Strona 28 – Alternatywy - HelpCrunch

Velaro

velaro.com

Velaro to oprogramowanie do czatowania na żywo w witrynie internetowej, stworzone z myślą o wspieraniu unikalnych potrzeb przedsiębiorstwa. Liderzy w branży e-commerce, szkolnictwa wyższego, opieki zdrowotnej, farmaceutyki i nie tylko zwracają się do zintegrowanej platformy Velaro, aby zoptymalizować sprzedaż, zapewnić doskonałą obsługę i radykalnie poprawić produktywność przedstawicieli handlowych. Tylko Velaro oferuje zarządzanie wydajnością – pakiet dogłębnych narzędzi analitycznych i raportowych zaprojektowanych w celu zapewnienia doskonałości agentów i zadowolenia klientów. Otrzymuj informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, znajduj momenty, w których można trenować – i stale się ulepszaj.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.

Lang.ai US

lang.ai

Posh AI

posh.ai

Posh to wspierana przez przedsięwzięcie firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją, która wyrosła z laboratorium sztucznej inteligencji MIT w 2018 roku. Zależy nam na demokratyzacji dostępu do bankowości i przyspieszeniu odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych, zmieniając sposób, w jaki służą one swoim społecznościom i pracownikom. Zmieniamy sposób, w jaki firmy świadczące usługi finansowe łączą się z klientami i automatyzujemy przepływ pracy w centrum kontaktowym. Nasza platforma AI obejmuje kanały komunikacyjne i głosowe.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento to bot głosowy AI dla centrów kontaktowych przedsiębiorstw. Zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorstw, szczególnie w branży usług finansowych, bot głosowy AI firmy Fundamento może obsługiwać złożone rozmowy z klientami dzięki najlepszym w swojej klasie modelom ekstrakcji podmiotów. Fundamento to firma finansowana przez Google i intensywnie współpracuje z takimi firmami jak Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar w celu zapewnienia przełomowej poprawy efektywności zysków i strat dzięki zwiększonej skali i radykalnie obniżonym kosztom. Klienci Fundamento korzystają z: - Do 60% redukcji kosztów w ciągu zaledwie 12 miesięcy - Bezprecedensowa poprawa optymalizacji lejka sprzedażowego - Niezwykły spadek AHT ⁠- Niezmienny nacisk na CSAT i CX Jak? Wirtualny agent Fundamento jest intuicyjny i z łatwością rozwiązuje typowe problemy, takie jak opóźnienia, błędy zamiany mowy na tekst (STT) i komplikacje językowe, które zwykle występują u konkurencji. Jego system może również sprawnie obsługiwać nieustrukturyzowane, złożone dane poprzez tłumaczenie, transkrypcję i zrozumienie intencji klienta na każdym kroku. Fundamento współpracuje z przedsiębiorstwami w wielu przypadkach użycia, od prostych po złożone, w całym cyklu życia klienta: - Obsługa klienta - Kwalifikacja lidera - Zarządzanie lejkami - Kolekcje - Walidacja danych

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, zapewniając cyfrowe środowisko korporacyjne dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI to firma SaaS, której celem jest zakłócanie rynku hiperautomatyzacji za pomocą BotzForce, taniej platformy automatyzacji. Wywracamy do góry nogami stary sposób zapewniania pomocy technicznej IT, automatyzacji procesów sprzedaży i obsługi klienta dzięki nowej generacji generatywnym rozwiązaniom AI i automatyzacji. Nasza platforma BotzForce umożliwia przedsiębiorstwom skuteczniejsze zarządzanie czasochłonnymi i powtarzalnymi zadaniami oraz obniżenie kosztów poprzez automatyzację infrastruktury za pomocą nowoczesnych rozwiązań, takich jak konwersacyjna sztuczna inteligencja, możliwości chmury i prosta platforma niewymagająca kodu. Siedziba Cuber AI znajduje się w Dolinie Krzemowej, a biura znajdują się w Hyderabad w Indiach.

