VideoAsk

VideoAsk to wszechstronna platforma zaprojektowana w celu ułatwienia płynnego zaangażowania i zbierania opinii za pośrednictwem formularzy głosowych i wideo. Umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie i udostępnianie pytań wideo, co czyni go cennym narzędziem dla firm chcących usprawnić interakcję z klientami i zebrać spostrzeżenia. Dzięki VideoAsk użytkownicy mogą przechwytywać lub przesyłać pytania wideo i udostępniać je za pośrednictwem publicznego łącza, umożliwiając respondentom udzielanie odpowiedzi wideo lub głosowych z dowolnego urządzenia mobilnego lub przeglądarki internetowej. Platforma automatycznie transkrybuje i porządkuje te odpowiedzi, które można wyeksportować jako pliki CSV do dalszej analizy.

Jedną z kluczowych funkcji VideoAsk jest możliwość osadzania formularzy wideo bezpośrednio na stronach internetowych za pomocą pływającego widżetu, zapewniając przyjazną obsługę zarówno twórcom, jak i respondentom. Integracja ta pomaga firmom humanizować procesy przekazywania informacji zwrotnych, wzmacniając silniejsze więzi z klientami i pracownikami. Włączając wideo do strategii otrzymywania informacji zwrotnych, organizacje mogą uzyskać głębszy wgląd w emocje i preferencje klientów, co prowadzi do bardziej świadomego podejmowania decyzji.

VideoAsk obsługuje szereg formatów odpowiedzi, w tym tekst, dźwięk i wideo, umożliwiając użytkownikom wybór metody najbardziej odpowiedniej dla ich potrzeb. Funkcja skrzynki odbiorczej platformy umożliwia łatwe zarządzanie interakcjami, dzięki opcjom powiadomień e-mail i push, dzięki którym użytkownicy będą na bieżąco informowani o nowych odpowiedziach. Ogólnie rzecz biorąc, VideoAsk oferuje usprawnione podejście do zbierania opinii i angażowania odbiorców za pośrednictwem wideo, co czyni go praktycznym rozwiązaniem dla firm, które chcą poprawić jakość obsługi klienta i procesy gromadzenia opinii.