Strona 13 – Alternatywy - MightyCall

Gridspace

gridspace.com

Gridspace jest światowym liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji mowy i języka. Uczymy maszyny rozumieć i mówić ludzkim językiem. Przetwarzamy miliardy minut danych mowy rocznie i jesteśmy pionierami w technologii głosowej i generatywnej sztucznej inteligencji stosowanej w języku. Gridspace to firma zajmująca się sztuczną inteligencją i twórcami Grace. Budujemy użyteczną technologię głosową i oprogramowanie AI dla contact center. Od ponad dekady obsługujemy wiodące contact center.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time to asystent AI do wirtualnych spotkań. Equal Time wykracza poza transkrypcję spotkań i automatyczne elementy akcji, aby pomóc promować bardziej włączające spotkania. Nasza technologia pomaga angażować cichsze głosy i uzyskiwać spersonalizowane rekomendacje dotyczące poprawy przywództwa. Przejrzyj szczegóły spotkania później, korzystając z transkrypcji, którą można przeszukiwać i udostępniać. Uzyskaj wgląd w koszt spotkania dzięki szacunkowi poniesionych kosztów. Użyj lodołamaczy, liczników spotkań i rund, aby urozmaicić swoje spotkania. Zacznij bezpłatnie już dziś! www.equaltime.io Założona w 2021 r. przez dwie kobiety z branży technologicznej organizacja Equal Time szybko się rozrosła i obejmuje zespół oddanych i utalentowanych osób, których pasją jest zwiększanie produktywności i włączania w cyfrowym obszarze pracy. W Equal Time nasza misja jest jasna – naszym celem jest zrewolucjonizowanie sposobu interakcji i współpracy zespołów podczas wirtualnych spotkań, promując kulturę równości i wydajności. Ułatwiając jasną komunikację, dokładne prowadzenie dokumentacji i bardziej sprawiedliwe uczestnictwo, Equal Time umożliwia zespołom prosperowanie w nowoczesnym cyfrowym obszarze pracy.

Voyc

voyc.ai

Voyc umożliwia regulowanym firmom sprawdzanie 100% interakcji w contact center za pomocą naszego oprogramowania AI do analizy mowy, pomagając poprawić efektywność operacyjną, wychwytywać skargi, identyfikować wrażliwych klientów i zapewniać wyjątkową obsługę klienta. W obliczu rosnącej presji regulacyjnej i braku zaufania konsumentów dla firm świadczących usługi finansowe konieczne stało się monitorowanie 100% interakcji z klientami. To aż nazbyt znane wyzwanie: w jaki sposób firmy mogą zapewnić skuteczne monitorowanie 100% rozmów z klientami pod kątem zapewnienia jakości oraz w sposób skalowalny, opłacalny i obiektywnie dokładny? Voyc pomaga firmom automatycznie identyfikować interakcje o znaczeniu regulacyjnym, takie jak skargi i klienci podatni na zagrożenia, wskazuje połączenia wymagające szczególnej uwagi, poprawia wydajność agentów i automatyzuje przepływy pracy związane z kontrolą jakości. Obiecując szybkie wdrożenie, łatwość obsługi i bezpieczeństwo na poziomie bankowym, Voyc jest tutaj, aby zrewolucjonizować Twoje procesy zapewniania jakości.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord pomaga zespołom sprzedaży uzyskać dogłębny wgląd w rozmowy z klientami, aby przyspieszyć przepływ transakcji i zautomatyzować coaching. Znajdź wzorce, aby przyspieszyć przepływ transakcji — oceniaj poszczególne rozmowy sprzedażowe lub analizuj rozmowy między zespołami, aby odkryć wzorce umożliwiające szybsze zamykanie transakcji, wyniki pracy przedstawicieli handlowych i uzyskać rekomendacje dotyczące tego, co można ulepszyć. Spersonalizowany coaching AI — spersonalizowane programy coachingowe generowane przez sztuczną inteligencję, które naśladują najlepszych sprzedawców. Śledź postępy i oceniaj przestrzeganie programu, korzystając z transkrypcji rozmów i sztucznej inteligencji. Automatyzacja CRM — generuj automatyczne podsumowania rozmów i transakcji, rejestruj wymagania klientów i kolejne wiadomości e-mail oraz zapisuj opinie klientów za pomocą sztucznej inteligencji. Wyślij je do swojego CRM lub udostępnij odpowiedniemu zespołowi bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego MeetRecord.

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype automatycznie pisze dla Ciebie e-maile. Z łatwością przesyłaj dane swojej firmy, takie jak pliki PDF i CSV oraz bazę wiedzy, aby dostosować odpowiedzi. +1000 drużyn. Hypertype to innowacyjne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu usprawnienia obsługi klienta i komunikacji dla firm. Pełni rolę nadludzkiego asystenta wsparcia, umożliwiając zespołom szybkie i skuteczne reagowanie na zapytania klientów.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem to oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji (platforma internetowa lub API), które pomaga firmom - 3 razy szybciej kwalifikować potencjalnych klientów dzięki punktacji przewidywania opartej na sztucznej inteligencji - zawierać więcej transakcji o 35% - zwiększać retencję i sprzedaż dodatkową do 40% Zapewnia interaktywną analizę trwającą 2 minuty interakcje międzyludzkie podczas biznesowych rozmów wideo, mierzenie zaangażowania i budowanie poziomu relacji z odbiorcami. Wykorzystując ponad 1 miliard parametrów wizualnych i dźwiękowych, Simpleem tworzy bardzo dokładne korelacje między zachowaniem a wynikami z dokładnością do 94%. Otrzymujesz spostrzeżenia dotyczące negocjacji, które pozwalają firmom udoskonalać swoje wskaźniki i zwiększać sukces. Integracja Simpleem z Zoomem, Webexem lub Zapierem zajmuje do 5 minut, a następnie systemem AI: - przewiduje prawdopodobieństwo zamknięcia transakcji - buduje korelacje pomiędzy zachowaniem a wynikiem spotkania - pokazuje czerwone flagi i możliwości, poziom zaangażowania i analiza głosu - zapewnia wszystkie przydatne informacje dzięki odtwarzaczowi wideo i transkrypcji. Simpleem pomaga klientom z różnych branż na całym świecie (USA, LATAM, EMEA, Indie) w usprawnianiu procesu sprzedaży, sukcesu klientów i pozyskiwania talentów za pośrednictwem formatu zdalnego, dzięki czemu komunikacja wideo jest znacznie bardziej efektywna, jak w osoba. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://simpleem.com/