Boost.ai

boost.ai

Zaangażowana w zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń, Boost.ai stoi na czele konwersacyjnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej. Mając na celu umożliwienie niezrównanych interakcji między ludźmi i organizacjami, Boost.ai wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby w sposób odpowiedzialny przesuwać granice sztucznej inteligencji. Zastrzeżona, samoucząca się platforma AI umożliwia firmom automatyzację interakcji na dużą skalę, zwiększając wydajność i osiągając pozytywne wyniki. Zaufani przez przedsiębiorstwa z różnych branż, wirtualni agenci Boost.ai konsekwentnie utrzymują współczynniki rozdzielczości powyżej 90 procent, automatyzując tysiące interakcji dziennie. Założona w 2016 roku firma Boost.ai jest wspierana przez Nordic Capital i działa z siedzibą w Sandnes w Norwegii oraz z biurami na całym świecie w takich miastach, jak Los Angeles, Kopenhaga i Londyn.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd to wzmacniająca platforma, która ułatwia firmom tworzenie inteligentnych botów do interakcji z klientami za pośrednictwem czatu na żywo w witrynie internetowej, kanałach mediów społecznościowych i aplikacjach. Udostępnia także gotowe szablony, dzięki którym firmy mogą rozpocząć działalność. Stwórz przepływ pracy dla swojego bota Ai/ML w ciągu kilku minut i połącz się ze swoim kanałem komunikacji biznesowej. Aby odpowiedzieć na podstawowe często zadawane pytania, utwórz „bota opartego na regułach”, po prostu korzystając z płynnej opcji przeciągania i upuszczania. Jak działa ThumbCrowd? Krok 1. Wybierz odpowiedniego, gotowego bota z szablonu lub utwórz nowego bota dla swojej firmy. Krok 2. Zaprojektuj rozmowy. Trenuj bota na własnych danych. Krok 3. Połącz doskonale swojego przeszkolonego bota z odpowiednim kanałem komunikacji biznesowej np.: Facebook Messenger, SMS, czat na żywo, WeChat, Viber, Line i wiele innych. Interfejs ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) poprowadzi Cię przez rozwój i usprawnienie całego procesu obsługi klienta. Możesz wytrenować boty AI, aby komunikowały się z klientami w sposób spójny, oparty na ludziach. Kolejną cechą ThumbCrowd jest łączenie rozwiązań chatbota z różnymi opcjami zapewniającymi lepszą interakcję i zrozumienie międzyludzkie. Zachowaj odpowiednią równowagę, a zyskasz szczęśliwszych i bardziej zaangażowanych klientów.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind to konwersacyjna platforma zarządzania sztuczną inteligencją, która pomaga zespołom nietechnicznym budować, uruchamiać i rozwijać chatboty i wirtualnych asystentów na jednej platformie. MindBehind zaopatruje marki każdej wielkości i różnych branż, takie jak Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, w łatwe w użyciu rozwiązania, które pomagają poprawić jakość obsługi klienta. Chatboty lub wirtualni asystenci zbudowani za pomocą MindBehind można dodawać do stron internetowych, aplikacji mobilnych, interfejsów mediów społecznościowych, takich jak Facebook Messenger i WhatsApp, a już wkrótce inteligentnych asystentów, takich jak Amazon Alexa i Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye jest pionierem Work Execution System, struktury biznesowej i technologicznej zbudowanej wokół synergii między pracownikami ludzkimi i cyfrowymi. Oprogramowanie Laiye łączy na jednej platformie różnorodne narzędzia wykorzystywane przez firmy do realizacji zadań cyfrowych, takie jak inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP), konwersacyjna sztuczna inteligencja, eksploracja procesów, inteligentna automatyzacja i inne. Ponadto w procesie projektowania i tworzenia przypadków użycia zostaną wykorzystane modele wielkojęzykowe i modele podstawowe, co przyspieszy rozwój i czas uzyskania korzyści dla klientów. Zbudowane w oparciu o otwarty ekosystem, Laiye pomaga firmom optymalizować technologie, które już posiadają. Laiye jest pierwszą firmą w swojej branży, która zobowiązała się do zwrotu 100% opłat licencyjnych w przypadku nieosiągnięcia uzgodnionych wyników biznesowych.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta. Pomaga firmom zapewniać klientom wspaniałe wsparcie we wszystkich kanałach. Platforma Verloop.io bezproblemowo zapewnia wsparcie w różnych kanałach, od stron internetowych i WhatsApp po interakcje w aplikacji i głosowe. Dzięki globalnemu zaufaniu ponad 5000 marek, w tym tak znanym markom, jak Decathlon, Cleartrip i Nykaa, Verloop.io obsługuje zarówno przedsiębiorstwa, jak i małe i średnie firmy. Kompleksowe rozwiązanie Verloop.io wyróżnia nas, oferując potrójne podejście: 1. Wstępne rozwiązywanie zapytań: w pierwszej fazie interakcji contact center Verloop.io korzysta ze wsparcia AI za pośrednictwem czatu i głosu. Konwersacyjne rozwiązania AI firmy Verloop.io skutecznie radzą sobie z większością zapytań klientów. 2. Wsparcie agenta ludzkiego: w miarę eskalacji zapytań kierowanych do agentów ludzkich, Verloop.io wprowadza do wsparcia Co-pilot – potężne narzędzie AI pomagające agentom ludzkim w udzielaniu dokładnych odpowiedzi. Narzędzie sugeruje reakcje zwiększające efektywność agenta. Wykorzystując zamianę mowy na tekst i funkcję AnswerFlow wspomaganą przez rozpoznawanie dokumentów, agenci mogą również korzystać z naszych generatywnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand i AI-Tone Correction, aby zapewnić najlepsze odpowiedzi i większe zadowolenie klientów. 3. Analiza jakości oparta na sztucznej inteligencji (QA): Sparks firmy Verloop.io oferuje najlepsze rozwiązanie dla analityków jakości, automatyzujące analizę połączeń przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Zapewnia to usprawniony proces ciągłego doskonalenia. Oprócz powyższych narzędzi firmy mogą korzystać z narzędzia do tworzenia botów Verloop.io – Recipes wraz z blokiem Smart Block, aby łatwo rozpocząć podróż w kierunku oferowania najlepszej obsługi klienta. W skrócie, Verloop.io ma na celu uproszczenie i podniesienie poziomu obsługi klienta dzięki innowacyjnej automatyzacji i rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji

