Empuls
empuls.io
Empuls to platforma całkowicie w jednym, umożliwiająca całościowe podejście do zaangażowania pracowników. Pozwala liderom HR napędzać wiele inicjatyw osób z jednej platformy, a mianowicie uznanie i nagrody, profity i korzyści, ankiety i spostrzeżenia, intranet społeczny i społeczności. Holistyczne podejście zajmuje się połączeniem pracowników, słuchaniem, motywacją i dobrobytem. Empuls pomaga wdrażać i zautomatyzować program rozpoznawania i nagrody, ankiety zaangażowania pracowników, strategię komunikacji oraz program profitów i świadczeń. Z empulami możesz: 1. Zbuduj kulturę uznania poprzez rozpoznawanie rówieśników. 2. Motywuj pracowników znaczącym uznaniem i różnorodnymi wyborami nagród. 3. Świętuj osobiste i zawodowe kamienie milowe jako jedna wielka rodzina pracy. 4. Zwiększ retencję pracowników poprzez szybkie działanie na informacje zwrotne pracowników z ankiet pulsowych i ENPS. 5. Priorytetyzuj dobre samopoczucie pracowników dzięki korzyściom i korzyściom, które odpowiadają wyjątkowym preferencjom Twojej siły roboczej. 6. Połącz i dostosuj pracowników do swojej kultury poprzez terminową komunikację. Ponad 1000 organizacji na całym świecie wykorzystuje empulje w celu poprawy zatrzymywania pracowników, wydajności i satysfakcji. Specjaliści HR wykorzystują empulowanie w celu konsolidacji inicjatyw zaangażowania pracowników na jednej platformie, uzyskują widoczność kompleksową do sukcesu ich programów, oszczędzania czasu i zasobów oraz obniżenie TCO. Empuls wyróżnia się wysoką konfiguracją, łatwością dostosowywania i intuicyjnego doświadczenia użytkownika, dzięki czemu platforma jest naprawdę Twoja.
Workleap
workleap.com
WorkLeap to jedna prosta platforma doświadczeń pracowniczych do podniesienia pracy hybrydowej. Od usprawnienia zarządzania talentami po skalowanie produktywności, WorkLeap pozwala na pokład nowych pracowników, angażować ludzi, rozwijać talenty, świętować osiągnięcia i wiele innych. Dzięki rosnącemu kolekcji narzędzi WorkLeap pozwala słuchać pracowników, wyrównać swoje zespoły i zwiększyć potencjał wszystkich, aby mogli zapewnić swoją najlepszą pracę. Przy niezrównanej prostocie produkty WorkLeap są budowane tak, aby działały od pierwszego dnia i szybko zapewniać praktyczny wgląd. Ufany ponad 20 000 firm na całym świecie, WorkLeap nadal na nowo zdefiniuje doświadczenie zawodowe, aby każdy mógł wykonać swoją najlepszą pracę.
Reward Gateway
rewardgateway.com
Od 2006 roku nagroda Gateway pomogła najbardziej innowacyjnym firmom i liderom HR w przekształceniu doświadczenia pracowników w celu przyciągnięcia i utrzymania najwyższych talentów poprzez świadczenia pracownicze, strategiczne nagrody i uznanie, dobre samopoczucie i wiele innych. Na całym świecie ponad 750 pracowników współpracuje, aby świat był lepszym miejscem do pracy. Jako ambitna, szybko rozwijająca się firma HR Tech Saas, jest elastyczna, integracyjna i chętna do poznania utalentowanych osób, które pasjonują się pozytywnym wpływem na przyszłość pracy. Klienci to American Express, Unilever, Samsung, IBM i McDonald's. * Ofiara wynagrodzenia: Programy poświęcenia wynagrodzeń i odliczenia płac netto pomagają pracownikom rozciągnąć pensje, w tym opcje takie jak Holiday Trading, SmartTech, korzyści samochodowe, kupony w zakresie opieki nad dziećmi i cykl. * Gateway nagrody: zwiększ zaangażowanie, upraszczając i łącząc rozpoznawanie pracowników, nagrody, komunikacja i inne na jednej łatwej w użyciu platformie zaangażowania pracowników. * Dobre samopoczucie pracowników: Zarządzaj codziennym samopoczuciem z niekończącymi się treściami i wskazówkami. Centrum samopoczucia pomaga wspierać pracowników w dążeniu do prowadzenia zdrowszego życia w trzech kluczowych filarach: fizycznej, psychicznej i finansowej. * Komunikacja pracowników: Pomóż pracownikom czuć się związany ze swoją organizacją i ze sobą, gdziekolwiek i za każdym razem, gdy pracują z aktualizacjami firmy, powiadomień, blogów, wyróżnianych momentami uznania i nie tylko. * Administracja świadczeń: Gateway nagrody zapewnia elastyczne rozwiązanie do automatyzacji świadczeń, które może usprawnić zarządzanie korzyściami, stworzyć doskonałe doświadczenie pracowników i pomóc w zwiększeniu ogólnego zaangażowania pracowników.
