Zarządzanie operacjami SaaS, czyli SaaSOps, odnosi się do procesu nadzorowania, zarządzania i zabezpieczania produktów SaaS (oprogramowanie jako usługa) w organizacji. Rozwiązania SaaSOps zostały zaprojektowane, aby zapewnić firmom większą kontrolę i wgląd w ich portfele SaaS. Platformy te pełnią rolę centralnego centrum, w którym administratorzy mogą zarządzać różnymi aspektami, takimi jak dostęp użytkowników i zespołów, licencjonowanie, wydatki, przepływy pracy IT, integralność integracji, bezpieczeństwo danych i dostępu, zgodność z zasadami i automatyzacja procesów związanych z SaaS. Rozwiązania SaaSOps muszą integrować się z szeroką gamą ofert SaaS i zapewniać funkcje automatyzacji, takie jak automatyczne przypisywanie uprawnień w oparciu o role podczas wdrażania. Narzędzia te często pokrywają się z rozwiązaniami do zarządzania wydatkami SaaS, oferując wgląd w wykorzystanie SaaS i efektywność kosztową. Mają także podobieństwa z systemami zarządzania zasobami oprogramowania, szczególnie jeśli chodzi o zarządzanie i śledzenie rozwiązań programowych. Dodatkowo platformy SaaSOps mogą realizować funkcje typowo kojarzone z narzędziami bezpieczeństwa, szczególnie w obszarze zarządzania dostępem. Jednak głównym celem SaaSOps jest działanie jako kompleksowa, scentralizowana platforma zapewniająca pełną widoczność i szeroką funkcjonalność do zarządzania, zarządzania i zabezpieczania wszystkich aspektów ekosystemu SaaS firmy.