Mainstay

mainstay.com

Mainstay to platforma angażująca uczniów, obsługiwana przez chatboty inteligentne behawioralnie. Został stworzony, aby pozytywnie wpływać na studentów i prowadzić ich przez całą drogę akademicką. Setki instytucji szkolnictwa wyższego i sieci dostępu do uczelni nawiązały współpracę z Mainstay, aby wesprzeć 5 milionów studentów. Udowodniono, że dzięki popartemu badaniami podejściu do zaangażowania studentów AdmitHub likwiduje luki w kapitale, zwiększa liczbę zapisów i poprawia retencję. Baza wiedzy AI firmy Mainstay zawiera ponad 4 miliony pytań uczniów i zawiera dokładne odpowiedzi na ponad 10 000 tematów. Wnioski z tych interakcji umożliwiają szkołom wyższym i uniwersytetom skuteczne zwiększanie pozytywnych wyników uczniów poprzez empatyczne rozmowy i proaktywne zachęty.

Unless

unless.com

Misją UNLESS jest umożliwienie użytkownikom interakcji ze swoimi urządzeniami na ludzkich zasadach, poprzez przekształcenie interfejsów użytkownika w dialog. Nasza platforma konwersacyjnego interfejsu użytkownika oferuje firmom rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które ułatwia spersonalizowaną rozmowę z każdym użytkownikiem. Jest to możliwe dzięki różnorodności komponentów interfejsu użytkownika, które można łatwo dodać do dowolnego istniejącego produktu bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine pomaga firmom rozwijać się, czyniąc marketing online prostym i łatwym dla każdego. Tworzymy piękne, wywierające wpływ kampanie marketingowe, dostarczamy je automatycznie i śledzimy zaangażowanie, aby pokazać, kto jest gotowy na rozmowę. Nasza platforma wzmacnia relacje z klientami, partnerami i potencjalnymi klientami, aby odkryć więcej możliwości przy mniejszym nakładzie pracy.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate to rozwiązanie do marketingu lokalizacyjnego, które umożliwia marketerom angażowanie użytkowników na podstawie ich dokładnej lokalizacji.

Sigful

sigful.com

Sigful to oprogramowanie do marketingu i zarządzania podpisami e-mail dla przedsiębiorstw, obsługujące podpisy e-mail i banery dla firm za pośrednictwem niestandardowego generatora podpisów.

Signitic

signitic.com

Zarządzanie wszystkimi podpisami e-mailowymi to ciągła walka o aktualizowanie linków, obrazów i sloganów kampanii, aby zachować aktualność. Do dzisiaj, bo teraz możesz korzystać z Signitic. Signitic to narzędzie, które pozwala tworzyć i dostosowywać nieograniczoną liczbę podpisów e-mailowych, aby uzyskać więcej potencjalnych klientów i lepsze kampanie.