Crowdtech
crowdtech.com
CrowdTech to międzynarodowa firma technologiczna specjalizująca się w społecznościach badawczych i oferuje doskonałe badania online i technologie informacyjne, które zostały zaprojektowane i opracowane we własnym zakresie. CrowdTech jest szybko rozwijającą się organizacją i zyskuje silną międzynarodową przyczółek z aktywną obecnością w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji i Holandii. CrowdTech jest częścią grupy MWM2 i został założony w 2012 roku, aby wprowadzić na rynek technologię opracowaną dla naszych badaczy. Od 2018 r. Technologia MWM2 została skonsolidowana w CrowdTech w celu dalszego skupienia się na rozwoju i marketingu tego rozwiązania. CrowdTech to certyfikat ISO 27001 i uważa, że bezpieczeństwo danych ma ogromne znaczenie. Platforma działa na naszych własnych serwerach, a wszystkie dane są przechowywane w DataSpace w UE.
EngageWith
springworks.in
SpringWorks Engage jest innowacyjną platformą zaangażowania pracowników, zaprojektowanej w celu zwiększenia zatrzymywania pracowników i wspierania kultury ludzi w ramach organizacji. Bezproblemowo integruje się z narzędziami współpracy, takimi jak Slack i Microsoft Teams, usprawniając rozpoznawanie, opinie i procesy komunikacji. Kluczowe funkcje: * Nagrody i uznanie: ułatwiaj uznanie peer-to-peer i świętuj osiągnięcia pracowników w celu zwiększenia morale. * Anonimowa informacja zwrotna: Zbierz od pracowników szczere spostrzeżenia, aby poprawić kulturę w miejscu pracy i rozwiązać obawy. * Ankiety PulseS & ENPS: Zmierz zaangażowanie i satysfakcję pracowników poprzez szybkie ankiety, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych. * Celebrations: Automatycznie powiadamiaj zespoły o urodzinach i rocznice pracy, aby wspierać poczucie wspólnoty.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G i Allstate używają Adoreboard, aby przewidzieć kolejną najlepszą działanie w celu poprawy retencji i wynikającej z nich za pomocą AI Emotion. Jako partner Qualtrics pomagamy podnieść ludzkie doświadczenia dla lepszej satysfakcji i lojalności. Adoreboard umożliwia: * Zmniejsz analizę ręczną nawet o 90% * Wiedz, co priorytetowo rozstrzygnąć dla maksymalnego ROI * Utwórz raporty o „działaniu” gotowych do kliknięcia za kliknięcie Popraw wskaźniki doświadczenia, takie jak ENP, NPS i CSAT, poprzez kwantyfikację ludzkich emocji w celu lepszego podejmowania decyzji.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator to platforma do przesyłania opinii klientów i odzyskiwania danych dla firm stacjonarnych, która zbiera na miejscu oceny i komentarze od prawdziwych klientów korzystających z własnych telefonów komórkowych, w dowolnym momencie przez cały okres ich użytkowania, a następnie śledzi każdy problem aż do rozwiązania.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum jest wiodącym dostawcą rozwiązań analitycznych dla telekomunikacji w zakresie roamingu, sieci rdzeniowej, bezpieczeństwa, zarządzania ryzykiem, testowania łączności krajowej i międzynarodowej oraz analizy klientów. Ponad 1000 klientów korzysta z platformy Active Intelligence, która zapewnia zaawansowane rozwiązania analityczne, umożliwiające klientom łączenie głębokiej inteligencji sieciowej i operacyjnej z działaniami w czasie rzeczywistym, które zwiększają przychody, poprawiają jakość obsługi klienta i redukują koszty. Mobileum z siedzibą w Dolinie Krzemowej ma globalne biura w Australii, Niemczech, Grecji, Indiach, Japonii, Portugalii, Singapurze, Wielkiej Brytanii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) zapewnia rozwiązania do zarządzania doświadczeniami klientów na poziomie lokalizacji, aby chronić reputację Twojej marki, zachwycać klientów i zarabiać więcej pieniędzy. Założona w 2005 roku, stale rozwija swoją globalną obecność dzięki biurom w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Francji i Hiszpanii. Z dumą obsługuje ponad 350 klientów, od marek z listy Fortune 10 po wschodzące marki o wysokim potencjale wzrostu. Sukces jej klientów jest ich własnym sukcesem, a wraz z nim głębokie zaangażowanie w pomaganie każdemu klientowi w optymalizacji rozwoju w każdej lokalizacji.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft pomaga MSP i działom IT zapewnić lepszą obsługę klientów i pracowników, zastępując wsparcie e-mailowe panelami wsparcia IT.
