Strona 42 – Alternatywy - Pega

Ada

ada.cx

Ada jest wiodącą na świecie firmą zajmującą się automatyzacją obsługi klienta. Platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o przedsiębiorstwach dokonujących transformacji cyfrowej, pomaga firmom bez wysiłku odpowiadać na zapytania klientów w dowolnym języku i kanale. Od 2016 roku Ada obsłużyła ponad 4 miliardy zautomatyzowanych interakcji z klientami dla takich firm jak Meta, Verizon, AirAsia, Yeti i Square. Urodzona w Toronto Ada obsługuje firmy i ich klientów na całym świecie.

Plutomen

pluto-men.com

Sprawna i wyposażona technologicznie siła robocza pierwszej linii jest potrzebą chwili dla przedsiębiorstw przemysłowych. Plutomen to czołowa platforma operacyjna, która dostarcza rozwiązania AR przedsiębiorstwom przemysłowym na potrzeby cyfryzacji pierwszej linii. Pomagają w poszerzaniu wiedzy na temat Twojej linii frontu poprzez zdalną pomoc wizualną opartą na technologii AR, instrukcje pracy i szkolenia 3D. Ich platforma pomaga klientom przemysłowym zwiększać produktywność, umożliwiać szybsze rozwiązywanie problemów, obniżać koszty operacyjne i maksymalizować wzrost przychodów, jednocześnie promując zrównoważony rozwój i bezpieczeństwo pracowników. Wierzą w cyfrowe wzmocnienie pozycji przemysłowych zespołów pierwszej linii, aby pomóc im wykorzystać zalety Przemysłu 4.0. Dzięki ponad 8-letniemu doświadczeniu w obsłudze i doradztwie klientom w XR dostarczają rozwiązania dla przedsiębiorstw dla sektorów takich jak produkcja, telekomunikacja, infrastruktura IT, motoryzacja i tak dalej. Obsługiwali wiodących graczy w branży, takich jak Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol itp. Z siedzibą w Ahmedabadzie w Indiach, należą do wiodących twórców rozwiązań AR dla przedsiębiorstw przemysłowych. Ich zintegrowana platforma służy jako punkt kompleksowej obsługi potrzeb firm B2B w zakresie zdalnej pomocy. Oferują trzy produkty, które pomagają przedsiębiorstwom rozpocząć przygodę z cyfryzacją dzięki XR – * Plutomen Connect: platforma oparta na zdalnej pomocy i współpracy wideo oparta na technologii AR, która umożliwia pracownikom pierwszej linii natychmiastowy kontakt z ekspertami. * Plutomen Workflow: platforma pomocy w pracy oparta na technologii wspomaganej rzeczywistości, umożliwiająca dostęp do cyfrowych instrukcji pracy, która usprawnia wiedzę pracowników. * Plutomen Assist: samopomoc i platforma oparta na technologii XR do wciągających szkoleń pracowników nowej generacji, cyfryzacji procesów i udostępniania interaktywnego repozytorium wiedzy.

