Strona 4 – Alternatywy - Successeve

NetWise

netwisedata.com

NetWise jest wiodącym dostawcą danych o odbiorcach B2B dla marek, agencji, platform, specjalistów ds. sprzedaży i marketingu oraz zespołów zajmujących się analizą danych. Nasze unikalne produkty danych B2B umożliwiają prawdziwy marketing wielokanałowy, umożliwiając dotarcie do tej samej grupy odbiorców we wszystkich kanałach marketingowych i na każdej platformie, z której chcesz korzystać. Nasz opatentowany wykres identyfikacji B2B do konsumenta oznacza, że wszędzie i za każdym razem docierasz do tej samej osoby. Zapewniamy także największy zasięg w branży i kropka. Nasi klienci regularnie współpracują z nami przy generowaniu i aktywowaniu niestandardowych segmentów i odbiorców. Jesteśmy ekspertami w wydobywaniu informacji wywiadowczych i wykorzystywaniu ich do konkretnych potrzeb biznesowych i odbiorców. Żadna inna firma nie dysponuje tak łatwo dostępnymi, unikalnymi danymi biznesowymi. NetWise wykorzystuje światowej klasy technologię i nietradycyjne zbiory danych, aby dostarczać swoim klientom i partnerom unikalne produkty danych B2B, a my jesteśmy jedną z najbardziej doświadczonych, zaufanych i niezawodnych firm zajmujących się danymi w branży sprzedaży, marketingu i reklamy.

Herogi

herogi.com

Herogi to kompleksowe rozwiązanie do inteligentnych, zautomatyzowanych działań na szybko zmieniających się dużych zbiorach danych. Bezproblemowa integracja z usługami stron trzecich i wbudowana zdolność przetwarzania złożonych zdarzeń zapewniają zautomatyzowaną inteligencję dla rozwiązań opartych na technologii. Herogi skupiają się na danych o zdarzeniach w momencie ich wystąpienia, a następnie podejmują działania na czas. Jego oparta na zdarzeniach i stanowa architektura zapewnia reakcję operacyjną w czasie rzeczywistym na potrzeby klienta.

FLYDE

flyde.io

Większość firm nie wykorzystuje właściwie mocy swojego stosu danych, co może powodować utratę przychodów na poziomie 4-7% rocznie. Zbudowaliśmy platformę FLYDE SaaS, aby pomóc markom konsumenckim i sprzedawcom detalicznym, którzy mają już zaawansowany stos technologii (CRM, platforma e-commerce, oprogramowanie do automatyzacji marketingu, technologia śledzenia sprzedaży detalicznej, cyfrowe kampanie marketingowe itp.), ale nadal odczuwają ból lub napięcie w dwóch sytuacjach : Rozproszenie danych. Firmy, które mają swoje źródła danych w silosach i odłączone od siebie. FLYDE to najłatwiejsza i najbardziej dostępna platforma danych klientów, która może połączyć wszystkie źródła danych i udostępnić panel sterowania klienta z szczegółowym widokiem bazy klientów 360 stopni, na którym możesz działać w czasie rzeczywistym. Prognozy w systemach ubiegłego wieku. W wielu przypadkach, nawet przy dobrym połączeniu źródeł danych, przedsiębiorstwa wdrażają modele predykcyjne sporadycznie i poprzez systemy z ubiegłego wieku. FLYDE wbudowało w platformę własne modele predykcyjne oparte na sztucznej inteligencji/ML, które pomagają zwiększyć utrzymanie klienta i wartość jego życia o 20%, zmaksymalizować konwersję potencjalnego klienta do sprzedaży i ostatecznie zwiększyć zyski i ROAS o 43%. Jesteśmy czymś więcej niż CDP (Customer Data Platform) i dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu w tworzeniu i wdrażaniu rozwiązań w zakresie technologii Big Data mamy wyróżniające się atuty: (1) dostępność i dokładność naszej sztucznej inteligencji, (2) inteligentną oraz wykonalne segmentacje, które napędzają aktywację klientów przy wyższym ROI oraz (3) światowej klasy podejściu do sukcesu klienta, które służy organizacjom naszych klientów.

