Vowel
vowel.com
Vowel é uma ferramenta de videoconferência e reunião com tecnologia de IA. Com resumos de reuniões com tecnologia de IA, o Vowel torna cada reunião mais inclusiva e valiosa, com uma experiência simples, segura e confiável. Organize, grave, transcreva, recorte, pesquise e compartilhe reuniões - sem necessidade de complementos! Principais recursos: - Resumos de reuniões com tecnologia de IA, disponíveis instantaneamente quando você desliga - Itens de ação com tecnologia de IA (sugeridos em tempo real) - MeetingGPT, perguntas e respostas com tecnologia de IA para reuniões - Recapitulações de reuniões do Catch Me Up - Organize videoconferências encantadoras em seu navegador - Grave e transcreva com um clique, mesmo em um plano gratuito - Colabore em agendas e notas de reuniões em tempo real (incluindo itens de ação) - Pesquise cada palavra já dita, em todo o conteúdo da sua reunião - Integração Zapier - Clipe de reunião momentos e compartilhe para contexto instantâneo - Torne as reuniões mais inclusivas com monitoramento do tempo de conversação, emojis, levantamentos de mão e muito mais Experimente o Vowel gratuitamente hoje mesmo!
Recapped
recapped.io
O Recapped permite que as equipes colaborem diretamente com seus clientes durante a última etapa das vendas, incluindo gerenciamento piloto e integração. Faça upload de conteúdo relevante para os clientes interagirem, atribua as próximas etapas aos clientes com datas de vencimento (e lembretes automáticos) e garanta que todos finalmente permaneçam na mesma página.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM é o CRM de vendas nº 1 com foco em ação que ajuda pequenas e médias empresas a manter o controle de suas vendas. Concentre-se no que precisa ser feito a seguir, acompanhe cada lead, mantenha a equipe na mesma página e feche mais negócios, uma ação de vendas por vez. Economize tempo e automatize sua administração e entrada de dados. Gere leads com um clique em qualquer lugar da web. Aproveite os benefícios do CRM em qualquer lugar com aplicativos móveis para iOS e Android. Crie negócios e envie cotações de vendas em menos de 37 segundos. Alguma dúvida? Oferecemos suporte via e-mail, telefone e chat.
Reply.io
reply.io
A Reply é uma plataforma de engajamento de vendas que ajuda você a automatizar e dimensionar o alcance multicanal, para que você possa gerar mais leads, adquirir novos clientes e aumentar a receita com mais rapidez.
Aloware
aloware.com
Aloware é um sistema telefônico omnicanal baseado em nuvem e uma plataforma de engajamento do cliente projetada especificamente para pequenas e médias empresas (SMBs). Um dos principais recursos do Aloware é sua integração com vários CRMs, como HubSpot, Pipedrive, Zoho, para citar alguns, e canais de comunicação, incluindo chamadas telefônicas VoIP, mensagens de texto SMS e e-mail. Isso permite que as pequenas e médias empresas gerenciem todas as conversas com os clientes a partir de um único painel, facilitando o rastreamento das interações, priorizando leads e tickets de suporte e garantindo acompanhamento oportuno para as equipes de vendas e suporte. Aloware também possui seu Power Dialer compatível com TCPA, que ajuda os agentes a maximizar a produtividade de suas chamadas sem medo de discar acidentalmente números DNC ou de serem rotulados como uma "fraude". A mais recente adição à lista de recursos competitivos da Aloware é seu próprio chatbot de IA no aplicativo, AlohaBot, que não requer integração de aplicativos de terceiros, tornando-o mais suave, rápido e o mais avançado do mercado. Combinado com o lendário Sequence+, que capacita as empresas a automatizar fluxos de trabalho e acionar ações como campanhas de SMS/MMS, chamadas e e-mail, a Aloware equipa as pequenas e médias empresas com uma ferramenta de comunicação completa para obter a vantagem mais nítida em seus setores.
