Het beheren van Zangi-accounts begint met weten via welke identiteit mensen je bereiken. Een zakelijk contact kent misschien het ene Zangi Private Number, terwijl vrienden een ander kennen. Bij elk account moet je ook rekening houden met het apparaat, de inloggegevens en de gespreksgeschiedenis.
Er is een belangrijk uitgangspunt: de huidige accountdocumentatie van Zangi beschrijft de berichtenapp voor consumenten als uitsluitend mobiel, met één actief apparaat per account. Een tweede account en een tweede apparaat zijn dus andere keuzes dan het openen van nog een browservenster.
Om meerdere Zangi-accounts te beheren, breng je de identiteiten die je al gebruikt in kaart, houd je de bijbehorende toegangsgegevens bij de hand en kies je een ondersteunde mobiele opzet. Met WebCatalog kun je de webapps organiseren die je rondom dat werk gebruikt, zoals je documenten en agenda. Het maakt van Zangi Private Messenger geen webgebaseerde berichtendienst.
Begin bij de mensen die je moeten kunnen bereiken
Bepaal voordat je een ander account instelt welke scheiding je wilt aanbrengen. Communicatie met klanten gescheiden houden van persoonlijke gesprekken kan een reden zijn voor een andere identiteit. Bij meerdere projecten met dezelfde samenwerkingspartners volstaan misschien duidelijker gescheiden gesprekken en projectdocumentatie.
Schrijf voor elk bestaand account een korte beschrijving. ‘Persoonlijke contacten’ en ‘Advieswerk’ zijn nuttiger dan ‘Account 1’ en ‘Account 2’, omdat ze aangeven waar een nieuw gesprek thuishoort.
Een praktisch accountoverzicht kan eenvoudig zijn:
| Doel van het account | Mensen die het gebruiken | Apparaat dat je gewoonlijk controleert | Werk dat je elders bijhoudt |
|---|---|---|---|
| Persoonlijk | Vrienden en familie | Privételefoon | Persoonlijke plannen en afspraken |
| Advieswerk | Afgesproken contactpersonen bij klanten | Werktelefoon | Projectbriefing, vergadernotities en vervolgacties |
Dit is een voorbeeld van je eigen planningsoverzicht, niet van een dashboard binnen Zangi. Bewaar wachtwoorden in je wachtwoordmanager in plaats van in een gedeeld projectdocument.
Bepaal ook of je via beide identiteiten tegelijk bereikbaar moet zijn. Iemand die af en toe een persoonlijk gesprek bekijkt, heeft andere behoeften dan iemand die gedurende een werksessie op een telefoontje van een klant wacht. Laat dat onderscheid leidend zijn bij de keuze van je apparaatopzet.
Kies hoe je de twee accounts gaat gebruiken
Volgens Zangi kun je op elk apparaat een afzonderlijk account aanmaken als je de dienst op meer dan één apparaat wilt gebruiken. Voor twee bestaande identiteiten die allebei overdag belangrijk zijn, zorgt een eigen apparaat per account voor een duidelijke scheiding in het gebruik.
Het praktische voordeel is overzicht: je weet welke telefoon bij welke rol hoort. Daar staat tegenover dat je beide apparaten moet onderhouden en controleren. Een extra telefoon die niet opgeladen is of buiten bereik blijft, maakt het tweede account niet nuttig.
Voordat je op één apparaat tussen accounts wisselt, moet je zorgen dat er voor het huidige account een wachtwoord is ingesteld en dat je de inloggegevens van beide accounts veilig hebt opgeslagen. Kies bij het uitloggen voor Keep History om de chats en bestanden van dat account op het apparaat te bewaren. Delete History verwijdert die lokale gegevens, zonder dat er een kopie in de cloud is om ze te herstellen. Log vervolgens in op het andere account en controleer het Private Number. Hiermee verander je het actieve account; je krijgt geen gezamenlijke inbox waarin beide accounts tegelijk actief zijn.
Een browserprofiel kan het mobiele accountmodel van Zangi niet veranderen. Als je specifiek ‘twee Zangi-accounts op een pc’ nodig hebt, zoek dan eerst uit of dat op dit platform mogelijk is voordat je de rest van je desktop inricht. Een vermelding in een appoverzicht of een snelkoppeling naar een website bewijst niet dat de berichtenapp voor consumenten een browserclient heeft.