Custobar

custobar.com

Twoi klienci to osoby fizyczne. Traktuj ich w ten sposób. Custobar pozwala kompleksowo zrozumieć każdego z Twoich klientów i sposób, w jaki wchodzą w interakcje z Twoją firmą - we wszystkich kanałach, którymi się z Tobą spotykają.   Gromadzimy wszystkie dane dotyczące transakcji Twoich klientów i sprawiamy, że są one zrozumiałe i przydatne.

Castled.io

castled.io

Twórz złożone ścieżki zakupowe klientów i spersonalizowane kampanie angażujące, korzystając z danych klientów bezpiecznie przechowywanych na Twoich serwerach.

Splio

splio.com

Splio to omnichannelowa platforma marketingowa, która łączy w sobie automatyzację marketingu i marketing lojalnościowy. Splio umożliwia marketerom zarządzanie ich transakcyjnymi i relacyjnymi programami lojalnościowymi online i offline, a także koordynowanie skutecznych kampanii marketingowych w oparciu o wiedzę klientów. Ponad 500 marek na całym świecie korzysta codziennie ze Splio, w tym The Kooples, Kusmi Tea, Givechy, Le Slip Français, Caudalie, Degrenne, Intersport, Longchamp, Lindt, Air China i Cache Cache.

Freshpaint

freshpaint.io

Freshpaint jest pieszczotliwie nazywany „odzyskującym CDP”. Kiedy Freshpaint został uruchomiony po raz pierwszy, pozycjonował się jako ogólna platforma danych klientów, zanim zmodernizował swoją platformę specjalnie dla podmiotów świadczących opiekę zdrowotną. W przeciwieństwie do ogólnych CDP, platforma prywatności w opiece zdrowotnej Freshpaint pomaga organizacjom realizować strategie marketingowe oparte na danych, zachowując jednocześnie zgodność z przepisami branżowymi. Freshpaint pomaga podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną domyślnie zachować zgodność własnych danych klientów z ustawą HIPAA. Zastępujemy technologię śledzenia używaną przez Google, Facebooka i inne firmy, aby umożliwić Ci korzystanie z tych narzędzi ORAZ zachować zgodność z ustawą HIPAA. Wbudowane maskowanie identyfikatorów i listy dozwolonych sprawiają, że Freshpaint jest domyślnie bezpieczny w świetle ustawy HIPAA. Freshpaint to jedyna platforma danych klientów stworzona specjalnie z myślą o służbie zdrowia.

Yespo

yespo.io

Yespo to platforma omnichannel oferująca gotowe narzędzia i kampanie dla średniej wielkości e-commerce. Yespo ułatwia tworzenie spersonalizowanych doświadczeń użytkownika i szybkie generowanie przychodów od istniejących klientów. Marketerzy e-commerce będą mogli integrować kanały produktowe, wybierać odpowiednie kampanie spośród 53 proponowanych lub konfigurować własne segmenty i scenariusze bez udziału programistów. Jeśli firma posiada dane użytkowników w zewnętrznych źródłach (PostgreSQL, Big Query, Arkusze Google), Yespo wzbogaci o nie profile klientów. W ten sposób firma maksymalnie wykorzysta swoją bazę, a abonenci otrzymają najtrafniejsze rekomendacje produktów od AI. Międzynarodowy e-commerce będzie mógł zautomatyzować pracę z kampaniami wielojęzycznymi.

Lytics

lytics.com

Lytics to wiodąca platforma danych klientów dla klientów Google Cloud i CDP w 100% natywna dla Google Cloud. Lytics CDP oferuje komponowalną i nowoczesną architekturę, która pasuje do Twojej strategii dotyczącej danych w chmurze i ją przyspiesza. Zintegrowany z istniejącymi hurtowniami danych w chmurze, Lytics pomaga firmom budować ujednoliconą bazę danych własnych, analizując tożsamości w celu tworzenia i utrzymywania kompleksowych profili, które są zgodne, rozszerzalne i dostępne. Lytics łączy się z solidnym ekosystemem umożliwiającym wzbogacanie i aktywację stron trzecich przy użyciu odwrotnego ETL, generatywnej sztucznej inteligencji i najbardziej wszechstronnego zestawu połączeń w czasie rzeczywistym z procesorami DSP i systemami akcji w branży. Unikalne podejście Lytics umożliwia markom pracę bez silosów w oparciu o wiarygodne źródło prawdy, zmieniając na nowo sposób, w jaki wykorzystują własne dane o klientach, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć zwrot z inwestycji, zapewniając użytkownikom biznesowym wiedzę i narzędzia potrzebne do napędzania działań, jednocześnie zapewniając zgodność z globalnymi przepisy dotyczące przechowywania i ochrony danych konsumentów.

