Pagina 11 - Alternatieven - Totango
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.
Lifesight
lifesight.io
Zorg ervoor dat elke marketingdollar telt - Maak gebruik van uw eigen gegevens met AI-aangedreven metingen om optimale marketingbeslissingen te nemen. Geen data-analisten of wetenschappers nodig. Het platform van Lifesight stelt moderne marketeers in staat betere resultaten te bereiken door klantgegevens in eigendom te nemen, het verlies van ID’s te beperken, gepersonaliseerde eigen kanaalervaringen mogelijk te maken en privacyveilige metingen mogelijk te maken.
Survicate
survicate.com
Survicate is intuïtieve maar krachtige enquêtesoftware, perfect voor het verzamelen van continue klantinzichten op schaal en via meerdere kanalen. Meet de klanttevredenheid (CSAT) en Net Promoter Score (NPS) effectief en verzamel cruciale feedback over uw website, product en mobiele app met Survicate om de behoeften van uw klanten beter te begrijpen. Waarom kiezen voor Survicate? - Maak eenvoudig aangepaste enquêtes om binnen enkele minuten klantfeedback te ontvangen. - Voer gerichte enquêtes uit via verschillende kanalen: e-mail en link, op uw website, in het product of in mobiele apps. - Integreer Survicate met uw bestaande tools zoals Hubspot, Salesforce en Mailchimp via native integraties met één klik voor een meer holistisch inzicht in uw klanten. - Leg gedeeltelijke enquêtereacties vast en richt uw enquêtes strategisch om de juiste doelgroep op het optimale moment te bereiken, de responspercentages te verhogen en meer relevante inzichten te garanderen. - Analyseer klantinzichten met behulp van AI, die feedback in duidelijke onderwerpen en categorieën sorteert, zodat u sneller weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Survicate kunt u: - Ontvang constante inzichten van uw klanten via meerdere contactpunten om hun behoeften en voorkeuren beter te begrijpen. - Ontdek wat klanten van uw website, app, product of klantenservice vinden en verkrijg gegevens om uw ideeën te valideren. - Automatiseer het continu verzamelen van feedback om belangrijke statistieken in de loop van de tijd bij te houden en te verbeteren. - Reageer op feedback om de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten, betere producten te bouwen en effectievere marketingstrategieën te ontwikkelen. Transformeer klantinzichten in groeimogelijkheden met Survicate.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack is de toonaangevende magazijn-native CDP. Met het end-to-end platform en de flexibele, krachtige tools van RudderStack kunnen datateams eenvoudig klantgegevens verzamelen, verenigen en activeren om de groei van het hele bedrijf te stimuleren. Meer dan 30.000 sites en apps gebruiken RudderStack, waaronder Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds en meer. RudderStack heeft Blendo in 2020 overgenomen
Nektar
nektar.io
Nektar is een intuïtief platform voor het verzamelen en beheren van mobiele gegevens, ontworpen om onze klanten in staat te stellen hun gegevens te benutten en workflows te stroomlijnen.
