Oprogramowanie do komunikacji pracowników dostosowuje i dostarcza komunikację wewnętrzną, taką jak biuletyny, blogi, kanały informacyjne i aktualizacje w całej firmie. Często informacje zawarte w biuletynach pracowniczych nie są istotne dla wszystkich, co prowadzi do rezygnacji z otrzymywania aktualizacji od kierownictwa. Oprogramowanie to umożliwia liderom firm segmentację komunikacji w oparciu o dział, lokalizację i stanowisko, zapewniając, że komunikaty będą odpowiednie dla odbiorców. Dodatkowo obsługuje różne urządzenia, pozwalając kierownictwu dostosować metody dostarczania, co zwiększa prawdopodobieństwo zaangażowania pracowników w treść. Te funkcje komunikacyjne są często integrowane z szerszymi platformami wsparcia pracowników i łączone z narzędziami takimi jak oprogramowanie angażujące pracowników i wspierające pracowników. Chociaż oprogramowanie intranetowe dla pracowników może zawierać pewne funkcje komunikacyjne, zazwyczaj brakuje mu możliwości głębokiej personalizacji i śledzenia zaangażowania, charakterystycznych dla dedykowanego oprogramowania do komunikacji dla pracowników.