Actito

actito.com

Actito to firma zajmująca się automatyzacją marketingu SaaS, założona w 2000 roku. Trzej założyciele chcieli wówczas wypełnić lukę między markami a konsumentami. Zaczęli więc tworzyć oprogramowanie, które teraz uwielbiają marketerzy. Dzięki Actito możesz z każdą sekundą personalizować swoje interakcje z setkami, tysiącami, a nawet milionami klientów na całym świecie. Actito jest skierowane do średnich i dużych firm, które chcą prowadzić wszystkie swoje działania marketingowe z poziomu jednej, łatwej w użyciu platformy. Wszystkie gromadzone przez Ciebie dane klientów są centralizowane i konsolidowane na platformie danych klienta oraz udostępniane w celu dostosowywania, targetowania i personalizowania komunikatów we właściwym czasie za pośrednictwem głównych kanałów marketingowych – a mianowicie poczty elektronicznej, urządzeń mobilnych i Internetu. Actito zapewnia pełną zgodność z najnowszymi europejskimi ogólnymi przepisami o ochronie danych (RODO), pozostawiając marketerom swobodę skupienia się na budowaniu trwałych i dochodowych relacji z klientami. Actito prowadzi swoją działalność w Europie ze swojej siedziby w Belgii, a także posiada biura we Francji i Holandii. Actito jest również obecne w Ameryce Północnej z biurem w Kanadzie. Z platformy korzysta ponad 250 klientów na całym świecie, w tym ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF i KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle to największa niezależna Platforma Danych Klientów. Ułatwiamy całościowe zarządzanie danymi klientów w całym cyklu życia produktu i klienta. Obsługujemy nieograniczone dane wejściowe za pośrednictwem zestawów SDK, importy wsadowe i kanały partnerów oraz nieograniczone dane wyjściowe do ponad 300 gotowych integracji. Zapewniamy pakiet funkcji zapewniających jakość danych i zarządzanie, które zarządzają integralnością danych i zapewniają szczegółową kontrolę prywatności w celu przestrzegania stanów zgody. Aktywujemy dane klientów za pomocą narzędzi takich jak narzędzia do tworzenia odbiorców, obliczenia bez kodu w celu uzyskania spostrzeżeń i interfejsy API do programowego zwracania danych o profilu użytkownika. Zespoły w firmach takich jak Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock i Venmo korzystają z mParticle, aby zapewniać klientom doskonałą obsługę i przyspieszać rozwój poprzez rozwiązywanie podstawowych wyzwań, które utrudniają osiągnięcie sukcesu na dużą skalę.

mParticle US

mparticle.com

Upollo

upollo.ai

Wiedza jest najważniejsza – uzyskaj pełny widok 360° swoich potencjalnych klientów. Upollo analizuje wszystko, co Twoi użytkownicy zrobili w przeszłości, aby zapewnić Ci przydatne informacje. Upollo przyspiesza rozwój biznesu subskrypcyjnego, przewidując, kto odejdzie, kto dokona konwersji, rozwinie i dlaczego. Analizują ponad pół miliarda dolarów przychodów z subskrypcji, miliardy wydarzeń dla dziesiątek milionów użytkowników i dostarczają te wnioski na skalę internetową firmom subskrypcyjnym na całym świecie. Zespoły zajmujące się sukcesem klientów korzystają z Upollo, aby znajdować i reagować na odejście pracowników, zanim to nastąpi, oraz identyfikować możliwości rozwoju, natomiast zespoły sprzedaży i marketingu korzystają z niego, aby znaleźć odpowiednie możliwości i sposoby przekształcenia ich w dodatkowy przychód.

