Pagina 23 - Alternatieven - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Ontdek wat er vóór, tijdens en na elk gesprek gebeurt en onderneem echte actie om de marketing- en operationele efficiëntie te vergroten. Infinity is een ISO 27001-gecertificeerd call intelligence-platform van wereldklasse met gedetailleerde mogelijkheden voor het volgen van bezoekers. Met Infinity kunt u het gehele klanttraject in kaart brengen en inzichten van onschatbare waarde ontsluiten, zoals de campagnes, webpagina's en exacte zoekwoorden waarmee uw klanten bezig waren voordat ze de telefoon oppakten. Door vast te stellen waar oproepconversies vandaan komen, kunt u het volledige plaatje zien als het gaat om het analyseren van de prestaties. U kunt een indrukwekkende ROI op uw marketinguitgaven genereren door het giswerk rond wat omzet genereert volledig te elimineren. De Infinity Hub evolueert voortdurend om gebruikers in staat te stellen de beste klantervaringen te creëren door hen in staat te stellen te integreren met de nieuwste versies van Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce en nog veel meer. We integreren ook met Instagram en Facebook, wat betekent dat Infinity-gebruikers extra waarde uit hun sociale advertenties kunnen halen. Onze Conversation Analytics-suite analyseert alle inkomende en uitgaande gesprekken op grote schaal en biedt essentiële inzichten in wat wel en niet tot positieve resultaten leidt. Agent ID biedt gedetailleerd inzicht in de prestaties van individuele agenten, zodat u op maat gemaakte trainingssessies kunt creëren die gericht zijn op het creëren van naadloze klantervaringen. Enkele van de resultaten die we onze klanten hebben helpen bereiken zijn: 79% stijging in conversies voor Flight Center 64% reductie in Customer Acquisition Costs (CAC) voor Pendragon 50% reductie in callcenterkosten voor Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 van Constant Contact is het meest betrouwbare e-mail- en sms-marketingplatform van Australië. Creëer e-mailcampagnes die er op elk apparaat prachtig uitzien met onze toonaangevende e-mailontwerper en professioneel ontworpen sjablonen. Stuur krachtige promotionele of transactionele e-mails met tools voor workflowautomatisering en personalisatie. Vergroot uw betrokkenheid met sms-marketing. Laat uw leads groeien met webformulieren en verbeter de ROI met realtime rapporten. Bovendien biedt ons toegewijde Customer Success-team ondersteuning wanneer u die nodig heeft. En met gegevensbeveiliging die beter is dan die van Fort Know, kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens bij ons altijd veilig zijn. Prijzen beginnen vanaf $ 9/maand. Start vandaag nog uw gratis proefperiode! Geen creditcard vereist. Duizenden bedrijven over de hele wereld, opgericht in 2001 en met het hoofdkantoor in Australië, vertrouwen op Vision6 om hun merk te laten groeien en meer omzet te genereren met intuïtieve e-mail- en sms-marketing.

