Strona 4 – Alternatywy - Cotalker

GoodFlow

goodflow.io

GoodFlow pomaga efektywnie zarządzać obciążeniem pracą, identyfikować wąskie gardła i szybko je rozwiązywać poprzez odchudzone zarządzanie procesami. GoodFlow to oprogramowanie do przepływu pracy, które nie wymaga nauki ani kodowania. Można z łatwością egzekwować zgodność i zarządzać wieloma procesami we wszystkich działach. Dzięki konfigurowalnym szablonom przepływu pracy procesów w ciągu kilku minut możesz rozpocząć uruchamianie odpowiednich przepływów pracy w swoim zespole. Ułatwiamy Ci gromadzenie danych, tworzenie przepływu procesów w oparciu o wiedzę, przeglądanie postępu instancji przepływu pracy. Dobrą firmę buduje się nie tylko na zadowolonych klientach, ale także na zadowolonych współpracownikach. Oto korzyści, jakie odniesiesz - - Procesy wdrażania - Dokumentacja procesów - Wdrażanie zgodności - Usprawnione operacje - Przegląd pracy oparty na danych - Użyteczność i elastyczność - Większa odpowiedzialność i przejrzystość Kto czerpie korzyści z GoodFlow? Każdy w Twoim zespole będzie miał odpowiedni wgląd i wskazówki, których potrzebował, na temat wszystkich procesów, z którymi jest powiązany. W czym GoodFlow jest lepszy? - Nie wymaga kodowania - Przejrzysty widok etapu i zadania - Dokumentacja procesu z bogatym tekstem, załącznikami, linkami i osadzoną zawartością. - Zaawansowane raportowanie filtrowane - W pełni dynamiczne, konfigurowalne powiadomienia e-mail. - Webhooki Zobacz więcej na https://goodflow.io

Getint

getint.io

Getint to najnowocześniejsza platforma integracyjna zaprojektowana, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy zarządzają przepływem pracy za pomocą różnych narzędzi do zarządzania projektami i współpracy. Celem Getint jest wypełnienie luk pomiędzy wiodącym w branży oprogramowaniem, takim jak Jira, ServiceNow, Azure DevOps, Asana, Trello, GitHub, GitLab, Wrike, Zendesk i wieloma innymi, ułatwiając bezproblemową synchronizację i integrację danych. Dlaczego warto wybrać Getint? Wszechstronne możliwości integracji: Dzięki Getint firmy mogą bez wysiłku synchronizować problemy, zadania, incydenty i inne elementy w różnych środowiskach, zapewniając spójność danych i aktualizacje w czasie rzeczywistym pomiędzy zespołami. Konfigurowalne przepływy pracy: Dostosuj Getint do swoich unikalnych procesów dzięki konfigurowalnemu mapowaniu pól, co pozwala na dostosowaną integrację, która spełnia konkretne potrzeby projektu lub organizacji. Synchronizacja dwukierunkowa: zmiany wprowadzone na jednej platformie są automatycznie odzwierciedlane na drugiej, poprawiając współpracę i wydajność bez ryzyka silosów danych lub nieaktualnych informacji. Bezpieczne i niezawodne: Stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo danych, Getint zapewnia ochronę Twoich informacji za pomocą standardowego w branży szyfrowania zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania, wspartego solidną i niezawodną infrastrukturą zapewniającą wysoką wydajność i dostępność. Przyjazne dla użytkownika doświadczenie: Zaprojektowany z naciskiem na łatwość obsługi, Getint zapewnia prosty proces konfiguracji, intuicyjny interfejs użytkownika i szczegółową dokumentację, dzięki czemu jest dostępny zarówno dla użytkowników technicznych, jak i nietechnicznych. Elastyczne licencjonowanie i ceny: Getint oferuje różnorodne opcje licencjonowania dostosowane do różnych rozmiarów przedsiębiorstw i potrzeb, od bezpośredniej integracji dwóch narzędzi po kompleksowe licencje sieciowe dla złożonych ekosystemów. Idealny dla: Zespołów programistów chcących zsynchronizować swoje narzędzia do zarządzania projektami z platformami ITSM. Menedżerowie projektów i specjaliści IT poszukujący większej widoczności i koordynacji pomiędzy przepływami pracy operacyjnymi i programistycznymi. Organizacje, których celem jest usprawnienie współpracy międzyfunkcyjnej przy jednoczesnej minimalizacji ręcznego wprowadzania danych i błędów. Getint to coś więcej niż tylko narzędzie integracyjne; to rozwiązanie, które umożliwia firmom tworzenie spójnego i elastycznego środowiska pracy. Usprawniając przepływ informacji pomiędzy różnymi platformami oprogramowania, Getint umożliwia zespołom skupienie się na tym, co robią najlepiej: dostarczaniu wyjątkowych wyników i wprowadzaniu innowacji. Odkryj, jak Getint może zmienić Twoją strategię integracji, upraszczając złożone przepływy pracy i wspierając kulturę współpracy i wydajności.