Sparklane

sparklane-group.com

Sparklane odblokowuje generowanie leadów dzięki AI. Sparklane pomaga Ci na wszystkich etapach procesu pozyskiwania klientów, jednocześnie: - Identyfikując, mapując i rekomendując najlepsze konta do zaangażowania na podstawie sygnałów biznesowych uzyskanych przez sztuczną inteligencję - Dostarczając pełnych, profesjonalnych informacji kontaktowych na temat potencjalnych klientów (telefon komórkowy i e-mail) - Angażując odpowiednie konto pod adresem we właściwym czasie dzięki inteligentnym i hiperkontekstualizowanym sekwencjom e-maili Dlaczego Sparklane? - Jedyne w pełni zintegrowane na rynku rozwiązanie do poszukiwania klientów - Dostęp do najlepszego zbioru danych o firmach i danych kontaktowych w Europie - Ponad 3 miliony sygnałów biznesowych otrzymywanych i analizowanych każdego roku - Szybkie i intuicyjne wdrażanie - Korzystaj z zasięgu obejmującego wszystkie kraje: Francja, Wielka Brytania, Belgia, Niemcy, Hiszpania, Holandia, Włochy – 100% zgodności z RODO

VanillaSoft

vanillasoft.com

VanillaSoft, odnosząca największe sukcesy w branży platforma zaangażowania sprzedaży, pomaga zespołom ds. rozwoju sprzedaży nawiązywać co miesiąc ponad 15 000 000 kontaktów. Używany samodzielnie lub w połączeniu z istniejącymi tradycyjnymi systemami CRM, VanillaSoft umożliwia przedstawicielom handlowym reagowanie na nowych potencjalnych klientów w ciągu kilku sekund, bardziej spójną interakcję z potencjalnymi klientami, w większej liczbie kanałów i generowanie bardziej wykwalifikowanych możliwości sprzedaży. Na całym świecie tysiące użytkowników korzysta z mechanizmu sprzedaży opartego na kolejkach i inteligentnego routingu VanillaSoft, aby wdrożyć automatyzację rytmu sprzedaży, co skutkuje znacznym wzrostem szybkości dotarcia do klienta, trwałości, produktywności i przychodów na przedstawiciela. VanillaSoft to prywatna firma z siedzibą w Plano w Teksasie, USA. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.vanillasoft.com. Jedną z supermocy rozwiązania VanillaSoft jest jego niezawodna skuteczność w kampaniach pozyskiwania funduszy. W pełni konfigurowalne, zarządzane przez użytkownika oprogramowanie VanillaSoft zapewnia menedżerom phonathon maksymalną kontrolę nad kampaniami phonathon. Inteligentna automatyzacja przepływu pracy gwarantuje spójne stosowanie najlepszych praktyk instytucjonalnych, jednocześnie optymalizując wydajność i skuteczność zasięgu Twojego fonatonu. Dynamiczne skrypty rozmówców, segmentacja danych i automatyzacja zarządzania zapewniają najskuteczniejszą strategię dotarcia do celu, jednocześnie poprawiając jakość doświadczenia zarówno absolwentów, darczyńców, jak i osób zbierających fundusze. Dowiedz się więcej: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising.

Openprise

openprisetech.com

Openprise napędza rewolucję w RevOps. Openprise automatyzuje krytyczne procesy RevOps, aby rozbić silosy i połączyć specjalistów ds. sprzedaży i marketingu z ich technologiami, aby zapewnić gwałtowny wzrost. Openprise to pojedyncza platforma niewymagająca kodu, która pozwala uprościć stos RevTech, szybciej reagować na zmiany na rynku i skalować operacje, aby osiągnąć swoje cele w zakresie przychodów. Zespoły RevOps u liderów branży, takich jak UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler i Okta, polegają na Openprise w celu generowania wydajnych i przewidywalnych przychodów. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.openprisetech.com.

