Oprogramowanie do obsługi sprzedaży detalicznej zostało zaprojektowane do planowania, zarządzania i monitorowania działań w sklepach w branży towarów pakowanych konsumenckich (CPG). Narzędzia te usprawniają współpracę pomiędzy firmami CPG a sprzedawcami detalicznymi, mając na celu optymalizację sprzedaży w sklepach i zwiększenie zysków. Merchandiserzy, specjaliści ds. marketingu i pracownicy sprzedaży terenowej w branży CPG używają tego oprogramowania do zarządzania swoimi działaniami sprzedażowymi i marketingowymi. Oprogramowanie to może być oferowane jako samodzielny produkt lub jako kombinacja różnych rozwiązań. Często integruje się z oprogramowaniem do zarządzania promocjami handlowymi i systemami POS w handlu detalicznym, aby zapewnić kompleksowe podejście do zarządzania sprzedażą detaliczną.