Canopy é uma plataforma de monitoramento e gestão remota (RMM) para dispositivos de hardware complexos, auxiliando equipes técnicas em suporte e manutenção.

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  • Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
  • Gerencie várias contas do Canopy e alterne entre elas sem sair.

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O Canopy é destinado a equipes de suporte técnico e operações responsáveis por dispositivos conectados instalados em vários locais. Ele ajuda a identificar problemas nos dispositivos e resolvê-los remotamente, reduzindo a necessidade de visitas técnicas presenciais. As equipes podem usar um único painel para monitorar a integridade e o status dos dispositivos e de seus componentes, incluindo quiosques, sistemas de ponto de venda (POS), sinalização digital, câmeras de segurança, equipamentos de rede e periféricos. O Canopy oferece suporte à solução remota de problemas, à configuração e às atualizações de software, a ações nos dispositivos — como reinicializações — e a respostas automatizadas para problemas comuns. As equipes podem organizar os dispositivos por local, cliente ou tipo, receber alertas quando o status mudar e usar painéis e relatórios para acompanhar o tempo de atividade e o desempenho. A solução pode ser adequada para empresas que precisam gerenciar uma frota diversificada de equipamentos conectados, em vez de apenas computadores padrão de escritório.

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