OneLocal

onelocal.com

Laat uw bedrijf op de juiste manier groeien met OneLocal. Het promoten van uw kleine bedrijf gaat niet meer alleen over het kopen van advertenties. Uw klanten zoeken u online. U moet ze een manier bieden om u te vinden, een reden om uw diensten te kopen en terug te blijven komen voor meer. OneLocal maakt het gemakkelijk voor u om uw concurrentie te slim af te zijn en te verslaan door het uw klanten gemakkelijk te maken om: - U te vinden en te lokaliseren - Op elk gewenst moment contact met u op te nemen - U een sms te sturen voor een offerte - Een service te plannen - Voor uw service te betalen - Een bericht achter te laten online review OneLocal is de one-stop-shop voor al uw marketingbehoeften. Krijg toegang tot elke marketingtool die je nodig hebt vanuit één dashboard en een toegewijde marketingspecialist die je bij elke stap begeleidt. Ga voor meer informatie over OneLocal naar: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-oplossingen voor klantbetrokkenheid maken gebruik van kunstmatige intelligentie om de intentie van de klant te begrijpen, waardoor bedrijven gepersonaliseerde, voorspellende en moeiteloze klantervaringen kunnen creëren via alle kanalen; klanten aantrekken en behouden; de productiviteit en tevredenheid van agenten verhogen; en de inkomsten verhogen terwijl de kosten worden verlaagd. De grootste en meest herkenbare merken ter wereld gebruiken [24]7.ai intentiegedreven technologieën om jaarlijks honderden miljoenen bezoekers te bedienen via miljarden gesprekken, waarvan de meeste geautomatiseerd zijn. Het resultaat is een orde van grootte verbetering in digitale adoptie, klanttevredenheid en omzetgroei.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight is een platform voor klantbetrokkenheid waarmee bedrijven meer klantcontactpunten kunnen genereren en merkloyaliteit kunnen opbouwen door de automatisering van personalisatie. Het platform beschikt over een reeks tools voor het maken en inzetten van campagnes, evenals analyse- en rapportagemogelijkheden om het succes van die campagnes te volgen. De belangrijkste voordelen van Dialog Insight zijn onder meer de mogelijkheid om klantgroepen te segmenteren en te targeten, de communicatie te automatiseren en te personaliseren en campagnes te optimaliseren voor maximale prestaties. Dialog Insight levert een echte 1:1 klantervaring, richt zich op het juiste segment via alle kanalen en maximaliseert de ROI terwijl de kosten en tijd worden verlaagd.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients is een alles-in-één automatiseringsplatform. Helpt elke dag honderden bedrijven bij het maken van automatiseringsformulieren en het bouwen van Drips-stromen met sms, e-mails en oproepen. Go4Clients maakt het mogelijk om alle interactie met klanten te automatiseren door hun campagnes te automatiseren en vele communicatiediensten te integreren.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier is een SaaS-oplossing die verkoopleiders helpt een productieve cultuur te creëren, de omzet te verhogen en een leuke omgeving te creëren door middel van gamificatie. Onze missie is om het aantal toppresteerders binnen elk verkoopteam in kaart te brengen en te vermenigvuldigen. We doen dit door gebruik te maken van geautomatiseerde spelmechanismen zoals doelen, speurtochten en uitdagingen die rechtstreeks zijn geïntegreerd met de CRM- en verkoopbetrokkenheidssoftware van uw bedrijf.

Alysio

alysio.ai

Alysio is een platform voor prestatiebeheer dat is gebouwd voor verkoop- en GTM-teams en dat u voorziet van tools voor het proactief volgen van KPI's, het herkennen van uitmuntendheid en het verbeteren van het managementtoezicht op individuele vertegenwoordigers. Het platform bevordert prestatiegerichte competities en stelt managers in staat om gepersonaliseerde één-op-één vergaderingen, QBR's en pijplijnbeoordelingen te houden. Aangepaste raamwerken kunnen op elke teamstructuur worden toegepast om de productiviteit bovenaan uw verkooptrechter te helpen verhogen.

