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As conversas de criação de valor começam aqui. Como plataforma líder para análise de conversas na Escandinávia, o Capturi converte as conversas dos clientes em valor concreto e mensurável usando IA e algoritmos avançados de aprendizado de máquina. Tendo analisado mais de 30 milhões de conversas de clientes de mais de 200 marcas, Capturi prova que as empresas que utilizam a análise de conversas podem alcançar...: - Aumento de 20-40% na satisfação do cliente, concentrando-se na melhoria do diálogo com os clientes - 15-25% de otimização das operações, automatizando tarefas manuais e minimizando lacunas de conhecimento - 30% de melhoria nas taxas de retenção de clientes, identificando quais estratégias de recuperação funcionam para o seu departamento A plataforma alimentada por IA da Capturi é usada e confiável por centros de clientes em grandes organizações escandinavas, como: Salling Group, Norlys, Coop, Folkspel, Whiteaway e 3.
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