Confides

Confides jest przeznaczone dla liderów zespołów, organizacji i podmiotów zapewniających wsparcie społeczności, które chcą ułatwić ludziom nawiązywanie kontaktu, także anonimowo. Gromadzi wiadomości z takich kanałów jak e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook Messenger w jednej skrzynce odbiorczej dostępnej przez przeglądarkę, dzięki czemu pracownicy mogą odpowiadać bez przełączania się między różnymi aplikacjami. W przypadku anonimowego kontaktu używane są pseudonimy zamiast danych kontaktowych; kanały można też skonfigurować tak, aby wyświetlały imię i nazwisko danej osoby. Zespoły mogą współdzielić skrzynki odbiorcze, odpowiadać na rozmowy, dodawać notatki z kontekstem oraz archiwizować zakończone rozmowy. Confides może sprawdzić się w organizacjach obsługujących prośby o wsparcie, zgłoszenia dotyczące problemów w miejscu pracy lub inne wrażliwe rozmowy, które chcą ułatwić członkom społeczności, klientom lub pracownikom kontakt za pośrednictwem znanych im komunikatorów.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Confides ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.