Alternativas - EZ Factory
Connecteam
connecteam.com
Connecteam é um aplicativo móvel de gerenciamento de força de trabalho que apresenta um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem escritório a melhorar a comunicação, reter funcionários e aumentar a eficiência operacional. O Connecteam permite que os gerentes coloquem seus processos de negócios no piloto automático e se concentrem no crescimento dos negócios, ao mesmo tempo que libera os funcionários para serem mais produtivos, profissionais e satisfeitos. Economize tempo e aumente a produtividade com listas de verificação, formulários e relatórios personalizados que priorizam dispositivos móveis; Agende turnos e acompanhe horas de trabalho com relógio GPS; Simplifique a comunicação dos funcionários, aprimore as habilidades profissionais, gerencie tarefas diárias e muito mais, tudo em um único aplicativo. Garanta um login fácil e seguro para administradores de sistema com o logon único (SSO) do Active Directory.
Scribe
scribehow.com
Scribe é uma ferramenta alimentada por IA que converte qualquer processo em um guia visual passo a passo. Ao usar o gravador Scribe enquanto trabalha em um processo, a ferramenta gera automaticamente um guia prático completo com capturas de tela, instruções e cliques. A interface do produto permite aos usuários adicionar edições e personalização, como detalhes adicionais, anotações e marca. Depois de concluído, o guia de instruções pode ser facilmente compartilhado por meio de links de URL, exportado como um documento PDF, incorporado em ferramentas e wikis existentes ou exportado para o Confluence. A ferramenta oferece suporte à integração com navegadores populares, como Chrome e Edge, bem como com plataformas de desktop. O Scribe é usado para documentar processos 15 vezes mais rápido e ajuda a aumentar a produtividade da equipe em 25%. As equipes usam o Scribe para integrar novos contratados, criar SOPs, criar materiais de treinamento, responder perguntas e ajudar os clientes. É uma solução adequada para equipes de operações, atendimento ao cliente, vendas, RH e TI. O desempenho impressionante do Scribe atraiu centenas de milhares de equipes que economizam tempo com sua interface amigável. Scribe oferece uma versão gratuita, com recursos adicionais pagos para empresas. A ferramenta oferece uma variedade de recursos para seus usuários, como demonstrações de produtos, histórias de clientes e e-books, para apoiá-los na introdução à ferramenta.
Tango
tango.us
Tango é a plataforma de adoção digital mais fácil de configurar e usar. Você cria orientações e dicas de treinamento de software em minutos, apenas clicando no processo. Seus funcionários acompanham todo o processo com orientação incorporada em seus aplicativos de negócios. Tango AI faz o trabalho. A Tango Software Knowledge Layer conta com a confiança de mais de 2.000.000 de pessoas das melhores empresas, incluindo Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack e Atlassian.
Fluix
fluix.io
Fluix é um software de produtividade de campo que capacita as equipes de campo com tudo o que precisam para ter o melhor desempenho - fornecendo-lhes ferramentas para coletar dados, gerenciar tarefas e garantir a conformidade com as regulamentações do setor.
Epicor
epicor.com
O sistema Epicor ERP é um software modular específico do setor usado para gerenciar processos de negócios em toda a empresa. O software Epicor funciona bem para gerenciamento de contabilidade e finanças, recursos humanos, clientes, cadeia de suprimentos, estoque, distribuição e gerenciamento de produção industrial. O software Epicor está disponível localmente e como ERP em nuvem SaaS (planejamento de recursos empresariais). A Epicor oferece plataformas de gerenciamento de negócios como soluções ERP específicas do setor. A Epicor Software Corporation inova para incorporar tecnologias mais recentes ao sistema ERP. Por exemplo, a Epicor usa a Internet das Coisas Industrial (IIoT) para conectar máquinas com sensores e PLCs (controladores lógicos programáveis) no chão de fábrica em seu MES avançado (software de execução de fabricação) que se integra perfeitamente ao sistema Epicor ERP (e MRP) . A Epicor fornece software omnicanal avançado, incluindo comércio eletrônico, para varejistas.