DripJobs
dripjobs.com
DripJobs é a mais nova plataforma multifuncional de vendas e gerenciamento de projetos para profissionais de serviços domésticos. Automatize acompanhamentos, rastreie trabalhos e envie cotações facilmente com DripJobs DripJobs é o Home-Service Pro Command Center do futuro. DripJobs permite que profissionais de serviços domésticos automatizem acompanhamentos, rastreiem trabalhos e enviem cotações com facilidade. DripJobs é perfeito para empreiteiros de serviços residenciais residenciais nos seguintes setores: • Empreiteiros de pintura • Empresas de retoque de gabinetes • Empresas de remodelação geral • Empresas de remoção de lixo • Empresas de mudanças • Instaladores de pisos • Empreiteiros de telhados • Instaladores de cercas • Empresas solares • Serviços de faz-tudo • Cuidados com árvores • Instalação de granito • Empreiteiros de Hardscape • Empreiteiros de drywall • +Mais! O aplicativo DripJobs foi projetado para que você e sua equipe organizem e otimizem facilmente o seu dia. Execute suas operações diárias de qualquer lugar com uma visão 360º de cada trabalho em cada etapa do processo. AUTOMAÇÃO PARA PROFISSIONAIS DE SERVIÇOS DOMÉSTICOS: • Acompanhar automaticamente novos leads que entram no sistema • Acompanhar automaticamente os clientes para os quais você enviou propostas • Enviar automaticamente solicitação de revisão após a conclusão do trabalho • Enviar automaticamente atualizações sobre compromissos e datas e horários de início do trabalho ORGANIZAÇÃO COMO NUNCA ANTES • O Deal Staging permite que você veja onde cada cliente está durante sua jornada de compra específica • Automatize os estágios do negócio realizando ações em um negócio • Agende compromissos e trabalhos de forma eficiente com dois calendários separados • Visualize todas as propostas e faturas relacionadas a um Negociação no Deal Command Center • Visualize o histórico de contatos de negociações passadas, comunicações e informações de contato • Separe “Trabalhos” e “Negócios” com dois pipelines separados O CRM FINAL PARA PROFISSIONAIS DE SERVIÇOS DOMÉSTICOS • Envie mensagens de marketing “explosivas” para negócios específicos contatos ou todo o banco de dados de contatos • Envie mensagens de texto e e-mail no aplicativo • Veja quando os clientes abrem propostas e leem e-mails • Envie propostas facilmente no celular • Envie e aceite pagamentos facilmente no celular • Acesso de vários usuários para vendedores e gerentes de projeto • Automação de marketing por gotejamento com base nas etapas do negócio • Integração Zapier • Integração HomeAdvisor • Portal do cliente para fácil interação com proposta do cliente, fatura e agendamento • URL personalizado para fácil solicitação de agendamento do cliente • Número de telefone SMS exclusivo para mensagens de texto bidirecionais no aplicativo • GPS para trabalhos diretamente de Aplicativo •
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai é uma plataforma de inteligência conversacional que ajuda as equipes de vendas a melhorar o desempenho e reduzir custos de aquisição. A ferramenta fornece aos representantes de vendas dicas em tempo real durante a conversa para ajudá-los a envolver melhor seus clientes. A plataforma dá aos gerentes e representantes de vendas visibilidade de cada chamada, por meio de análises detalhadas de chamadas, incluindo emoções, objeções, intenções, etc.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI é uma plataforma de vendas e marketing baseada em IA que ajuda empresas em todo o mundo a escalar mais rapidamente com soluções de marketing baseado em contas. Em uma única plataforma: identifique e descubra suas contas-alvo, orquestre conversas individuais com grupos-alvo, envolva-os em vários canais, execute anúncios ABM com tecnologia de IA, avalie e otimize o sucesso do ABM em todas as suas campanhas. Com a Inteligência Artificial no núcleo, o SalesboxAI Avatar ajuda as empresas a encontrar e proteger os clientes de forma mais rápida e eficiente, contatando, envolvendo, qualificando e acompanhando automaticamente contas-alvo por meio de conversas bidirecionais omnicanal. Para saber mais acesse: https://salesbox.ai
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics é um provedor global de análise de conversas que fornece aos profissionais de marketing dados para tomar decisões estratégicas confiáveis. Mais de 100.000 usuários, incluindo The Washington Post, Verizon Connect e ServiceMaster, confiam no CTM para tomar decisões publicitárias baseadas em dados. O CTM se integra às principais ferramentas que os profissionais de marketing usam todos os dias, como Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom e Facebook. A CTM foi um dos primeiros fornecedores de rastreamento de chamadas e continua sendo propriedade de seus marido e mulher fundadores, Todd e Laure Fisher. CallTrackingMetrics é nomeada líder do setor, ano após ano, pelas principais publicações de software como G2 e Capterra e regularmente reconhecida por seu crescimento e cultura inovadora.