Squeezely
squeezely.tech
Wij helpen bedrijven hun conversie te verhogen door klantinteracties om te zetten in gepersonaliseerde ervaringen, op een manier die iedereen kan doen. Squeezely CDP helpt bedrijven personalisatie op schaal te stimuleren in drie eenvoudige stappen: Verzamelen - Verzamel gegevens uit alle bronnen op één plek. Converteren - Converteer gegevens naar segmenten en acties, bijv. onze ingebouwde intelligente doelgroepen en productaanbevelingen. Kapitaliseren - Gepersonaliseerde ervaringen worden aangeboden op uw website, e-mailmarketing en advertentiecampagnes. Sterke punten Snelle integratie - U kunt binnen no-time aan de slag Real-time databeschikbaarheid - geen vertragingen Personalisatie op schaal - zeer relevante en geautomatiseerde benadering van elke individuele klant Geavanceerde machine learning-technologie - om de beste prestaties te garanderen Uitstekende ondersteuning - Wij zijn hier om u op weg te helpen om uw doelen te bereiken. Bekijk onze video's: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
Olvy
olvy.co
Olvy is een AI-aangedreven tool voor feedbackbeheer die gebruikersfeedback omzet in bruikbare inzichten voor productteams. Met diepgaande analyses en realtime communicatie houdt Olvy gebruikers centraal in uw productontwikkeling. Het is uw sleutel tot het creëren van producten waar gebruikers dol op zijn en om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
SendPalm
sendpalm.com
SendPalm: Creëer effectieve e-mailmarketing, laat uw publiek en e-mailverificatie groeien, laat uw merk groeien en verhoog de omzet met ons gebruiksvriendelijke digitale marketingplatform.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy is een vertrouwd digitaal ervaringsplatform dat sessieherhaling, frontend-foutmonitoring, productanalyse en prioritering combineert in één en tegelijkertijd privacy en veiligheid garandeert. Wat kun je met Zipy doen? > Begrijp gebruikersgedrag om churn te voorkomen > Monitor live gebruikers en realtime fouten om bruikbare inzichten te krijgen > Verkort de tijd om JS- en API-fouten op te lossen met ingebouwde ontwikkeltools > Werk samen met uw teamleden aan klantervaringsproblemen > Ontvang replay van video's over het klanttraject, netwerk logs, consolelogs en stacktraces allemaal op één plek Wie kan Zipy gebruiken? Zipy is vooral nuttig voor productteams, bedrijfsanalisten, klantsucces, klantenondersteuning en ontwikkelaars die klantproblemen moeten oplossen. Wat ga je bereiken met Zipy? > Verlaag de TTR met 50% en bespaar de foutopsporingstijd van uw ondersteunings- en ontwikkelingsteam > Verminder het klantenverloop door hun problemen proactief op te lossen > Bouw een betere product- en GTM-strategie op basis van begrip van gebruikersgedrag door product- en analistenteams
Userlist
userlist.com
Marketing- en levenscyclus-e-mail voor SaaS. Onder één dak. Verzorg uw SaaS-leads, zet ze om in klanten met duurzame verkoopcampagnes en stap vervolgens soepel over naar de onboarding van gebruikers. Maak gebruik van bedrijfsaccounts en maak er gebruik van, niet van individuele gebruikers.
Clustdoc
clustdoc.com
De nieuwe manier om uw pre-projectfase- en onboarding-workflows te beheren. Nodig derde partijen uit om deel te nemen aan uw project vanuit een aangepaste portal, laat ze zien wat er moet gebeuren, bekijk de ingediende informatie met uw team, onderteken eenvoudig contracten en geheimhoudingsverklaringen en krijg dingen gedaan vanuit uw mobiele app voor klantbeheer!
PlanPlus Online
planplusonline02.com
PlanPlusOnline is een CRM-suite met superieure productiviteit die het beste taakbeheer in zijn klasse biedt, gecombineerd met groepsagenda's, contactbeheer, verkoopautomatisering en maatwerk, om te wedijveren met de beste aangepaste applicaties. Het is gebaseerd op tijdloze effectiviteitsprincipes die binnen FranklinCovey zijn ontwikkeld en gedurende tientallen jaren van praktische toepassing zijn opgebouwd. De Implementaties richten zich op het opbouwen van een Productiviteitscultuur en passen de tool aan de gewenste cultuur van uw specifieke organisatie aan.
Questback
questback.com
Questback is een krachtig persoonsgebaseerd feedbackplatform dat bedrijven helpt klanten te begrijpen, werknemers te betrekken en beter te presteren dan markten. Questback is een softwarebedrijf voor online enquêtes en feedback, met hoofdkantoor in Oslo, Noorwegen. Het bedrijf biedt online oplossingen voor het verzamelen en analyseren van gegevens voor Enterprise Feedback Management, waaronder marktonderzoek, klanttevredenheid en loyaliteit, testen van producten en concepten, evaluaties van medewerkers, analyse van mensen en online feedback. Questback bedient ondernemingen in meer dan 50 landen, met duizenden klanten over de hele wereld, en werkt samen met meer dan een derde van de bedrijven in de Forbes top 100-lijst.
