Página 10 - Negócios - Aplicativos mais populares - Etiópia

Vozy

vozy.ai

Vozy é uma plataforma de voz com inteligência artificial que ajuda as empresas a mudar a forma como interagem com seus clientes, utilizando assistentes de voz e IA conversacional. A plataforma da empresa combina inteligência artificial conversacional (IA) e assistentes de voz contextuais para automatizar a comunicação através de autogerenciamento ou bate-papos individuais, permitindo que empresas centradas no cliente ofereçam experiências personalizadas em escala e, ao mesmo tempo, reduzam custos.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix é um desenvolvedor líder de software de atendimento ao cliente on-line em canais automatizados (como chatbot ou autoatendimento de perguntas frequentes) e assistidos por agentes (chat ao vivo, mensagens sociais). Sua plataforma de software confiável, Synthetix Cloud, possibilita milhões de interações de atendimento ao cliente todos os dias para clientes empresariais em setores tão diversos como serviços financeiros, varejo, saúde, governo e serviços públicos. Eles não se tratam apenas de tecnologia. Eles aproveitarão sua enorme experiência em implantações bem-sucedidas para garantir experiências de alta qualidade para seus clientes desde o primeiro dia.

Uplinq

uplinq.com

As pequenas e médias empresas iniciam um negócio porque têm interesse, experiência ou oportunidade em uma determinada área ou setor – e não na contabilidade. Muitas vezes são forçados a escolher entre opções inadequadas, como terceirizar para empresas com serviços inconsistentes, contratar um gestor financeiro interno ou fazê-lo eles próprios. É aí que entra o Uplinq. Oferecemos às empresas a melhor maneira de obter ajuda profissional por meio de nossa tecnologia proprietária, que não apenas torna a contabilidade livre de preocupações para o proprietário da empresa, mas também fornece automação de dados poderosa e aprendizado de máquina para entender melhor suas finanças e como seus negócios podem melhorar. A Uplinq está focada em fornecer uma solução melhor: conectividade global, integração simples, atualizações financeiras semanais e um foco constante em fornecer valor às empresas - e não atrito adicional. Bem-vindo à contabilidade simplificada.

Singularly

singularly.com

Singularly é uma plataforma de planejamento colaborativo que permite que as equipes de finanças e operações construam modelos poderosos que atendem perfeitamente às suas necessidades de FP&A, S&OP e relatórios de negócios. A plataforma conecta dados para garantir que tudo esteja sincronizado, apresenta recursos visuais interativos para acelerar a tomada de decisões e promove compartilhamento e colaboração ilimitados em toda a organização. Os modelos pré-fabricados e o design de baixo código do Singularly ajudam as equipes a começar a criar modelos desde o primeiro dia e a atender até mesmo as necessidades mais complexas.

Predict Growth

predictgrowth.ai

O Predict Growth ajuda os fundadores de startups a criar planos de negócios, modelos financeiros, apresentações de argumentos de venda e salas de dados virtuais, economizando tempo e mantendo tudo organizado à medida que crescem.

ipSCAPE

ipscape.com

O IPscape capacita as organizações a criar momentos de cliente que melhoram a confiança, a lealdade e o envolvimento na era da IA. Eles fornecem contact center e tecnologia de comunicação com tecnologia de IA que criam experiências omnicanal perfeitas para o cliente em voz, e-mail, WebChat e canais emergentes.  Eles capacitam as organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor atender, compreender e responder às suas necessidades.  Amplie facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos, aproveitando APIs e integrações para obter interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, Business Intelligence e gerenciamento de força de trabalho.

eGain

egain.com

eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.

Issuetrak

issuetrak.com

Por quase 30 anos, a missão da Issuetrak tem sido trabalhar arduamente para nossos clientes e fornecer software inovador de rastreamento de problemas e suporte que seja acessível e fácil de usar. Como resultado, a média da nossa pontuação de satisfação do cliente está entre 96-98%. A Issuetrak está totalmente sediada nos EUA em Norfolk, Virgínia, e atende clientes em todo o mundo e em quase todos os setores. Quer seus problemas sejam chamados de tickets, solicitações, reclamações ou bugs, o software integrado e configurável da Issuetrak garante que você não perderá nada. Quando você escolher a Issuetrak, estaremos com você em cada etapa do caminho para personalizar totalmente um site que atenda às suas necessidades e a de mais ninguém.

Heretto

heretto.com

A plataforma definitiva de operações de conteúdo com tecnologia de IA para empresas voltadas para o cliente. Capacite os usuários a resolver problemas de produtos de forma independente com nosso CCMS completo baseado em nuvem, Deploy API e Portal. Crie, gerencie e distribua documentação personalizada de forma integrada para experiências de conteúdo excepcionais.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o envolvimento do cliente. O pacote de software é alimentado por IA avançada, oferecendo uma experiência de usuário excepcional. Construído na arquitetura de nuvem e moldado no modelo SaaS, o ThinkOwl apresenta ferramentas baseadas em IA que agilizam os fluxos de trabalho de negócios. Isso significa que sob a égide do ThinkOwl vem um arsenal de soluções potentes – OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSATIONS – que são projetadas para automatizar tarefas rotineiras, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a eficiência do serviço. Essas soluções fornecem a combinação perfeita de sistemas de helpdesk ou de tickets, tecnologia de IA conversacional ou generativa e um ambiente omnicanal robusto para uma interação perfeita com o cliente. Alguns dos recursos marcantes desta plataforma – como automação inteligente de fluxo de trabalho, ferramentas de produtividade de IA e assistência inteligente de IA – são um verdadeiro deleite para empresas prósperas que desejam oferecer experiências excelentes aos clientes. Além disso, o ThinkOwl se destaca na análise de dados, gerando relatórios avançados que fornecem insights em tempo real sobre KPIs em tópicos, equipes e canais. Eles aderem aos mais altos padrões de segurança. A certificação ISO da ThinkOwl ressalta esse compromisso, garantindo segurança de dados de alto nível. E a melhor parte é que a inovação contínua e a melhoria dos produtos estão enraizadas em seu DNA, tornando o ThinkOwl um conjunto de software robusto e escalonável para empresas de todos os tamanhos e setores. É por isso que mais de 5.000 usuários em todo o mundo confiam no ThinkOwl para agilizar as operações.

