Reviano

Reviano oferuje kompleksową wirtualną usługę recepcjonistyczną zaprojektowaną w celu usprawnienia komunikacji i poprawy interakcji klientów dla firm. Ta platforma zapewnia szereg funkcji wspierających wydajne zarządzanie połączeniami, w tym konwencjonalne usługi odbierania, obsługę połączeń głosowych i możliwości routingu połączeń. Użytkownicy mogą skorzystać z zaawansowanych funkcji, takich jak potwierdzenie spotkania, połączenia wychodzące i zautomatyzowane narzędzia do przechwytywania potencjalnych klientów. Usługa obejmuje również obsługę czatu na żywo i obsługę wiadomości SMS, zapewniając, że firmy mogą współpracować z klientami z wielu kanałów.

Jedną z wyróżniających się funkcji Reviano jest jego funkcja Whisper, która pozwala użytkownikom słuchać połączeń między wirtualną recepcjonistą a klientami. Ta funkcja umożliwia wsparcie w czasie rzeczywistym i wskazówki dla recepcjonistów, zapewniając wysokiej jakości obsługę klienta. Ponadto Reviano oferuje aplikację mobilną, która informuje użytkowników na temat komunikacji i interakcji z potencjalnymi klientami i klientami. Usługa działa 24/7, zapewniając ciągłe wsparcie i elastyczność dla firm.

Reviano dobrze integruje się z różnymi narzędziami biznesowymi i oferuje funkcje takie jak Integracja CRM, która automatycznie rejestruje połączenia, czaty i spotkania w bazie danych. Integracja ta pomaga usprawnić operacje biznesowe i poprawić zarządzanie danymi. Platforma obsługuje również śledzenie wydajności lejków sprzedaży i integruje się z narzędziami takimi jak Google Analytics i Tag Manager, zapewniając cenne informacje na temat interakcji klientów i wydajności biznesowej. Ogólnie rzecz biorąc, Reviano ma na celu pomóc firmom w skutecznym zarządzaniu komunikacją, zwiększenie zaangażowania klientów i optymalizacji ich wydajności operacyjnej.