Bulk Signature

bulksignature.com

BulkSignature to rozwiązanie do zarządzania podpisami e-mail w Google Workspace. Automatyzuje proces tworzenia podpisów e-mailowych dla całej organizacji. Zamień swoje e-maile w potężny kanał marketingowy dzięki BulkSignature! Możesz przesyłać banery i prowadzić kampanie promocyjne, korzystając z podpisów e-mailowych.

SMTPProvider

smtpprovider.com

Przygotuj się do promowania swojej firmy za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby zwiększyć zaangażowanie. Twórz profesjonalne biuletyny, aby przyciągnąć więcej klientów. Zarejestruj się teraz!

Mailkit

mailkit.com

Platforma marketingowa premium, która naprawdę uwolni Twoją kreatywność. Masz swobodę tworzenia nowych, ekscytujących sposobów automatyzacji komunikacji przy użyciu dynamicznej personalizacji, wysokiej dostarczalności i punktacji zaangażowania.

Nitronews

nitronews.com.br

E-mail marketing to wykorzystanie poczty elektronicznej jako narzędzia informacyjnego lub marketingu bezpośredniego, z poszanowaniem dobrych praktyk i przepisów obowiązujących na rynku, wykorzystaniem odpowiednich do tego narzędzi i mierzeniem zwrotu poprzez raporty otwarć, kliknięć, odrzuceń itp.

Flowio

flowio.app

Flowio to kompleksowe rozwiązanie, które pomaga zwiększyć sprzedaż poprzez omnichannel, jednocześnie zmniejszając obciążenie pracą. 1. Zwiększ liczbę subskrybentów poczty e-mail. Z łatwością przekształcaj odwiedzających w klientów, przechwytując ich e-maile za pomocą niesamowitych wyskakujących okienek, gdy wchodzą lub próbują wyjść. 2. Konwertuj za pomocą e-maili i SMS-ów Wysyłaj precyzyjnie ukierunkowane e-maile i SMS-y w oparciu o zachowania użytkowników, korzystając ze specjalnego, wstępnie wbudowanego przepływu automatyzacji. Dokonuj sprzedaży nawet wtedy, gdy śpisz. 3. Wsparcie i sprzedaż dodatkowa za pomocą czatu na żywo Wysyłaj automatyczne wiadomości na czacie w oparciu o zachowania użytkowników, aby zapewnić natychmiastowe wsparcie i zamienić ich w szczęśliwych kupujących.

Datacrushers

datacrushers.com

Datacrushers umożliwia wykrywanie i odzyskiwanie przychodów. Segmenty kupujących i produktów. Marketing e-mailowy i przydatne analizy na jednej platformie

Vision6

vision6.com.au

Vision6 firmy Constant Contact to najbardziej niezawodna australijska platforma marketingu e-mailowego i SMS-owego Twórz kampanie e-mailowe, które wyglądają pięknie na każdym urządzeniu, korzystając z naszego wiodącego w swojej klasie projektanta wiadomości e-mail i profesjonalnie zaprojektowanych szablonów. Wysyłaj skuteczne e-maile promocyjne lub transakcyjne dzięki narzędziom do automatyzacji i personalizacji przepływu pracy. Zwiększ swoje zaangażowanie dzięki marketingowi SMS. Zwiększaj liczbę potencjalnych klientów dzięki formularzom internetowym i poprawiaj zwrot z inwestycji dzięki raportom w czasie rzeczywistym. Ponadto nasz oddany zespół ds. sukcesu klienta zapewnia wsparcie, gdy go potrzebujesz. A dzięki bezpieczeństwu danych lepszemu niż w Fort Know możesz mieć pewność, że Twoje dane są u nas zawsze bezpieczne. Ceny zaczynają się od 9 USD miesięcznie. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś! Nie jest wymagana karta kredytowa. Założona w 2001 roku z siedzibą w Australii, tysiące firm na całym świecie polega na Vision6, aby rozwijać swoją markę i zdobywać więcej klientów dzięki intuicyjnemu marketingowi e-mailowemu i SMS-owemu.

StoneShot

stoneshot.com

StoneShot to dostawca technologii i usług marketingu cyfrowego specjalizujący się w usługach finansowych. StoneShot pomaga zapracowanym zespołom zajmującym się marketingiem usług finansowych zwiększyć zaangażowanie i podnieść jakość obsługi klienta, minimalizując jednocześnie nieefektywność operacyjną. Ich technologia obejmuje automatyzację marketingu, marketing e-mailowy, promocję wydarzeń, automatyzację treści i dystrybucję dokumentów funduszy. StoneShot współpracuje z bankami detalicznymi, instytucjonalnymi i prywatnymi, od butikowych, szybko rozwijających się firm po wiodące światowe marki. Założona w Londynie w 2001 roku firma StoneShot ma biura w Londynie, Nowym Jorku i Singapurze oraz klientów w ponad 25 krajach.

