STEL Order

STEL Solutions jest dostawcą rozwiązań programowych dla branży usług terenowych i domowych z ponad 10-letnim doświadczeniem. Naszym głównym produktem z siedzibą w południowej Hiszpanii jest STEL Order, który pomaga ponad 5000 klientom w ponad 100 krajach usprawniać ich działalność i upraszczać życie każdego dnia. STEL Order to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi, które zapewnia w pełni zintegrowane podejście do zarządzania firmami świadczącymi usługi domowe. Eliminuje potrzebę stosowania wielu rozwiązań programowych dla różnych aspektów operacji i zarządzania. STEL Order zapewnia jedno miejsce do organizowania zadań, zleceń pracy, planowania, wysyłki, fakturowania, śledzenia wydatków, funkcji księgowych i wielu innych. Nasza ujednolicona platforma jest w stanie dostarczać informacje w czasie rzeczywistym wszystkim użytkownikom z jednoczesnym dostępem do wielu platform i lokalizacji, nawet w trybie offline. Gdy pracownicy terenowi korzystają z usługi STEL Order w celu realizacji zlecenia, mogą natychmiast wygenerować fakturę i odebrać płatność od klienta na swoim urządzeniu mobilnym, korzystając z integracji z wiodącymi w branży platformami przetwarzania płatności, takimi jak Stripe i PayPal. Te informacje i dokumentacja są dostępne w czasie rzeczywistym dla innych użytkowników, niezależnie od urządzenia, systemu operacyjnego lub lokalizacji używanej do uzyskiwania dostępu do STEL Order (w chmurze na iOS, Androida i aplikacje internetowe). Na podstawie zapytania o pracę można wygenerować zlecenie pracy i przypisać je technikowi terenowemu, który zostanie powiadomiony w aplikacji, co zapewni pełną identyfikowalność dokumentów. Powiadomienie zawiera miejsce pracy, potrzebne części, dane kontaktowe i inne istotne szczegóły. Technik może skontaktować się z klientem bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji przed przyjazdem lub zaplanować wizytę na późniejszy termin, a także włączyć innych członków zespołu do wydarzenia, korzystając z funkcji udostępnionego kalendarza. STEL Order może służyć do monitorowania statusu i lokalizacji techników za pomocą zintegrowanych funkcji kalendarza i śledzenia GPS. Dzięki zaawansowanemu zarządzaniu aktywami, obejmującemu możliwość automatyzacji zadań i powiadamiania zarówno głównego biura, jak i techników o oczekujących potrzebach serwisowych, nigdy nie pozwól, aby umowa na konserwację serwisową uległa lukom. Użytkownicy mogą dostosowywać szablony i procesy fakturowania, aby sprostać unikalnym potrzebom biznesowym. Dzięki STEL Order użytkownicy mogą kontaktować się z dedykowanymi menedżerami kont przez telefon, czat i e-mail, aby rozwiązać wszelkie problemy. Dostępna jest pełna biblioteka filmów i artykułów wsparcia, aby zapewnić płynny proces wdrażania, a także regularnie zaplanowane warsztaty z najwyżej ocenianym zespołem ds. zadowolenia klienta STEL Order.