Oprogramowanie do monitorowania witryn internetowych pomaga śledzić, testować, ostrzegać i raportować wydajność witryny, w tym przestoje, szybkość, stan i niezawodność. Umożliwia użytkownikom identyfikowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonalnością witryny internetowej i przestojami, niezależnie od tego, czy są one spowodowane przez sieci wewnętrzne lub zewnętrzne, serwery, systemy poczty elektronicznej, formularze lub inne elementy witryny. Rozwiązania te zapewniają również wskaźniki wydajności, analizę przyczyn źródłowych (RCA) oraz wgląd w czasy reakcji i przetwarzane interakcje. Ustalając podstawowe wskaźniki wydajności, narzędzia do monitorowania witryny internetowej stale monitorują aplikacje pod kątem odchyleń od tych wartości bazowych. Metryki te są prezentowane w formie różnych wizualizacji danych, co ułatwia ich interpretację. Administratorzy witryn internetowych i IT używają tych narzędzi do zarządzania wydajnością witryny, rozwiązywania problemów z awariami i rozwiązywania problemów mających wpływ na szybkość lub funkcjonalność. Dzięki możliwości szybkiego wykrywania przestojów i rozwiązywania problemów z wydajnością firmy mogą zapewnić płynną i niezawodną obsługę użytkowników, zachowując jednocześnie wysoką wydajność i czas pracy witryny. Oprogramowanie do monitorowania stron internetowych współpracuje z narzędziami do monitorowania doświadczeń cyfrowych (DEM), które koncentrują się na śledzeniu i optymalizacji doświadczenia użytkownika końcowego. Jest także podobne do oprogramowania do monitorowania wydajności aplikacji (APM), które śledzi wydajność oprogramowania lub aplikacji internetowych. Obydwa typy rozwiązań uzupełniają monitorowanie witryn internetowych, zapewniając głębszy wgląd w określone obszary działania witryny i aplikacji.