Obzervr

obzervr.com

Czy jesteś gotowy na przejście z uciążliwych dokumentów papierowych do najnowocześniejszego, cyfrowego rozwiązania do zarządzania pracą? Oprogramowanie firmy Obzervr jest brakującym elementem operacyjnym w wielu branżach wymagających dużych zasobów. Większość operatorów aktywów o znaczeniu krytycznym działa w trybie gaszenia pożarów, wykonując duże nakłady pracy związane z przestrzeganiem przepisów, bezpieczeństwem, konserwacją i inspekcjami, awarie uniemożliwiające im wykonywanie zaplanowanych prac i brak możliwości nadrobienia zaległości, biorąc pod uwagę papierkową robotę, z którą muszą się zmagać na koniec każdego dnia . Obzervr wypełnia tę lukę, dostarczając rozwiązanie będące połączeniem prostej i elastycznej aplikacji dla konserwatorów i operatorów oraz pulpitu nawigacyjnego, którym mogą zarządzać przełożeni w drodze wyjątku. Przełożeni łatwo i szybko wysyłają zadania z pulpitu roboczego, operatorzy i konserwatorzy rejestrują odczyty, robią zdjęcia w ciągu dnia przydzielonej im pracy. Potrafią także stworzyć prace włamaniowe, zarejestrować wady i przypisać zapasy do pracy. Po zakończeniu przełożeni mogą sprawdzić wyjątki, a następnie automatycznie zaktualizować system ERP za pomocą punktów monitorowania, zapasów, zdjęć i innych danych zapisanych w systemie ERP. Dostępne są teraz automatyczne pulpity nawigacyjne i raporty umożliwiające przeglądanie historii, sprawdzanie strategii konserwacji i skuteczności taktyk, alokowanie wydatków do obszarów, które powodują największe koszty utrzymania oraz zmniejszanie ryzyka awarii maszyn z powodu braku przejrzystości informacji. Obzervr współpracuje z głównymi systemami ERP i prowadzi do: * Połączeni pracownicy pierwszej linii, korzystający z wiodących technologii i najlepszych praktyk, procesów i automatyzacji * Optymalizuj procesy konserwacji, wydłużając czas pracy narzędzia, redukując poprawki i straty * tworzyć automatyczne dashboardy i raporty zmniejszające ryzyko awarii maszyn i poprawiające efektywność działania.

Droplet

droplet.io

Droplet zapewnia rozwiązanie programowe eliminujące dokumenty papierowe i czasochłonne procesy zatwierdzania. Zbudowane z myślą o okręgach szkolnych, ale dostępne dla wszystkich! Digitalizuj formularze papierowe, dodaj wieloetapową logikę zatwierdzania i przesyłania, zbieraj podpisy elektroniczne i przechowuj wszystkie ważne dokumenty w bezpiecznym miejscu. Typowe przypadki użycia obejmują: przepływy pracy związane z żądaniami sprawdzenia, zapotrzebowania na personel, autoryzacje na wyjazdy terenowe, bilety konserwacyjne, żądania zakupu kierowane do PO, zwroty kosztów i wiele innych!

FieldInsight

fieldinsight.com

Kompleksowe oprogramowanie serwisowe w terenie do konserwacji urządzeń HVAC i przeciwpożarowych, planowania zadań, optymalizacji przepływu pracy, bezpieczeństwa i wielu innych. FieldInsight pomaga usystematyzować i zautomatyzować, aby pomóc firmom: - Pozbądź się papieru - Zwiększ wydajność w ciągu dnia/tygodnia - Zwiększ produktywność (wykonaj więcej zadań w ciągu tygodnia) - zwiększyć rentowność (szybciej zarabiać) - Dbaj o odpowiedzialność swojego zespołu w terenie FieldInsight pomaga w przygotowaniu pełnego programu wdrożenia usług, dzięki któremu Twój zespół będzie SZYBKO gotowy do pracy. FieldInsight nigdy nikogo nie pozostawia w tyle i będzie Cię wspierać podczas zmian w Twojej firmie, gdy zyskasz wydajność i produktywność, gdy zaczniesz udoskonalać swoje przepływy pracy. FieldInsight chce pomóc wszystkim firmom opartym na Field Service odnieść sukces — jeśli jest to także Twoja pasja, FieldInsight chętnie wysłucha Twojej opinii i przeprowadzi dyskusję na temat możliwości odsprzedawcy lub partnerstwa.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft jest wiodącą firmą technologiczną oferującą rozwiązania do zarządzania pracownikami mobilnymi (MWM), zarządzania usługami terenowymi (FSM) i zarządzania zasobami mobilnymi (MRM). Misją Actsoft jest pomaganie firmom w wykorzystaniu ich pełnego potencjału poprzez poprawę ich produktywności i rentowności. Pakiet rozwiązań programowych Actsoft opartych na lokalizacji wykorzystuje technologię GPS i bezprzewodową, zapewniając optymalny nadzór firmom zatrudniającym pracowników pracujących bez biurka i pracujących w terenie.