Reputation
reputation.com
Reputatie is het enige platform dat bedrijven in staat stelt hun merkbelofte waar te maken door hun reputatieprestaties in realtime en overal te meten, beheren en opschalen. De Reputation AI-aangedreven productenstapel functioneert als de ogen en oren van een bedrijf in de ruimtes waar klanten praten, posten, recenseren en aanbevelen en analyseert enorme hoeveelheden publieke en private feedbackgegevens om voorspellende inzichten te ontdekken waar bedrijven op kunnen reageren en hun prestaties kunnen verbeteren. online reputaties.
Gainsight PX
gainsight.com
Het meest klantgerichte platform voor gebruikersanalyse en productbetrokkenheid. Met Gainsight PX kunt u diepgaand inzicht krijgen in wat gebruikers in uw product doen, feedback verzamelen en in-app-engagementen creëren, zoals walkthroughs en handleidingen, om onboarding en adoptie te stimuleren.
Feedier
feedier.com
Feedier is een Customer Intelligence-platform waarmee u uw klanten volledig kunt begrijpen, waardoor uw bedrijf beter en sneller kan transformeren. Feedier is ontworpen om elk team in uw bedrijf te helpen actie te ondernemen om de retentie, tevredenheid en de algehele klantervaring te optimaliseren. Het platform biedt verschillende belangrijke voordelen: - Real-time feedbackcentralisatie: Verzamel al uw klantfeedback, op verschillende manieren en via verschillende bronnen op één enkel platform. - Nauwkeurige detectie van irriterende stoffen: Identificeer opkomende problemen proactief, zodat u snel corrigerende actie kunt ondernemen. - Verrijk klantgegevens: maak gebruik van de synergie tussen uw bedrijf en feedbackgegevens om een compleet micro- en macroperspectief op de klanttevredenheid te krijgen. - NLP-aangedreven tekstgegevensanalyse (natuurlijke taalverwerking): benut de kracht van AI en NLP die zijn getraind op uw gegevens, om een diepgaand inzicht te krijgen in de trends, gevoelens en behoeften van uw klanten. - Intuïtieve data-analyse: volg al uw KPI's via intuïtieve, schaalbare en deelbare rapporten, zodat u de gegevens eenvoudig kunt interpreteren en collectieve datagestuurde beslissingen kunt nemen. - Naadloze integratie met zakelijke tools: Verbind gegevens end-to-end om snelle probleemoplossing en continue verbetering te bevorderen. Kies een duidelijke en effectieve strategie om sneller te transformeren door de kracht van Feedier te benutten. Geef uw klanten een stem, begrijp hun behoeften, verwachtingen en motivaties.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor is een volledig beheerd platform voor het beheer van klantervaringen, ontwikkeld door Perceptive. Via regelmatige korte onderzoeken verzamelt en analyseert Customer Monitor automatisch de feedback van klanten om belangrijke thema's en trends bloot te leggen. Deze resultaten zijn toegankelijk via een intuïtief interactief dashboard. Achter Customer Monitor zit een toegewijde klantervaringsexpert. Deze expert combineert innovatieve onderzoeksmethodologieën, strategische knowhow en verandermanagementbenaderingen om klantervaringsprogramma's te leveren die de juiste maatregelen afstemmen op de juiste momenten in het klanttraject. * Net Promoter Score: De kern van Customer Monitor is de Net Promoter Score, een wereldwijd erkende methodologie die verder gaat dan de klanttevredenheid om belangenbehartiging te meten, die sterk verbonden is met klantloyaliteit en vertrouwen. Een hoge mate van belangenbehartiging wordt in verband gebracht met groeiende merken, vooral met de toenemende prevalentie van e-mond-tot-mondreclame. * Identificeer sterke en zwakke punten: Customer Monitor analyseert feedback van klanten om belangrijke thema's te identificeren en te volgen die een positieve of negatieve