Collect.chat
collect.chat
Collect chat é um chatbot interativo que coleta dados dos visitantes do site - 24 horas por dia, 7 dias por semana, totalmente no piloto automático. Os chatbots Collect.chat podem substituir formulários estáticos da web e representantes de vendas que fazem as mesmas perguntas a cada visitante. Qualquer pessoa pode construir um chatbot e instalá-lo em sites sem nenhum conhecimento de codificação usando collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind é uma plataforma de gerenciamento de IA conversacional que ajuda equipes não técnicas a construir, lançar e desenvolver seus chatbots e assistentes virtuais em uma única plataforma. A MindBehind fornece a marcas de todos os tamanhos e diferentes setores, como Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, soluções fáceis de usar que ajudam a melhorar a experiência do cliente. Chatbots ou assistentes virtuais criados com MindBehind podem ser adicionados a sites, aplicativos móveis, interfaces de mídia social, como Facebook Messenger e WhatsApp, e muito em breve assistentes inteligentes como Amazon Alexa e Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye é o pioneiro do Work Execution System, uma estrutura de negócios e tecnologia construída em torno da sinergia entre trabalhadores humanos e digitais. O software da Laiye reúne em uma plataforma as diversas ferramentas que as empresas usam para realizar tarefas digitais, como Processamento Inteligente de Documentos (IDP), IA Conversacional, Mineração de Processos, Automação Inteligente e outras. Além disso, grandes modelos de linguagem e modelos básicos serão aproveitados no processo de design e criação de casos de uso, o que acelerará o desenvolvimento e o tempo de obtenção de valor para os clientes. Construída com base na premissa de um ecossistema aberto, a Laiye ajuda as empresas a otimizar as tecnologias que já possuem. A Laiye é a primeira empresa em seu setor a se comprometer a devolver 100% das taxas de licença caso os resultados comerciais acordados não sejam alcançados.
Ideta
ideta.io
A Ideta oferece uma plataforma sem código que permite às empresas criar facilmente assistentes de conversação em vários canais de comunicação, como páginas da web, mídias sociais, aplicativos de mensagens instantâneas e muito mais via API. A solução torna a criação de chatbots e o uso de IA acessível a todos. SERVIÇOS DA IDEATA * Uma plataforma de construção de chatbot sem código * Uma ferramenta de gerenciamento de comunidade * Uma equipe ao seu serviço para criar seus assistentes de conversação * Um curso de treinamento de 5 dias sobre temas de conversação e a criação do seu primeiro bot VALOR ACRESCENTADO DA IDEATA A plataforma da Ideta é a única colaborativa, multi-PNL, escalável, em SaaS (ou onpremise) que permite criar chatbots personalizados, conectados, multicanais e acessíveis. REFERÊNCIAS DA IDEATA * Grandes contas como ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, grupo Brandt… * PMEs que precisam adaptar e automatizar seus serviços de forma conversacional De acordo com a Salesforce e a Gartner, 77% dos consumidores pensam que os chatbots transformarão as suas expectativas em relação às empresas nos próximos 5 anos e 50% das empresas gastarão mais em chatbots do que no desenvolvimento de aplicações móveis em 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io é a plataforma líder mundial de automação de suporte ao cliente. Ajuda as empresas a oferecer experiências de suporte agradáveis aos seus clientes, em todos os canais. A plataforma Verloop.io oferece suporte integrado em vários canais, desde sites e WhatsApp até interações no aplicativo e por voz. Com a confiança global de mais de 5.000 marcas, incluindo nomes proeminentes como Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io atende tanto empresas quanto pequenas e médias empresas. A solução ponta a ponta da Verloop.io nos diferencia, oferecendo uma abordagem tripla: 1. Resolução inicial de consulta: Na primeira fase das interações do contact center, Verloop.io emprega suporte de IA por meio de chat e voz. As soluções de IA conversacional da Verloop.io lidam com eficiência com a maioria das dúvidas dos clientes. 2. Suporte ao Agente Humano: À medida que as consultas aumentam para os agentes humanos, Verloop.io apresenta o Co-pilot para suporte - uma poderosa ferramenta de IA que auxilia os agentes humanos com respostas precisas. A ferramenta sugere respostas para aumentar a eficiência do agente. Aproveitando a conversão de fala em texto e o AnswerFlow alimentado pela cognição de documentos, os agentes também podem aproveitar nossas ferramentas generativas alimentadas por IA, como resumo de IA, reformulação de IA, expansão de IA e ajuste de tom de IA para garantir melhores respostas e maior satisfação do cliente. 