Fieldcode

Fieldcode to oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi (FSM), które usprawnia operacje dzięki automatyzacji Zero-Touch. Dzięki 20-letniemu globalnemu doświadczeniu nasze rozwiązanie automatyzuje cały proces obsługi, od utworzenia zgłoszenia po wdrożenie technika, eliminując potrzebę ręcznej interwencji i odciążając dyspozytorów. Jako najbardziej opłacalna opcja na rynku, Fieldcode oferuje elastyczne ceny dla poszczególnych użytkowników i inteligentne zarządzanie usługami, aby pomóc firmom zmaksymalizować wydajność i zwiększyć zadowolenie klientów. Funkcje zostały zaprojektowane, aby pomóc Ci skutecznie zarządzać codziennymi czynnościami i zapewnić wskazówki podczas każdej interwencji serwisowej: - Przyjazny dla użytkownika interfejs pozwala na uporządkowany widok zadań - Użytkownik może podać wszystkie niezbędne informacje związane z zadaniem, takie jak data, miejsce, osoby kontaktowe, opis zadania, dodatkowe dokumenty i inne - Wszystkie dane związane ze zdarzeniem są wprowadzane w formie raportu i synchronizowane na zapleczu po zakończeniu - Dane raportowane w trybie offline są zapisywane i przesyłane automatycznie, gdy tylko użytkownik ponownie się połączy. W ten sposób zespoły serwisowe mogą raportować zdarzenia i ich status w dowolnym momencie, nawet gdy nie ma połączenia z Internetem - Śledź czas spędzony na każdym zadaniu i ogólnie czas pracy - Śledź postępy w rozwiązywaniu zadań - Raportuj wykonanie zadania i jego zakończenie, zbierając całą odpowiednią dokumentację