Exairon

exairon.com

Desenvolvendo soluções autônomas de experiência do cliente. A plataforma da Exairon permite que todos os processos e comunicações que não requerem intervenção humana nas interações das organizações com os seus clientes, parceiros de negócio ou colaboradores sejam realizados de forma autónoma por inteligência artificial. Ao mesmo tempo, para os processos onde é necessária a intervenção humana, a empresa aumenta a eficiência da mão-de-obra com trabalho semiautónomo e garante assim a utilização mais eficaz dos seus valiosos recursos humanos.

UserEcho

userecho.com

UserEcho é um software de suporte ao cliente online. UserEcho permite criar helpdesk, fórum de ideias, chat ao vivo e base de conhecimento em um só lugar, o que simplifica o fornecimento de excelente suporte ao cliente. UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para oferecer suporte aos clientes em poucos minutos. Inclui fórum de suporte com possibilidade de votação de ideias, Helpdesk, Base de Conhecimento e Chat Online. Para clientes: * Basta entrar em contato - Com uma interface intuitiva, os clientes podem entrar em contato com você com uma pergunta, sugerir uma ideia e obter uma resposta imediata. * Obtenha resposta instantânea - O sistema disponibiliza mecanismo de busca inteligente, oferece ao usuário respostas já preparadas na base de conhecimento. A navegação fácil permite que você encontre a resposta na base de conhecimento existente e no arquivo das respostas anteriores. * Aumenta a confiança - Devido ao público da comunidade, os clientes verão como você interage com os clientes, isso aumentará a credibilidade da sua marca. Para funcionários: * Interface conveniente - Com uma única interface, os agentes de suporte poderão atender às solicitações dos usuários em um só lugar, sem perder tempo. * Menos rotina - Organizando uma base de conhecimento você dará aos usuários a capacidade de encontrar respostas para perguntas frequentes, reduzindo assim sua própria carga de trabalho. Para gerentes: * Suporte aprimorado - Com a capacidade de excluir automaticamente solicitações semelhantes repetidas, a construção de uma base de conhecimento de alta qualidade e uma interface amigável para os agentes de suporte pode reduzir significativamente a carga sobre a equipe de suporte e o suporte para tornar o processo completamente controlado e eficiente. * Análise abrangente - Permite que o supervisor entenda a carga do suporte e avalie a qualidade dos agentes de suporte. O sistema fornece um rico conjunto de relatórios predefinidos. * Entenda o que seus clientes desejam - O sistema de votação integrado permitirá entender as perguntas mais interessantes de seus clientes.

Stylo

askstylo.com

Resolva tickets mais rapidamente com IA Stylo é um assistente de IA para equipes de suporte humano. Capacite seus agentes com ChatGPT em todos os tickets do Zendesk, em todos os idiomas, para resolver tickets mais rapidamente e deixar os clientes mais satisfeitos. Stylo é um assistente de IA do Zendesk dentro de cada ticket do Zendesk que entende o problema do cliente, encontra a solução e escreve uma resposta para seus agentes colarem no ticket. O que o Stylo pode fazer? - Aumente seus agentes com a eficiência e o poder da IA - Traduza mensagens de e para qualquer idioma - Padronize o tom do agente ao se comunicar com os clientes - Pesquisa e respostas automatizadas de tickets antes mesmo de você olhar para o ticket - Identifique e priorize tickets importantes antes que os clientes encaminhem Stylo Assist é um assistente de IA sem necessidade de configuração que fica dentro da guia Zendesk dos seus agentes, trazendo o poder da IA ​​generativa com ChatGPT para cada ticket. Os agentes podem gerar respostas automaticamente para um ticket, personalizar uma resposta com base em suas próprias entradas, obter um resumo de tickets longos ou complexos e lidar com a tradução de tickets. Eles também verão recursos relevantes, incluindo tickets, artigos da base de conhecimento e macros, tudo diretamente no aplicativo Assist. Uma vez instalado, o Stylo se integra automaticamente ao seu Zendesk, lendo artigos da Base de Conhecimento, tickets resolvidos anteriormente e macros. O Assist usa essas informações para gerar mensagens exclusivas específicas para a solicitação do cliente, e configurações configuráveis ​​no nível da marca garantem que a resposta seja da marca. O Assist também traduz qualquer mensagem de e para qualquer idioma de uma forma que pareça natural para o destinatário, para que seus agentes possam se comunicar de forma natural e eficaz.

InSync

insyncai.com

InSync é um produto da InSync.AI Inc. (anteriormente conhecida como ShopInSync Inc), que oferece uma plataforma que permite que marcas e varejistas desenvolvam assistentes de bate-papo profundos, contextuais e semelhantes aos humanos, que funcionam em várias plataformas e aplicativos. Seu objetivo é ajudar seus parceiros a fornecer a seus clientes uma experiência superior e gerar conversões mais altas, usando suas tecnologias que incluem processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina, gerenciamento de contexto, mecanismo de bot, pesquisa profunda, etc.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS é uma plataforma dedicada a tornar software essencial acessível e acessível para empresas de todos os tamanhos. Com foco em soluções de comunicação, o Little SaaS oferece uma gama de ferramentas projetadas para aumentar a eficiência e agilizar as operações.

swivl

tryswivl.com

Mesmo os melhores operadores de Self Storage perdem frequentemente quase 49% de todas as comunicações recebidas que podem transformar-se numa venda, enquanto perdem tempo a responder a perguntas repetitivas, em vez de se concentrarem em atividades geradoras de receitas. Apresentando a única plataforma de envolvimento do cliente com tecnologia de IA em Self Storage. Com um modelo de processamento de linguagem natural líder do setor, o swivl pode responder centenas de perguntas sobre autoarmazenamento abrangendo diferentes tópicos. swivl aumenta sua equipe para entender o que funciona e ajustar automaticamente as decisões em nível de propriedade todos os dias para atrair clientes prontos para alugar. Tudo em site, SMS, e-mail, voz, códigos QR e outros canais digitais. As operadoras aproveitam a automação do swivl para potencializar recursos como assistentes digitais, automação de autoatendimento on-line, recomendações de inventário de sites, desvio de call center e experiências omnicanal. O AI Assistant da swivl tem em média uma taxa de resolução de 80% sem intervenção humana, com mais de 200.000 reservas assistidas em 4.000 locais de Self Storage.