CareAR
carear.com
Com CareAR, você pode obter uma resolução de problemas mais rápida, reduzir despachos e melhorar os índices de satisfação do cliente. Nossa plataforma de gerenciamento de experiência de serviço (SXM) fornece suporte remoto de AR e instruções autoguiadas para clientes e equipes de gerenciamento de serviços, melhorando muito a experiência de clientes, funcionários e equipe de campo. Benefícios: • Tempo de resolução mais rápido: obtenha contexto visual instantâneo – gaste tempo resolvendo o problema em vez de avaliar a situação • Taxas de correção iniciais mais altas: obtenha resolução mais rápida com a caixa de ferramentas de anotação • Despachos DeflectCostly: Aumente as resoluções remotas e diminua os despachos desnecessários por meio de assistência e orientação visual • Transferência de conhecimento: Reduza sua lacuna de habilidades e torne os especialistas mais acessíveis a recursos de campo ou empreiteiros mais juniores • Experiência do cliente:aumente a satisfação do cliente e o NPS por meio de qualidade, serviço e recursos incomparáveis • Reduza a sua pegada de carbono: elimine ou reduza as deslocações de camiões para obter a resolução de problemas, ao mesmo tempo que reduz a sua pegada de carbono e poupa dinheiro • Experiências de autoatendimento: Aumente a eficácia do autoatendimento para clientes e funcionários com orientação visual de AR passo a passo no dispositivo de cada usuário. CareAR Assist é a ferramenta definitiva para equipes de gerenciamento de serviços que buscam fornecer uma resolução de problemas mais rápida e eficaz, reduzir o tempo de inatividade e economizar substancialmente em custos de viagens e transporte. CareAR Instruct fornece instruções detalhadas passo a passo para clientes e técnicos, capacitando-os a resolver problemas por conta própria, levando a uma melhor taxa de correção na primeira tentativa, redução de chamadas de atendimento ao cliente e maior conformidade com os procedimentos. A construção do CareAR Experience permite que qualquer usuário empresarial crie instruções de trabalho digitais imersivas alimentadas por AR e IA por meio de uma interface de apontar e clicar sem código. Principais recursos • Colaboração multipartidária: colabore com quantos membros da equipe desejar em tempo real para resolver problemas remotamente, usando feeds de vídeo ao vivo de alta definição. • Ferramentas de anotação AR: use a caixa de ferramentas de anotação AR líder do setor da CareAR para anotar feeds de vídeo ao vivo e imagens compartilhadas, fornecendo orientação visual detalhada para resolver problemas rapidamente. • Instruções de auto-solução: Forneça instruções passo a passo ricas e autoguiadas para orientar clientes e técnicos através de procedimentos de configuração, manutenção de rotina, guias de solução de problemas e reparos. • Experience Builder: crie rapidamente experiências com o Experience Builder de apontar e clicar sem código. Use conteúdo 3D, vídeo, imagens e texto para obter instruções fáceis de seguir e capacitar o autoatendimento de clientes e técnicos. • Pesquisa Integrada: Melhore o acesso do usuário às informações, fornecendo funcionalidade de pesquisa diretamente em uma experiência de auto-solução. • Verificação visual: use detecção de estado e objeto alimentada por IA com reconhecimento de imagem para impulsionar a conformidade processual e garantir que as tarefas sejam concluídas corretamente e com segurança. • Compartilhamento instantâneo de conhecimento: publique instruções de trabalho digitais instantaneamente e facilmente acessíveis por meio de link, código QR ou aplicativo móvel CareAR. • Análises e painéis avançados: obtenha insights mais profundos sobre como as equipes estão resolvendo problemas de campo usando os painéis e análises detalhados do CareAR, disponíveis para administradores, gerentes e líderes de equipe. • Pesquisas: use o criador de pesquisas da CareAR para instrumentar indicadores-chave de desempenho importantes para sua organização e coletar feedback estruturado de clientes e técnicos para iteração rápida. • Verdadeiro ROI: Aproveite os dados disponibilizados pela CareAR para determinar o retorno do investimento em termos de melhor desempenho, maior desvio de despacho, redução dos tempos de resolução, redução de visitas de caminhão/no local e melhores taxas de correção na primeira vez. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow é compatível com ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce é compatível com CareAR no Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integre facilmente o CareAR ao seu próprio aplicativo de atendimento ao cliente ou gerenciamento de serviços de campo por meio da API da web
