Firmy wykorzystują oprogramowanie doradcze dla pracowników, aby umożliwić swoim pracownikom rozpowszechnianie zatwierdzonych treści i informacji związanych z marką za pośrednictwem indywidualnych platform mediów społecznościowych. Te narzędzia programowe ułatwiają tworzenie bibliotek treści, dzięki czemu pracownicy mogą bez wysiłku udostępniać markowe materiały za pośrednictwem telefonu komórkowego, poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych. Angażując wewnętrzne zespoły, narzędzia te poszerzają zasięg społeczny firmy, zwiększając zaangażowanie pracowników i lojalność wobec marki, gdy pracownicy przekształcają się w oddanych ambasadorów marki. Co więcej, oprogramowanie zapewnia zespołom marek i menedżerom mediów społecznościowych kontrolę nad głosem firmy i komunikatami w różnych kanałach społecznościowych.