MadKudu

madkudu.com

Rozwiązanie Revenue Automation Intelligence firmy MadKudu skupia uwagę zespołów ds. przychodów, przewidując i ustalając priorytety odpowiednich działań generujących przychody. Automatyzując kluczowe przepływy pracy, nadając priorytet sygnałom, które można podjąć, i pracując tam, gdzie już pracują Twoje zespoły, możesz odblokować zespoły ds. przychodów, aby mogły całkowicie skoncentrować się na kierowaniu i zamykaniu rurociągu.

CaliberMind

calibermind.com

Jako strategiczny lider B2B musisz trzymać rękę na pulsie rynku. Jednak przy wszystkich narzędziach, z których korzystają Twoje zespoły, trudno jest połączyć fakty i dowiedzieć się, czy Twój przekaz trafia do właściwych odbiorców w idealnym momencie. Platforma CalibreMind porządkuje i nadaje sens Twoim danym, dzięki czemu Twoje spostrzeżenia są wyraźniejsze. Jasne, zajmujemy się atrybucją, punktacją zaangażowania, analizą ścieżek i nie tylko. Jednak prawdziwym prezentem, jaki dajemy liderom ds. przychodów, jest umiejętność dostrzegania problemów i trendów, zanim zrobi to ktokolwiek inny.

Koncert

koncert.com

Koncert to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia sukcesu sprzedaży poprzez zapewnienie pakietu narzędzi do procesu sprzedaży. Platforma zawiera Koncert Dialers, zestaw czterech unikalnych dialerów sprzedażowych dostosowanych do potrzeb zespołu: AI Parallel Dialer, AIFlow Dialer, Agent-Assisted Dialer i Click to Call Dialer. Te dialery pomagają inteligentnie zarządzać filtrowaniem, łączeniem i śledzeniem połączeń sprzedażowych. Platforma wprowadza również Koncert Cadence, który jest wielokanałowym sekwencerem sprzedaży działającym w różnych kanałach, w tym telefonie, e-mailu, wideo i mediach społecznościowych, w celu zapewnienia zróżnicowanego zasięgu. Dodatkowo Koncert oferuje Remote Salesfloor, inteligentną funkcję stworzoną w celu odtworzenia tradycyjnego doświadczenia w przestrzeni roboczej w sali sprzedaży w formacie cyfrowym. Aby zoptymalizować wybieranie połączeń wychodzących, platforma została wyposażona w funkcję Zarządzanie identyfikatorem dzwoniącego, nowatorską funkcję mapy cieplnej służącą do zarządzania numerami dialerów wychodzących. Oferuje także bezproblemową integrację z wcześniej zainwestowanymi narzędziami, zwiększając jego użyteczność. Dodatkowo aspekt uczenia maszynowego w Koncertie pomaga w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, oferując możliwość oceniania i ustalania priorytetów potencjalnych klientów. Zawiera także unikalne narzędzie coachingowe dla menedżerów, Koncert Remote Coach. Koncert koncentruje się na pomaganiu użytkownikom w przyspieszaniu sukcesów sprzedażowych dzięki systemowi wybierania numerów wzmocnionemu sztuczną inteligencją i innym funkcjom zorientowanym na sprzedaż.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI to CDP (platforma danych klienta) nowej generacji, która czyści, analizuje i jednoczy wszystkie pofragmentowane dane w jednym, łatwym w użyciu panelu kontrolnym w czasie rzeczywistym.

Dreamdata

dreamdata.io

Platforma atrybucji przychodów B2B firmy Dreamdata łączy dane z całego stosu technologii wchodzących na rynek, aby zapewnić niespotykany dotąd wgląd w podróż klienta B2B. Od anonimowego pierwszego kontaktu do ostatecznej wygranej, Dreamdata kładzie kres zgadywaniu i dostarcza praktyczną analizę tego, co naprawdę napędza Twoje przychody. Dzięki Dreamdata firmy B2B mogą przeprowadzać niestandardowe modelowanie atrybucji w oparciu o konta, uzyskiwać ROAS dla każdej kampanii reklamowej, mierzyć zwrot z inwestycji w treści, wyznaczać standardy wzrostu, przewidywać przychody i podejmować oparte na danych decyzje dotyczące dalszego skalowania wysiłków.