invloed hebben op de klantervaring – en in welke mate. Hierdoor kunnen verbeterpunten worden geïdentificeerd en geprioriteerd. * Identificeer en bewaar risicovolle klanten: de MARC-functie van Customer Monitor informeert relevante teamleden over een risicovolle klant en maakt het mogelijk het oplossingsproces te volgen en te beheren. Hierdoor kan het team de cirkel rond problemen sluiten voordat deze escaleren tot problemen en de reputatie van het merk schaden. * Ontdek trends. Bekijk de impact: Customer Monitor houdt de belangrijkste statistieken over de klantervaring in de loop van de tijd bij, waardoor belangrijke trends kunnen worden ontdekt en de impact van eventuele geïntroduceerde wijzigingen kan worden getoond. * Klantgegevens zijn beschermd en veilig: Perceptive is ISO 27001 geaccrediteerd, wat betekent dat Customer Monitor voldoet aan de hoogste wereldwijde normen voor informatiebeveiligingsbeheer. Deze standaard voor gegevensbeveiliging en -proces maakt het veilig hosten en beschermen van klantgegevens mogelijk. * Op maat gemaakte inzichten: de Net Promoter Score is slechts één lens om de klantervaring te meten. Customer Monitor ondersteunt een reeks verschillende vraagformaten en aanvullende statistieken, waaronder tevredenheid, klantinspanning en kans op retentie. De expert werkt met u samen om een programma op te leveren dat de juiste maatregelen koppelt aan de juiste klantcontactpunten. *Dieper inzicht: bekijk enquêteresultaten per belangrijke klantsegmenten. U kunt bijvoorbeeld belangrijke thema's en trends identificeren op branche-, territorium-, product-, accountmanagerniveau of een combinatie daarvan. De expert zal samen met u bepalen welke standpunten het belangrijkst zijn voor uw bedrijf. * Eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken: Een van de grootste sterke punten van Customer Monitor is de eenvoud. Het platform is toegankelijk op meerdere apparaten en de dashboards zijn ontworpen om eenvoudig te gebruiken, waarbij de informatie wordt gepresenteerd op een manier die voor nieuwe gebruikers eenvoudig te verteren en te begrijpen is, waardoor rapportage een fluitje van een cent wordt. * CRM-integratie: Customer Monitor heeft een API, wat betekent dat het met de meeste CRM's kan worden geïntegreerd om een tweerichtingsstroom van gegevens mogelijk te maken.
TheySaid
theysaid.io
Traditionele enquêtes schieten tekort: ze zijn traag te maken, moeilijk te analyseren en missen de context die nodig is voor slimme beslissingen. De Conversational AI Surveys van TheySaid bieden een betere manier: * Krijg 10x diepere inzichten met contextrijke antwoorden. * Start eenvoudig enquêtes binnen enkele minuten. * Vergroot de betrokkenheid met interactieve, 1:1-gesprekken. * Vereenvoudig de analyse met samenvattingen en zoekopdrachten in natuurlijke taal. * Automatiseer follow-ups om inzichten op grote schaal om te zetten in actie.
SmartKarrot
smartkarrot.com
Met SmartKarrot kunnen teams voor klantsucces en accountbeheer uw activiteiten op het gebied van klantgroei (uitbreiding en retentie) en schaalvergroting efficiënt afhandelen (via intelligentie en automatisering). 1. SmartKarrot is gebouwd op een fundament van Augmented Intelligence en behandelt proactief complexe gebruiksscenario's rond uitbreiding en retentie. Over meerdere producten, servicelijnen en regio's. 2. SmartKarrot's intense focus op automatisering en playbooks stelt haar klanten in staat efficiënt te schalen. 3. Het New Age-ontwerp van SmartKarrot met een PLG-mentaliteit zorgt voor een geweldige ervaring voor gebruikers. 4. Dankzij de onbeperkte gebruikerspakketten van SmartKarrot kunnen klanten echt klantgericht worden en is een goede afstemming binnen teams mogelijk.
