Catch CRM é uma plataforma de CRM de serviço de campo e gerenciamento de operações projetada para empresas de serviços domésticos, equipes de despacho e empresas com vários locais. Ele centraliza formulários de sites, reservas on-line, chamadas perdidas, mensagens de texto, consultas do Facebook e Instagram e outros leads de clientes em uma caixa de entrada. As respostas automatizadas de chamadas e mensagens de texto ajudam as empresas a gerenciar consultas, agendar compromissos e acompanhar clientes em potencial.

A plataforma inclui um quadro de despacho para atribuição e reatribuição de trabalhos, agendamento de técnicos, rastreamento de frota por GPS, links para rastrear seu técnico voltados para o cliente e atualizações de trabalhos por telefone. O Catch CRM também oferece suporte a estimativas de marca, propostas do tipo melhor, melhor, melhor, assinaturas eletrônicas, faturas, pagamentos com cartão, texto para pagamento e toque para pagar. A sincronização bidirecional do QuickBooks ajuda a reduzir a entrada duplicada de dados, enquanto as solicitações de revisão automatizadas oferecem suporte ao envolvimento do cliente pós-atendimento.

Recursos adicionais incluem gerenciamento de leads e trabalhos, mensagens para clientes, reservas on-line, relatórios de marketing e gastos com publicidade, relatórios de receita e desempenho técnico, entrega programada de relatórios e análise de negócios gerada por IA. Empresas com vários locais, marcas ou equipes de serviço podem gerenciar equipes, permissões, preços e relatórios separados em uma única conta. Catch CRM fornece ferramentas para gerenciar o fluxo de trabalho completo do serviço, desde a captura e reserva de leads até o envio, pagamento e avaliações de clientes.

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