Asterisk

O Asterisk é uma plataforma de comunicação de código aberto versátil que serve como uma implementação de software de uma troca de filial privada (PBX). Ele permite que os telefones conectados façam chamadas entre si e se conectem a serviços externos, como a rede telefônica pública comutada (PSTN) e as redes de protocolo da Internet (VoIP). Essa plataforma é altamente personalizável, escalável e integra -se bem a vários sistemas de telefonia, ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e bancos de dados, tornando -o adequado para configurar ambientes de comunicação unificada.

Um dos principais recursos do asterisco é sua capacidade de lidar com uma ampla gama de tarefas de gerenciamento de chamadas, incluindo roteamento de chamadas, sistemas de resposta a voz interativa (IVR) e gravação de chamadas. Ele suporta implantações locais e privadas em nuvem, garantindo a propriedade e o controle de dados completos. A natureza de código aberto da Asterisk significa que é atualizada e suportada continuamente por uma grande comunidade, fornecendo aos usuários soluções econômicas para gerenciar a infraestrutura de comunicação.

O asterisco é frequentemente usado em call centers e outros ambientes onde são necessárias soluções de telefonia personalizadas. Sua flexibilidade permite que os usuários criem configurações personalizadas para necessidades de negócios específicas, como a integração com os sistemas existentes para comunicação perfeita. No geral, o Asterisk oferece uma solução robusta e adaptável para empresas que buscam gerenciar seus sistemas de comunicação com eficiência.