Epsilon3
epsilon3.io
A plataforma de software Epsilon3 gerencia procedimentos operacionais complexos, economizando tempo dos operadores e reduzindo erros. Ele oferece suporte a todo o ciclo de vida de um projeto, desde a integração e testes até operações ao vivo. * Procedimentos interativos sincronizados em tempo real para vários programas/missões * Processo de lançamento integrado, incluindo aprovações, edições, feedback em linha e rastreamento de alterações entre revisões * Banco de dados consultável de procedimentos executados * Visualizações e recursos de procedimentos manuais e automatizados * Telemetria integrada, comando e controle e dados de missão * Análises detalhadas, relatórios e painéis
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI – Automação Inteligente de Processos para Suporte ao Cliente A Zingtree transforma o suporte ao cliente para empresas B2C, automatizando fluxos de trabalho complexos e integrando-se perfeitamente com aplicativos empresariais. A plataforma de IA analisa seus dados para criar fluxos de trabalho que desencadeiam ações relevantes e, ao mesmo tempo, reduzem os tempos de resolução. Uma plataforma fundamental que funciona em vários canais para a experiência do agente e do cliente, implantada e gerenciada com segurança por usuários corporativos. Eles são especializados em automação de fluxo de trabalho de suporte ao cliente para empresas B2C, especialmente aquelas com produtos complexos, conformidade regulatória rigorosa e diversos segmentos de clientes. seu foco principal no setor inclui saúde, serviços financeiros, seguros e produtos e serviços de consumo. - Reduza o tempo de rampa do agente em até 85% - Corte até 70% dos custos do seu contact center - Automatize até 50% do volume de seus tickets
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling é uma plataforma para criar e usar instruções de trabalho digitais e gerenciar treinamento de forma amigável. Starling simplifica a conformidade com sistemas de gestão de qualidade, como a ISO 9001, e impulsiona a melhoria contínua. Pode ser utilizado em celulares, tablets e desktops, permitindo atualizar suas instruções de trabalho ou treinamento de qualquer lugar. Abaixo estão alguns dos benefícios de usar seu software de instrução de trabalho eletrônico: ** Reduza o risco de não conformidade do controle de versão - apenas uma versão está ativa por vez. ** Melhore o controle sobre seu treinamento - treinamento e procedimentos mantidos em um só lugar. ** Reduza os tempos de resposta - faça alterações em qualquer lugar usando um tablet ou dispositivo móvel. ** Economize tempo automatizando seus processos. ** Melhore seu treinamento usando vídeos.
Trainn
trainn.co
Trainn é uma plataforma de educação do cliente para empresas de SaaS de todos os tamanhos para integrar e treinar clientes, em grande escala, usando treinamento de produtos e vídeos de instruções, orientações sobre recursos e uma academia dedicada de treinamento de clientes. Trainn acredita que clientes felizes não nascem; eles são treinados. A educação do cliente é a maneira certa de impulsionar a adoção, retenção, defesa e crescimento sustentável da receita do produto. A plataforma Trainn compreende: 1. Um kit completo de ferramentas de vídeo para criar, editar e compartilhar uma variedade de vídeos de produtos 2. Um construtor de Academia de código zero com um kit de ferramentas de criação de vídeo e construtor de curso integrados 3. Análise de vídeo para monitorar o envolvimento do vídeo, o comportamento dos espectadores e o progresso dos alunos 4. Integrações para conectar seus insights de vídeo a aplicativos de CRM e milhares de outros por meio do Zapier O que diferencia Trainn? > Trainn é a única plataforma construída para educação do cliente baseada em vídeo > Um lugar para criar vídeos, editar, incorporar canais e acompanhar o desempenho > Suporte para distribuição de vídeo omnicanal > Construtor de Academia de código