Neem accounttoegang mee in de inrichting
Zangi kent bij de registratie een Private Number toe in plaats van een telefoonnummer of e-mailadres te vereisen. De voorbeelden om aan de slag te gaan leggen uit hoe je dat nummer gebruikt om contact te leggen met andere mensen.
Houd voor elk account drie gegevens bij: het doel, het Private Number en het apparaat waarop je het gewoonlijk gebruikt. Bewaar het wachtwoord apart en veilig. Deze gegevens zijn belangrijk als twee accounts vergelijkbare namen of profielfoto’s hebben.
Volgens de accountgids van Zangi heb je een wachtwoord nodig om na het uitloggen weer in te loggen, en kan de dienst een vergeten wachtwoord niet opnieuw instellen. Controleer je bestaande inloggegevens voordat je uitlogt om met het wisselen tussen accounts te experimenteren.
Test zodra een account klaar is de gewone interactie waarop je wilt kunnen vertrouwen. Vraag een vertrouwd contact om een bericht naar het bedoelde Private Number te sturen, controleer of je het in het verwachte account ontvangt en antwoord. Je controleert daarmee de identiteit en de communicatieroute; je bewijst niet dat elke toekomstige melding onder alle omstandigheden op het apparaat zal aankomen.
Als je een bestaand contact laat kennismaken met een werkaccount, leg de verandering dan eerst uit in een vertrouwd gesprek. Geef aan welk account voortaan projectberichten moet ontvangen en wanneer de wijziging ingaat. Een duidelijke overgang is nuttiger dan de ander te laten raden welk van twee vergelijkbare profielen die moet gebruiken.
Geef contacten voor elk doel één betrouwbaar aanspreekpunt
Accounts gescheiden houden werkt het best als de mensen met wie je praat die scheiding begrijpen. Spreek met een klant af welk account je voor de projectcoördinatie gebruikt. Blijf voor vrienden de persoonlijke identiteit gebruiken die ze al kennen.
De privacyrichtlijnen van Zangi leggen uit dat je rechtstreeks vindbaar bent via het Private Number en dat er geen openbare zoekfunctie is op basis van je naam, telefoonnummer of e-mailadres. Deel het juiste nummer rechtstreeks met de mensen die het nodig hebben.
Een adviseur kan het werkaccount bijvoorbeeld gebruiken voor een interviewplanning, wijzigingen in vergaderingen en korte verduidelijkingen. In de projectbriefing kan de gewenste contactroute staan zonder het persoonlijke account bekend te maken. Het persoonlijke account kan dan gericht blijven op relaties buiten die opdracht.
Overweeg bij meerdere mensen die aan één taak werken of een groep nuttiger is dan nog een account. De groepsdocumentatie van Zangi behandelt het aanmaken van groepen en het beheren van de leden. Een projectgroep met een duidelijke naam kan de betrokken deelnemers in één gesprek samenbrengen, terwijl iedereen zijn eigen account behoudt.
Spreek af wat in dat gesprek thuishoort. Korte afstemmingsvragen kunnen in de groep blijven, terwijl goedgekeurde besluiten thuishoren in een projectdocument dat wordt bijgehouden. Zo voorkom je dat een berichtenreeks de enige plek wordt waar iemand kan achterhalen wat het team heeft afgesproken.
Houd gespreksgeschiedenis en werkdocumentatie gescheiden
Een account terugvinden en de eerdere gesprekken ervan terugvinden zijn twee verschillende zaken. De documentatie over beveiliging en privacy van Zangi beschrijft dat gesprekken worden opgeslagen op de apparaten van deelnemers, niet in een serverarchief dat je later kunt doorzoeken.
Volg de actuele instructies voor je platform voordat je van telefoon wisselt of appgegevens wist. Zangi beschrijft een optie voor gegevensoverdracht op Android; volgens Zangi is die optie momenteel niet beschikbaar op iOS. Ga er niet van uit dat alleen inloggen op een account op een ander apparaat garandeert dat de volledige geschiedenis daar verschijnt.
Media hebben ook eigen bewaarinstellingen. De gids voor gegevensopslag legt de instellingen onder Keep Media en de opties voor opslagbeheer uit. Controleer die instellingen wanneer een bijlage belangrijk is voor een project, in plaats van aan te nemen dat die onbeperkt beschikbaar blijft.