humii
humii.co
humii zmienia zasady obsługi klienta w handlu detalicznym online. Jako wiodący australijski autorytet, wspierany przez ogólnokrajową sieć tajemniczych klientów, humii zapewnia sprzedawcom detalicznym i markom bezstronne, przydatne informacje, które pozwalają zapewnić niesamowite doświadczenia związane z zakupami online. Dzięki zastrzeżonej analizie doświadczeń klientów, wiodącym na rynku spostrzeżeniom jakościowym i bezpośrednim testom porównawczym konkurencji, sprzedawcy detaliczni mają możliwość konwertowania i zatrzymywania większej liczby klientów niż kiedykolwiek.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (dawniej BuyingTeams) to firma z branży fintech pracująca nad ulepszaniem informacji zwrotnych i współpracą między bankami a klientami korporacyjnymi. Wraz z bankami i skarbami przedsiębiorstw współtworzyła cyfrowe narzędzie przyszłości do współpracy, aby wzmacniać relacje i tworzyć nową wartość i efektywność kosztową dla wszystkich. Zapewnia wartość korporacjom, oferując rozwiązanie internetowe, które śledzi wydajność usług ich banków. Banki mogą otrzymywać wysokiej jakości informacje zwrotne w celu poprawy relacji, produktów i usług, konkurencyjności i biznesu.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns to miejsce, w którym znajdują się wszystkie dane i komentarze klientów zebrane w ramach Ankiety dotyczącej kupujących online i Ankiety o porzuceniu witryny. Dzięki intuicyjnej stronie głównej i zestawowi interaktywnych pulpitów nawigacyjnych cały Twój zespół otrzymuje aktualne informacje, które usprawniają podróż klienta i zwiększają liczbę konwersji. ** Zbudowany dla całego zespołu Informacje zwrotne zebrane w każdym punkcie kontaktu z klientem oraz kompleksowy zestaw pulpitów nawigacyjnych sprawiają, że VitalSigns jest wszechstronną platformą dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą zapewnić klientom doskonałą obsługę. Dzięki dogłębnym metrykom obejmującym całą podróż klienta każdy interesariusz w Twojej organizacji znajdzie coś dla siebie. ** Uzyskaj pełne zrozumienie wyników swojej firmy Dzięki nieograniczonemu standardowi zbierania ankiet możesz przeglądać wskaźniki ilościowe i jakościowe, które dają pełny obraz wyników Twojej firmy. Do wskaźników tych zaliczają się kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak ogólna satysfakcja i prawdopodobieństwo ponownego zakupu, dokładne komentarze klientów i standardowy w branży wskaźnik Net Promoter Score. ** Wyjmij swoje dane z próżni dzięki testom porównawczym Wykorzystując naszą sieć tysięcy uczestniczących firm w całych Stanach Zjednoczonych, oferujemy niezrównane narzędzia do bezpośredniego porównywania, zaprojektowane specjalnie dla profesjonalistów z branży e-commerce, którzy chcą wyprzedzić konkurencję. Przeglądaj i zrozum wydajność swojej firmy w kontekście, porównując ją z innymi sprzedawcami detalicznymi w sieci Bizrate Insights. ** Wpływ recenzji klientów na decyzje zakupowe Czy negatywna opinia klienta może być dobra? Przeczytaj nasz bezpłatny przewodnik, aby poznać ukrytą wartość negatywnych recenzji klientów i poznać wskazówki, jak na nie odpowiedzieć.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD jest wiodącym dostawcą oprogramowania do obsługi klientów i pracowników dla dealerów i producentów maszyn. Umożliwia organizacjom przechwytywanie wiedzy o doświadczeniach klientów i pracowników oraz wykorzystywanie ich poprzez automatyzację i integracje. Głębokie doświadczenie branżowe i rozwiązania „pod klucz” ułatwiają partnerom utrzymywanie kontaktu z klientami i pracownikami, aby zapewnić dalszy rozwój ich działalności. * Głos klienta: zwiększ przychody, wykorzystując opinie klientów uzyskane w ramach zautomatyzowanego procesu ankiety dotyczącego satysfakcji klienta, obejmującej pełną obsługę. * Głos pracownika: Przyciągaj i zatrzymuj talenty, przekształcając opinie pracowników w praktyczne spostrzeżenia dzięki gotowemu programowi zaangażowania. * Recenzje SATISFYD: Przejmij kontrolę nad swoją reputacją w Internecie, zarządzając recenzjami online za pomocą oprogramowania przeznaczonego dla branży sprzętu ciężkiego.