Oprogramowanie do śledzenia przesyłek, zwane także oprogramowaniem do zarządzania dostawami lub pocztą, pomaga śledzić paczki osobiste i dostawy w przestrzeniach biurowych, budynkach współdzielonych (takich jak przestrzenie coworkingowe) lub kompleksach mieszkalnych. Upraszcza proces znakowania przychodzących przesyłek, powiadamiania pracowników lub mieszkańców o dostawach, przechwytywania podpisów cyfrowych i wydawania przesyłek odbiorcom. Oprócz usprawnienia operacji związanych z przesyłkami, oprogramowanie to może oferować funkcje śledzenia zasobów i zapasów, tworzyć szczegółową historię dostaw i podpisanych potwierdzeń oraz zapewniać odpowiedzialność przez cały cykl życia dostawy. Należy jednak pamiętać, że oprogramowanie do śledzenia przesyłek nie jest przeznaczone do zarządzania usługami kurierskimi ani logistyką łańcucha dostaw. Chociaż optymalizuje obsługę paczek w budynku lub obiekcie, nie zarządza trasami dostaw ani transportem. Oprogramowanie można również zintegrować z systemami zarządzania nieruchomościami i współpracować z istniejącym sprzętem, takim jak skanery kodów kreskowych i drukarki etykiet, w celu zwiększenia wydajności.