Angaza
angaza.com
Angaza é uma solução comercial completa para distribuidores de produtos que mudam vidas, como sistemas solares domésticos, bombas de água e fogões. Com a Angaza, mais de 200 distribuidores venderam mais de 2 milhões de dispositivos aos consumidores, com potencial para desbloquear o acesso ao mercado para mil milhões de consumidores fora da rede e sem conta bancária. A tecnologia da Angaza compreende tecnologia de medição e monitoramento pré-paga para produtos como sistemas solares domésticos e bombas solares de água com uma plataforma baseada em nuvem que permite a venda de qualquer produto, desde sistemas solares domésticos, fogões limpos, telefones celulares e mais. Angaza permite que os melhores fabricantes de dispositivos e distribuidores de última milha de produtos de energia fora da rede expandam sua base de clientes e acessem insights de mercado baseados em dados. Os parceiros da Angaza podem lançar hoje o seu programa pré-pago sem o investimento na construção e expansão da tecnologia necessária. Para os distribuidores, a plataforma Angaza compreende o Hub – uma interface web personalizável que gerencia todos os aspectos de uma rede de distribuição pré-paga, e o Activator – um aplicativo para smartphone que facilita as operações de distribuição e vendas em campo. Combinadas, a plataforma oferece insights poderosos e práticos sobre como otimizar a distribuição de produtos, aumentar as vendas e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Para os fabricantes, a Angaza tem várias opções para integrar tecnologia de monitoramento e medição inteligente, testada em campo, com pagamento conforme o uso, em sistemas solares domésticos e dispositivos domésticos. Angaza oferece um protocolo de dispositivo de código aberto chamado Nexus, permitindo que os fabricantes criem e gerenciem facilmente uma ampla variedade de dispositivos interoperáveis pré-pagos. Isso é conseguido por meio de um repositório único e universal para armazenar a identidade e o estado do dispositivo, independente do fabricante do produto e da plataforma de software. Com sede em São Francisco e Nairobi, a plataforma da Angaza apoia distribuidores em 50 países ao redor do mundo, com concentrações na África Subsaariana, Ásia-Pacífico e América Latina.
Aider
aider.ai
Aider Advisory Intelligence Platform Aider é uma poderosa plataforma de inteligência consultiva construída para contadores e guarda-livros. A Plataforma de Inteligência Consultiva da Aider, com seu aplicativo móvel de assistente digital (um complemento opcional), fornece aos contadores e guarda-livros uma visão geral automatizada e digerível das finanças de seus clientes. Quer tenham 10 clientes ou 5.000 clientes, eles podem simplesmente fazer login no Aider e gerenciar todos os dados de seus clientes em um local fácil de usar. Aider fornece aos contadores e guarda-livros insights e conscientização sobre o desempenho financeiro, como previsões de fluxo de caixa, estimativas de impostos sobre faturas e GST e muito mais. Isso permite que contadores e guarda-livros forneçam aconselhamento proativo a seus clientes de pequenas e médias empresas. Ele elimina tarefas administrativas desnecessárias, ao mesmo tempo que fornece insights em tempo real, tudo em uma plataforma intuitiva.