PolyAI

poly.ai

A PolyAI cria assistentes de conversação liderados pelo cliente que conduzem conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Seus assistentes de conversação entendem os clientes, independentemente do que eles dizem ou como dizem. Eles atendem empresas onde a conversa com o cliente é uma parte importante dos negócios. Seus clientes incluem alguns dos principais nomes do setor bancário, hoteleiro, seguros, varejo e telecomunicações. Seus clientes corporativos implantam assistentes de conversação PolyAI para reduzir o tempo de espera e liberar a equipe ativa para se concentrar em chamadas que exigem empatia e julgamento. Como resultado, seus clientes corporativos observam maior satisfação do cliente, retenção de funcionários e eficiência operacional. A PolyAI nasceu no mesmo laboratório da Universidade de Cambridge que foi pioneiro no reconhecimento de fala. Juntos, publicaram mais de 200 artigos que foram citados mais de 14.000 vezes e registraram 7 patentes com mais 4 pendentes. A PolyAI possui escritórios em Londres e Nova York.

SaaSCurate

saascurate.com

Atraia clientes, crie buzz e aumente a receita do seu SaaS, esteja você apenas lançando ou já crescendo.

Intulse

intulse.com

A Intulse é um provedor líder de VoIP, oferecendo aplicativos VoIP móveis e baseados na web, além de poderosas integrações de terceiros para empresas e organizações.

Talent Titan

talenttitan.com

As soluções SAAS e TurnKey de recrutamento e treinamento da Talent Titan revolucionam a contratação e o desenvolvimento da força de trabalho. Com soluções automatizadas e bem integradas para atração de candidatos, avaliações gamificadas/seleção de IA e envolvimento de candidatos, a Talent Titan simplifica todo o fluxo de trabalho de atração de talentos para permitir que equipes de aquisição de talentos em todo o mundo tenham maiores talentos em grande escala. Nossas soluções exclusivas de treinamento permitem que as organizações treinem suas forças de trabalho distribuídas de maneira padronizada e escalonável.

Inline Manual

inlinemanual.com

O Inline Manual é uma plataforma de adoção digital para criar orientações interativas, dicas de ferramentas e artigos de suporte diretamente no aplicativo do cliente. Com o Inline Manual em seu aplicativo, oriente seus usuários para o sucesso com tours, dicas e tutoriais flexíveis para atingir seus objetivos e obter resultados. Seus clientes usam sua ferramenta de autoria para criar tutoriais para ajudar a orientar os usuários para fora de becos sem saída, fornecendo ajuda no contexto. Eles iluminam seu bate-papo recebido, mensagens de suporte e campanhas com tours envolventes. Eles podem fazer tudo isso sem a ajuda de suas equipes de TI ou de desenvolvimento. Seus clientes usam suas ferramentas de segmentação, automação e análise para atingir seus novos usuários e conduzi-los em uma jornada para alcançar importantes metas de integração. No entanto, a integração nunca termina, porque eles também usam as mesmas ferramentas para redirecionar os usuários que perderam recursos importantes, para garantir que seus clientes aproveitem ao máximo seu software.

Notiondesk

notiondesk.so

Transforme documentos do Notion em uma base de conhecimento poderosa com o Notiondesk. Personalize, otimize o SEO, ofereça suporte a vários idiomas e melhore o suporte ao cliente em minutos. O Notiondesk transforma seus documentos do Notion em uma central de ajuda abrangente para o seu negócio. Com o Notiondesk, você pode criar facilmente uma central de ajuda simplificada e pesquisável que incorpora toda a sua documentação baseada no Notion. A plataforma do Notiondesk oferece navegação intuitiva, uma interface limpa e sincronização instantânea com o conteúdo existente. Esteja você procurando reduzir tíquetes de suporte, aprimorar o autoatendimento do cliente ou melhorar sua base de conhecimento, o Notiondesk é a solução ideal.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill é um inovador em tecnologia e aplicativos de colaboração empresarial baseados em nuvem que envolvem equipes, otimizam operações e proporcionam melhores experiências ao cliente. Nosso novo aplicativo colaborativo de gerenciamento de serviços combina 2 décadas de experiência em ITSM com uma plataforma de colaboração poderosa e inovadora, permitindo que as equipes se conectem em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer idioma. O software da Hornbill oferece suporte a clientes em milhares de sites comerciais e governamentais em todo o mundo.

LimeChat

limechat.ai

O LimeChat ajuda marcas de comércio eletrônico a vender, oferecer suporte e comercializar no WhatsApp. Eles foram pioneiros no comércio por WhatsApp, trabalhando com mais de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Eles ajudam a reduzir o CAC, aumentam a retenção e proporcionam experiências incríveis por meio do WhatsApp, representando mais de 10% de sua receita online. Seu foco é ajudar as empresas a criar experiências excepcionais no WhatsApp! O que os torna pioneiros na experiência do WhatsApp? 👉 Chatbots com tecnologia GPT para experiências de nível humano 👉 Campanhas bidirecionais no WhatsApp para 2x ROI sem spam 👉 CRM habilitado para IA desenvolvido para comércio eletrônico 👉 Os anúncios Click to WhatsApp de melhor desempenho Eles adorariam oferecer às empresas uma consultoria personalizada para ajudar a oferecer a melhor experiência no WhatsApp.