Spinify

spinify.com

Gerangschikt als het #1 Sales Gamification Platform, onderscheidt Spinify zich als het enige platform in zijn klasse dat geavanceerde AI integreert, wat een revolutie teweegbrengt in de efficiëntie en productiviteit van het verkoopteam. Spinify staat bekend om zijn transparante, duidelijke en flexibele prijzen, om uw bedrijf in elke fase van zijn groei te ondersteunen. Met SpinifyGPT krijgt uw verkoopteam een ​​nieuwe sidekick om hen te helpen de weg naar succes te vinden. Ons AI-aangedreven platform biedt slimmere competities, gepersonaliseerde ervaringen, prestaties op maat, motiverende badges, aanpasbare niveaus en intuïtieve experimenten, allemaal gericht op het in staat stellen van verkoopteams om hun volledige potentieel te bereiken. We hebben de code op het gebied van gamificatie gekraakt met een razendsnelle installatie en onverslaanbare resultaten. Onze deskundige draaiboeken zijn zelfs gebaseerd op inzichten uit meer dan 850.000 klassementen. Met een naadloze integratie met uw CRM en andere data-apps creëert ons platform boeiende wedstrijden die uw team inspireren om actie te ondernemen en resultaten te behalen als nooit tevoren. Breng een revolutie teweeg in uw verkoopteam met AI-aangedreven gamificatie!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect is een tool voor verkoopversnelling die zich richt op bellen door agenten. Ons team van bekwame agenten bladert door een lijst met potentiële klanten die onze klanten aanbieden. De agenten navigeren door telefoonbomen, laten vooraf opgenomen voicemails achter en spreken met receptionisten totdat het beoogde doel is bereikt. Zodra de beoogde prospect is geïdentificeerd, maakt het platform een ​​naadloze overdracht van een fractie van een seconde mogelijk naar de wachtende verkoper. Door Tendril Connect te gebruiken, hebben klanten gemeld dat ze in een sessie van 1 uur meer dan 150 nummers hebben gezien. 8-10 live gesprekken met beslissers en 50+ voicemails over. Vaak kunnen we in een sessie van een uur twee dagen aan prospectiewerk realiseren.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds is de nummer 1 Salesforce-app om de verkoopproductiviteit te verhogen. Bloobirds transformeert uw Salesforce in drie minuten in geweldige software voor uw verkoopteam. Door een dialer, e-mail en LinkedIn naadloos te integreren, biedt Bloobirds een uitgebreide set productiviteitstools, inclusief cadensen en sjablonen, ontworpen om van Salesforce de favoriete tool van verkopers te maken. Bloobirds bevordert een efficiënter gebruik van Salesforce, waardoor het naadloos volgen en vastleggen van alle activiteiten mogelijk wordt gemaakt, wat leidt tot beter gegevensbeheer en moeiteloze rapportage.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI maakt gebruik van AI-gestuurde oproepen en sms-berichten om uw digitale leads onmiddellijk op te volgen en deze om te zetten in live oproepen van daadwerkelijke potentiële klanten naar uw callcenter. Met Pipes.AI kunt u: ✅ Ontdek welke bronnen van leads het meest effectief zijn, zodat u snel uw uitgaven kunt optimaliseren ✅ Spraakscripts testen om de leadconversie te optimaliseren ✅ De tijd van callcenteragenten richten op het verkopen in plaats van het najagen van leads Pipes.AI helpt u uw marketinginspanningen te overbruggen met verkoop. Met meerdere integraties en eenvoudige connectiviteit zijn de resultaten onmiddellijk zichtbaar.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace is een wereldleider op het gebied van spraak- en taal-AI. Wij leren machines menselijke taal te begrijpen en te spreken. We verwerken miljarden minuten spraakgegevens per jaar en zijn pioniers op het gebied van stemtechnologie en generatieve AI toegepast op taal. Gridspace is een toegepast AI-bedrijf en de makers van Grace. Wij bouwen nuttige spraaktechnologie en AI-software voor contactcenters. Wij bedienen al meer dan tien jaar toonaangevende contactcenters.