Bepaal voor je werk welke informatie moet worden vastgelegd en bijgehouden. Een goedgekeurde vergaderdatum hoort in de agenda. Een bevestigde eis hoort in de briefing. Een bestand dat collega’s nodig hebben, hoort op de afgesproken projectlocatie, mits het gepast is om het daar te delen.
Dit is een bewuste overdracht van een gesprek naar een werksysteem. Bewaar alleen het materiaal dat nodig is voor de taak en houd je aan de afspraken met de andere deelnemers over waar het thuishoort. Kopieer geen volledig privégesprek als een korte notitie van een besluit volstaat.
Gebruik WebCatalog voor het werk dat op het gesprek volgt
Denk aan een zelfstandig adviseur die een workshop voorbereidt. Zangi op de werktelefoon wordt gebruikt voor korte uitwisselingen met de klant. Het werk op de desktop bestaat uit een briefing, een agenda en een document dat het workshopprogramma wordt.
Maak in WebCatalog een ruimte met de naam ‘Workshopplanning’ voor die webapps en relevante bladwijzers. Houd de klantbriefing en het programma binnen handbereik, terwijl het Zangi-gesprek in de ondersteunde mobiele app blijft.
Volg een korte reeks stappen wanneer de klant een wijziging bevestigt:
- Lees het bericht in het account dat voor die opdracht wordt gebruikt.
- Bepaal wat er is veranderd: de datum, de doelgroep, het programma of een gevraagd op te leveren resultaat.
- Werk het betreffende werkdocument of agenda-item bij.
- Noteer eventuele openstaande vragen en wie die moet beantwoorden.
- Reageer in het oorspronkelijke Zangi-gesprek met de bevestigde volgende stap.
Bijvoorbeeld: ‘De workshop begint nu om 10.00 uur; ik heb het programma bijgewerkt en stuur de herziene versie vanmiddag.’ Zo verbind je het gesprek aan een actie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd.
Als de ondersteunende webapps verschillende persoonlijke en zakelijke inloggegevens gebruiken, kunnen WebCatalog-profielen die browsersessies gescheiden houden. Open Profiles, kies Add profile, geef het profiel een duidelijke naam en log met dat profiel in bij de betreffende webapp.
Ruimtes organiseren de tools; profielen scheiden de bijbehorende websessies. Geen van beide functies importeert Zangi-chats of beheert de mobiele accounts ervan. Kies een WebCatalog-abonnement dat de apps, profielen en ruimtes ondersteunt die je voor je werk nodig hebt.
Controleer welk Zangi-product je organisatie gebruikt
Sommige zoekopdrachten naar Zangi op de desktop leiden naar Zangi for Business. De productpagina beschrijft een afzonderlijk zakelijk aanbod met teambeheer en opties voor apps en desktop.
Als je organisatie dat product heeft aangeschaft, gebruik dan de implementatie-instructies en de toegang die de beheerder verstrekt. Vraag welke applicatie je moet installeren, welke identiteit je moet gebruiken en wie accountwijzigingen beheert. Beoordeel het zakelijke aanbod op basis van de eigen documentatie, in plaats van het te zien als bewijs dat een Private Number voor consumenten werkt in een openbare webinbox.
Dit onderscheid is nuttig wanneer meerdere collega’s gecoördineerde toegang nodig hebben. Bepaal of je behoefte draait om je eigen twee privé- en werkidentiteiten of om een communicatiedienst die door de organisatie wordt beheerd. Die behoeften leiden tot verschillende verantwoordelijkheden voor accounts en verschillende ondersteuningsafspraken.
Maak de routine eenvoudig vol te houden
Bekijk het doel van elk account opnieuw wanneer je verantwoordelijkheden veranderen. Controleer of contacten nog steeds de bedoelde identiteit gebruiken, het betreffende apparaat beschikbaar is en belangrijke projectbesluiten een duidelijke plek hebben.
Gebruik de meldingsinstellingen van Zangi om berichten, groepen en oproepen af te stemmen op je routine. Controleer vervolgens de meldingen die je verwacht op het apparaat dat je daadwerkelijk gebruikt. Een werkaccount is nuttig als je weet wanneer je het moet controleren en wat je met de gesprekken moet doen.
Begin met twee duidelijk gedefinieerde identiteiten en één terugkerende workflow. Houd Zangi-communicatie op het ondersteunde platform en gebruik WebCatalog Desktop om de webapps te organiseren waarmee je die gesprekken omzet in afgerond werk.