AddShoppers

addshoppers.com

Naszą wizją AddShoppers jest bycie zaufaną platformą handlu cyfrowego dla marek i kupujących; znana z tworzenia wspaniałych wrażeń, które oszczędzają czas i pieniądze. Nasz produkt, SafeOpt, wykorzystuje sieć ponad 175 milionów klientów, umożliwiając markom wysyłanie 3–5 razy więcej e-maili i skuteczne odzyskiwanie utraconych klientów. Zaufany przez ponad 1000 marek eCommerce, SafeOpt płynnie integruje się z istniejącymi strategiami marketingowymi, generując znaczny wzrost przychodów i optymalizując ruch w sieci.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) to najbardziej inteligentna platforma marketingu konwersacyjnego, pomagająca firmom zajmującym się handlem elektronicznym osiągać wielokrotny zwrot z inwestycji. Platforma ta umożliwia marce automatyzację transakcji za pomocą Chatbotów, zarządzanie wielozadaniowością za pomocą CRM, tworzenie spersonalizowanych transmisji z kampaniami i uzyskiwanie wglądu w rozwój w czasie rzeczywistym. Dzięki wizji stworzenia platformy zorientowanej na klienta, BIK (bik.ai) pomaga różnym segmentom przedsiębiorstw uzyskać 137-krotny zwrot z inwestycji i wzmacnia pozycję przedsiębiorstw na całym świecie pod hasłem Making Brands Limitless!

Twixor

twixor.com

Twixor na nowo definiuje CX dzięki Generative AI i NLP, tworząc dynamiczne podróże klientów w kanałach komunikacyjnych. Platforma CX firmy Twixor z niskim kodem/bez kodu łączy w sobie Cyfrowego Asystenta i Inteligentną Automatyzację Procesów, oferując spersonalizowane, zorientowane na cel interakcje. Wykracza poza odpowiedzi oparte na scenariuszu, generując empatyczne, dostosowane do indywidualnych potrzeb rekomendacje i rozwiązania, zwiększając satysfakcję klientów w zakresie marketingu, transakcji biznesowych i operacji wsparcia. * Potwierdzony sukces: Dzięki ponad 400 klientom na całym świecie, w tym firmom z listy Fortune 500, i ponad 1 miliardowi interakcji zarządzanych co kwartał, Twixor cieszy się również zaufaniem i uznaniem dzięki 7 patentom. * Korzyści transformacyjne: dzięki Twixorowi możesz osiągnąć współczynnik konwersacji na poziomie ponad 25%, zmniejszyć koszty operacyjne o 15-25% i zwiększyć zaangażowanie marki o 80%. * Kluczowe funkcje: Nasza platforma oferuje Journey Builder Studio typu „przeciągnij i upuść”, silnik konwersacyjny oparty na sztucznej inteligencji i NLP, agentów na żywo i wirtualnych, inteligentne zarządzanie kampaniami, obsługę wielokanałową w 120 językach oraz pulpit analityczny oparty na sztucznej inteligencji. * Uznani za najlepszą platformę obsługi klienta w handlu detalicznym i e-commerce w Indiach, zdobyliśmy także uznanie jako wschodzący dostawca konwersacyjnej sztucznej inteligencji w regionie MEA. Wybrani partnerzy Twixora to jedna z największych na świecie platform bankowych i odtwarzaczy CPaaS oraz wielu innych w regionie MEA i APAC, którzy ufają naszym rozwiązaniom z białą marką. Krótko mówiąc, Twixor umożliwia firmom tworzenie dynamicznych podróży klientów, zapewniając wyjątkowy CX, który wyróżnia Cię w Twojej branży.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace jest światowym liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji mowy i języka. Uczymy maszyny rozumieć i mówić ludzkim językiem. Przetwarzamy miliardy minut danych mowy rocznie i jesteśmy pionierami w technologii głosowej i generatywnej sztucznej inteligencji stosowanej w języku. Gridspace to firma zajmująca się sztuczną inteligencją i twórcami Grace. Budujemy użyteczną technologię głosową i oprogramowanie AI dla contact center. Od ponad dekady obsługujemy wiodące contact center.