UseResponse

useresponse.com

Eles construíram uma plataforma para ajudar as empresas a entender melhor as necessidades de seus clientes. Ele integra um sistema de feedback, helpdesk, chat ao vivo e ferramentas de base de conhecimento para tornar a escuta da voz do cliente acionável, gerenciável e produtiva. Empresas mundialmente conhecidas como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru coletam facilmente feedback de milhares de seus clientes e melhoram a experiência do cliente, fornecendo suporte omnicanal ao cliente. UseResponse se dedica a tornar o feedback dos clientes mais significativo e permitir que as empresas tomem decisões de desenvolvimento de produtos baseadas em dados.

Userlane

userlane.com

Userlane é uma plataforma de adoção digital premiada que identifica e elimina barreiras de adoção em software. Descubra quais aplicativos de software estão em uso, entenda os padrões de uso e as áreas de atrito digital e melhore a produtividade e a experiência dos funcionários. Obtenha o valor total dos investimentos em software com Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, uma subsidiária da Keywords Studios, é uma plataforma de suporte digital voltada para o consumidor que oferece uma jornada de suporte eficiente, personalizada e moderna. IA conversacional, tradução de linguagem automática, automação e segmentação resolvem rapidamente os problemas do consumidor em canais imersivos, como aplicativos móveis, consoles de jogos e experiências XR em mais de 150 idiomas. Coloque seus consumidores online novamente mais rapidamente com mais de 50% de automação para uma resolução eficaz.

Apty

apty.io

Apty, uma solução de software baseada em nuvem, ajuda as empresas a otimizar suas operações e aumentar a eficiência por meio de experiências guiadas dos funcionários e análises proativas que aceleram a adoção digital e a conformidade dos processos. Usando a metodologia de melhores práticas bem-sucedidas da Apty para adoção digital, as empresas podem aumentar o envolvimento dos funcionários e melhorar a higiene dos dados. Todos os meses, milhões de usuários em todo o mundo usam o Apty para aprender aplicativos baseados na web e se destacar em seu trabalho em empresas líderes como Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley e muitas outras. Apty - Adoção digital bem feita A plataforma completa do Apty fornece dados confiáveis ​​que permitem a tomada de decisões informadas para aumentar o ROI do seu aplicativo e a produtividade dos funcionários.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços com CRM integrado, poderoso criador de fluxo de trabalho, roteamento e priorização de tickets personalizáveis, portais de autoatendimento de marca e configuração sem código. Vivantio agiliza processos para equipes de atendimento em suporte ao cliente B2B, TI, instalações, RH, jurídico, financeiro e GRC. Nossa solução é particularmente impactante para provedores de serviços e software B2B ou empresas que vivenciam alto crescimento e precisam dimensionar operações de suporte. A plataforma da Vivantio é incrivelmente flexível, oferecendo funcionalidades empresariais a todos os clientes – bem como a capacidade de ativar e desativar esses recursos conforme necessário. eles acreditam na democratização da tecnologia, e é por isso que o Vivantio é altamente configurável sem a necessidade de depender de engenheiros ou consultores para fazer alterações na configuração.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits é a plataforma baseada em IA projetada para impulsionar o crescimento do produto. Eles fornecem fluxos de adoção e engajamento de produtos que simplesmente funcionam. Integre usuários automaticamente, oriente-os para desbloquear o valor total do aplicativo e observe o aumento das conversões. Seu poderoso conjunto de recursos inclui: * TOURS E PASSEIOS DE PRODUTOS com tecnologia de IA para orientar os usuários passo a passo pela IU * DICAS, BEACONS E DICAS DE FERRAMENTAS para destacar novos recursos, fornecer dicas e fornecer suporte contextual * CHECKLISTS DE INTEGRAÇÃO para mostrar aos usuários o progresso de sua jornada de integração * ANÚNCIOS NO APLICATIVO para publicação de notícias importantes diretamente no aplicativo * NEWSFEED NO APLICATIVO para manter os usuários atualizados * NPS & PESQUISAS para medir a satisfação e capturar insights diretamente no produto * WIDGET DE FEEDBACK DO USUÁRIO para monitorar o humor, além de facilitar aos usuários o relato de bugs e o compartilhamento de ideias * CENTRO DE AJUDA (Botão Life Ring) para fornecer um local centralizado para toda a documentação de integração e suporte, bem como qualquer widget de bate-papo de terceiros * BASE DE CONHECIMENTO para permitir que os usuários resolvam problemas sem precisar entrar em contato com o suporte * EVENTOS PERSONALIZADOS para acionamento de fluxos com base no comportamento do usuário na aplicação * SEGMENTAÇÃO DE USUÁRIOS para adaptar experiências a personas e mostrar conteúdos diferentes para grupos individuais * ANÁLISE para entender onde os usuários ficam presos, o que eles gostam e o que precisa ser melhorado * O editor Product Fruits foi desenvolvido pensando em usuários não técnicos e eles não precisam de nenhuma habilidade de codificação para criar belas experiências de integração. Eles atendem empresas grandes e pequenas em todo o mundo, ajudando-as a melhorar a adoção de produtos, aumentar as conversões, reduzir a rotatividade e diminuir os tíquetes de suporte.