Elementum

elementum.ai

Opatentowane przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji Elementum sprawiają, że jest to pierwsza platforma automatyzacji procesów zdolna do automatyzacji dowolnego procesu biznesowego w ciągu 30 dni: - Dostęp do danych bezpośrednio w hurtowni danych bez żadnych integracji/API/łączników - Wybierz dowolny publiczny lub prywatny model AI/ML lub LLM — wybierz spośród setek gotowych szablonów automatyzacji lub zbuduj własne Elementum w 100% nie wymaga kodu, więc zespoły ds. danych/IT rządzą, a zespoły biznesowe są samoobsługowe. Zastosuj inteligentną automatyzację w całej organizacji na jednej platformie, aby wyeliminować powtarzalną, czasochłonną i podatną na błędy pracę. Opatentowane przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji Elementum oznaczają, że Elementum jest jedyną platformą automatyzacji, która może inicjować przepływy pracy (tj. automatyzację) bezpośrednio z poziomu hurtowni danych (np. Snowflake, Azure, GCP itp.) bez konieczności kopiowania lub przenoszenia danych tam i z powrotem. Oznacza to wydajniejszą, bezpieczniejszą i tańszą automatyzację. Zautomatyzuj dowolny proces biznesowy w ciągu 30 dni. Popularne obszary automatyzacji obejmują: - Finanse: AP/AR, dopasowanie trójstronne, zarządzanie audytem - Zaopatrzenie: wyjątki/odnawianie umów, zarządzanie licencjami na oprogramowanie, wdrażanie dostawców - Łańcuch dostaw: optymalizacja czasu realizacji, zarządzanie dostawcami, wyjątki w zakresie zapasów - HR: Wdrażanie nowych pracowników, kartowanie wyników kandydatów, ankiety pracownicze - Sprzedaż: żądania członków zespołu, ryzykowne możliwości, zarządzanie prowizjami Przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji Elementum umożliwiają zespołom zajmującym się danymi/IT oferowanie prawdziwej automatyzacji jako usługi. Dostęp użytkowników i bezpieczeństwo danych są w pełni regulowane. Jednocześnie użytkownicy biznesowi nigdy nie czekają na dane, nigdy nie czekają na wsparcie techniczne, nigdy nie czekają na spostrzeżenia. Analitycy biznesowi mają pełne uprawnienia do tworzenia i aktualizowania własnych automatyzacji w celu wspierania procesów biznesowych. Elementum obsługuje klientów F500 z branży opieki zdrowotnej, nauk przyrodniczych, usług finansowych, technologii, technologii, przemysłu, CPG i handlu detalicznego. Szybko zwiększaj produktywność, zwiększaj marże i zadowolenie klientów dzięki automatyzacji procesów opartej na sztucznej inteligencji. Zacznij od bezpłatnego POC lub 30-dniowego pilotażu, aby przekonać się, jakie to szybkie i łatwe.

Kindo

kindo.ai

Przedstawiamy Kindo, sposób na bezpieczne wdrażanie sztucznej inteligencji i zarządzanie nią wśród całej siły roboczej. Zapłać tylko raz za dostęp do AI z dowolnego miejsca, w jednym interfejsie. Obsługując komercyjne, open source i prywatne modele sztucznej inteligencji, a także ponad 200 integracji SaaS, Kindo podnosi produktywność siły roboczej, zachowując jednocześnie wszystko scentralizowane, bezpieczne i zgodne.