Formitize

formitize.com

Formitize to coś więcej niż tylko rozwiązanie programowe. To rewolucja dla firm każdej wielkości, które chcą usprawnić swoje działania i pracować mądrzej, a nie ciężej. Dzięki intuicyjnej konstrukcji i przyjaznemu interfejsowi Formitize ułatwia organizacjom automatyzację formularzy, przepływów pracy i procesów, uwalniając czas i zasoby na to, co naprawdę ważne. Niezależnie od tego, czy jesteś agencją rządową, dużą korporacją czy małą firmą, Formitize umożliwia Ci przejęcie kontroli nad operacjami i osiągnięcie sukcesu.

Gruntify

gruntify.com

Gruntify umożliwia tworzenie szablonów formularzy, zbieranie danych terenowych na urządzeniach mobilnych i mapowanie wyników – bardzo szybko. Zwiększ produktywność, obniż koszty i uwolnij się od ciężkiej pracy już dziś, wprowadzając procesy biznesowe oparte na inteligencji lokalizacyjnej. Uzbrój swoich pracowników pierwszej linii i wykonawców w technologię inspekcji, której mogą się nauczyć w ciągu kilku minut. Aplikacja Gruntify do usług terenowych prezentuje wszystkie informacje w przejrzystym, łatwym w użyciu interfejsie użytkownika i umożliwia Tobie i innym przełożonym zarządzanie operacjami z dowolnego miejsca. CECHY: ** Twórz niestandardowe szablony. Importuj z Biblioteki szablonów formularzy lub skorzystaj z naszego wizualnego kreatora formularzy typu „przeciągnij i upuść”, wyposażonego w 15 typów kontroli formularzy, aby utworzyć pytania na potrzeby inspekcji, audytów lub ankiet. Podaj dodatkowe wskazówki i instrukcje dla swoich użytkowników, wybierz opcje odpowiedzi i dodaj logikę warunkową, aby usprawnić, jakie pytania wymagają odpowiedzi. ** Zarządzaj swoimi zespołami i użytkownikami. Zaproś swoich użytkowników do dołączenia do Gruntify, następnie przyznaj im role i uprawnienia, dodaj ich do Teams i skonfiguruj ich geograficzne regiony pracy. Dzięki dostępowi opartemu na rolach każdy użytkownik zobaczy tylko to, co powinien i będzie jasne, co musi zrobić. ** Generuj raporty. Skorzystaj z naszego kreatora szablonów raportów, aby generować i udostępniać raporty we wstępnie ustawionych formatach. Kontrolerzy sieciowi będą mogli używać narzędzi do selekcji, filtrowania i geofencingu, aby wyróżnić jeden lub więcej rekordów, a następnie wyeksportować je do wyznaczonego szablonu. Dodatkowo zintegruj swoje dane z funkcjami raportowania Power BI. ** Twórz mapy, aby mieć świadomość w czasie rzeczywistym. Rdzeń Gruntify opiera się na analizie lokalizacji i mapowaniu, co umożliwia łatwe i wydajne tworzenie pięknych map cieplnych, map klastrów lub dowolnej innej formy map. Gruntify integruje się z 12 dostawcami map bazowych, a obsługa dodatkowych dostawców jest regularnie dodawana. Dodatkowo użytkownicy mogą importować własne warstwy map z zasobami lub innymi danymi przestrzennymi, mapować je w formacie 2D lub 3D, a na koniec publikować te mapy, a także zabierać je w teren i korzystać z nich nawet w trybie offline – gdy łączność 3G/4G nie jest dostępna dostępne! ** Integracja z oprogramowaniem innych firm. Używając frameworka Gruntify lub API, możesz tworzyć i automatyzować przepływy pracy, uruchamiać akcje w Gruntify lub w systemach zewnętrznych, wysyłać powiadomienia, gdy mają miejsce ważne zdarzenia lub przesyłać dane do aplikacji innych firm. Od Google Waze po Power BI, Microsoft Flow i wiele innych, Twoja aplikacja Gruntify bezpiecznie połączy się z innymi w ciągu kilku minut.