Albus

usealbus.com

Albus é um assistente web e de pesquisa do Slack com tecnologia de IA, projetado para aumentar a produtividade e agilizar a recuperação de informações para as equipes. Ele permite que os agentes de suporte resolvam rapidamente dúvidas complexas dos clientes, pesquisando nas bases de conhecimento internas de uma empresa, incluindo plataformas como Intercom, Confluence e HubSpot. Principais recursos: * AI Co-Pilot: Albus atua como um assistente virtual, ajudando os agentes a encontrar as informações de que precisam instantaneamente, o que melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo gasto na busca por respostas. * Experiência de pesquisa unificada: conecta-se a mais de 50 aplicativos e documentos de trabalho, fornecendo uma pesquisa abrangente em todas as fontes relevantes para fornecer respostas precisas. * Configuração rápida: o Albus pode ser integrado a fluxos de trabalho existentes em menos de cinco minutos, sem exigir configurações complexas ou centralização de dados. * Compreensão contextual: A IA vai além da simples correspondência de palavras-chave, compreendendo o contexto das consultas para fornecer respostas precisas com links diretos para materiais de origem. * Acesso personalizável: as organizações podem personalizar o acesso e as permissões aos dados, garantindo que os membros da equipe vejam apenas as informações relevantes para suas funções. * Segurança e Conformidade: Albus possui certificação SOC-2 Tipo II e segue os padrões ISO 27001 e 27701, garantindo proteção e privacidade de dados. Com mais de 400 organizações usando o Albus, ele reduz significativamente o tempo de integração de novos agentes e permite que as equipes forneçam suporte excepcional ao cliente.

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights é uma plataforma poderosa projetada para aprimorar o desempenho e a colaboração da equipe por meio de insights baseados em dados. Ele fornece às organizações as ferramentas necessárias para monitorar o envolvimento, a eficácia e a dinâmica geral da equipe dos funcionários. Principais recursos: * Análise em tempo real: Team Insights oferece dados em tempo real que ajudam os gerentes a entender o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria. * Ferramentas de envolvimento dos funcionários: a plataforma inclui recursos para coletar feedback e medir a satisfação dos funcionários, permitindo que as organizações promovam um ambiente de trabalho positivo. * Painéis personalizáveis: os usuários podem criar painéis personalizados para visualizar as principais métricas e acompanhar o progresso em relação às metas. * Melhorias na colaboração: A plataforma promove melhor comunicação e colaboração entre os membros da equipe, facilitando uma cultura de trabalho mais coesa. * Insights acionáveis: o Team Insights transforma dados em recomendações acionáveis, ajudando os líderes a tomar decisões informadas para aumentar a eficácia da equipe.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid é a plataforma de suporte inteligente projetada especificamente para produtos e dispositivos. A tecnologia desenvolvida especificamente para Mavenoid oferece o melhor suporte ao cliente da categoria, com solução de problemas inteligente e suporte remoto personalizado que oferece taxas de resolução de 58% ou mais. Com o Mavenoid, os fabricantes e vendedores de produtos fornecem suporte ao cliente de nível genial e obtêm um ROI brilhante.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow fornece soluções de suporte omnicanal que fornecem a equipes de qualquer tamanho as ferramentas necessárias para proporcionar uma experiência incrível ao cliente. Esteja você procurando melhorar as operações de call center em grande escala e a funcionalidade de help desk ou simplesmente deseja implementar melhores ferramentas de geração de leads e suporte ao cliente para sua pequena empresa, nosso software ajudará sua equipe a trabalhar de maneira mais rápida e inteligente, ao mesmo tempo que torna a experiência de seus clientes melhor com sua marca.

Glia

glia.com

Glia é líder e pioneira em gerenciamento de interação unificada – redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes. A arquitetura da plataforma ChannelLess™ da Glia possibilita interações perfeitas com os clientes em call center, digital, web e automação de IA. A Glia está reinventando a forma como as empresas apoiam seus clientes em um mundo digital. A solução da Glia enriquece as experiências web e móveis com opções de comunicação digital, colaboração na tela e assistência habilitada para IA. A Glia fez parceria com mais de 300 bancos, cooperativas de crédito, seguradoras e outras instituições financeiras em todo o mundo para melhorar os resultados financeiros por meio do Atendimento Digital ao Cliente. A empresa é reconhecida por analistas por sua inovação – incluindo o Gartner como Cool Vendor – e levantou mais de US$ 150 milhões em financiamento dos principais investidores.

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub é uma solução de contact center baseada em nuvem que ajuda as empresas a melhorar o envolvimento e a satisfação do cliente. Ozonetel CX Hub é uma plataforma abrangente de experiência do cliente projetada para aprimorar a comunicação e a interação em vários canais. Visando empresas de todos os tamanhos, a Ozonetel oferece um conjunto de ferramentas que agilizam as operações do contact center e melhoram o envolvimento do cliente. Principais recursos: * Experiência Unificada do Cliente: A Ozonetel oferece roteamento omnicanal, garantindo que os clientes recebam um serviço contínuo, independentemente do canal que usam para entrar em contato. * Soluções baseadas em IA: A plataforma incorpora IA conversacional e automação para gerenciar interações com eficiência, permitindo que as empresas lidem com maiores volumes de chamadas e bate-papos. * Integrações profundas: integra-se a sistemas CRM populares, como Salesforce, Zendesk e Zoho, permitindo um fluxo de trabalho coeso e melhor gerenciamento de dados. * Soluções avançadas de call center: Ozonetel fornece uma solução de call center baseada em nuvem, incluindo recursos como discadores automáticos, sistemas IVR e análises detalhadas para otimizar o desempenho. * Interfaces personalizáveis: as empresas podem personalizar fluxos de trabalho e painéis para atender às suas necessidades específicas, melhorando a usabilidade e a eficiência.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent é a plataforma de contact center como software (CCaaS) nativa da nuvem da Ozonetel, que conta com a confiança das marcas líderes da Índia para executar operações de contact center eficientes, econômicas e escalonáveis. Ele combina os recursos de ACD multicanal, IVR inteligente, discadores poderosos, monitoramento de qualidade e sistemas de IA que permitem às empresas criar comunicações omnicanal perfeitas com os clientes. * Painéis unificados. Para Omnichannel CX sem esforço - CloudAgent oferece uma plataforma unificada para gerenciar facilmente chamadas telefônicas, SMS, WhatsApp e muito mais. Seus agentes podem alternar facilmente entre canais de voz e digitais em um único painel. Garanta a continuidade da conversação para seus clientes em todos os canais. * Integrações profundas de CRM. Para automação incomparável - com as integrações de CRM prontas do CloudAgent, você registra automaticamente dados e gravações de chamadas em seu CRM. Os agentes clicam para ligar ou atendem chamadas no próprio CRM. Eles visualizam os dados dos clientes enquanto falam, resolvendo dúvidas de 25% a 35% mais rápido. *Monitoramento Superior. Para desempenho de agente transformado - CloudAgent oferece os painéis mais abrangentes e flexíveis, rastreando o desempenho em mais de 300 parâmetros. Os supervisores têm uma visão panorâmica de tudo o que acontece em seu andar. Você rastreia e avalia métricas em campanhas e equipes para obter insights de treinamento acionáveis.