Voyc

voyc.ai

Voyc stelt gereguleerde bedrijven in staat om 100% van de contactcenterinteracties te controleren met onze AI-software voor spraakanalyse, waardoor de operationele efficiëntie wordt verbeterd, klachten worden opgespoord, kwetsbare klanten worden geïdentificeerd en een uitzonderlijke klantervaring wordt geboden. In het licht van de toenemende regeldruk en het wantrouwen van de consument is het voor financiële dienstverleners absoluut noodzakelijk geworden om 100% van de klantinteracties te monitoren. Het is een maar al te bekende uitdaging: hoe kunnen bedrijven ervoor zorgen dat 100% van de klantgesprekken effectief wordt gemonitord voor kwaliteitsborging en op een manier die schaalbaar, kostenefficiënt en objectief accuraat is? Voyc helpt bedrijven automatisch interacties te identificeren die van belang zijn voor de regelgeving, zoals klachten en kwetsbare klanten, wijst op oproepen die speciale aandacht behoeven, verbetert de prestaties van agenten en automatiseert QA-workflows. Voyc belooft een snelle implementatie, gebruiksgemak en beveiliging op bankniveau. Voyc is hier om een ​​revolutie teweeg te brengen in uw kwaliteitsborgingsprocessen.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit is een platform dat is ontworpen om lokale bedrijven een boost te geven. Het vergroot de klantbetrokkenheid en leadconversie aanzienlijk, waardoor het beter presteert dan de concurrentie. De software biedt een alles-in-één oplossing voor beoordelingsbeheer, zakelijke sms-berichten, tekstchat, gecentraliseerde inbox, sms-vaste lijnen, klantonderzoeken, concurrentiebenchmarking en meer! Deze geïntegreerde aanpak vereenvoudigt klantinteracties, verbetert de bedrijfsactiviteiten en stimuleert de groei.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug is een platform voor het beheer van verkoopstimulansen voor medewerkers voor speciaalzaken, restaurants en CPG-merken. SparkPlug kan rechtstreeks worden geïntegreerd met de kassasystemen van fysieke bedrijven om vrijwel elk aspect van het implementeren en opschalen van een incentiveprogramma te automatiseren. Met de incentive-engine, beheerde uitbetalingen en beheertools voor handelspromotie van SparkPlug kunnen detailhandelaren en restaurants door leveranciers gesponsorde verkoopstimulansen voor hun eerstelijnswerknemers stroomlijnen en automatiseren.

GoSite

gosite.com

GoSite creëert vereenvoudigde technologie voor kleine bedrijven die de Amerikaanse economie aandrijven. Onze software stelt hen in staat om alles wat ze nodig hebben op één plek te hebben om verbinding te maken met hun klanten in het digitale tijdperk. Ons cloudgebaseerde pakket mobiele en webtools transformeert de manier waarop onze klanten hun bedrijf runnen, onderweg en overal.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX is een uitgebreid engagementplatform dat telefonie, digitale en sociale kanalen verenigt. Ze helpen bedrijven te concurreren en te winnen door klant- en teamervaringen menselijker te maken via één enkel platform: Verbeter klantervaringen: - Schakel naadloos tussen chat, spraak en video op elk kanaal - Zorg voor een eerste oplossing door vragen te koppelen aan de juiste expertise - Verkort de wachttijden voor klanten met voorspellende data-analyse Optimaliseer werknemerservaringen: - Verhoog de teamefficiëntie door repetitieve taken te automatiseren - Maak gebruik van de expertise van verschillende teams om complexe problemen op te lossen - Verbeter de teamprestaties met inzichtgestuurde data Ze bereiken dit via de drie belangrijkste pijlers van geweldige klantenservice, waarbij bedrijven kunnen genieten van één continue cyclus van ervaringsverbetering: verbinden, orkestreren en evalueren.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub maakt klantinteracties mogelijk die bedrijfsresultaten stimuleren. We verbeteren de manier waarop u met uw klanten communiceert en waardevolle feedback verzamelen. Hierdoor kan uw team betere beslissingen nemen die de bedrijfsresultaten stimuleren en uw klantervaring verbeteren.