Datamatics

datamatics.com

Datamatics umożliwia przedsiębiorstwom zagłębienie się w technologię cyfrową w celu zwiększenia produktywności, obsługi klienta i przewagi konkurencyjnej. Portfolio Datamatics obejmuje trzy filary: technologie cyfrowe, operacje cyfrowe i doświadczenia cyfrowe. Wprowadziła produkty z zakresu inteligentnego przetwarzania dokumentów, zrobotyzowanej automatyzacji procesów, modeli AI/ML, inteligentnych przepływów pracy, inteligencji biznesowej i automatycznego pobierania opłat. Datamatics obsługuje zróżnicowaną globalną klientelę z sektora bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń, opieki zdrowotnej, produkcji, organizacji międzynarodowych oraz mediów i wydawnictw. Firma jest obecna na czterech kontynentach, a znaczące centra dostaw znajdują się w USA, Indiach i na Filipinach.

ABBYY

abbyy.com

ABBYY wykorzystuje Twoje informacje do działania. Pomagają przedsiębiorstwom i organizacjom przekształcać dane w inteligentne, praktyczne wyniki, dzięki czemu mogą szybciej podejmować trafne decyzje i uzyskiwać lepsze wyniki. Jej inteligentne rozwiązania w zakresie automatyzacji wykorzystują sztuczną inteligencję opracowaną specjalnie dla przedsiębiorstw – stworzoną z myślą o naszych klientach i obsługującą ponad 200 języków w czasie rzeczywistym. Inteligentne przetwarzanie dokumentów firmy ABBYY przekształca dane z dowolnego dokumentu, w dowolnym formacie i języku, w dowolnym czasie, w dane, które wpływają na procesy i podejmowanie decyzji. ABBYY Process Intelligence zapewnia wgląd w procesy i monitorowanie w celu usprawnienia realizacji procesów biznesowych.

Clean Smarts

cleansmarts.com

Zarządzanie firmą świadczącą usługi sprzątania jest proste dzięki wszechstronnemu rozwiązaniu Clean Smarts. Dzięki Clean Smarts pracownicy, menedżerowie, a nawet klienci mogą komunikować się ze sobą w czasie rzeczywistym (i w różnych językach!). Osoby sprzątające mogą oznaczać ukończone zadania, śledzić ich czas i powiadamiać, kiedy potrzebne będą materiały eksploatacyjne. Menedżerowie i przełożeni mogą sprawdzać stan czyszczenia wielu lokalizacji. Konfiguruj zlecenia pracy i powtarzające się zmiany z elastycznością w zakresie egzekwowania granic geograficznych, czasów rejestracji i dostosowań. Listy kontrolne są dynamiczne i można je dostosować do zadań wymaganych na każdy dzień tygodnia. Pod koniec tygodnia Twoi pracownicy mogą zweryfikować swój czas, a dzięki raportom odzwierciedlającym stan budżetu i rosnącej liczbie integracji płac, przeglądanie i przetwarzanie listy płac jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Clean Smarts zapewnia pełny wgląd w Twój biznes!

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster to wiodące oprogramowanie biznesowe dla profesjonalistów zajmujących się usługami terenowymi, zapewniające kompleksowe rozwiązanie online do zarządzania klientami, planowania i marketingu. ServiceMonster został zaprojektowany specjalnie dla branży usług terenowych, a jego celem jest pomaganie firmom w stawaniu się bardziej profesjonalnymi, wydajniejszymi i bardziej rentownymi. Dzięki 20-letniej historii w branży ServiceMonster pomaga tysiącom specjalistów usługowych uczynić ich firmy bardziej profesjonalnymi, wydajniejszymi i bardziej rentownymi.