Refinder

refinder.ai

Refinder é uma solução corporativa de pesquisa e assistente de IA que analisa os dados de aplicativos e ferramentas de negócios usados ​​​​na empresa, fornecendo aos usuários as respostas mais relevantes às suas dúvidas. Ele emprega tecnologias de IA generativa e geração aumentada de recuperação (RAG), utilizando um algoritmo de análise proprietário que classifica os dados com base nas consultas do usuário para fornecer resultados de pesquisa altamente precisos. O Refinder também possui tecnologia avançada de análise de documentos alimentada por seu mecanismo de documentos personalizado, destacando-se na indexação precisa de vários formatos de documentos e arquivos, incluindo Microsoft Word e PowerPoint. Ao contrário dos serviços de pesquisa de IA empresarial existentes que exigem licenças para grandes empresas com mais de 100 funcionários, o Refinder é acessível para empresas com menos de 10 funcionários, o que o torna uma vantagem significativa para pequenas equipes e startups que buscam soluções de pesquisa de IA empresarial. O Refinder também se integra facilmente a aplicativos comerciais populares usados ​​em empresas, como Gmail, Google Drive, Slack, Notion e outros, sem necessidade de trabalho adicional de desenvolvimento.

Help.center

help.center

Help.center é uma plataforma orientada por IA que transforma o suporte ao cliente, fornecendo soluções instantâneas a partir de uma base de conhecimento dinâmica. Seus recursos de automação reduzem os tempos de resposta, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento. Você pode ter o site yourcompany.help.center, onde os clientes podem usar a pesquisa de IA e também implantar um widget de bate-papo de IA em seu site para oferecer suporte aos clientes de forma conversacional.

Brume IA

brume.ai

Plataforma de geração de conteúdo de IA. Conheça a Brume, a plataforma que torna a IA confiável para revolucionar a forma como você produz conteúdo. A Brume ajuda profissionais de marketing digital a produzir conteúdo de altíssimo valor agregado, graças à IA generativa. Brume acessa sozinho o Google para obter informações sobre qualquer assunto.

知识星球

zsxq.com

40 milhões de usuários pagantes de conhecimento escolheram o Knowledge Planet. No Knowledge Planet, os criadores podem se conectar intimamente com seus fãs ilimitados. Kevin Kelly certa vez apresentou a ideia de "mil fãs obstinados": Qualquer pessoa envolvida na criação ou na arte, desde que consiga mil fãs obstinados, será capaz de ganhar a vida sem preocupações e crie livremente. Knowledge Planet é uma ferramenta para criadores de conteúdo se conectarem com fãs obstinados, operarem comunidades de alta qualidade e realizarem a monetização do conhecimento. Aqui, todos podem compartilhar ideias com líderes de opinião que pensam como você. No Planeta do Conhecimento, você pode: - Reúna seus fãs obstinados para se comunicarem de forma mais profunda e íntima. Obtenha recompensas com mais facilidade e foque mais na criação; - Fornecer continuamente conteúdo profissional de alta qualidade. Escreva sobre o que você ama e escreva para seus amigos. Deixe seus fãs começarem com uma compra, ficarem felizes em se beneficiar a longo prazo e, finalmente, tornarem-se fãs para toda a vida; - Os esforços colaborativos permitem que o conhecimento sofra fissão. Interaja com um grupo de amigos que tenham valores e recursos e status semelhantes, e a energia gerada pela conexão está além da sua imaginação. Clique para baixar o Knowledge Planet e crie seu próprio círculo de fãs, grupo pago e cursos online. - Cronograma mais limpo. Sem publicidade, sem microempresas; - Realização mais direta do conhecimento. A taxa de conversão do usuário é extremamente alta; - Uma abordagem de gestão mais autónoma. Não há limite para o número de pessoas em um planeta. A adição de um planeta pode ser configurada e requer aprovação, e a disseminação do conteúdo é controlável; - Precipitação de informações mais duradoura. Documentos e links são armazenados permanentemente; - Segurança mais confiável. Criado por uma equipe profissional de segurança da informação. Junte-se ao Knowledge Planet e adquira o planeta do seu KOL (Líder de Opinião) favorito, você receberá: - Conhecimento e informação mais próximos da fonte; - Uma rede mais valiosa; - Respostas de consulta mais profissionais e personalizadas; - Oportunidades de aproximação com formadores de opinião; - Crescimento pessoal mais rápido e eficiente. Os problemas que o Knowledge Planet resolve incluem: - Ferramenta de gerenciamento de fãs para criadores de conteúdo (sem limite máximo de fãs, sem necessidade de operar vários grupos); - Comunique-se de perto e profundamente com os fãs, garantindo a privacidade (não há necessidade de fornecer seu celular e WeChat); - Ter limites pode produzir comunicação de maior qualidade (filtrando trolls e guerreiros do teclado); - A precipitação de conteúdo pode ser feita, e todos os arquivos e discussões ficam salvos por um longo tempo (novas pessoas que ingressam no planeta podem ver as informações completas); - Há um grande número de ferramentas de gerenciamento e operação adequadas para proprietários de estrelas, que podem aumentar a atividade comunitária/comunitária, impedir que os oponentes caçam pessoas furtivamente e monitorar os efeitos do canal. Contate-nos: Você pode pesquisar "Knowledge Planet" através da conta oficial do WeChat ou ingressar na "Planet Academy" no Knowledge Planet para nos encontrar.