zero Recursos do kit de ferramentas de vídeo Trainn ** Extensão do Chrome: ative o plug-in do Chrome, percorra a tela e deixe o Trainn capturar suas ações passo a passo em um vídeo perfeito. - Criar tutoriais de produtos - Crie vídeos de instruções para sua base de conhecimento e central de ajuda - Crie registros de tela instantâneos - Criar cursos de treinamento para a Customer Academy ** Editor de vídeo slide a slide: - Transforme automaticamente seu roteiro em narrações - Adicione dublagens e legendas em diferentes idiomas - Use texto e formas - Adicione holofotes para destacar seções - Desfoque seções que você deseja ocultar - Personalize vídeos com o logotipo, cor e tema da sua marca ** Distribuição de vídeo omnicanal: - Compartilhe vídeos com apenas um clique - Coloque vídeos de instruções em bases de conhecimento e centros de ajuda - Publique um hub de vídeo com rastreamento ativado - Hospede seu próprio Centro de Aprendizagem Estruturado ** Análise de vídeo: - Painel de desempenho de vídeo em 360 graus - Acompanhamento baseado no aluno para tendências de visualização do público - Integrações de CRM para insights de vídeo holísticos ** Academia do Cliente: - Software de criação de vídeo integrado - Construtor de cursos para criar cursos, capítulos, lições, certificações - Criador de questionários para gerar avaliações e questionários - Construtor de Academia com código zero
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot é um aplicativo da web e extensão do Chrome que permite criar tutoriais passo a passo simplesmente capturando sua tela. Gere facilmente tutoriais com base em ações registradas, simplificando o compartilhamento de conhecimentos e processos com outras pessoas.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud é a plataforma Change Intelligence que ajuda você a acelerar o tempo de obtenção de valor para a transformação do negócio. Ele permite que você tome decisões inteligentes de mudança com base em um entendimento compartilhado da configuração dos sistemas, com análises poderosas de impacto e dependência, vinculadas à documentação de análise de negócios. Alimentado por IA, ele pode gerar mapas de processos, criar histórias de usuários completas, recomendar soluções e conversar com seus dados. Ele reúne equipes e quebra silos de conhecimento. As mudanças são implementadas mais rapidamente e com confiança. O retrabalho é reduzido. A adoção dos usuários dispara.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir é o único fornecedor mundial de software para trabalhadores conectados baseado em IA. A plataforma de software da Augmentir é um conjunto de ferramentas de trabalho conectadas alimentadas por IA que ajuda as empresas industriais a otimizar a segurança, a qualidade e a produtividade da força de trabalho da linha de frente industrial em rápida mudança de hoje. As empresas dos setores de manufatura, serviços, energia e construção aproveitam a IA da Augmentir em conjunto com o fluxo de trabalho digital da plataforma e recursos de colaboração remota para otimizar suas operações de linha de frente e proporcionar crescimento significativo e melhoria contínua nas áreas de suporte de desempenho, treinamento e desenvolvimento da força de trabalho.
Operations1
operations1.com
Operations1 é a plataforma de trabalho conectado ideal para o setor. Com Operations1, você digitaliza seus processos de produção liderados por funcionários de ponta a ponta: desde o planejamento de atividades e o fornecimento de conhecimento até orientação intuitiva de processos, documentação, análise ao vivo e gerenciamento colaborativo de incidentes. Com o Operations1, fabricantes líderes como Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf ou Stabilo beneficiam de excelência operacional, trabalhadores altamente capacitados e operações preparadas para o futuro. Devido à sua enorme escalabilidade, a plataforma é utilizada mundialmente em mais de 15 países em todos os processos de manutenção, produção, montagem, qualidade, formação, HSSE e auditorias. Desde a sua fundação, a missão da empresa sediada em Frankfurt e Augsburgo tem sido capacitar todos os trabalhadores em todo o mundo para realizarem mais e adquirirem competências. A área de transferência vira um tablet, a complexidade vira simplicidade, o ponto cego vira transparência.