ServiceDeck

servicedeck.io

ServiceDeck to potężne oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi (FSM), zaprojektowane z myślą o zwiększeniu skali operacji związanych z usługami terenowymi. Idealny dla usługodawców, takich jak hydraulicy, elektrycy, sprzątacze, architekci krajobrazu i wielu innych, ServiceDeck usprawnia operacje, automatyzuje procesy i poprawia połączenia z klientami dzięki najnowocześniejszemu oprogramowaniu dyspozytorskiemu i narzędziom do zarządzania pracownikami terenowymi.

Integrify

integrify.com

Integrify, firma należąca do PSPDFKit, dostarcza oprogramowanie do automatyzacji przepływu pracy, które wspiera operacje biznesowe niektórych z największych firm na świecie. Integrify automatyzuje zadania i działania, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na pracy, która naprawdę dodaje wartość. Ponadto Integrify poprawia dokładność krytycznych procesów i pomaga firmom zachować zgodność z przepisami organizacyjnymi i zewnętrznymi.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite to wiodące oprogramowanie zapewniające bezpieczeństwo w budownictwie. SignOnSite wykracza poza bycie aplikacją do logowania, oferując kompleksowe funkcje, takie jak zarządzanie SWMS, wprowadzanie, rozmowy w ramach zestawu narzędzi/odprawy na miejscu, zarządzanie kryzysowe i pozwolenia. Platforma zapewnia solidne indukcje bezpieczeństwa zarówno w przypadku wymagań związanych z wprowadzeniem na plac budowy, jak i wprowadzeniem pracowników, zapewniając bezpieczeństwo na placu budowy. Poprawia widoczność placu budowy, generuje szczegółowe raporty z budowy i bezproblemowo integruje się z oprogramowaniem do zarządzania budową, takim jak Procore i Autodesk, w celu zoptymalizowanego zarządzania personelem budowlanym i uzyskiwania informacji w czasie rzeczywistym na budowie.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas to rozwiązanie dotyczące procesów pracy, które ułatwia każdej firmie automatyzację wykonywania pracy; zastępując przestarzałe procesy i kosztowną dokumentację. GoCanvas łączy Twój zespół terenowy z biurem, zapewniając pełny wgląd w zarządzanie wszystkimi pracami terenowymi z jednego miejsca. Dostosuj proces, zarządzaj pracą w terenie i usprawniaj codzienne operacje, łącząc zespoły terenowe i biurowe. Zintegruj się z narzędziami biznesowymi, których już używasz, takimi jak Dysk Google, Powiadomienia SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams i nie tylko.

Claimlane

claimlane.com

Claimlane to wiodąca platforma do zarządzania zwrotami i roszczeniami dla marek i sprzedawców detalicznych sprzedających produkty fizyczne. Ponad 8000 marek i sprzedawców detalicznych korzysta z aplikacji Claimlane, aby usprawnić procesy zwrotów i poprawić wyniki finansowe. — ZARZĄDZANIE ZWROTAMI I REKLAMACJAMI JEST ZŁOŻONE Dla większości marek i sprzedawców detalicznych obsługa zwrotów i reklamacji jest ważnym, ale bardzo złożonym procesem. Obejmuje niezliczoną liczbę interesariuszy i wiele ruchomych części. Rezultatem jest: - Źle udokumentowane zwroty i reklamacje prowadzące do niepotrzebnej komunikacji - Nieefektywny przepływ pracy i nieekonomiczna komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej i Excela - Brak wglądu w przyczyny zwrotu produktów lub ich wady CLAIMLANE USPRAWNIA PROCES ZWROTÓW Claimlane łączy wszystkie rodzaje zwrotów i klientów – B2C i B2B – ze wszystkich kanałów i rynków w jednym systemie. Dzięki Claimlane: 1. Twoi klienci mogą za każdym razem z łatwością tworzyć doskonale udokumentowane zwroty. 2. Twój zespół może obsłużyć wszystkie rodzaje zwrotów od wszystkich klientów w jednym miejscu dzięki zaawansowanym przepływom pracy i automatyzacji. 3. Dowiedz się, dlaczego produkty są zwracane i zwiększ swoje zyski. Korzystanie z aplikacji Claimlane pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze oraz poprawia jakość obsługi klienta. Chętnie pomożemy Ci usprawnić zwroty!