CheckFlow

checkflow.io

CheckFlow pozwala łatwo tworzyć i zarządzać procesami swojego zespołu. Zbuduj swój proces, korzystając z naszego projektanta szablonów typu „przeciągnij i upuść”. Dodawaj zadania, wyświetlaj treści i przechwytuj dane wejściowe, korzystając z naszej szerokiej gamy elementów sterujących. Dostosuj zachowanie swojego procesu, korzystając z takich funkcji, jak dynamiczne terminy, zadania zatrzymania, logika warunkowa, wartości dynamiczne i parametry. Uruchamiaj instancje swojego procesu i łatwo zarządzaj nimi za pomocą naszego pulpitu nawigacyjnego działającego w czasie rzeczywistym. Automatyzuj i integruj z ponad 2000 innych aplikacji. Zacznij od naszego 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Visto

vistoapp.com

Procesy wykonawcze są ważną częścią ich zarządzania. Podczas ich realizacji należy zapewnić optymalizację przy minimalnym wykorzystaniu zasobów. Visto opisuje każdy proces krok po kroku w celu weryfikacji, ułatwiając wykonanie każdego kroku i unikając zakłóceń w zrozumieniu poszczególnych kroków. Nie masz pewności co do jakości, kieruj zadaniami, twórz i uruchamiaj przepływy pracy intuicyjnie i bez specjalistycznej wiedzy technicznej.

Tallyfy

tallyfy.com

Tallyfy eliminuje chaos z procesów biznesowych. To piękne oprogramowanie do obsługi przepływu pracy, które zamienia codzienne zadania i zatwierdzenia w zautomatyzowane, powtarzalne procesy, oszczędzając Twój czas. Klienci korzystają z Tallyfy do śledzenia powtarzalnych procesów. Możemy również pomóc Ci w uruchomieniu przepływów pracy skierowanych do klienta – gdzie Twój klient musi śledzić proces (aby zapewnić bezkonfliktową obsługę), a także wykonywać działania na ich końcu, wysyłając automatyczne przypomnienia dla wszystkich.

Pneumatic

pneumatic.app

U podstaw udanego biznesu leży zbiór powtarzalnych procesów, które dają przewidywalne wyniki. Pneumatic pomaga budować, udoskonalać i ulepszać takie procesy. ✅ Zbuduj linie montażowe dla swojego zespołu. ✅ Uruchamiaj przepływy pracy — pneumatyka zajmie się resztą. ✅ Zwiększ produktywność poprzez integracje.

CogniSaaS

cognisaas.com

CogniSaaS to zorientowana na klienta platforma do wdrażania i wdrażania, która pomaga przedsiębiorstwom korzystającym z usług SaaS szybciej osiągać korzyści. Minimalizuje wykorzystanie silosów narzędzi; usprawnia współpracę z klientami i interesariuszami wewnętrznymi; śledzi i nadaje priorytet setkom projektów pod kątem dostarczania wartości poprzez wizualizację danych, widoczność i odpowiedzialność.

Flowtrics

flowtrics.com

Flowtrics usprawnia przepływ pracy poprzez zarządzanie procesami i automatyzację. Flowtrics zapewnia platformę automatyzacji przepływu pracy i zestaw narzędzi WYSIWYG Form Toolbox, który automatyzuje i usprawnia formularze internetowe, formularze PDF, zadania, umowy i dokumenty; a następnie płynnie integruje dane z dowolną infrastrukturą organizacji. Uznany za najlepszą automatyzację w następujących obszarach: Przepływ pracy HR - Przepływ pracy w edukacji - Przepływ pracy w opiece zdrowotnej - Przepływ pracy w ramach umowy - Przepływ pracy przy wdrażaniu klienta