Operandio
operandio.com
Capacite seus funcionários da linha de frente com tudo o que sua empresa precisa, tudo em uma plataforma poderosa. Treinamento e questionários, auditorias de marca, gerenciamento de tarefas, comunicação com funcionários, segurança alimentar digital, base de conhecimento e MUITO mais!
Aquant
aquant.ai
A plataforma Service Co-Pilot da Aquant ajuda as organizações empresariais a reduzir custos de serviço, melhorar a experiência do cliente e identificar a melhor solução para qualquer problema relacionado ao serviço. Usando um modelo de processamento de linguagem natural específico do domínio de serviço, o mecanismo de melhores práticas da Aquant extrai dados de serviço, incluindo ordens de serviço, registros, manuais e notas. Em seguida, melhora o desempenho da IA convertendo conhecimento especializado em dados sintéticos, treinando o Service Co-Pilot para se adaptar com base no feedback, em vez de fluxos de trabalho codificados. Aquant capacita todas as partes interessadas (por exemplo, o cliente final, agente do contact center ou técnico de campo) a diagnosticar e resolver problemas como um especialista. A plataforma permite que os líderes empresariais analisem tendências de desempenho de serviços e tomem decisões estratégicas baseadas em dados.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan é uma plataforma de software para construir, gerenciar e implantar pacotes de trabalho digitais para comissionamento e manutenção de ativos industriais complexos. OnPlan fornece aos mantenedores as informações necessárias para realizar o trabalho com segurança e eficiência. OnPlan é perfeito para uma força de trabalho distribuída geograficamente. Seja em um único local, em vários locais e em todo o mundo, o OnPlan é a solução de pacote de trabalho para você.
ROO.AI
roo.ai
A plataforma de trabalho conectado de linha de frente da ROO.AI orienta e auxilia os trabalhadores, usando seus dispositivos móveis, para economizar tempo e aumentar a produtividade, qualidade e segurança. Acelerando a integração, a ROO.AI está capacitando trabalhadores de todos os níveis de experiência com acesso imediato a instruções de trabalho digitais, microtreinamento e inspeções padronizadas, listas de verificação e ferramentas de relatórios. ROO.AI conecta os trabalhadores com as informações contextualizadas e a assistência automatizada de que precisam para tomar melhores decisões. A plataforma ROO.AI capacita as empresas a aplicar fluxos de trabalho digitais flexíveis, BOTS e IA para aumentar a produção e a qualidade, melhorar a segurança, reduzir custos de manutenção e obter acesso a dados críticos para fornecer insights acionáveis sobre as operações da linha de frente.
Zaptic
zaptic.com
Zaptic é uma plataforma de trabalho conectada que fornece instruções de trabalho e colaboração para equipes de linha de frente e um kit de ferramentas sem código projetado para acelerar a transformação digital das operações diárias. Usando o Zaptic, as organizações globais de manufatura e serviços estão fechando um ponto cego da indústria 4.0, transferindo as operações diárias de planilhas, papel e conhecimento tribal. Ao fazê-lo, não só permitem melhorias mensuráveis na produtividade, qualidade e segurança, mas também permitem uma transferência harmoniosa de conhecimentos entre os trabalhadores que se reformam e a nova geração, para melhorar a resiliência do mercado.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus é uma plataforma de trabalho conectada que garante que os processos sejam feitos corretamente na primeira vez, sempre: aumentando a produtividade, a conectividade e a simplicidade. O WorkfloPlus fornece maior visão para a tomada de decisões informadas por dados, ao mesmo tempo que garante processos padronizados, repetíveis e auditáveis. * Processos Digitalizados: Usar papel é coisa do passado. Garanta que suas tarefas e instruções de trabalho sejam capturadas e seguidas corretamente enquanto cria uma trilha de auditoria dinâmica para promover melhor comunicação e conformidade. * Insight poderoso: o WorkfloPlus captura dados detalhados sobre como cada tarefa é executada para fornecer uma nova fonte poderosa de inteligência de negócios e permitir a melhoria contínua baseada em dados. * Automação de dados: gere relatórios assim que as tarefas forem concluídas e envie instantaneamente as informações exatamente para onde elas precisam estar. Assim, você sempre terá uma visão 100% precisa e em tempo real de suas operações.