KONDESK

konze.com

KONDESK to oprogramowanie CRM z kompleksowym rozwiązaniem do zarządzania wieloma funkcjami, którego celem jest uczynienie zarządzania firmą, zwłaszcza w zakresie migracji i edukacji, nieco mniej skomplikowanym i bezproblemowym dla agentów. Pomaga w zarządzaniu informacjami o klientach, zapewniając nieprzerwaną i satysfakcjonującą obsługę klienta. KONDESK wyróżnia się jako branżowy CRM, zapewnia innowacyjną platformę poprawiającą doświadczenia nie tylko firm, ale także ich klientów. Pomagamy firmom zarządzać ich danymi i zadaniami, udostępniając im platformę, która pomaga usprawnić procesy i pracę, zapewniając wszystkie rozwiązania w jednym miejscu i eliminując przełączanie między różnymi platformami.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask umożliwia zarządzanie wszystkim w nowoczesny i intuicyjny sposób, co czyni go najlepszym oprogramowaniem do zarządzania usługami terenowymi na rynku. Oferuje system rozwiązujący bieżące problemy stojące przed korporacyjnym zarządzaniem usługami terenowymi. Jest organizacją zorientowaną na klienta, której misją jest obniżanie kosztów, zwiększanie wydajności i optymalizacja działań dla swoich klientów. Pomogło to kilku firmom świadczącym usługi terenowe w zarządzaniu i optymalizacji działań w terenie, co z kolei zwiększyło ich zwrot z inwestycji. EyeOnTask to marka, której możesz zaufać spośród dostępnych na rynku programów do usług terenowych. Cechy: * Rozliczenia i fakturowanie * Cytaty/szacunki * Planowanie pracy * Zarządzanie aktywami/zapasami * Śledzenie czasu pracy * Wysyłanie zadań * Zarządzanie kontraktami * Audyt/inspekcja * Spotkania/urlopy * Historia połączeń klientów i śledzenie usług * Pobieranie płatności na boisku * Podpis elektroniczny * Portal klienta * Zarządzanie sprzętem * Zarządzanie leadami Branże, które obsługuje: * Klimatyzacja * Hydraulika *Instalacja i naprawa komputerów * Transport i logistyka * Budownictwo * Nadzór CCTV * Dostawca usług internetowych i kablowych * Kontrola szkodników * Oprogramowanie do czyszczenia * Pielęgnacja trawników i krajobrazu * Basen i spa * System instalacji fotowoltaicznej * Systemy przeciwpożarowe i alarmowe * Automatyka domowa EyeOnTask to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi, które automatyzuje, organizuje i usprawnia działanie Twojej firmy.

Original Software

originalsoftware.com

Nasza platforma testowania przedsiębiorstw jest ufna przez setki firm w obniżaniu ryzyka z błędów i nieudanych aktualizacji i oszczędzaniu do 60% czasu spędzonego w testowaniu. Wejdź w przyszłość za pomocą jednej, potężnej platformy do zarządzania, przechwytywania i automatyzacji testów w ERP i całym stosie technologicznym. Lokalne, chmurowe, niestandardowe aplikacje lub zielony ekran - testuje się w każdym z nich.

Drivetrain

drivetrain.ai

Drivetrain to platforma planowania finansowego, monitorowania i podejmowania decyzji nowej generacji. Nasze międzywydziałowe oprogramowanie pomaga zespołom tworzyć zintegrowane plany, budżety i prognozy, śledzić postępy w realizacji celów w czasie rzeczywistym i identyfikować wąskie gardła w rozwoju. Drivetrain konsoliduje dane z ponad 200 systemów biznesowych, takich jak Salesforce, NetSuite, Quickbooks, Workday i Looker, aby stworzyć jedno źródło prawdy i uprościć pomiar wydajności biznesowej. Układ napędowy napędza kilku liderów kategorii, zapewniając im perspektywiczne spojrzenie na działalność biznesową i umożliwiając im szybsze i pewne decyzje. Aby dowiedzieć się więcej i zobaczyć go w akcji, odwiedź stronę www.drivetrain.ai lub wyślij wiadomość na adres [email protected].