3. Análise de qualidade (QA) baseada em IA: Sparks da Verloop.io oferece a solução definitiva para analistas de qualidade, automatizando a análise de chamadas usando IA generativa. Isso garante um processo simplificado para melhoria contínua. Além das ferramentas acima, as empresas podem usar o criador de bots - Receitas do Verloop.io junto com o bloco inteligente para iniciar facilmente sua jornada no sentido de oferecer a melhor experiência ao cliente. Resumindo, Verloop.io visa simplificar e elevar a jornada de suporte ao cliente por meio de automação inovadora e soluções baseadas em IA
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI é um chatbot com tecnologia de IA projetado para aprimorar a experiência de compra dos clientes em uma loja de comércio eletrônico. Ele foi desenvolvido especificamente para o Shopify e usa duas IAs para fornecer aos compradores uma experiência de compra guiada personalizada. O Algoritmo de Resgate prevê quando um comprador está prestes a sair do site, com uma taxa de precisão de 92%, e envolve-o em uma conversa para trazê-lo de volta. ChatGPT capacita o assistente de compras conversacional para lidar com todas as conversas, incluindo perguntas sobre produtos, checkout e recomendações. Rep AI entende linguagem natural e expressões idiomáticas, tornando-o ideal para grandes lojas de catálogo com consultas complexas. Ele pode recomendar produtos complementares para upsell e lidar com vários idiomas. Rep AI integra-se perfeitamente com aplicativos populares do Shopify e não requer alterações na pilha de suporte. Os comerciantes relataram aumento nas taxas de conversão de até 13%, incremento médio no valor do pedido de 20% e um aumento médio nas vendas de 9%. Rep AI oferece aos clientes uma experiência de compra personalizada, tornando-se uma virada de jogo para as vendas de comércio eletrônico. Marcas como Underoutfit observaram um aumento exponencial em sua taxa de conversão. Rep AI oferece um teste gratuito de 30 dias e uma garantia de reembolso de 60 dias se o usuário não obtiver um ROI de 10x em seu investimento.
Snappy Kraken
snappykraken.com
Snappy Kraken é uma premiada empresa de tecnologia de marketing que fornece aos consultores financeiros um sistema completo de marketing digital para promover e aprofundar relacionamentos com clientes e clientes potenciais, ao mesmo tempo que torna mais fácil para os consultores atenderem a todas as suas necessidades de marketing em um só lugar. Considerada "A plataforma de marketing mais inovadora para consultores" pela Investment News, e classificada como a "Melhor Empresa Geral de Marketing de Conteúdo" por quatro anos consecutivos. Sua oferta unificada de produtos inclui sites e branding personalizados, campanhas de marketing que apresentam conteúdo original exclusivo, marketing por mensagem de texto, por meio da plataforma intuitiva Convos, e Freedom360, uma solução de marketing premium “feita para você” que elimina a necessidade de consultores únicos. -gerenciar manualmente todo o seu sistema de marketing. Com o Snappy Kraken, os consultores podem aprimorar: - Atendimento, ficando à frente de seus clientes com comunicação consistente e conteúdo educativo. - Expansão, aprofundando relacionamentos e construindo confiança com sua rede existente, ao mesmo tempo que estabelece uma plataforma de liderança inovadora. - Crescimento, aumentando o tráfego e as conversões em seus sites e em toda a estratégia de marketing - tudo isso enquanto ganha referências e constrói novos relacionamentos com clientes.
[24]7.ai
247.ai
[24]As soluções 7.ai™ de engajamento do cliente usam inteligência artificial conversacional para entender a intenção do cliente, permitindo que as empresas criem experiências de cliente personalizadas, preditivas e sem esforço em todos os canais; atrair e reter clientes; aumentar a produtividade e a satisfação dos agentes; e impulsionar receitas enquanto reduz custos. As maiores e mais reconhecidas marcas do mundo usam tecnologias orientadas à intenção [24]7.ai para atender centenas de milhões de visitantes por meio de bilhões de conversas anualmente, a maioria das quais automatizadas. O resultado é uma melhoria de ordem de grandeza na adoção digital, na satisfação do cliente e no crescimento da receita.