Cust
cust.co
Elite klantensuccesteams worden beter met Cust AI -agenten. AI -agenten stellen CSM's in staat om zelfs uw kleinste klanten te leren kennen. Verandert deze inzichten in gepersonaliseerde succesplannen. Beveelt de volgende beste actie aan op de klantreis. Cust is een autonoom platform voor klantensucces dat een hoge ervaring mogelijk maakt voor kleinere klanten. Het platform geeft bedrijven AI-agenten die proactief hun langetailklanten leren kennen. Verandert deze inzichten in een gepersonaliseerd succesplan. Beïnvloedt hun beslissingen op de volledige klantreis - van onboarding tot vernieuwing.
sitenote
sitenote.ai
sitenote is een CMS (Content Management System) voor websitemeldingen, modals en AI-aangedreven chatbots. Het helpt marketeers campagnes te lanceren om de conversiepercentages van websites te verhogen zonder dat daarvoor enige technische expertise vereist is.
Arrows
arrows.to
Klantgerichte onboardingplannen die gekoppeld zijn aan deals en tickets binnen HubSpot. Wacht u tot uw klanten hun onboarding voltooien? Stop met wachten. Arrows is de tool voor onboarding-, verkoop- en succesteams om sneller omzet te genereren en tevreden klanten te creëren. Verkort de time-to-value, verhoog de adoptie en ontgrendel groei. Klanten weten altijd wat de toekomst biedt op hun weg van aangemeld naar succesvol en uw teams blijven gefocust op hun meest waardevolle werk met workflowautomatisering, e-mailherinneringen en diepgaande rapportage.
Content Snare
contentsnare.com
Content Snare is de eenvoudige manier om klanten aan boord te krijgen, documenten te verzamelen en antwoorden te krijgen zonder eindeloos heen en weer. Het is intuïtief en uiterst eenvoudig te gebruiken en is uw enige bron van waarheid bij het verzamelen van informatie van klanten. Verdwaal niet langer in e-mail, rommelige klantportals en verwarrende spreadsheets. Geliefd bij meer dan 1200 bedrijven wereldwijd, waaronder accountantskantoren, marketingbureaus en professionele dienstverleners. Als u wilt dat uw klanten u informatie sturen, kan Content Snare u helpen.
ChangeEngine
changeengine.com
People-leiders naar een hoger niveau tillen om de medewerkersmomenten te bezorgen die er het meest toe doen. De uitdaging waarmee leidinggevenden worden geconfronteerd, is dat het ontwerpproces van de werknemerservaring zich afspeelt in gedistribueerde teams, ongelijksoortige HR-systemen en, in veel gevallen, spreadsheets en powerpoints. Als mensenprogramma's eenmaal gelanceerd zijn, ontstaat er een eerste buzz, waarna ze binnen zestig dagen onder het tapijt worden geveegd en de volgende brandende behoefte zich aandient. Het creëren en uitvoeren van de beste personeelsprogramma's om werknemers als interne klanten te behandelen is uiterst handmatig en tijdrovend. Ze omvatten veel bewegende onderdelen, zoals doelen, branding, inhoud, communicatie, tijdlijn, beloningen en ROI. Op de hybride werkplek is er geen effectieve manier om dit te beheren. Wij zijn hier om dat te veranderen. Ons doel is om de rol van leiders van mensen overal ter wereld te vergroten en hen te helpen het gebruik van hun mensenprogramma's in de loop van de tijd vol te houden. We stellen hen in staat om de impact van de people-organisatie te laten zien aan hun leiderschapsteam en bestuur, terwijl we hen helpen om de buy-in van het management te krijgen en intern meer budget vrij te maken om te experimenteren en innovatieve people-programma's uit te voeren.
