Native Teams

Zespoły rodzime zostały zaprojektowane w celu zwiększenia doświadczenia zespołów Microsoft poprzez integrację zaawansowanych funkcji komunikacji i współpracy. Ta aplikacja ma na celu usprawnienie przepływów pracy i poprawę wydajności w środowisku zespołów. Wykorzystując możliwości zespołów Microsoft, rodzime zespoły zapewnia użytkownikom bardziej kompleksową platformę do zunifikowanej komunikacji i zarządzania obsługą klienta.

Kluczowe funkcje rodzimych zespołów obejmują ** Omnichannel Support **, umożliwiając użytkownikom zarządzanie interakcjami z głosem, czatem, SMS -em i e -mailem bezpośrednio w zespołach. Oferuje również ** Funkcje połączeń klasy korporacyjnych **, takie jak zarządzanie kolejką połączeń, grupy polowe i zaawansowane narzędzia monitorowania połączeń. Ponadto rodzime zespoły zawierają ** narzędzia napędzane AI ** w celu zwiększenia interakcji z klientami poprzez analizę sentymentów i podsumowania interakcji w czasie rzeczywistym. Aplikacja zapewnia ** Global Connectivity ** z niezawodnym czasem aktualizacji i bezproblemowym przełączaniem między platformami podczas zakłóceń usług. Ponadto zapewnia ** usprawnione routing i zarządzanie kolejką w czasie rzeczywistym ** w celu skutecznego bezpośredniego zapytania klientów odpowiednim agentom. ** Zaawansowane analityki i pulpity nawigacyjne ** Oferuj przydatne spostrzeżenia w celu poprawy wydajności zespołu i satysfakcji klientów.

Integrując te funkcje, rodzime zespoły przekształcają zespoły Microsoft w solidną platformę zarówno dla jednolitej komunikacji, jak i zarządzania obsługą obsługi klienta, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm, które starają się zwiększyć możliwości współpracy i obsługi klienta w jednym, intuicyjnym środowisku.