Zenphi

zenphi.com

Zenphi to platforma do automatyzacji procesów niewymagająca kodu, stworzona specjalnie dla Google Workspace, umożliwiająca każdemu użytkownikowi łatwą automatyzację i optymalizację przepływów pracy. Minimalizując czas spędzony na tworzeniu i utrzymaniu niestandardowego kodu, Zenphi umożliwia optymalne wykorzystanie czasu Twojego zespołu, aby skupić się na osiąganiu więcej w zadaniach o większej wartości. Ponadto, zbudowane na Google dla Google i obejmujące ponad 80 przemyślanych integracji z Google i popularnymi usługami SaaS, zenphi ułatwia łączenie, usprawnianie i ulepszanie dowolnego procesu dzięki automatyzacji i inteligentnemu przetwarzaniu dokumentów, bez konieczności stosowania kodu. Jako platforma z certyfikatem ISO 27001 i zgodna z HIPAA, zenphi zapewnia narzędzia zwiększające produktywność, zamieniając godziny ręcznych procesów w przepływy pracy, o których można zapomnieć. Zenphi otwiera większe możliwości dla wszystkich obszarów firmy: zautomatyzuj wszystkie zadania administracyjne Google Workspace w kwestia godzin bez konieczności pisania kodu Odciąż wszystkich członków zespołu od powtarzalnych, przyziemnych zadań i ryzyka błędu ludzkiego Zredukuj czas i koszty automatyzacji dowolnego procesu dla dowolnego zespołu Zredukuj zależność od IT zespół do prostych zadań, konserwacji i aktualizacji Zapewnij maksymalny czas skupiony na zadaniach o wysokiej wartości i projektach wymagających ludzkiego dotyku. Zwiększ satysfakcję, zaangażowanie i produktywność pracowników. Ograniczone tylko twoją wyobraźnią, zenphi może być wykorzystane do automatyzacji dowolnego procesu biznesowego dla dowolnego działu, w tym: Wniosków o urlop Zatwierdzanie wydatków Pracowników wchodzących i zwalniających Zatwierdzanie dokumentów i podpisywanie cyfrowe Generowanie i zatwierdzanie ofert do faktur Zautomatyzowane monitorowanie systemu i alerty Automatyczne wyodrębnianie danych i routing z IDP Wszystkie zadania administracyjne Google Workspace Cokolwiek innego! Spraw, aby zenphi stanowiło przewagę konkurencyjną Twojego zespołu. Rozpoczęcie jest łatwe i bezpłatne.

Kuverto

kuverto.com

Platforma automatyzacji generatywnej sztucznej inteligencji. Platforma umożliwia użytkownikom projektowanie i wdrażanie przepływów pracy LLM, usprawnianie procesów i potencjału sztucznej inteligencji. Oferuje wiele gotowych przepływów pracy AI oraz możliwość tworzenia niestandardowych przepływów pracy za pomocą interfejsu „przeciągnij i upuść”. Platforma integruje się z dostawcami LLM, takimi jak OpenAI, Google i Anthropic, marketingiem e-mailowym, CRM i innymi.

next4biz

next4biz.com

next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmiana sposobu, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami i procesami, tam, gdzie w branży znajdują się najważniejsze obszary wzrostu. Next4biz została założona w 2006 roku. Od tego czasu rozwijamy oprogramowanie dla „Cyfrowej transformacji zorientowanej na klienta” firm i instytucji. Produkty next4biz od lat z sukcesem wykorzystywane są w obszarach BPM (zarządzanie procesami biznesowymi), CSM (zarządzanie obsługą klienta) i CRM (zarządzanie marketingiem i sprzedażą). Mamy ponad 200 000 użytkowników działających w niemal wszystkich sektorach, w tym w finansach, ubezpieczeniach, e-commerce, telekomunikacji i energetyce.

Arigamix

arigamix.com

ARIGAMIX to platforma ECM|BPM zapewniająca wysokowydajne rozwiązania do automatyzacji przepływu pracy i procesów biznesowych w różnych branżach biznesowych. Funkcje ARIGAMIX: - Cyfrowe archiwum dokumentów Przechowywanie dokumentów i danych strukturalnych (polisy ubezpieczeniowe, straty itp.) - Różne procesy biznesowe Zatwierdzanie, przetwarzanie i zarządzanie dokumentami (faktury, umowy itp.) - Biuro obsługi i zarządzanie sprawami Wnioski urlopowe, zadania zarządzanie i wiele więcej - Portale korporacyjne z bibliotekami aktualności i dokumentów Baza wiedzy, podgląd treści i nie tylko,