6sense

6sense.com

Odkryj na nowo sposób, w jaki Twoja firma tworzy, zarządza i przekształca potoki w przychody. Nasze oprogramowanie ABM udostępnia szczegółowe informacje o przychodach, które prowadzą do wysokiej jakości potoków, eliminując zgadywanie i zapewniając zespołowi ds. przychodów potrzebne dane i widoczność.

ChurnKey

churnkey.co

Koncentrujesz się na produkcie i rozwoju. Churnkey poradzi sobie z retencją. Możesz użyć Curnkey, aby wyładować każdą część retencji klientów i optymalizacji rozwoju firmy: spersonalizowane przepływy anulowania, które utrzymują subskrybentów, odzyskiwanie nieudanych płatności i informowanie o rozwoju produktu opartym na kliencie. CHURNKEY to platforma automatyzacji retencji, która zmniejsza rezygnację, ułatwia płatności i zwiększa przychody dla firm opartych na powtarzających się przychodach. Ich platforma ułatwia kwantyfikację możliwości zatrzymania i wdrożenie przepływów retencji w celu dobrowolnego odejścia/odwołania, nieudanych płatności, reaktywności i innych. Ich tablica produktów obejmuje spersonalizowane przepływy anulowania, nieudane odzyskiwanie płatności, kampanie reaktywacyjne w celu odzyskania klientów, analizy retencji i innych. Specjalizują się w pomaganiu samoobsługowym ofertom subskrypcji, takim jak firmy SaaS, członkostwa konsumenckie, organizacje non-profit, publikacje wiadomości/media i firmy streamingowe.

Kevel

kevel.com

Kevel oferuje interfejsy API infrastruktury potrzebne do szybkiego tworzenia niestandardowych platform reklamowych dla ofert sponsorowanych, promocji wewnętrznych, reklam natywnych i nie tylko – umożliwiając markom generowanie nowych przychodów w sposób zorientowany na użytkownika. Kevel jest wierny wizji, zgodnie z którą każdy sprzedawca internetowy i wydawca powinien mieć możliwość dodawania strumieni przychodów z reklam skupiających się na prywatności i odbierania Internetu Google, Amazon, Facebookowi i innym monopolom cyfrowym. Klienci tacy jak Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna i wielu innych uruchomili już udane platformy reklamowe na Kevel. Więcej informacji znajdziesz na www.kevel.com.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian to firma dbająca o sukces klientów, której misją jest budowanie świata, w którym firmy rozwijają się dzięki znaczącym powiązaniom, a każdy klient staje się partnerem na całe życie. Wyobraź sobie świat, w którym każdy klient czuje się wysłuchany, ceniony i naprawdę zrozumiany. Taki świat tworzymy. Rozwiązania SuccessGuardian pomagają przewidywać potrzeby, zwiększać zaangażowanie i zmieniać zadowolonych klientów w zwolenników marki. Wizją SuccessGuardian jest bycie siłą napędową Twojego sukcesu, umożliwiającą Ci przekraczanie celów i tworzenie dziedzictwa zadowolonych klientów. SuccessGuardian został zaprojektowany tak, aby firmy mogły łączyć się z cennymi klientami i wspierać je łatwiej, szybciej i lepiej.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction to rozwiązanie rozwojowe dla SaaS. Wszyscy dostawcy SaaS radzą sobie z problemami związanymi z rezygnacją i retencją. Jego rozwiązanie AI: 1) Przewiduje, że klienci prawdopodobnie odejdą 2) Wskazuje optymalne cele klientów 3) Zapewnia proaktywne ostrzeżenia 4) Zaleca działania mające na celu utrzymanie StepFunction pozwala Twoim CSM działać proaktywnie dzięki prognozom wzrostu i rekomendacjom działań.

Partenero

partenero.com

Jesteśmy platformą do zarządzania sukcesem klienta, której zadaniem jest pomaganie zespołom ds. sukcesu klienta w identyfikowaniu możliwości rozwoju, ograniczaniu rezygnacji i poprawie jakości obsługi klienta.