Salesforge
salesforge.ai
Diga adeus aos modelos de e-mail frio e diga olá ao alcance programático de e-mail frio! Salesforge é um superaplicativo completo de execução de vendas que oferece a cada equipe de vendas a maior probabilidade de atingir seu objetivo, abordando a necessidade de personalizar o alcance de e-mail frio em grande escala e, ao mesmo tempo, protegendo a capacidade de entrega de seu e-mail. Fazemos isso habilitando IA e aprendizado de máquina para decidir atividades de vendas críticas, aprimorar mensagens em todos os idiomas e eliminar a necessidade de diversas soluções de pontos de vendas, gerando taxas de conversão superiores.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk é a plataforma líder em vendas virtuais. Agende reuniões no piloto automático, realize videoconferências profissionais e treine equipes de vendas em tempo real com IA. 100% compatível com GDPR, segurança e suporte de nível empresarial. A plataforma automatiza tarefas repetitivas e agiliza todo o processo de vendas, permitindo que os representantes de vendas se concentrem na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios. Recursos como agendamento automatizado, anotações em tempo real e integração de CRM otimizam a eficiência e a produtividade. Com o Demodesk, os profissionais de vendas podem oferecer demonstrações de produtos cativantes que vão além de meras apresentações de slides. A plataforma oferece compartilhamento de tela revolucionário e recursos interativos para criar uma experiência imersiva e personalizada para clientes em potencial, levando a um maior envolvimento e taxas de conversão mais altas. Recursos como acompanhamento ou manuais integrados e cartões de batalha permitem treinamento em tempo real durante chamadas virtuais. A plataforma oferece análises abrangentes e recursos de relatórios que fornecem insights práticos sobre o desempenho de vendas. Armados com esses dados valiosos, os líderes de vendas podem tomar decisões baseadas em dados, otimizar processos de vendas e identificar áreas de melhoria. Empresas de todos os tamanhos confiam em nós para digitalizar as vendas, aumentar a produtividade e gerar mais receitas. Principais resultados de nossos clientes: +25% de economia de tempo em tarefas manuais (Pipedrive) ↑ Taxa de conversão 2x (Clark) +30% maior receita por vendedor (Treatwell) ↑ 3x aumento na produtividade do agente (Eigensonne) Para mais informações, visite demodesk.com .
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings é uma plataforma habilitada para IA e análise de vídeo, criada exclusivamente para vendas remotas. Além das necessidades tradicionais de videoconferência das equipes de vendas, ele automatiza os fluxos de trabalho de vendas para aumentar a produtividade e aproveita a IA para fornecer dicas e estímulos dinâmicos para a conversão de vendas. Ele também capacita os líderes de vendas por meio do gerenciamento inteligente de metadados de reuniões e análise de desempenho de vendas.
Zenefits
zenefits.com
Zenefits é uma empresa sediada nos Estados Unidos que oferece software baseado em nuvem como serviço para empresas de gestão de seus recursos humanos, com foco particular em ajudá-las com cobertura de seguro saúde. Zenefits foi fundada em 2013. Está sediada em São Francisco .
CalendarHero
calendarhero.com
Agende todas as reuniões com mais rapidez. Software de agendamento inteligente para empresas modernas. As reuniões levam tempo, mas o agendamento não deveria.
Range
range.co
Range é o local para equipes remotas e híbridas se comunicarem, seja de forma assíncrona ou em tempo real. Realize check-ins e reuniões eficientes na programação preferida de sua equipe, permitindo que todos saibam: – Saiba quem está trabalhando no quê, quem precisa de ajuda e como está se sentindo – Responda às perguntas diárias da equipe, compartilhe humores e agradeça pela construção confie e fortaleça as bases do trabalho em equipe – Conecte as ferramentas que você usa, como Slack, Microsoft Teams, GSuite e Asana, potencialize seus check-ins Para os gerentes, Range significa o fim do microgerenciamento, o fim das reuniões de status improdutivas, o fim das dúvidas sobre como está o trabalho seguindo em frente. Veja por que equipes de empresas como Twitter, Medium e CircleCI usam o Range para estimular um excelente trabalho em equipe.
Integrately
integrately.com
Integrately é um software de automação com 1 clique que permite conectar vários aplicativos com incrível facilidade. Usando Integrately, você pode criar fluxos de trabalho simples um para um ou criar fluxos de trabalho complexos com apenas alguns cliques. Você também pode escolher entre nossas automações prontas para usar e configurar seu fluxo de trabalho com apenas um clique. Integradamente também possui o recurso de compartilhar suas automações com seus colegas ou clientes.