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel zapewnia jedyne rozwiązanie technologiczne w zakresie sprzedaży detalicznej w sklepach i Internecie, prowadzone przez pasjonowanego eksperta ds. marki. Wyposażenie wykwalifikowanego, pełnego pasji przedstawiciela marki w potężną technologię opartą na chmurze pozwala mu na dokonywanie inteligentnych optymalizacji sprzedaży zarówno w środowisku e-commerce, jak i w sklepach. ThirdChannel powstał z myślą o prostym pomyśle – marki i ludzie żyją w symbiozie. Ludzie przywiązują swoją tożsamość do marek; stają się wszystkim, co promuje marka. Wierzy, że istnieje oddana, pełna pasji grupa osób, które reprezentują wszystko, co reprezentuje Twoja marka – styl życia, wartości, etykę. ThirdChannel wyszukuje te osoby i dopasowuje je do Twojej marki na podstawie stylu życia, jaki kochają. W swej istocie wierzy, że firmy osiągają lepsze wyniki niż konkurencja, gdy działają w oparciu o dane. Z kolei jej ludzie mogą podejmować świadome decyzje, które prowadzą do wymiernych rezultatów. Oprogramowanie ThirdChannel do obsługi klientów w handlu detalicznym i handlu elektronicznym zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym, zarówno dotyczące aktywności online, jak i w sklepie. Agregując miliony punktów danych w prostych pulpitach nawigacyjnych, marki i ich przedstawiciele mają dostęp do szybkich przeglądów, a także dogłębnych analiz, które można wykorzystać do podejmowania znaczących decyzji. Zarządzaj i utrzymuj wgląd w swoich ludzi i operacje z jednego, zorganizowanego pulpitu nawigacyjnego. Pakiet intuicyjnych rozwiązań dla handlu detalicznego umożliwia wgląd w każdy sklep w dowolnym miejscu na świecie w czasie rzeczywistym, niezależnie od godziny. Zastrzeżony stos technologii obejmuje podstawowe raportowanie sklepów, zaawansowane raporty sprzedaży, Optymalizator obecności w handlu detalicznym i usługę wyboru sklepu. Marki potrzebują wglądu w czasie rzeczywistym w działalność sprzedażową online i w sklepach stacjonarnych, klienci muszą wzmacniać swoją wiedzę o produkcie w krytycznych momentach podróży zakupowej, a przedstawiciele marek muszą posiadać umiejętność tworzenia niezapomnianych doświadczeń zakupowych. Przedstawicielami marki są eksperci ds. merchandisingu wizualnego, miłośnicy czatów online i eksperci ds. sprzedaży oddani Twoim klientom.

Engageware

engageware.com

Engageware to jedyny kompleksowy dostawca rozwiązań w zakresie angażowania klientów, umożliwiający firmom i organizacjom zaspokajanie potrzeb klientów już przy pierwszej interakcji. Kompleksowa platforma angażowania klientów Engageware jest oparta na konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje odpowiedzi na rutynowe pytania, zapewnia natychmiastowy dostęp do baz wiedzy i zapewnia organizacjom całościowy obraz podróży klienta. Dzięki przejęciu Aivo ponad 700 organizacji z sektorów bankowości, usług finansowych, handlu detalicznego, zdrowia i edukacji polega na rozwiązaniach Engageware w celu napędzania wzrostu poprzez zwiększoną sprzedaż i konwersję, poprawy wielokanałowej obsługi klienta, automatyzacji obsługi klienta i ograniczenia obciążenie call center. Platforma Engageware umożliwia synchroniczne przekazywanie kanałów oraz solidne dane i analizy umożliwiające podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych, które napędzają rozwój, wydajność i silniejsze relacje z klientami. Engageware jest spółką portfelową Clearhaven Partners.