beSlick

beslick.com

beSlick przekształca Twój biznes, rozwiązując problem, który kosztuje samą Wielką Brytanię 70 miliardów funtów rocznie w postaci utraconych przychodów. Prosta, elastyczna platforma beSlick zapewnia łatwe zarządzanie zadaniami w oparciu o procesy biznesowe. Zachęca pracowników do zaangażowania i przekazywania informacji zwrotnych, dzięki czemu Twoja firma stale się rozwija, z korzyścią zarówno dla kierownictwa, jak i pracowników. Elegancko prosta realizacja Twojego trudnego procesu. - Stała dostawa - Wgląd operacyjny - Ciągłe doskonalenie Nie masz czasu na samodzielne wdrażanie oprogramowania? Oferują usługę trzymania rąk, która pomoże Ci przechwycić i osadzić wszystkie kluczowe procesy, a wszyscy będą je śledzić. Będą: - Zidentyfikuj główne przeszkody utrudniające skalowanie Twojego biznesu - Wskaż kluczowe procesy, które naprawdę powstrzymują Twoją firmę - Przechwyć i scentralizuj te procesy na podstawie istniejącej dokumentacji lub głów ludzi - Upewnij się, że ludzie chcą z nich korzystać, dodając łatwe do wykonania instrukcje i dokumenty - Przeszkol swoich pracowników w zakresie korzystania z beSlick, aby sami zobaczyli korzyści - Co miesiąc przeglądaj i ulepszaj procesy

Integrify

integrify.com

Integrify, firma należąca do PSPDFKit, dostarcza oprogramowanie do automatyzacji przepływu pracy, które wspiera operacje biznesowe niektórych z największych firm na świecie. Integrify automatyzuje zadania i działania, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na pracy, która naprawdę dodaje wartość. Ponadto Integrify poprawia dokładność krytycznych procesów i pomaga firmom zachować zgodność z przepisami organizacyjnymi i zewnętrznymi.

OneDeck

onedeck.com

OneDeck to inteligentna, inteligentna i zautomatyzowana platforma spełniająca wszystkie Twoje potrzeby związane z zarządzaniem biznesem. Dzięki OneDeck możesz usprawnić przepływ pracy, usprawnić współpracę i usprawnić komunikację, a wszystko to w jednym miejscu.

Bright Return

brightreturn.com

BrightReturn oferuje kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji praktyk księgowych, podnoszące wydajność, bezpieczeństwo i produktywność. Mając na celu ulepszanie środowiska księgowego, oprogramowanie BrightReturn oferuje szereg funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia przepływu pracy, zwiększenia bezpieczeństwa i umożliwienia rozwoju. Urok BrightReturn tkwi w jego różnorodnych zaletach. Firmy księgowe mogą korzystać z najnowocześniejszego oprogramowania do zarządzania praktyką, które automatyzuje przyziemne zadania, ułatwiając płynną komunikację i poszerzając ofertę usług. Transformacja ta nie tylko napędza rozwój firmy, ale także zwiększa zwrot z inwestycji klientów, zapewniając strategiczną przewagę w konkurencyjnym krajobrazie. Utrzymanie pracowników również przynosi korzyści. Automatyzując procesy przepływu pracy i wspierając współpracę, oprogramowanie sprzyja bardziej zaangażowaniu i zadowoleniu pracowników. Dostępne zasoby szkoleniowe przyczyniają się do podnoszenia umiejętności, zwiększania satysfakcji z pracy i ogólnych inwestycji pracowników. Produktywność to kolejna cecha charakterystyczna BrightReturn. Funkcje oprogramowania oszczędzające czas, w połączeniu z wydajnym zarządzaniem klientami, nadzorem finansowym i narzędziami do współpracy, umożliwiają firmom bardziej efektywne działanie. Dzięki BrightReturn zadania są zautomatyzowane, terminy dotrzymywane, a zarządzanie finansami usprawnione. Funkcje BrightReturn: - * Aplikacja i portal kliencki: Zwiększ zaangażowanie klientów. * Zarządzanie dokumentami AI: zabezpieczona wymiana danych, ekstrakcja danych za pomocą AI * Zautomatyzowany przepływ pracy: oszczędzaj czas i redukuj błędy. * Agile Project Management: Bądź na bieżąco bez wysiłku. * Zarządzanie zadaniami: organizuj z łatwością. * Skrzynka odbiorcza HelpDesk: Ujednolicenie komunikacji z klientem. * Zarządzanie klientami: wzmocnienie relacji. * Transmisja: potężna komunikacja w zespole i kliencie. * HelpDesk: Scentralizowana obsługa klienta. * Śledzenie czasu: Efektywne zarządzanie czasem. * HRMS: Zarządzaj frekwencją zespołu, urlopami i urlopami oraz pracuj w jednym miejscu.

