Systemy zarządzania agencjami ubezpieczeniowymi (IAMS) zostały zaprojektowane, aby pomóc agencjom ubezpieczeniowym w efektywnym zarządzaniu ich działalnością. Systemy te łączą funkcjonalność oprogramowania CRM i narzędzi do automatyzacji marketingu, aby poprawić relacje agentów z klientami, klientami i potencjalnymi klientami. Obejmują one również funkcje back-office, takie jak zautomatyzowane przepływy pracy i przetwarzanie prowizji, aby wspierać agentów w ich codziennych zadaniach. IAMS można wdrożyć we wszystkich oddziałach agencji ubezpieczeniowej lub stosować w bardziej ukierunkowany sposób, w każdym przypadku z osobna. Systemy te są cenne dla agencji każdej wielkości, pomagając im śledzić i utrzymywać relacje z klientami, optymalizować działania marketingowe i sprzedażowe oraz monitorować ogólne wyniki sprzedaży. Systemy zarządzania agencjami ubezpieczeniowymi mogą być wdrażane jako samodzielne rozwiązania lub stanowić rdzeń szerszego, zintegrowanego pakietu oprogramowania ubezpieczeniowego.