EverHelp

ever-help.com

Zespół outsourcingu obsługi klienta z podejściem opartym na danych. EverHelp jest wiodącym w branży dostawcą rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Oddani członkowie zespołu firmy dokładają wszelkich starań, aby umożliwić firmom świadczenie wyjątkowej obsługi klienta. Misją EverHelp jest transformacja outsourcingu obsługi klienta i obalenie mitu, że outsourcing oznacza gorszą obsługę. EverHelp jest najbardziej niezawodnym partnerem biznesowym naszych klientów, umożliwiającym im budowanie trwałych więzi ze swoimi klientami. Wizją EverHelp jest tworzenie znaczących połączeń pomiędzy firmami i ich klientami. Zespół outsourcingu klientów EverHelp jest tutaj, aby wspierać Twoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy. Podróż EverHelp rozpoczęła się w 2019 roku i po drodze z sukcesem uruchomiliśmy ponad 100 projektów. Współpracownicy EverHelp mają wiedzę z różnych branż, od startupów po firmy SaaS. Usługi EverHelp obejmują: * Operacje wsparcia klienta * Wsparcie back-office * Wsparcie aplikacji mobilnej * Wsparcie techniczne * Wsparcie sprzedaży EverHelp zapewnia kompleksowe rozwiązania wsparcia, które odpowiadają ich potrzebom i wykraczają poza Twoje oczekiwania.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin wykorzystuje zaawansowaną analizę behawioralną poprzez potężne uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję, aby dostarczać niezrównane w branży sygnały wczesnego wykrywania i ostrzegawcze dla firm SaaS, identyfikując klientów, którzy bardzo często wykazują oznaki rezygnacji, nawet zanim klient pomyśli o anulowaniu. Churn Assassin pomaga firmom B2B SaaS zatrzymać więcej klientów, identyfikując ryzyko odejścia klientów, zanim nastąpi eskalacja. Platforma monitoruje ponad 330 zachowań związanych z odejściem klientów i zapewnia w czasie rzeczywistym przydatne informacje, które umożliwiają zespołom ds. sukcesu klientów proaktywne ograniczanie odejść klientów i zwiększanie ich utrzymania. Dzięki prognozom rezygnacji możesz wykryć klientów, którzy prawdopodobnie odejdą, z nawet 6-miesięcznym wyprzedzeniem. Analizując wzorce zachowań i dane dotyczące użytkowania, funkcja ta umożliwia podejmowanie w odpowiednim czasie interwencji, które ratują konta obarczone ryzykiem. Panel zachowań i sygnałów rezygnacji wyświetla wczesne ostrzeżenia, podkreślając kluczowe wskaźniki rezygnacji, takie jak spadek wykorzystania lub trendy zaangażowania. Uzbrojone w te dane zespoły ds. sukcesu klienta mogą szybko działać, aby ponownie zaangażować i utrzymać klientów. Dzienna lista docelowa Churn Assassin upraszcza zarządzanie odejściami, wyświetlając nowe przewidywania rezygnacji, podświetlając nieaktywne konta i śledząc nadchodzące odnowienia. Dzięki temu możesz skoncentrować się na klientach wysokiego ryzyka i zmaksymalizować wysiłki związane z utrzymaniem. Łatwy we wdrożeniu i prosty w obsłudze, fragment kodu typu plug-and-play Churn Assassin zaczyna dostarczać wglądu zaraz po wdrożeniu, pomagając Ci zatrzymać rezygnację.

Centriam

centriam.com

Firmy B2C stoją przed bezprecedensową presją, aby zatrzymać klientów. Zwiększona konkurencja, niższe bariery w zmianie marki i mniejsze zróżnicowanie między markami to tylko kilka z powodów. Centriam pomaga firmom nastawionym na utrzymanie B2C: - ogranicz odpływ klientów dzięki technologii zaprojektowanej do zarządzania retencją, - rozbić silosy, które uniemożliwiają skuteczne programy retencji obejmujące całą organizację, - i uzyskaj wgląd w zachowania klientów i ich czynniki. Centriam to jedyna platforma zapewniająca sukces klientów korporacyjnych, która pomaga firmom B2C nastawionym na utrzymanie klientów w ograniczaniu odejść klientów i optymalizacji zarządzania bazą klientów.