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics odblokowuje wgląd w poprawę doświadczenia klienta i odpowiedzieć na ważne pytania za pomocą strategicznych badań rynku. Jego podejście jest pełne usługi, od projektowania badań/programu po polowanie, analizę i raportowanie. Współpracuje z klientami, popełniając doświadczenie obsługi klienta na poziomie seniorów i specjalistów badawczych w każdym związku.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer to oparta na sztucznej inteligencji platforma Voice of Customer, która umożliwia gromadzenie, centralizowanie i analizowanie opinii na dużą skalę, ustalanie priorytetów działań i pewne podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych. -Zbieraj opinie za pomocą Hello Customer lub łącz się z innymi źródłami opinii -Zaawansowana analiza opinii z najwyższą precyzją i najgłębszym poziomem szczegółowości, od razu po wyjęciu z pudełka i w czasie rzeczywistym. -Uruchom program zbierania opinii w ciągu tygodni, a nie miesięcy -Wzbogacaj i segmentuj swoje dane -Wykorzystuj przydatne informacje o klientach w mgnieniu oka
Flow CX
flowcx.com
Flow CX to kompletna, kompleksowa platforma opinii klientów. Wagi Flow CX obsługują klientów ze wszystkich branż i rozmiarów, od małych i średnich przedsiębiorstw po organizacje korporacyjne. Pakiet produktów Flow CX zawiera wiele funkcji, takich jak: - W pełni konfigurowalne Ankiety klientów - Informacje zwrotne z wielu kanałów, e-mail, SMS, strona internetowa, Facebook... - Pełne zarządzanie akcjami - system sprzedaży biletów - Głęboka integracja CRM/bazy danych - Zarządzanie recenzjami online - Analiza tekstu - Panele Klienta - Raportowanie
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy pomaga firmom świadczącym usługi profesjonalne tworzyć i wdrażać programy obsługi klienta i doświadczenia pracowników oparte na danych. Zapewnia niekonwencjonalną wiedzę, która pozwala zwiększać przychody, polecać i powtarzać transakcje. Zastrzeżone Narzędzie Opinii Klienta pozwala klientom podzielić się wynikami firmy w porównaniu z oczekiwaniami w najbardziej istotnych aspektach i prawdopodobieństwie rekomendacji. Client Savvy pomógł prawie 500 firmom w 20 strefach czasowych zebrać opinie od milionów klientów i pracowników. Jej dane i doświadczenie pozwalają klientom pozytywnie wyróżniać swoją markę i rozwiązywać trudne problemy biznesowe, co pozwala na osiągnięcie długotrwałych, zyskownych relacji z klientami i pracownikami. Doświadczenie klienta (CX) i doświadczenie pracownika (EX) stają się podstawową funkcją biznesową w odnoszących sukcesy firmach. Client Savvy pomaga tworzyć strategię, rozwijać i wdrażać programy CX i EX, aby przyspieszyć ich przyjęcie, sukces i zwrot z inwestycji. Zespół konsultantów ds. doświadczeń klientów gromadzi i dzieli się wiedzą, która zapewnia firmom świeże spojrzenie na klientów i pracowników.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX to wiodąca firma zajmująca się oprogramowaniem do zarządzania doświadczeniami, znajdująca się wśród 3% najlepszych dostawców na całym świecie uznawanych przez firmę Gartner. Rozwiązanie Alterna CX oparte na sztucznej inteligencji usprawnia i porządkuje wszystkie „sygnały” CX generowane przez klientów za pośrednictwem ankiet, SMS-ów, skarg, rozmów społecznościowych i cyfrowych oraz innych interakcji. Technologia uczenia maszynowego wskazuje następnie problemy i możliwości, na które warto zwrócić uwagę, skracając czas reakcji, ograniczając pracę ręczną i pokazując, jakie czynniki w największym stopniu wpływają na jakość CX i lojalność klientów.