CueBox

getcuebox.com

Aumente o público e a base de doadores com um software de CRM integrado e intuitivo para emissão de ingressos, arrecadação de fundos e marketing CueBox é um sistema completo para artes cênicas e organizações culturais. Com o CueBox, as organizações aumentaram seu público e base de doadores, simplificaram seus fluxos de trabalho e transformaram a experiência dos clientes.

Sheetany

sheetany.com

Sheetany é um construtor de sites que ajuda você a criar sites rapidamente diretamente de suas planilhas do Google, sem habilidades de design ou desenvolvimento, para blogs, diretórios, quadros de empregos e muito mais.

GetShifts

getshifts.co.uk

O aplicativo Get Shifts é uma ferramenta robusta de gerenciamento de força de trabalho projetada para aprimorar o agendamento de turnos, o rastreamento de quadro de horários e a comunicação para funcionários e empregadores. Este aplicativo abrangente simplifica o gerenciamento de horários de trabalho, o acompanhamento de ganhos e a garantia de conformidade com as regulamentações do setor por meio de uma interface intuitiva e recursos envolventes.

Transgate

transgate.ai

Bem-vindo ao Transgate.ai, fornecedor líder de soluções de conversão de voz em texto para empresas e indivíduos. Nosso aplicativo da web usa inteligência artificial avançada e algoritmos de aprendizado de máquina para transcrever com precisão palavras faladas em texto, com velocidade e precisão excepcionais.

Redini

redini.app

Você é instrutor de equitação ou talvez administre seu próprio centro equestre? Se sim, Redini é o aplicativo certo para você! Redini é uma aplicação equestre, um software completo para gestão de centros equestres. Nosso sistema é uma ferramenta completa para gerenciar reservas de treinamento, cavaleiros, cavalos e funcionários. Redini é principalmente um sistema de reservas avançado, mas também muitas outras funções. Você dirige um centro equestre, mas não tem ideia de como criar um site? Sem problemas! Redini fará isso por você! Ao registrar seu estábulo em nosso aplicativo, você recebe seu próprio domínio e cria o site dos seus sonhos para suas instalações usando nosso configurador intuitivo.

Help Desk Migration

help-desk-migration.com

O Help Desk Migration é a plataforma definitiva para trocar de help desk, lidar com tickets, agentes e bases de conhecimento sem esforço. Seus recursos robustos, como filtragem e mapeamento de dados, garantem sempre uma transição tranquila.

Sam's List

samslist.co

Sam's List é a sua plataforma ideal para encontrar o melhor contador, contador e CFO fracionário adaptado às suas necessidades específicas. Quer você seja proprietário de uma pequena empresa que precisa de contabilidade, uma empresa em crescimento que busca um CFO fracionário, se prepara para uma aquisição ou enfrenta uma situação fiscal complicada, nós temos o que você precisa. Pesquise, encontre correspondência e conecte-se com os principais especialistas de forma integrada!

Loctax

loctax.com

A Loctax agiliza conformidade, risco e governança para equipes tributárias internas com um repositório de dados unificado, automação de processos e relatórios. Tenha uma visão geral holística de toda a sua função tributária e permita que sua equipe e consultores externos colaborem com confiança, rapidez e clareza. Com Loctax você pode: – Armazenar todos os seus dados e documentos fiscais em um repositório estruturado criado especificamente para impostos. Não há mais dados perdidos. A Loctax dá à sua equipe a estrutura e a maturidade que ela precisa desesperadamente. – Acompanhe todas as datas de vencimento, registros e pagamentos de conformidade fiscal em toda a sua organização, de forma centralizada. – Estabeleça processos estruturados com funções e responsabilidades claras e com uma trilha de auditoria completa. – Lide com os riscos fiscais globais como um profissional. Identifique, gerencie, mitigue e relate riscos fiscais, auditorias e posições fiscais incertas, globalmente. – Os seus controlos fiscais não devem ser apenas um exercício teórico. Operacionalize e implemente controles fiscais robustos usando fluxos de trabalho.

HYVOR

hyvor.com

HYVOR é uma empresa de tecnologia com foco na privacidade que fornece ferramentas fáceis de usar para proprietários de sites. Fundada em 2020, a HYVOR oferece uma gama de produtos projetados para aprimorar o envolvimento online e, ao mesmo tempo, priorizar a privacidade do usuário. Principais produtos: * Hyvor Talk: uma plataforma de comentários abrangente que inclui recursos como boletins informativos e associações, permitindo que os proprietários de sites promovam interações com a comunidade de maneira eficaz. * Hyvor Blogs: uma plataforma de blog completa que permite aos usuários iniciar um blog com rapidez e facilidade, atendendo blogueiros novos e experientes. * Fortguard: Uma API de segurança e proteção contra spam de última geração que ajuda os sites a manter a segurança e a integridade.

Viafoura

viafoura.com

A Viafoura é uma empresa de experiência digital que ajuda marcas a ativarem seus públicos. A plataforma sempre ativa de aquisição de clientes da Viafoura aproveita IA e dados próprios para otimizar a conversão de usuários e a personalização no local – maximizando registros, retenção e receita.

