Toma

Toma is bedoeld voor autodealers en serviceafdelingen die hulp nodig hebben bij het afhandelen van klantgesprekken en het in goede banen leiden van serviceverzoeken. De AI-spraakagenten beantwoorden inkomende telefoontjes, behandelen veelgestelde vragen en kunnen via ondersteunde planningsintegraties serviceafspraken inboeken. Als een gesprek de aandacht van een medewerker vereist, kan Toma het doorverbinden; als niemand opneemt, kan het een bericht aannemen zodat er later contact kan worden opgenomen. Dealers kunnen gespreksopnamen, transcripties en samenvattingen bekijken en klantgesprekken en opvolgingen beheren in een gedeelde werkruimte. Toma ondersteunt ook communicatie via sms en kan worden geïntegreerd met dealercystemen zoals CDK, Dealer-FX, myKaarma, PBS, Tekion en Xtime. Het is ontworpen voor autobedrijven die routinematige telefoongesprekken willen automatiseren en medewerkers inzicht willen geven in gesprekken waarvoor menselijke opvolging nodig is.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Toma. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.