Supahub
supahub.com
Supahub is een gratis tool voor klantfeedback waarmee u functieverzoeken kunt verzamelen, beheren en prioriteren. Geen verloren of genegeerde feedback meer. In tegenstelling tot traditionele methoden voor het verzamelen van feedback via e-mail of chat, bespaart Supahub u kostbare tijd door gesprekken en e-mails te consolideren in een gecentraliseerd platform. Met Supahub-borden kunt u een speciale ruimte creëren voor feedback over specifieke onderwerpen, zoals functieverzoeken, bugrapporten, blogonderwerpen en veelgestelde vragen. Borden kunnen openbaar of privé zijn, waardoor teams de feedback indien nodig intern kunnen beheren. Met Supahub kunt u eenvoudig feedback opvolgen door op berichten te reageren en hun status bij te werken
EverAfter
everafter.ai
Schaal het klantsucces op, één digitale aanraking tegelijk. Met EverAfter kunt u schaalbare, klantgerichte interfaces ontwerpen die uw klanten begeleiden, betrekken en in staat stellen autonoom te werken en hun doelen te bereiken. In tegenstelling tot Customer Success Platforms, die zijn ontworpen om het interne beheer te optimaliseren, rust EverAfter bedrijven uit met de tools om hun diensten te optimaliseren voor hun klanten, om de productiviteit en efficiëntie te verhogen en ervoor te zorgen dat elke interactie strategisch en doelgericht is door het produceren van programma's zoals onboarding, doorlopende communicatie, academie, QBR's, succesplannen en meer. Door uw klantprogramma's te produceren met EverAfter, kunnen uw klanten de gewenste resultaten bereiken, zodat uw bedrijfsstatistieken aanzienlijke verbeteringen laten zien. Ervaar een versnelde time-to-value, hogere betrokkenheidspercentages, superieure installatiekwaliteit, verhoogde retentie, verbeterde klantervaring, grotere klantacceptatie en minder klantverloop. Dit gebeurt allemaal als je bij de klant begint.
Velaris
velaris.io
Velaris is het alles-in-één klantenplatform dat u helpt klanten te positioneren voor succes en dat uw operationele ritme bepaalt. Uw klanten begrijpen was nog nooit zo eenvoudig, of, laten we het zeggen, leuk.
Nextmessage
nextmessage.nl
Kies de beste e-mailmarketingsoftware - Ontdek hoe Nextmessage uw e-mailmarketingpotentieel maximaliseert. Dit leidt direct tot hogere omzet en winst. Kies de tools die je nodig hebt voor meer omzet: - Verstuur nieuwsbrieven: verstuur binnen 5 minuten je eerste nieuwsbrief. Importeer je contacten, ontwerp een e-mail met de handige e-mailbuilder en verstuur hem direct. - Geautomatiseerde campagnes: creëer slimme doelgroepen en e-mailstromen op basis van websitebezoeken, bestelgeschiedenis en andere klantgegevens. Volledig meetbaar en gepersonaliseerd. - Vergroot de klantenloyaliteit: verdien punten met een klantenkaart, zowel online als in de winkel. Versterk de loyaliteit met cadeaubonnen en gepersonaliseerde aanbiedingen.
ColdClicks
coldclicks.com
ColdClicks is een add-on-tool die uw bedrijf leert kennen en perfect relevante e-mailopeners kan maken. Gebruik uw gegevens en onze Blueprint-microcampagnes om de relevantie te benadrukken en uw openers te genereren. Maak verbinding met uw favoriete e-mailmarketing- of outreach-tool en verstuur.
Taximail
taximail.com
TAXIMAIL IS EEN KRACHTIG E-MAILMARKETING AUTOMATISERINGSPLATFORM VOOR UW BEDRIJF. Taximail is automatiseringssoftware voor e-mailmarketing die is ontworpen om de planning, het testen, de implementatie en de analyse na de campagne van e-mailmarketingcampagnes te vereenvoudigen. Het wordt geleverd met gebruiksvriendelijke functies, zoals een e-mailinterface met slepen en neerzetten, voor het snel en eenvoudig maken en ontwerpen van marketinginhoud. Taximail biedt optimalisatie- en testtools om de betrokkenheid van lezers te vergroten en de conversies te verbeteren. Analyses en rapporten geven gebruikers een duidelijk beeld van de prestaties van de campagne.