Twixor
twixor.com
Twixor redefine CX com IA generativa e PNL, criando jornadas dinâmicas do cliente em canais de mensagens. A plataforma CX low-code/no-code da Twixor combina Digital Assistant e Intelligent Process Automation, oferecendo interações personalizadas e orientadas para objetivos. Ele vai além de respostas planejadas, gerando recomendações e soluções empáticas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente em marketing, transações comerciais e operações de suporte. * Sucesso comprovado: com mais de 400 clientes em todo o mundo, incluindo empresas Fortune 500, e mais de 1 bilhão de interações gerenciadas a cada trimestre, o Twixor também é confiável e reconhecido com 7 patentes. * Benefícios transformativos: Com o Twixor, alcance uma taxa de conversação de 25%+, reduza os custos operacionais em 15-25% e aumente o envolvimento da marca em 80%. * Principais recursos: Nossa plataforma oferece um Journey Builder Studio de arrastar e soltar, mecanismo de conversação baseado em IA e PNL, agentes virtuais e ao vivo, gerenciamento inteligente de campanhas, suporte omnicanal para 120 idiomas e um painel analítico baseado em IA. * Reconhecidos como a melhor plataforma de experiência do cliente em varejo e comércio eletrônico na Índia, também ganhamos reconhecimento como um fornecedor emergente de IA de conversação na região MEA. Os parceiros preferidos da Twixor incluem uma das maiores plataformas bancárias e players de CPaaS do mundo, e muitos outros na região MEA e APAC, que confiam em nossas soluções de marca branca. Resumindo, o Twixor capacita as empresas a criar jornadas dinâmicas para os clientes, proporcionando uma CX excepcional que o diferencia em seu setor.
Zoomforth
zoomforth.com
O Zoomforth permite que as empresas modernas criem sites bonitos e sem código para tudo, desde propostas de vendas digitais até publicações de recrutamento. Que problemas ajudamos você a resolver? 1.) Velocidade de lançamento no mercado - Crie sites compatíveis com dispositivos móveis de forma rápida e fácil com a funcionalidade arrastar e soltar 2.) Custo/eficiência - Não há necessidade de recursos caros, como desenvolvedores web ou designers 3.) Personalização - Simples de personalizar para experiências atraentes do cliente 4 .) Branding - Diretrizes de marca integradas para garantir experiências consistentes do cliente 5.) Segurança - Quatro níveis de segurança para manter seu conteúdo e dados do cliente seguros 6.) Análise de dados - Informações valiosas sobre como seu público está interagindo com seu conteúdo
Kurtosys US
kurtosys.com
Kurtosys é uma plataforma digital e de relatórios segura e baseada em nuvem, projetada para facilitar a entrega de dados de investimento e insights. Nossas soluções proporcionam uma experiência fácil para aqueles que precisam de sistemas de relatórios de investimentos poderosos e totalmente automatizados, portais de clientes e sites de investimentos globais. Soluções digitais e de relatórios para gerentes de investimentos Comprometida em ajudar as equipes de vendas e de atendimento ao cliente a fornecer documentos, relatórios e experiências digitais excepcionais aos investidores. Relatórios de clientes de experiências digitais, materiais de vendas e marketing, experiências digitais. Entregue por meio de um único armazenamento de dados e conteúdo de publicação. Conteúdo localizado Conteúdo e relatórios localizados para atender às necessidades dos requisitos regulatórios internacionais e apoiar os processos de distribuição da maneira mais simples possível. Dados prontos para publicação Dados prontos para publicação. Tenha um único armazenamento de conteúdo com todos os seus dados, conteúdos e materiais que sejam publicados e prontos para entrega em todos os canais e mídias. Atenda às novas demandas de relatórios aprimorados de ESG. Tudo gerenciado na nuvem por meio de interfaces de usuário de autoatendimento. Tornar nossa tecnologia adequada para cada tipo de empresa, não importa quão pequena ou grande.
