EmailAnalytics

E -mailanalytics to potężne narzędzie zaprojektowane w celu poprawy zarządzania e -mailami i analizą wydajności dla zespołów obsługi klienta. Zapewnia kompleksową platformę do pomiaru i ulepszania krytycznych wskaźników KPI, takich jak czas reakcji e -mail, pomagając zespołom optymalizację strategii komunikacji i zapewnienie terminowych reakcji.

Jedną z wyróżniających się funkcji EMATALALYTICS jest pulpit Performance Performance, który oferuje szczegółowy przegląd aktywności e -mail w całym zespole. Obejmuje to wskaźniki takie jak średni czas reakcji, wolumen e -mail na agenta i szczytowe godziny aktywności, umożliwiając menedżerom skuteczną optymalizację harmonogramów i dystrybucji obciążenia. Ponadto aplikacja zawiera moduł SLA, który ostrzega zespoły o e -mailach zbliżających się do naruszeń umowy na poziomie usług, zapewniając priorytetowe priorytetowe priorytety i niezwłocznie odpowiadane.

EMATEALALYTICS płynnie integruje się z popularnymi platformami e-mail, zapewniając pulpity nawigacyjne i regularne raporty w czasie rzeczywistym, aby pomóc zespołom uważnie monitorować ich wydajność wiadomości e-mail. Działa cicho w tle, nie wymagając żadnej instalacji oprogramowania lub szerokiego szkolenia, co czyni go wydajnym dodatkiem do istniejących narzędzi obsługi klienta. Wykorzystując te spostrzeżenia, zespoły mogą znacznie poprawić czas reakcji i ogólną satysfakcję klientów.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Strona internetowa: emailanalytics.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji EmailAnalytics. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.