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax é uma solução completa de gerenciamento de conhecimento baseada em IA, desenvolvida por especialistas em CX para ajudá-lo a oferecer uma experiência de primeira classe ao cliente em todos os pontos de contato. Temos trabalhado com empresas Fortune 500, permitindo-lhes proporcionar satisfação ao cliente através da gestão estratégica do conhecimento. Nossos módulos de KM, como artigos da base de conhecimento e perguntas frequentes, guias visuais de instruções e árvores de decisão cognitivas, são desenvolvidos especificamente para disponibilizar conhecimento contextual e acionável para seus campeões de suporte e clientes com o mínimo de esforço. Com nossos recursos de criação de conteúdo DIY sem código, você não precisa de nenhum conhecimento técnico para criar conteúdo. Nossas integrações nativas com CRM e tecnologia de contact center permitem que os usuários acessem informações relevantes onde quer que estejam, sem precisar alternar entre várias telas. Nascidos de um contact center, entendemos os inúmeros obstáculos que as empresas focadas no cliente enfrentam e acreditamos que o conhecimento certo no momento certo faz a diferença na formação das experiências dos clientes. Nossa plataforma KM de última geração foi construída com esse entendimento para permitir que você supere as expectativas em constante evolução de seus clientes, fazendo com que seu conhecimento trabalhe para você.
Tulip
tulip.co
A Tulip, líder em operações de linha de frente, está ajudando empresas em todo o mundo a equipar sua força de trabalho com aplicativos conectados e habilitados para IA – levando a um trabalho de maior qualidade, maior eficiência e rastreabilidade de ponta a ponta em todas as operações. A plataforma combinável da Tulip permite que aqueles que estão mais próximos das operações possam aproveitar a capacidade de composição e a conectividade de ponta para transformar processos digitalmente, orientar operadores, rastrear a produção e obter uma visão holística e em tempo real das operações. Empresas de todos os tamanhos e de todos os setores — incluindo manufatura complexa, farmacêutica e dispositivos médicos — implementaram soluções combináveis com a plataforma da Tulip para resolver alguns dos desafios mais urgentes nas operações: processos à prova de erros e aumento da produtividade com fluxos de trabalho guiados, captura e análise dados em tempo real e melhoria contínua das operações. Uma cisão do MIT, a empresa está sediada em Somerville, MA, com escritórios na Alemanha e na Hungria.
Plutomen
pluto-men.com
Uma força de trabalho de linha de frente ágil e tecnologicamente equipada é a necessidade do momento para as empresas industriais. Plutomen é uma plataforma operacional de linha de frente que fornece soluções de AR para empresas industriais para digitalização de linha de frente. Eles ajudam a aprimorar o conhecimento de sua linha de frente por meio de assistência visual remota, instruções de trabalho e treinamento 3D com tecnologia AR. A sua plataforma ajuda os clientes industriais a melhorar a produtividade, permitir uma resolução mais rápida, reduzir os custos operacionais e maximizar o crescimento das receitas, ao mesmo tempo que promove a sustentabilidade e a segurança dos trabalhadores. Eles acreditam na capacitação digital das equipes industriais da linha de frente para ajudá-las a abraçar e capitalizar os benefícios da Indústria 4.0. Com mais de 8 anos de experiência em atendimento e consultoria a clientes em XR, eles fornecem soluções empresariais para setores como Manufatura, Telecomunicações, Infraestrutura de TI, Automotivo e assim por diante. Eles atenderam os principais players do setor, como Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Com sede em Ahmedabad, Índia, eles estão entre os principais desenvolvedores de soluções de AR para empresas industriais. Sua plataforma integrada serve como um balcão único para as necessidades de assistência remota de empresas B2B. Eles fornecem três produtos que ajudam as empresas a iniciar sua jornada de digitalização com XR – * Plutomen Connect: assistência remota com tecnologia AR e plataforma baseada em colaboração por vídeo que permite que sua força de trabalho da linha de frente se conecte instantaneamente com seus especialistas. * Plutomen Workflow: plataforma de assistência de trabalho alimentada por Realidade Assistida para acessar instruções de trabalho digitais que agilizam o conhecimento da força de trabalho. * Plutomen Assist: plataforma e autoassistência com tecnologia XR para treinamento imersivo da força de trabalho de última geração, digitalização do processo e fornecimento de um repositório de conhecimento interativo.