Collectif

Collectif é um software de pesquisa de usuário de IA projetado principalmente para empresas SaaS. É uma ferramenta que transforma diversos tipos de dados, como tickets de suporte, ligações de vendas, feedback e muito mais, em insights acionáveis ​​para ajudar nos processos de tomada de decisão relacionados ao desenvolvimento e crescimento de produtos. Ao conectar ferramentas usadas em toda a empresa, ela transforma todas as interações com os clientes em um fluxo de insights que fornecem evidências abrangentes para roteiros de produtos, testes de usabilidade, identificação de lacunas e elaboração de mensagens de marketing eficazes. Collectif oferece eficiência na análise de dados qualitativos e pesquisa de usuários porque gera automaticamente transcrições, rótulos de tópicos e sentimentos, resumos e insights de dados. Com esta ferramenta, os usuários podem fazer perguntas específicas, selecionando o tema e o período, e obter rapidamente respostas bem fundamentadas e apoiadas por evidências diretas. Collectif lida com a fragmentação de dados entre diferentes ferramentas e equipes, fornecendo uma plataforma completa onde todos os recursos de dados relevantes podem ser encontrados, anotações podem ser feitas, comentários feitos e informações compartilhadas. Promove uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente, uma melhor tomada de decisões e uma cultura mais forte centrada no cliente.