Lance

Lance został zaprojektowany z myślą o właścicielach hoteli, menedżerach i zespołach, które muszą obsługiwać prośby gości i codzienne zadania w całym obiekcie. Oparty na sztucznej inteligencji wirtualny recepcjonista odbiera połączenia, odpowiada na często zadawane pytania, pomaga w rezerwacjach i przekazuje prośby pracownikom, gdy potrzebna jest pomoc człowieka. Może również przekształcać prośby gości w zlecenia dla zespołów sprzątających lub technicznych. Zespołom sprzedaży hotelowej Lance może pomóc w rejestrowaniu i kwalifikowaniu zapytań dotyczących rezerwacji grupowych, wesel i innych wydarzeń, a także w dalszej obsłudze takich zapytań. Pracownicy mogą korzystać ze wspólnych tablic i narzędzi do zarządzania zadaniami, aby śledzić status pokoi, przydziały i nierozwiązane sprawy, a menedżerowie — z funkcji raportowania operacyjnego i planowania grafików. Lance może sprawdzić się w hotelach, które chcą zautomatyzować rutynową komunikację z gośćmi i koordynować pracę zespołów obsługujących gości oraz zaplecza w ramach jednej platformy, a jednocześnie pozostawić pracownikom obsługę eskalacji i zadań.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Lance ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.