Kurtosys UK
kurtosys.com
Kurtosys é uma plataforma digital e de relatórios segura e baseada em nuvem, projetada para facilitar a entrega de dados de investimento e insights. Nossas soluções proporcionam uma experiência fácil para aqueles que precisam de sistemas de relatórios de investimentos poderosos e totalmente automatizados, portais de clientes e sites de investimentos globais. Soluções digitais e de relatórios para gerentes de investimentos Comprometida em ajudar as equipes de vendas e de atendimento ao cliente a fornecer documentos, relatórios e experiências digitais excepcionais aos investidores. Relatórios de clientes de experiências digitais, materiais de vendas e marketing, experiências digitais. Entregue por meio de um único armazenamento de dados e conteúdo de publicação. Conteúdo localizado Conteúdo e relatórios localizados para atender às necessidades dos requisitos regulatórios internacionais e apoiar os processos de distribuição da maneira mais simples possível. Dados prontos para publicação Dados prontos para publicação. Tenha um único armazenamento de conteúdo com todos os seus dados, conteúdos e materiais que sejam publicados e prontos para entrega em todos os canais e mídias. Atenda às novas demandas de relatórios aprimorados de ESG. Tudo gerenciado na nuvem por meio de interfaces de usuário de autoatendimento. Tornar nossa tecnologia adequada para cada tipo de empresa, não importa quão pequena ou grande.
Kurtosys EU
kurtosys.com
Kurtosys é uma plataforma digital e de relatórios segura e baseada em nuvem, projetada para facilitar a entrega de dados de investimento e insights. Nossas soluções proporcionam uma experiência fácil para aqueles que precisam de sistemas de relatórios de investimentos poderosos e totalmente automatizados, portais de clientes e sites de investimentos globais. Soluções digitais e de relatórios para gerentes de investimentos Comprometida em ajudar as equipes de vendas e de atendimento ao cliente a fornecer documentos, relatórios e experiências digitais excepcionais aos investidores. Relatórios de clientes de experiências digitais, materiais de vendas e marketing, experiências digitais. Entregue por meio de um único armazenamento de dados e conteúdo de publicação. Conteúdo localizado Conteúdo e relatórios localizados para atender às necessidades dos requisitos regulatórios internacionais e apoiar os processos de distribuição da maneira mais simples possível. Dados prontos para publicação Dados prontos para publicação. Tenha um único armazenamento de conteúdo com todos os seus dados, conteúdos e materiais que sejam publicados e prontos para entrega em todos os canais e mídias. Atenda às novas demandas de relatórios aprimorados de ESG. Tudo gerenciado na nuvem por meio de interfaces de usuário de autoatendimento. Tornar nossa tecnologia adequada para cada tipo de empresa, não importa quão pequena ou grande.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace é líder mundial em IA de fala e linguagem. Ensinamos máquinas a compreender e falar a linguagem humana. Lidamos com bilhões de minutos de dados de fala por ano e somos pioneiros em tecnologia de voz e IA generativa aplicada à linguagem. Gridspace é uma empresa de IA aplicada e criadora do Grace. Construímos tecnologia de voz útil e software de IA para contact centers. Servimos os principais contact centers há mais de uma década.
Figpii
figpii.com
FigPii é uma plataforma de otimização de conversão que permite identificar áreas problemáticas em seu site e testar suas soluções para garantir que aumentem as conversões. A plataforma inclui mapas de calor, vídeos de repetição de sessão, pesquisas on-line e testes AB Mais conversões. Maior receita. Melhores experiências do cliente. Obtenha uma visão completa das interações dos usuários, elimine as frustrações dos clientes, lance testes e libere o potencial de receita inexplorado do seu site.
