZIR CUSTOS >> Elimine a pilha de margens de terceiros e taxas adicionais, mantendo o controle sobre suas taxas de pagamento. + Visibilidade das taxas atuais de mercado por tipo de trabalho e geografia + Obtenha até 20% de economia nos custos de mão de obra em relação a terceiros e até 30% de economia nos custos de mão de obra em relação aos W2s
Workiz
workiz.com
Workiz é a principal plataforma de gerenciamento de negócios no setor de serviços de campo. Mais de 110.000 profissionais confiam para aumentar a receita, conquistar mais empregos e gerenciar suas operações. Gerencie trabalhos em campo e acompanhe seus negócios, não importa onde você esteja, com nosso aplicativo móvel fácil de usar * Controle seu negócio na estrada Você pode gerenciar as comunicações entre técnicos e clientes, revisar trabalhos diários e cuidar da administração onde quer que esteja. * Alinhe-se totalmente com sua equipe Com o aplicativo e a plataforma totalmente sincronizados, todos os seus técnicos e despachantes são atualizados sobre novos trabalhos e mudanças de cronograma em tempo real. * Gerenciamento de trabalho em movimento Simplifique seus processos e mantenha suas equipes organizadas para que concluam seus trabalhos com mais rapidez e mantenham seus clientes satisfeitos.
© 2025 WebCatalog, Inc.