Excosoft

excosoft.com

A Excosoft é uma empresa privada com mais de 30 anos de experiência em soluções para documentação técnica. Fundada em 1986, tem sido fiel à sua missão: transformar informação em conhecimento. Suas soluções existem para garantir que quando um usuário de produto precisa de conhecimento sobre o produto, ele seja rapidamente encontrado, claramente apresentado, relevante e correto – não importa se é uma questão de especificações técnicas, instruções de uso, processos, certificações, instruções de serviço , ou qualquer outra coisa. Em última análise, eles ajudam seus clientes a aumentar o valor de seus produtos, tornando-os mais fáceis de usar. Eles acreditam na criação de valor a longo prazo. Não se trata de criar documentação, mas de criar produtos fáceis de usar. Skribenta é como um banco de conhecimento customizado, com todas as ferramentas que você precisa para coletar informações, gerar conteúdo e transformá-lo em conhecimento acessível para seus clientes.

kriyadocs

kriyadocs.com

Kriyadocs é a plataforma de automação de publicação preferida de vários editores líderes de livros e periódicos. Ele permite que autores, editores, revisores, revisores, compositores e outras partes interessadas importantes no ecossistema editorial colaborem sem esforço para produzir conteúdo rico, de alta qualidade e com mais rapidez.

Worldly

worldly.io

Worldly é a plataforma de dados e insights de sustentabilidade mais abrangente do planeta, com a confiança de mais de 40.000 grandes marcas, varejistas e fabricantes de moda, atividades ao ar livre, produtos domésticos, brinquedos e muito mais. A Worldly coleta dados primários de alta resolução específicos das cadeias de valor, operações e produtos das empresas, fornecendo informações sobre os verdadeiros impactos em carbono, água, química e trabalho. Apresentando a fonte mais abrangente de dados ESG para fabricantes globais e a maior biblioteca de materiais e impactos de produtos, a Worldly capacita as empresas a escalar a responsabilidade em suas operações globais, com mais rapidez e precisão. Hospedando, conectando-se e apoiando as soluções e metodologias líderes do setor, incluindo ZDHC, Bluesign e o Índice Higg – a medida de sustentabilidade mais amplamente adotada na indústria de vestuário – a Worldly oferece os insights que as empresas precisam para reduzir seu impacto e cumprir com requisitos de divulgação regulatória e financeira e atender às expectativas de uma nova geração de clientes.

eTeamSponsor

eteamsponsor.com

eTeamSponsor é uma plataforma online de arrecadação de fundos de primeira linha projetada especificamente para equipes e escolas. Desde 2010, tem sido um parceiro de confiança para escolas secundárias e faculdades em todo o país, ajudando-as a angariar fundos significativos de forma eficiente e eficaz.

Dakota

daksys.com

Dakota é fornecedora líder de soluções de conteúdo de produtos personalizadas para empresas globais. Sua oferta principal, a Dakota Content Platform (DCP), agiliza a criação, o gerenciamento e a publicação de conteúdo técnico e de produtos, aprimorando a experiência geral de conteúdo para organizações de vários setores.

Documoto

documoto.com

A Documoto ajuda fabricantes, revendedores e proprietários de equipamentos a liberar o valor encontrado em sua vasta coleção de conteúdo técnico. Com a Documoto, as empresas podem criar, gerenciar e compartilhar seu conteúdo técnico para dar suporte a processos comerciais críticos de pós-venda e fornecer excelente atendimento ao cliente. As empresas escolhem a Documoto pela nossa solução de conteúdo SaaS em escala empresarial, pela nossa experiência em transformações digitais e pelo nosso modelo Customer Focus First, que gera valor rápido e sucesso a longo prazo.

Author It

author-it.com

Author-it é um sistema de gerenciamento de conteúdo de componentes (CCMS) baseado em nuvem de ponta a ponta para a criação, gerenciamento, tradução, localização e publicação de documentação técnica, conformidade e procedimentos, documentos de RH e soluções de eLearning. Construído por autores para autores. Com equipes globais espalhadas pela Europa, Estados Unidos e Nova Zelândia, a Author-it Software Corporation (ASC) é líder mundial em soluções de criação de componentes estruturados baseadas em nuvem para desenvolvimento colaborativo de conteúdo e publicação multicanal. Fundada em 2000, passamos mais de 20 anos desenvolvendo produtos e soluções adaptadas às necessidades de equipes colaborativas que apoiam os padrões do setor. Nossas ferramentas são usadas por algumas das maiores organizações do mundo para permitir a reutilização, a remontagem e o consumo multiformato de conteúdo de missão crítica e são projetadas para facilidade de uso e escalabilidade de dezenas a milhares de usuários em empresas globais. O produto exclusivo da ASC, Author-it, foi projetado pensando nos autores - e é por isso que desenvolvemos soluções que ajudam você e suas equipes a remover obstáculos, eliminar gargalos, eliminar o caos de conteúdo e impressionar seus clientes. Claro, a documentação pode não ser glamorosa, mas deveria ser divertida. A fonte única é o núcleo do Author-it com muitas funcionalidades, como publicação multicanal, gerenciamento de variantes, fluxos de trabalho de revisão e aprovação e assistência de autoria. Oferecemos uma solução colaborativa capaz de atender às necessidades de todas as pequenas e médias empresas. Nossas plataformas de criação de componentes são usadas por algumas das maiores organizações do mundo para permitir a reutilização, remontagem e consumo multiformato de conteúdo de missão crítica, e são projetadas para facilidade de uso e escalabilidade de dezenas a milhares de usuários em empresas globais.

Paligo

paligo.net

Paligo é um sistema de gerenciamento de conteúdo de componentes (CCMS) baseado em nuvem com poderosa reutilização de conteúdo de fonte única para documentação técnica, conteúdo de treinamento, políticas e procedimentos e gerenciamento eficiente de conhecimento. As PMEs também vão adorar a interface de usuário SaaS familiar e fácil de usar. Com histórico e reversão de versões, ramificação de versões e gerenciamento de versões feitos especificamente para redatores técnicos e autores de conteúdo, você não precisa se preocupar com a complexidade dos sistemas tradicionais de controle de versões orientados ao desenvolvedor.