fynk
fynk.com
fynk é um software de gerenciamento de contratos habilitado para IA, projetado para agilizar significativamente a criação, edição, negociação e assinatura de contratos. Seus principais recursos incluem rascunho e criação, conteúdo dinâmico, edição colaborativa, fluxos de trabalho de aprovação e assinatura eletrônica. Aproveitando a IA, o fynk oferece análise avançada de contratos para uma perspectiva aprofundada dos dados dentro dos contratos. Podem ser criados modelos para tipos de documentos repetidos, garantindo consistência e alinhamento de marca em contratos e propostas. Com seu recurso de conteúdo dinâmico, os usuários podem preencher contratos preenchendo um formulário ou usuários externos podem contribuir por meio de um questionário. Também mantém blocos inteligentes e condições para facilitar a celebração de contratos e trechos opcionais. Ele rastreia quando os contratos precisam ser renovados, configurando lembretes e mantendo uma visão geral do valor em jogo. O software permite a colaboração em equipe onde usuários internos e externos podem trabalhar juntos em tempo real. Ele se integra a vários sistemas, garantindo compatibilidade com fluxos de trabalho existentes e traz protocolos de segurança compatíveis com GDPR para o gerenciamento de contratos.
Taskeo
taskeo.co
A solução Client Relationship Management da Taskeo agiliza o gerenciamento de contatos em sua empresa e ajuda você a fechar negócios com mais sucesso. Com suas funcionalidades avançadas, agora você pode se concentrar nas melhores fontes de receita. O CRM da Taskeo vem com todos os recursos padrão que sua equipe vai adorar, integra-se com ferramentas externas e combina particularmente bem com a solução de email marketing da Taskeo.
Onpipeline
onpipeline.com
Onpipeline.com é um software de CRM de vendas para gerenciar seu processo de vendas e organizar os dados de seus clientes. Curva de aprendizado zero, barata e escalável. Onpipeline oferece uma interface simples que realmente ajuda a manter o foco nos negócios certos. Ferramentas projetadas para nunca perder uma oportunidade e gerar mais vendas em menos tempo. Inclui integrações nativas com calendários do Google ou Microsoft, mailchimp, Quickbooks e muito mais. Também inclui uma API poderosa, webhooks e a capacidade de criar widgets para integrar seus aplicativos externos.
Moovago
moovago.com
Moovago oferece uma solução simples para impulsionar a organização e o acompanhamento do cliente. O aplicativo reúne as ferramentas utilizadas pelos vendedores.
Inperium
inperium.com
Inperium Sell é um CRM de vendas perfeitamente equilibrado. Você obtém os recursos necessários para expandir seus negócios sem complexidade desnecessária, por uma fração do custo dos CRMs tradicionais. O Inperium Sell capacita suas equipes de vendas a se concentrarem em fechar negócios, em vez de lutar contra menus e interfaces complicados. Orquestre seu processo de vendas, aproveite a transparência total do pipeline, unifique os canais de comunicação com o cliente e automatize cotações, faturamento e cobrança com uma solução que se integra facilmente ao seu ecossistema de TI existente, garantindo retorno rápido do valor e retorno sustentado do investimento.
Adviai
adviai.com
Adviai é uma plataforma de CRM com todo o software, integrações e recursos que você precisa para conectar marketing, vendas e atendimento ao cliente.
SalezShark
salezshark.com
SalezShark é a plataforma de próxima geração que alimenta os esforços de vendas e marketing das empresas. Sua ‘Nuvem de Relacionamento’ o diferencia do concorrido mercado tradicional de CRM que apenas oferece a automação dos processos de vendas operacionalmente, cabendo aos vendedores muito esforço na inserção de dados e alimentação de informações. O Relationship Cloud da SalezShark alimenta uma malha inteligente de rede de relacionamento para tornar as conexões com clientes potenciais mais fáceis e rápidas; conhecer seus traços de personalidade, para que estejam munidos de inteligência de cliente para fazer melhor prospecção e cultivar relacionamento com os clientes. SalezShark cria um fator atraente para os vendedores e dá-lhes um motivo para amar a plataforma de CRM.
Mazrica
product-senses.mazrica.com
Uma ferramenta de suporte de vendas que utiliza o conhecimento da organização. Além de funções de gestão como gestão de clientes e gestão de casos, geralmente denominada SFA CRM, o Senses tem a função de analisar casos de sucesso/fracasso a partir de algoritmo de IA com base em informações de vendas acumuladas.