Goodays
goodays.co
Goodays (dawniej Critizr) to wiodąca w Europie platforma zarządzania doświadczeniami klientów. Założona w 2012 roku, jej wizją jest uczynienie handlu lepszym dla wszystkich – zarówno sprzedawców, jak i klientów. Goodays pomaga wiodącej globalnej marce zapewniać klientom osobiste doświadczenia na dużą skalę, nie tracąc przy tym mile widzianego ludzkiego charakteru. Jej misją jest zapewnienie klientom platformy do zarządzania doświadczeniem klienta, która ułatwia korzystanie z osobistych i ludzkich doświadczeń na dużą skalę. Goodays gwarantuje, że możesz nawiązać prawdziwe kontakty i angażować się w lepsze, głębsze i częstsze doświadczenia, zachowując jednocześnie prostotę, dzięki czemu możesz skupić się na działaniu w oparciu o naprawdę ważne wskaźniki. Z jej technologii korzysta w 25 krajach ponad 150 największych firm w Europie, w tym Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin czy Jules. Goodays jest obecny w ponad 70 000 lokalizacji biznesowych i zapewnia całej organizacji, od kadry kierowniczej po zespoły pierwszej linii, zespoły CX i analizy, narzędzia potrzebne do zapewnienia wartości firmie i klientowi. Goodays zmienia opinie klientów w lepszy biznes. Przyjmując podejście zorientowane na klienta w całej firmie, możesz: * Zapewnij klientom bardziej osobiste i ludzkie doświadczenia * Spraw, aby praca na pierwszej linii była bardziej satysfakcjonująca i niezbędna * Popraw połączenie z centralą, zmniejszając rozbieżność między klientem a strategią * Jej pełen pasji międzynarodowy zespół można znaleźć w biurach w Paryżu, Lille, Londynie, Hiszpanii, Holandii i Japonii.
CX Index
cxindex.com
CX Index to rozwiązanie Opinia Klienta. CX Index posiada szereg zaawansowanych narzędzi, które umożliwiają klientom słuchanie opinii za pośrednictwem wielu kanałów, w tym mediów społecznościowych. Następnie zapewnia wiodące w branży wyniki, łącząc informacje zwrotne z szerokim spektrum źródeł danych w celu uzyskania tych wyników.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly to jedyne oprogramowanie do zbierania opinii klientów, które mierzy wpływ emocji klienta na wyniki biznesowe. To wszechstronne narzędzie do zbierania opinii generuje wymierne przychody, wgląd i obejmuje wszystkie etapy podróży klienta dzięki wielokanałowym usługom przesyłania opinii. Założona w Helsinkach w Finlandii w 2012 roku firma Feedbackly pomaga obecnie klientom w ponad 500 miastach na całym świecie w ich drodze do zostania światowymi liderami w zakresie obsługi klienta. Intuicyjne narzędzia do zarządzania opiniami, analityki, marketingu i sprzedaży umożliwiają bezpośrednie słuchanie klientów, sprzedaż dodatkową i poprawę ich doświadczeń w czasie rzeczywistym. Feedbackly pomogło setkom firm na całym świecie zadowolić swoich klientów. Może także przynieść rezultaty biznesowe, które będą powodem do uśmiechu.
Feedbear
feedbear.com
Zarządzanie informacjami zwrotnymi pochodzącymi z różnych rozproszonych źródeł może być żmudnym zadaniem. FeedBear rozwiązuje ten problem, udostępniając jedno miejsce do wystawiania opinii. Twoi klienci mogą dodawać pomysły, omawiać je i głosować na swoich faworytów. Możesz informować ich na bieżąco dzięki automatycznym powiadomieniom o zmianie statusu pomysłu. Przejrzystość w zakresie planu działania dotyczącego produktu lub usługi buduje zaufanie i lojalność.