EvaluAgent

evaluagent.com

Elke opdracht telt als het gaat om het begrijpen, verbeteren en differentiëren van de klantervaring (CX). EvaluAgent helpt u de CX te verbeteren door 100% van de interacties te analyseren – van oproepen en e-mails tot webchats, tickets en sociale media. Er wordt geen middel onbeproefd gelaten, waardoor u bruikbare inzichten krijgt die u met uw organisatie kunt delen en de mogelijkheid krijgt om QA-inspanningen te richten op interacties die u moet monitoren en de ontwikkeling van agenten. EvaluAgent helpt bedrijven wereldwijd om: * Overbrug de kloof in inzicht Identificeer interacties die u moet monitoren met 100% dekking via alle kanalen, ontdek inzichten met sentimentanalyse en visualiseer de voortgang met betekenisvolle dashboards * Verbeter hun QA-aanpak Verminder selectiebias met automatisch toegewezen interacties, gebruik beproefde scorekaarten en automatiseer QA-scores met SmartScore * Lever tastbare CX-verbeteringen Integreer met een reeks eersteklas WFM-platforms en help agenten te verbeteren door coaching, leren en rapportage te combineren voor een echt gezamenlijke aanpak * Betrek en motiveer hun agenten Bied agenten transparante toegang tot hun eigen gegevens en doelen, gamificeer erkenning en beloningen en promoot tweerichtingscommunicatie, allemaal op één platform Beschouw evaluagent als uw AI-aangedreven QA-co-piloot. Benut de intelligentie uit elke interactie om uw klantervaring op grote schaal te begrijpen, te verbeteren en te differentiëren, terwijl u nooit de waarde van de menselijke aanraking vergeet.

Assembled

assembled.com

Assembled is een platform voor personeelsbeheer dat moderne ondersteuningsteams meer nauwkeurigheid geeft bij de personeelsbezetting, meer gemak en controle bij het maken van planningen, en een beter teamoverschrijdend inzicht in de gegevens waarmee ze de prestaties kunnen verbeteren en voor zichzelf kunnen opkomen. We integreren met de meeste grote contactplatforms, Google Agenda en Slack voor een workflow die u en uw team tegemoet komt waar u al bent. Tegenwoordig helpt onze oplossing klantgerichte merken als Stripe, Webflow, Imperfect Produce en Etsy om klantervaringen van wereldklasse te creëren. Het samengestelde verschil: → Snelle onboarding en gouden succes en ondersteuning → Snelle, intuïtieve en volledig aanpasbare planning → Betekenisvolle zichtbaarheid tussen teams → Krachtige, nauwkeurige en bruikbare prognoses → Gecentraliseerde, robuuste en relevante rapportage

Invoca

invoca.com

Invoca is een platform voor het uitvoeren van inkomsten dat marketing- en verkoopteams met elkaar verbindt om hen te helpen het kooptraject te volgen en te optimaliseren om meer omzet te genereren. Door gebruik te maken van een uitgebreid platform voor de uitvoering van inkomsten met diepgaande integraties met toonaangevende technologieplatforms kunnen opbrengstteams hun investeringen in betaalde media beter rechtstreeks koppelen aan de omzet, de digitale betrokkenheid verbeteren en de beste koperservaringen bieden om meer omzet te genereren. Met Invoca ervaren topconsumentenmerken, waaronder AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha en Verizon, ongelooflijke resultaten, mogelijk gemaakt door onmiskenbare gegevens. Invoca heeft $184 miljoen opgehaald bij toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Groeipartners en Salesforce Ventures. Invoca helpt bedrijven de omzetgroei te vergroten door nieuwe gegevens uit oproepen te ontsluiten, zodat ze voor minder geld meer klanten kunnen werven en behouden. Met Invoca's platform voor het uitvoeren van inkomsten behalen bedrijven ongelooflijke resultaten: * Marketingteams – zoals die bij Rogers Communications – verhogen de kwaliteit van leads en verlagen de acquisitiekosten met 82% * Contactcenters – zoals die bij MoneySolver – verhogen de prestaties en conversiepercentages van agenten met 100% * Bedrijven met meerdere locaties, zoals Renewal by Andersen, verhogen het aantal telefonische afspraken met bijna 50%