Woodpecker
woodpecker.co
Woodpecker é uma ferramenta intuitiva de cold email que ajuda empresas B2B a se conectar com clientes e parceiros de negócios em potencial - e manter as conversas. O Woodpecker permite que você crie sequências de e-mail relevantes e personalizadas e garante que elas sejam entregues na caixa de entrada principal do destinatário. Seus acompanhamentos são enviados no mesmo tópico do e-mail de abertura. A sequência é interrompida automaticamente quando alguém responde ou agenda uma chamada via Calendly. O Woodpecker ajuda você a experimentar facilmente suas mensagens para encontrar as versões com melhor desempenho e marca automaticamente o interesse de seus clientes potenciais quando eles respondem. A ferramenta facilita o alcance entre canais com tarefas manuais do LinkedIn e Woodpecker Calls - um aplicativo móvel de agendamento e rastreamento de chamadas para Android que permite que você entre em contato com seus leads diretamente do seu telefone. Woodpecker é como um assistente que assume a parte assustadora e repetitiva de iniciar conversas e construir relações B2B. Ele permite que profissionais de vendas, geração de leads e recrutamento economizem tempo e se concentrem na parte humana do processo.
Freedom
freedom.to
Nossa empresa é uma empresa de pequeno porte (até 50 funcionários) com sede localizada na Carolina do Norte, e somos uma equipe remota que trabalha em três continentes. Estamos construindo a melhor solução do mundo para gerenciar distrações em desktops e dispositivos móveis. O Freedom bloqueia sites e aplicativos que distraem, para que você possa se concentrar no que é mais importante. Basta selecionar os aplicativos e sites que deseja bloquear e iniciar uma sessão do Freedom. Se você tentar abrir um aplicativo ou site bloqueado durante a sessão, o Freedom impede que ele seja aberto. Não há limite para o número de dispositivos (incluindo Mac, Windows, iOS, Android e Chrome) que você pode conectar ao Freedom, para que você possa bloquear aplicativos e sites onde quer que esteja ou o que quer que esteja fazendo. Os usuários do Freedom relatam ganhar em média 2,5 horas de tempo produtivo todos os dias. Junte-se a mais de 2.500.000 clientes da Freedom que precisam adquirir controle sobre o relacionamento com a tecnologia. Também oferecemos liberdade para equipes. Todos devem ter o direito de se concentrar no trabalho que importa. Com o Freedom, sua equipe pode fazer exatamente isso. Cada membro da equipe pode retomar o controle e desligar as distrações digitais para se concentrar em um trabalho importante, significativo e, em última análise, gratificante. A liberdade é o melhor presente para sua equipe.
Clodura.AI
clodura.ai
Clodura é uma plataforma de prospecção de vendas baseada em IA para geração de leads B2B online, inteligência de vendas acionável e sequências de vendas automatizadas.
FlashIntel
flashintel.ai
Desbloqueie uma rede de mais de 1 bilhão de clientes potenciais. Utilize fluxos de trabalho baseados em IA para um envolvimento simplificado e fechamentos de negócios mais rápidos com compradores ideais.
InboxPro
inboxpro.io
O InboxPro ajuda você a transformar Leads em Clientes e fechar mais reuniões. Domine o alcance por e-mail com IA. Automatize sequências, personalize com etiquetas de mesclagem e melhore o envolvimento do cliente. Comece a ganhar mais negócios agora.
Wrench.ai
wrench.ai
A Wrench.AI cria software e ferramentas baseadas em Big Data que permitem aos líderes tomar melhores decisões e automatizar iniciativas e campanhas para maximizar recursos e obter o melhor retorno possível.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft é a plataforma de engajamento de vendas nº 1, ajudando os vendedores B2B a chegar ao "sim" mais rapidamente. Nós nos integramos aos principais CRMs da atualidade, transformando seus dados em dólares.