DropThought
dropthought.com
Platforma Instant Feeding Information Dropthought upoważnia firmy, marki i marketerów do współpracy z klientami i pracownikami w czasie rzeczywistym w celu gromadzenia, reagowania i analizy informacji zwrotnych, które prowadzą do lepszych doświadczeń oraz wyższych wyników satysfakcji i wyników promotora netto. Natychmiastowe opinie można zebrać za pomocą kropli na trzy sposoby: za pośrednictwem aplikacji mobilnej, wbudowanej integracji API i na miejscu przy użyciu urządzeń tabletów. Dyspulsja analityczna Dropthought i aplikacja mobilna może natychmiast powiadomić menedżerów i marek o opinii zgłoszonych w tej chwili, aby umożliwić natychmiastowe reakcje, spostrzeżenia i rozdzielczość. Rozwiązanie tekstu analitycznego Dropthaught pozwala firmom zobaczyć wskaźniki doświadczeń klienta w czasie i szybko zidentyfikować możliwości poprawy. Firmy mogą również łatwo wybierać i promować pozytywne informacje zwrotne klientów na temat kanałów społecznościowych.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
ZONKA Custominted Customer Experience Management Platform jest dostosowana do małych firm i przedsiębiorstw, aby przechwytywać i analizować informacje zwrotne od pracowników i klientów we wszystkich punktach kontaktowych, poprawić doświadczenia i przyspieszyć rozwój biznesu. Platforma Zonka's Customer Experience Management (CEM) zmienia sposób, w jaki firmy na całym świecie wychwytują, rozumieją i zarządzają opiniami i doświadczeniem dla klientów, pacjentów i pracowników. Oprogramowanie do zarządzania ZONKA CX przechwytuje doświadczenia i opinie we wszystkich punktach kontaktowych, w tym osobiście, offline, online, e-mail i SMS, i zapewnia miejsce na aktywne słuchanie. W połączeniu z informacjami zwrotnymi w czasie rzeczywistym, informacjami zwrotnymi, spostrzeżeniami i trendami firmy używają platformy Zonka CX do napędzania działań zorientowanych na wyniki w celu poprawy obsługi klienta i zamykania pętli zwrotnej. Dzięki platformie zarządzania Zonka CX firmy mogą zidentyfikować zagrożonych klientów, rozwiązywać problemy, zmniejszyć rezygnację, przekształcić krytyczne i pasywne w promotorach i tworzyć niesamowite doświadczenia, co prowadzi do lepszych wyników biznesowych i zadowolonych klientów. Cechy podstawowe obejmują: - Szybka konfiguracja, łatwa w użyciu - Zaprojektowany dla informacji zwrotnych klientów i pracowników - NPS, CES 2.0 i CSAT wyniki - Zarządzanie sprzężeniami zwrotnymi, zamknij pętlę - Raportowanie, powiadomienia w czasie rzeczywistym i trawienie - wielojęzyczne informacje zwrotne i ankiety - Multi-bain, zarządzanie lokalizacją - API, haczyki internetowe i integracje
AskNicely
asknicely.com
Oceniona platforma obsługi klienta dla firm usługowych Pomiar doświadczenia klienta nie jest trudny, ale jego poprawa już tak. Aby wygrać, cały Twój zespół musi być skupiony i zmotywowany, aby zapewnić każdemu klientowi NIESAMOWITE DOŚWIADCZENIE. To nie jest łatwe. W przypadku firm napędzanych ludźmi oznacza to setki lub tysiące pracowników pierwszej linii, którzy każdego dnia dostarczają wszystko, co w ich mocy, dla każdego klienta. AskNicely to pierwszy na świecie trener obsługi klienta, który mieści się w kieszeni. Wyobraź sobie pracownika pierwszej linii, który wie, jak dobrze radzi sobie z obsługą każdego klienta, i otrzymuje w danej chwili uznanie lub coaching, aby zmotywować do działania kolejnego klienta – a wszystko to za pomocą telefonu. Teraz skopiuj i wklej to zdjęcie wśród wszystkich pracowników pierwszej linii i zobacz, jak się uśmiechają, tak samo jak Twoi klienci
XEBO.ai
xebo.ai
Poznaj nową erę zarządzania opartego na sztucznej inteligencji dzięki XEBO.Ai. Celem XEBO.Ai jest przekształcenie zaangażowania klientów i wykorzystanie mocy sztucznej inteligencji w celu zapewnienia całościowego doświadczenia. Postaw na innowacje i zanurz się w rozwoju! XEBO.ai, rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami oparte na sztucznej inteligencji, które zapewnia najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie obsługi klienta, doświadczenia pracowników i badań cyfrowych. Wielokrotnie nagradzana platforma Experience Management XEBO.Ai jest liderem na rynku pomagającym firmom słuchać, analizować i podejmować świadome decyzje. Wiarą w przekształcanie danych w działania, XEBO.Ai pomaga firmom zbierać opinie ze wszystkich kanałów, aby osiągnąć ogromny sukces. XEBO.Ai pomogło firmom na całym świecie skalować doświadczenia klientów i pracowników oraz przeprowadzać dogłębne badania rynkowe. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak opinie wideo oraz ankiety i analizy oparte na sztucznej inteligencji, XEBO.Ai zapewnia dostęp do mikrowglądów, podnosząc w ten sposób doświadczenia klientów. Założona w 2018 roku firma XEBO.Ai spędziła ponad 6 lat pracując z branżami, które mają wpływ na nasze codzienne życie. Od sektora detalicznego po rząd i opiekę zdrowotną, misją XEBO.Ai jest zapewnienie więzi i empatii na pierwszym planie biznesu.