Bixpand
bixpand.ai
Bixpand.com é a plataforma de aceleração de vendas para PMEs que mais cresce. Ele foi projetado para ser fácil de usar, pronto para dispositivos móveis e com tudo incluído para pequenas e médias empresas. Bixpand.com é um CRM 100% gratuito com contatos ilimitados junto com as melhores ferramentas de automação de marketing de CRM. Para campanhas de email existem mais de 60 modelos de email pré-construídos, disponíveis gratuitamente, para todos os tipos de produtos e serviços. O rastreamento de campanhas por email e texto e o marketing automatizado por email ajudam a criar as melhores campanhas de marketing por email e campanhas de marketing de texto para empresas. Bixpand.com tem integração com outras empresas de email marketing para entrega e automações de email. Bixpand.com encontra leads na web, reúne leads de campanhas de marketing, fornece um kit de ferramentas moderno para a equipe de vendas converter leads em clientes, melhora a produtividade de suas equipes de vendas, automatiza e rastreia campanhas de marketing, fornece insights, melhora a reputação online de sua empresa e capacita empresas obtenham mais vendas. Bixpand.com possui o kit de ferramentas de vendas para inbound marketing e outbound marketing >> Chamadas comerciais, notas, gerenciador de tarefas, e-mails, textos, assistente de eventos/reuniões, documentos de vendas, gerenciamento de pipeline de negócios, chat ao vivo, feedback do cliente, cronograma de atividades, integrações e muito mais para ganhar mais negócios.
Hypertype
hypertype.ai
O Hypertype escreve e-mails automaticamente para você. Carregue facilmente os dados da sua empresa, como arquivos PDF e CSV, e a base de conhecimento, para personalizar as respostas. +1.000 equipes. Hypertype é uma ferramenta inovadora alimentada por IA, projetada para aprimorar o suporte ao cliente e a comunicação para empresas. Ele atua como um assistente de suporte sobre-humano, permitindo que as equipes respondam às dúvidas dos clientes de forma rápida e eficaz.
HelpLook
helplook.net
HelpLook é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento que oferece soluções customizadas de chatbot GPT. Ele permite que as empresas criem base de conhecimento de autoatendimento, blogs, centrais de ajuda e oferece suporte a pesquisas e respostas de IA baseadas em documentos. Com recursos como criptografia de dados, opções de personalização e suporte multilíngue, HelpLook oferece uma experiência abrangente de hub de conhecimento. Vantagens: 1. Chatbot personalizável 2. Multimodelo e multilíngue 3. Exibição de marca personalizada 4. IA responsiva inteligente
boostr
boostr.com
boostr ajuda as empresas a obter a visibilidade unificada necessária para gerenciar, maximizar e dimensionar com eficácia a lucratividade da receita de anúncios omnicanal com fluxos de trabalho fáceis de usar, insights acionáveis e previsões precisas. Com o boostr você pode escolher entre nossos produtos CRM e OMS ou seguir os líderes do setor que usam o poder de ambos juntos - a única plataforma ponta a ponta construída especificamente para o setor de mídia.
Wakeupsales
wakeupsales.com
Wakeupsales é a melhor ferramenta de CRM gratuita com gerenciamento de leads, gerenciamento de projetos leve e módulo de tickets de suporte para agilizar vendas, gerenciar leads, definir metas, estabelecer melhor relacionamento com o cliente e melhorar a produtividade estabelecendo uma meta para cada usuário. Cadastre-se gratuitamente agora.
ProcedureFlow
procedureflow.com
O software de gestão do conhecimento de última geração projetado para ajudar as empresas a visualizar e navegar pelos processos. ProcedureFlow é uma base de conhecimento reinventada. Torna as informações mais complicadas fáceis e intuitivas de criar, manter e usar, mesmo em setores altamente regulamentados e complicados. Ao fornecer a cada funcionário as informações exatas de que precisam para lidar com qualquer cenário, os funcionários podem ter confiança em suas habilidades desde o primeiro dia de trabalho. O ProcedureFlow permite que as organizações aproveitem o conhecimento e a experiência dos seus melhores funcionários e os coloquem nas mãos de cada funcionário, melhorando a qualidade e a consistência. Isto permite que as organizações transformem a formação tradicional em sala de aula em “aprender fazendo”, criando um ambiente mais motivador e envolvente para os funcionários.
CabinPanda
cabinpanda.com
CabinPanda é uma plataforma de coleta de dados que visa oferecer as melhores ferramentas necessárias para coletar qualquer tipo de dados online.
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