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE é a plataforma de gerenciamento de trabalho para empresas de equipamentos, tecnologia e serviços de mineração (METS). Os OEMs lutam para escalar porque sua linha de frente não consegue ou não sabe como concluir tarefas de maneira consistente, o que leva a problemas de qualidade. A HINDSITE fornece instruções de trabalho guiadas à sua linha de frente para padronizar um alto nível de serviço. Isso permite dimensionar operações e competir com base na prestação de serviços sem recursos adicionais. No HINDSITE, os funcionários da linha de frente seguem instruções passo a passo auxiliadas por vídeos e outros conteúdos visuais criados por outros especialistas em sua organização. Eles também podem pedir ajuda ou navegar em uma biblioteca de microlearnings a qualquer momento durante o trabalho.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI está transformando as maiores indústrias do mundo com pacotes de AI SaaS. Os aplicativos de IA preditivos e generativos SymphonyAI impulsionam o crescimento e a produtividade das empresas de varejo, bens de consumo, serviços financeiros, manufatura industrial, mídia e TI empresarial. A SymphonyAI cresceu rapidamente de uma startup em 2017 para uma empresa líder em IA empresarial, com mais de 3.000 líderes talentosos e cientistas de dados resolvendo os problemas de negócios mais desafiadores do mundo.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai é líder em inteligência de resolução de serviços, oferecendo mais de 90% de precisão de resolução em ambientes de serviços complexos. Neuron7 reúne conhecimento de pessoas, dados e interações entre milhares de produtos e problemas em um Hub de Resolução Inteligente. A IA oferece o melhor próximo passo com orientação passo a passo (como um aplicativo de navegação) perfeitamente integrada aos seus fluxos de trabalho existentes. Os clientes resolvem problemas mais rapidamente, na primeira vez, com mais de 90% de precisão e respostas em segundos. -Captura de conhecimento especializado -Tempos de resolução mais rápidos -Aumento do desvio de chamadas -Aumento da correção na primeira vez -Melhorar o CSAT - Integração mais rápida A Neuron7 está sediada em Santa Clara, CA, tem parceria com Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow, e é apoiada pela ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision: a premiada plataforma de conhecimento conectado para ecossistemas de manufatura Crie e consuma instruções de trabalho digitais interativas para treinamento, montagem e manutenção. Promova a criação de conteúdo mais rápida e eficaz. Acelere a transferência de conhecimento e o treinamento. Esmague esses KPIs para melhoria de qualidade, redução de custos e tempo de lançamento no mercado mais rápido. Instruções de trabalho digitais evoluídas - Os fabricantes estão a investir em iniciativas de transformação digital para fortalecer a sua posição competitiva, melhorar o valor para os acionistas e reduzir os custos de produção. Ao mesmo tempo, eles enfrentam desafios significativos em termos de retenção e produtividade de funcionários. A Envision ajuda as empresas a crescer, capacitando os trabalhadores da linha de frente com as informações certas, no momento certo e no formato certo. Comunicação mais eficaz - A interatividade e o conteúdo visual são comprovadamente mais eficazes para o aprendizado e execução de processos em ambientes de fabricação. Envision é uma plataforma para toda a empresa que facilita a criação e o consumo de tudo, desde desenhos 2D incorporáveis e visualizações de modelos 3D estáticos até documentos digitais de instruções de trabalho usando modelos interativos, animações e narração. Melhor ainda: os trabalhadores podem partilhar comentários com a equipa de engenharia, transformando o conceito de thread digital numa realidade de loop digital.
