Magentrix
magentrix.com
Magentrix é uma plataforma com duas ofertas distintas: uma para gestão e engajamento de parceiros e outra para gestão de clientes. 🟣 Gestão de Parceiros (PRM): Permite que você integre e envolva parceiros, compartilhe leads, gerencie oportunidades e feche negócios com mais rapidez. Capacite seus parceiros permitindo que colaborem e se envolvam com seus gerentes de parceiros. Permita que os parceiros acessem tudo o que precisam para atingir as metas do seu canal. 🔵 Gestão de Clientes: Soluções: 1. Operações do Cliente 2. Suporte ao Cliente e 3. LMS e Gestão do Conhecimento Aumente o engajamento, forneça diversas rotas de autoatendimento para suporte, ofereça melhor atendimento ao cliente, reduza custos e aumente a satisfação do cliente. Colabore em casos de suporte, treine clientes usando o módulo online de Treinamento e Certificação (LMS) e muito mais! --- Gerencie operações, forneça conteúdo, compartilhe informações e envolva seus parceiros ou clientes com uma plataforma de portal totalmente personalizada e de marca que combina com a aparência da marca da sua organização.
Deflekt
deflekt.ai
50% menos tickets de suporte, alimentados por respostas automáticas em todos os canais de suporte. Alívio da dor para sua equipe de suporte humano. Deflekt.ai é o seu kit de ferramentas completo para desvio de tickets. Reduza pela metade o número de tickets de suporte, aproveitando a documentação existente e uma pequena ajuda da IA. Leva apenas 2 minutos para configurar o Deflekt.ai e começar a economizar tempo, para que você e sua equipe possam se concentrar nos tickets que merecem toda a sua atenção.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Support Hero
supporthero.com
A melhor solução de base de conhecimento para reduzir solicitações de suporte recebidas Support Hero é um sistema de gerenciamento de conhecimento simples, mas sofisticado, que permite às empresas otimizar o suporte ao cliente, reduzir o volume de tickets e aumentar a satisfação do cliente. Com uma interface intuitiva, fácil implantação e recursos robustos, o Support Hero é a solução definitiva para agilizar as operações de suporte e oferecer experiências excepcionais ao cliente. Crie clientes mais felizes enquanto economiza tempo e dinheiro! Esteja você melhorando seu site ou diminuindo as consultas dos clientes, o Support Hero fornecerá uma solução de base de conhecimento elegante e fácil de gerenciar e permitirá que você a apresente aos seus clientes em qualquer lugar do seu site.
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