Clockwise
getclockwise.com
Clockwise é uma ferramenta de calendário de gerenciamento de tempo com tecnologia de IA que otimiza as agendas das equipes para criar mais tempo no dia. Oferece uma nova maneira de trabalhar com flexibilidade e foco. A Clockwise utiliza IA, especificamente GPT (Generative Pre-trained Transformer), para projetar um dia ideal para os usuários com base em suas preferências e padrões de produtividade. A ferramenta move automaticamente reuniões flexíveis, como individuais, para os horários mais eficientes e resolve conflitos dentro dos cronogramas. Ele também cria blocos de tempo de foco ininterrupto ao trabalhar em calendários, permitindo que os indivíduos estejam presentes quando trabalham juntos e focados quando trabalham de forma independente. Durante o Focus Time, o Clockwise minimiza as distrações integrando-se a ferramentas como Slack e Asana, garantindo um estado de fluxo e aumentando a produtividade. O Clockwise é usado por mais de 15.000 organizações, incluindo empresas conhecidas como Amplitude, Asana, Etsy, Twitter e Uber. A ferramenta recebeu feedback positivo dos clientes, melhorando a eficiência da colaboração e permitindo uma melhor gestão dos calendários. Os gerentes podem obter insights sobre a capacidade de suas equipes e ajudar a estabelecer limites saudáveis por meio de análises em tempo real. A ferramenta é fácil de usar, simplificando a jornada de trabalho e reduzindo a necessidade de gerenciamento constante do calendário. O Clockwise pode ser acessado por meio de uma inscrição gratuita e oferece recursos como um tour e uma demonstração para ajudar os usuários a começar. Ele agrega valor ao maximizar o tempo, permitindo que os usuários se concentrem em tarefas importantes e mantenham o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
FrontSpin
frontspin.com
FrontSpin é o software de comunicação de vendas e discador avançado de última geração. Sua plataforma e discador avançado implementam seus manuais em todos os pontos de contato, ajudando você a interagir com até 3x mais clientes potenciais e clientes em menos tempo, fechando mais negócios e acelerando as vendas.
Dooly
dooly.ai
Dooly ajuda as equipes de receita a fechar mais negócios, melhorando a higiene do CRM, executando um processo de vendas vencedor e eliminando trabalhos de baixo valor.
Zendesk Sell
zendesk.com
É difícil atingir sua meta de receita e ao mesmo tempo oferecer uma ótima experiência ao cliente. O Zendesk Sell torna tudo mais fácil. O Zendesk Sell é um CRM de vendas moderno para ajudar você a acelerar a receita, rápido de configurar, intuitivo e fácil de adorar. Apresentando ferramentas de produtividade, análises avançadas e uma visão completa do cliente, desde as vendas até o serviço, o Sell fornece tudo o que sua equipe de vendas precisa em uma ferramenta centralizada. O Zendesk Sell faz parte do portfólio de produtos da Zendesk projetados para criar melhores experiências para o cliente. A Zendesk atende mais de 160.000 clientes em diversos setores em mais de 30 idiomas. A Zendesk está sediada em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel é sua plataforma completa de vendas B2B para WhatsApp. Apresentando: - Caixa de entrada de equipe compartilhada com mensagens bidirecionais - Construtor de chatbot WhatsApp sem código - Transmissões do WhatsApp e mensagens em massa - APIs abertas e Webhooks - Automações - Integrações (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (em breve), mais de 5.000 aplicativos com Zapier e muito mais) - Aplicativos móveis para iOS e Android Rasayel é rápido, confiável e intuitivo. Usando a caixa de entrada compartilhada da equipe de Rasayel, você pode gerenciar as conversas com os clientes pelo WhatsApp, garantir conversas de vendas de alta qualidade e proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Sua equipe pode responder aos clientes em qualquer lugar usando o aplicativo móvel Rasayel. Você nunca mais perderá uma oportunidade ou perderá o contato com um cliente. Rasayel se integra ao restante do seu kit de ferramentas para garantir que sua equipe tenha contexto completo em todos os momentos, reduzindo erros humanos e economizando seu tempo: - HubSpot: combine automaticamente os contatos do Rasayel com os contatos existentes no HubSpot. Registre todas as suas atividades e crie relatórios nativos do HubSpot a partir dos dados do WhatsApp. - Pipedrive: registre todas as atividades, combine contatos automaticamente e crie relatórios. - Salesforce: em breve. Fale conosco para participar do beta. - Zapier: Conecte Rasayel a mais de 5.000 aplicativos e sistemas. Para casos de uso avançados, a API do Rasayel libera o poder da plataforma Rasayel, permitindo incorporá-la em seus sistemas, processos existentes e muito mais.
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