livepro
livepro.com
livepro, um sistema de gerenciamento de conhecimento (GC) de primeira linha que se concentra em fornecer respostas precisas para funcionários e clientes. Confiável globalmente há mais de duas décadas, o livepro agiliza processos complexos, comunica atualizações críticas em setores altamente regulamentados, aumenta a produtividade reduzindo o tempo de treinamento e fornecendo informações valiosas de gerenciamento. Com sua pesquisa assistida por IA, o livepro fornece conhecimento gerenciado de forma integrada na web, chatbots, CRMs e portais de autoatendimento, oferecendo uma experiência omnicanal abrangente a partir de uma única fonte de verdade. Na livepro, eles se orgulham de ter o sistema mais fácil de usar, mais fácil de gerenciar e uma equipe mais fácil de trabalhar - sempre.
Andonix
andonix.com
Qualquer pessoa pode realizar um trabalho extraordinário com o Andonix. Andonix capacita e envolve todos para controlar o trabalho fora do processo e problemas operacionais, abordando as lacunas entre os resultados financeiros desejados e o desempenho real, com monitoramento inteligente para detectar anomalias antes que se tornem problemas de negócios, turbinar a resolução de problemas e habilidades com IA para parar reduza rapidamente as perdas de produção e implante fluxos de trabalho instantaneamente inteligentes para aumentar a produtividade, a segurança e a conformidade da execução. Torne qualquer máquina inteligente e produza mais, muito mais com o Andonix: o Andonix rastreia contagens de produção, tempo de inatividade e tempo de ciclo, integrando-se com PLCs, SCADA ou sistemas não-PLC. Detecte problemas operacionais conforme eles acontecem: detecte e atue instantaneamente em anomalias operacionais. Integra-se perfeitamente com sistemas ERPs, MES, QMS, MMS, SCADA e IIoT para reduzir o tempo de inatividade e o desperdício com alertas em tempo real orientados por IA. Aumente a produtividade e a conformidade com fluxos de trabalho inteligentes: simplifique e padronize o trabalho com listas de verificação de inspeção automatizadas, auditorias, SOPs e muito mais. Impulsione a melhoria contínua com execução de tarefas alimentada por IA e zero desperdício de papel. Aumente a capacidade de resolução de problemas de todos: colabore com suas equipes e com Andi, nosso especialista em IA, para diagnosticar problemas, transferir conhecimento e melhorar continuamente as operações. Alcance HiperProdutividade Sustentável com Andonix Execução 60% mais rápida com alertas em tempo real e fluxos de trabalho automatizados Desempenho de equipe 43% maior com solução de problemas orientada por IA Qualidade 40% melhor Trabalhe por meio de decisões baseadas em dados e melhoria contínua Qualquer um pode produzir mais, reduzir custos operacionais e aumentar os lucros da fábrica com Andonix. Treinamento de trabalhadores 2x mais rápido 50% na redução do tempo de inatividade 85% de melhoria na conformidade do processo Aumento de 6% na produtividade de toda a empresa
SwipeGuide
swipeguide.com
Honestamente, você merece coisa melhor. É hora de simplificar a forma como as pessoas trabalham e aprendem na linha de frente. Se você sonha com equipes de linha de frente operando com eficiência máxima, alimentadas por conhecimento compartilhado e padronização contínua, o SwipeGuide é a sua resposta. SwipeGuide é a plataforma de instruções de linha de frente descomplicada que capacita as equipes a terem o melhor desempenho. → Crie auxiliares de trabalho fáceis de usar, como instruções de trabalho e verificações de treinamento em minutos. → Reduza pela metade o tempo de treinamento e capacite os novos contratados a se tornarem estrelas com o desenvolvimento dinâmico de habilidades. → Reduza erros dispendiosos e tempo de inatividade com práticas recomendadas compartilhadas entre equipes, linhas e locais em mais de 50 idiomas. SwipeGuide não é apenas mais uma ferramenta. Eles se concentram na colaboração e evitam a complexidade. Eles são seus parceiros na otimização do seu know-how de linha de frente, comprometidos em oferecer sempre suporte de classe mundial. Chegou a hora de transformar seu conhecimento de linha de frente, de uma colcha de retalhos fragmentada, em uma potência de conhecimento colaborativo.