Responster
responster.com
Responter to piękne i łatwe w użyciu narzędzie ankietowe, które pomaga firmom i organizacjom w interakcji w interakcji z klientami, partnerami i pracownikami. Zapewnia użytkownikom jasność, współpracę i kontrolę potrzebną do przekazania informacji zwrotnej naturalnej części produktu, usługi i rozwoju biznesu. Responter jest dumny z tego, że jest kierowany przez użytkownika we wszystkim, co robi i zawsze ciężko pracuje nad iteracją i ulepszeniem swojego produktu. Firma stara się być liderem w zakresie rozwoju biznesu opartego na opinii i stale zwiększają wsparcie dla organizacji, które chcą podejmować mądrzejsze, bardziej świadome decyzje. Respondter pomaga swoim klientom: * Stwórz jedyne w swoim rodzaju ankiety markowe, które doskonale wyświetlają na każdym nowoczesnym urządzeniu. * Zwiększ wskaźniki odpowiedzi na ankietę poprzez świetne doświadczenia użytkowników. * Uzyskaj przydatne spostrzeżenia w czasie rzeczywistym. * Podejmij szybsze i lepsze decyzje oparte na danych.
Churn360
churn360.com
Churn360 to platforma sukcesu klientów AI opartej na danych, która pomaga firmom SAAS zmniejszyć odejście i zwiększyć wartość życia klientów. Churn360 łączy dane klienta, które są rozłożone na wiele produktów SaaS, takich jak CRM, HelpDesk, oprogramowanie do rozliczeniowe itp. Wszystkie te dane są skonsolidowane w pojedynczym pulpicie nawigacyjnym, który jest łatwy w użyciu i wygodny dla menedżerów sukcesu klienta, aby uzyskać 360 stopni widok na widok 360 stopni. klient. Churn360 zapewnia również funkcje takie jak automatyzacja podręczników, wdrażanie klientów, mapowanie podróży i śledzenie podróży klientów, ankiety w celu skutecznego pomocy klientom w różnych okolicznościach prowadzących do zmniejszenia odejścia klientów, a tym samym zwiększenia retencji.
Custify
custify.com
Custify to platforma sukcesu klienta zaprojektowana dla Twojego biznesu B2B SaaS. Pomaga lepiej spełniać potrzeby klientów, ograniczać odpływ klientów i zwiększać wartość życiową. W jednym miejscu możesz przeglądać statystyki dotyczące wykorzystania produktu, a także dane z CRM, wsparcia, rozliczeń i innych systemów. Istotne wskaźniki KPI sukcesu klienta i interakcje z klientem są wyświetlane na łatwym do zrozumienia panelu kontrolnym. Custify identyfikuje również klientów, którzy utknęli podczas wdrażania, tych, których wersja próbna wkrótce wygaśnie, oraz tych, których wykorzystanie spadło. Dzięki temu menedżerowie ds. sukcesu klienta mogą kontaktować się proaktywnie i efektywnie. Posiada wbudowany zaawansowany silnik automatyzacji, który umożliwia również przepływ pracy bez użycia dotyku.
© 2025 WebCatalog, Inc.