Abacum

abacum.io

Abacum to najbardziej skalowalne rozwiązanie do planowania finansowego, które umożliwia automatyzację, analizowanie i prognozowanie wpływu strategicznego. Bezproblemowo integrując się z Twoim systemem ERP, CRM, HRIS i hurtownią danych, Abacum zapewnia aktualizacje wszystkich raportów i prognoz w czasie rzeczywistym. Od raportów zarządczych i analiz scenariuszy po budżetowanie na poziomie dostawcy i planowanie zatrudnienia, Abacum umożliwia zespołom finansowym zwiększanie odpowiedzialności i osiąganie wyników w całej firmie. Nie bez powodu najszybciej rozwijające się firmy mogą raportować i planować o 75% szybciej dzięki Abacum. Aby zobaczyć, jak Abacum może zautomatyzować FP&A w Twojej firmie, odwiedź abacum.io.

Howazit

howazit.com

W Howazit pomagamy organizacjom wszystkich typów, rozmiarów i branż spełniać oczekiwania klientów i przeprowadzać ich przez całą podróż, umożliwiając prostą i, co najważniejsze, odpowiednią komunikację. Nasze rozwiązania marketingowe i operacyjne umożliwiają interakcję z klientami w odpowiednich punktach kontaktu, mierzenie ich doświadczeń klientów i odpowiednie działanie w osobisty, dostosowany sposób.

Pylon

getpylon.com

Pylon pomaga zapewnić najlepszą obsługę klientom korzystającym z energii słonecznej, zwiększając liczbę poleceń i opinii klientów.

Formilla

formilla.com

Formilla.com jest wiodącym dostawcą oprogramowania do przesyłania wiadomości klientom w zakresie sprzedaży, marketingu i wsparcia. Dzięki połączeniu czatu na żywo, poczty e-mail i narzędzi do przesyłania wiadomości w aplikacji w jednej potężnej platformie ponad 12 000 firm na całym świecie korzysta z naszego oprogramowania do generowania potencjalnych klientów, automatyzacji marketingu i poprawy obsługi klienta.

Blinger.io

blinger.io

Wielokanałowa platforma obsługi klienta i sprzedaży skupiająca wszystkie aplikacje do przesyłania wiadomości, czat na żywo i pocztę e-mail w interfejsie centrum pomocy. Blinger.io to najlepsza platforma oprogramowania omnikanałowego. Uzyskaj dostęp do komunikatorów, poczty elektronicznej i czatu na żywo za pomocą jednego API, interfejsu lub integracji z helpdeskiem.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System to kompleksowe oprogramowanie zaprojektowane z myślą o transformacji komunikacji z klientami w Twojej firmie. Dzięki funkcji integracji różnych kanałów komunikacji Twoi klienci mogą wchodzić z Tobą w interakcję poprzez wsparcie na żywo, chatbota i inne integracje. Ta wszechstronna platforma wyróżnia się możliwością automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki funkcjom chatbota możesz szybko odpowiadać na powtarzające się pytania, kategoryzować żądania i zwiększać satysfakcję klientów. Dodatkowo możliwość zapewnienia wsparcia i usług na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewnia bezproblemową obsługę odwiedzającym. Supsis nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale także przyczynia się do sukcesu Twojej firmy, umożliwiając wydajniejsze i szybsze zarządzanie procesami biznesowymi.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen to rozwiązanie do czatu na żywo dla Twojej witryny, które umożliwia rozmowę z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę bezpośrednio ze Slacka. Zakładając konto w SignalZen i wstawiając mały fragment kodu HTML do kodu swojej witryny, zaczniesz otrzymywać sesje czatu od swoich klientów online na Slacku. Ta aplikacja Slack umożliwia rozmowę z odwiedzającymi Twoją witrynę w czasie rzeczywistym i na 2 sposoby integracji - poprzez dedykowane kanały czatu lub wątki w jednym kanale.