APPSeCONNECT

appseconnect.com

APPSeCONNECT to inteligentna platforma integracyjna (iPaaS), która łączy aplikacje i automatyzuje procesy biznesowe. Platforma posiada wbudowany projektant integracji wizualnej o niskim kodzie „ProcessFlow

Original Software

originalsoftware.com

Nasza platforma testowania przedsiębiorstw jest ufna przez setki firm w obniżaniu ryzyka z błędów i nieudanych aktualizacji i oszczędzaniu do 60% czasu spędzonego w testowaniu. Wejdź w przyszłość za pomocą jednej, potężnej platformy do zarządzania, przechwytywania i automatyzacji testów w ERP i całym stosie technologicznym. Lokalne, chmurowe, niestandardowe aplikacje lub zielony ekran - testuje się w każdym z nich.

Workdeck

workdeck.com

Platforma oparta na sztucznej inteligencji umożliwiająca prowadzenie całkowicie zdigitalizowanego miejsca pracy i sprawdzanie, czy zespół lokalny, zdalny i hybrydowy z jednym intuicyjnym punktem kontaktowym umożliwia produktywność z dowolnego miejsca. Zintegrowane narzędzia do: • Zarządzania projektami / usługami • Realizacji zadań • Planowania zasobów • Finansów • Repozytoria dokumentów • Komunikacja (czat, komunikatory internetowe) • Kalendarze • Zarządzanie urlopami • Rejestracja czasu • Zarządzanie zakupami i wydatkami • Zarządzanie podróżami • Zintegrowane z Google ( G-Suite) i Microsoft Office 365 • Aplikacje internetowe i na smartfony

Abstra

abstra.io

Abstra to oparta na Pythonie platforma do automatyzacji i zarządzania procesami biznesowymi. Szybciej twórz przepływy pracy, łącząc Python z natywnymi funkcjami i sztuczną inteligencją, zachowując jednocześnie wszystkie korzyści związane z zarządzaniem nieodłącznie związane z tradycyjnym tworzeniem oprogramowania oraz poziomami monitorowania i niezawodności klasy korporacyjnej. Skorzystaj z naszych narzędzi, aby ułatwić automatyzację niestandardowych procesów za pomocą skryptów, interfejsów użytkownika, integracji i nie tylko. Zacznij już dziś.

Viavoo

viavoo.com

Wydawca SaaS rozwiązań Social CEM*, viavoo® oferuje firmom ujednoliconą platformę do gromadzenia i analizy cyfrowego głosu klienta w czasie rzeczywistym, który przekształca w użyteczne dane dotyczące doświadczenia klienta. Jej innowacyjna technologia językowa bardzo precyzyjnie rozumie sytuacje, opinie i uczucia wyrażone w dosłownych słowach konsumentów, niezależnie od tego, skąd pochodzą. Od 2010 roku wiele wiodących marek wdrożyło rozwiązanie viavoo Smarter Feedback™, aby umożliwić im przekształcenie cyfrowego głosu klienta w przewagę konkurencyjną. Działając we wszystkich cyfrowych kanałach relacji z klientami, w Internecie i sieciach społecznościowych, viavoo® odpowiada na wyzwania związane z lojalnością, utrzymaniem klientów i redukcją kosztów. Na początku 2013 roku oferta została wzbogacona poprzez wprowadzenie viavoo Social Play™, rozwiązania w zakresie wywiadu konkurencyjnego, służącego do analizy doświadczeń klientów poprzez dosłowną analizę konsumentów w sieci społecznościowej.