HelpLook

helplook.net

HelpLook to platforma zarządzania wiedzą, która oferuje niestandardowe rozwiązania chatbota GPT. Umożliwia firmom tworzenie samoobsługowej bazy wiedzy, blogów, centrów pomocy oraz obsługuje wyszukiwanie i odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji w dokumentach. Dzięki funkcjom takim jak szyfrowanie danych, opcje dostosowywania i obsługa wielojęzyczna HelpLook zapewnia wszechstronne doświadczenie w centrum wiedzy. Zalety: 1. Konfigurowalny Chatbot 2. Wieloszablonowy i wielojęzyczny 3. Spersonalizowany wyświetlacz marki 4. Inteligentna responsywna sztuczna inteligencja

EvaluAgent

evaluagent.com

Każde zaangażowanie liczy się, jeśli chodzi o zrozumienie, podniesienie poziomu i zróżnicowanie Customer Experience (CX). EvaluAgent pomaga ulepszyć CX, analizując 100% interakcji – od połączeń i e-maili, po czaty internetowe, zgłoszenia i media społecznościowe. Żaden kamień nie zostanie pozostawiony bez zmian, dzięki czemu uzyskasz praktyczne spostrzeżenia, którymi możesz podzielić się z organizacją, oraz możliwość skupienia wysiłków związanych z kontrolą jakości na interakcjach, które należy monitorować i rozwoju agentów. EvaluAgent pomaga firmom na całym świecie: * Wypełnij lukę w spostrzeżeniach Identyfikuj interakcje, które należy monitorować ze 100% pokryciem we wszystkich kanałach, odkrywaj spostrzeżenia dzięki analizie nastrojów i wizualizuj postępy za pomocą znaczących pulpitów nawigacyjnych * Podnieś swoje podejście do kontroli jakości Zmniejsz błąd selekcji dzięki automatycznie przypisanym interakcjom, korzystaj z wypróbowanych i przetestowanych kart wyników i automatyzuj wyniki kontroli jakości za pomocą SmartScore * Dostarczaj wymierne ulepszenia CX Integruj się z szeregiem najlepszych w swojej klasie platform WFM i pomagaj agentom w doskonaleniu się, łącząc coaching, naukę i raportowanie w celu uzyskania prawdziwie wspólnego podejścia * Angażuj i motywuj swoich agentów Zapewnij agentom przejrzysty dostęp do ich własnych danych i celów, graj w rozpoznawanie i nagrody oraz promuj dwustronną komunikację – wszystko na jednej platformie Pomyśl o agencie oceniającym jak o drugim pilocie kontroli jakości opartym na sztucznej inteligencji. Wykorzystuj inteligencję z każdej interakcji, aby zrozumieć, podnieść poziom i różnicować doświadczenia klientów na dużą skalę – a jednocześnie nigdy nie zapominaj o wartości ludzkiego dotyku.

Invoca

invoca.com

Invoca to platforma do realizacji przychodów, która łączy zespoły ds. marketingu i sprzedaży, pomagając im śledzić i optymalizować ścieżkę zakupową w celu zwiększenia przychodów. Korzystając z kompleksowej platformy do realizacji przychodów z głęboką integracją z wiodącymi platformami technologicznymi, zespoły ds. przychodów mogą lepiej łączyć swoje inwestycje w płatne media bezpośrednio z przychodami, zwiększać zaangażowanie cyfrowe i zapewniać najlepsze doświadczenia kupującym, aby zwiększyć sprzedaż. Dzięki Invoca czołowe marki konsumenckie, w tym AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha i Verizon, osiągają niewiarygodne wyniki poparte niezaprzeczalnymi danymi. Invoca zebrała 184 miliony dolarów od wiodących inwestorów venture capital, w tym Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partnerzy wzrostu i Salesforce Ventures. Invoca pomaga firmom zwiększać przychody, odblokowując nowe dane z połączeń, dzięki czemu mogą pozyskać i utrzymać więcej klientów za mniejsze pieniądze. Dzięki platformie realizacji przychodów Invoca firmy osiągają niewiarygodne wyniki: * Zespoły marketingowe — takie jak ten w Rogers Communications — podnoszą jakość potencjalnych klientów i obniżają koszty pozyskania o 82% * Centra kontaktowe — takie jak to w MoneySolver — zwiększają wydajność agentów i współczynniki konwersji o 100% * Firmy działające w wielu lokalizacjach — takie jak Renewal by Andersen — zwiększają liczbę spotkań ustalanych przez telefon o prawie 50%