Autonomous Agent

Autonomous Agent is bedoeld voor verkoop-, klantenservice- en operationele teams die routinematige inkomende en uitgaande gesprekken willen automatiseren, zonder elk gesprek handmatig af te handelen. Bedrijven kunnen het gebruiken voor taken zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen, het opvolgen van leads, het inplannen van afspraken, het doorverbinden van bellers en het overdragen van gesprekken aan een medewerker wanneer dat nodig is. Maak vanaf nul een AI-spraakagent of pas een sjabloon aan. Vervolgens kun je de instructies, taal en stem aanpassen en een kennisbank koppelen. Agents kunnen worden ingezet voor telefoongesprekken, webgesprekken, sms, WhatsApp, Facebook Messenger en Telegram. Voor telefonieworkflows ondersteunt het platform functies zoals het inplannen van afspraken, warme doorverbindingen, IVR-navigatie, SIP-trunking en campagnes met grote aantallen oproepen. Met een dashboard kunnen teams gesprekken beoordelen en de uitkomsten van oproepen en het sentiment van gebruikers bijhouden. Autonomous Agent kan geschikt zijn voor organisaties die spraakagents voor klantenservice of verkoop willen bouwen en monitoren, vooral wanneer ze agents moeten koppelen aan bestaande telefoonsystemen of via meerdere communicatiekanalen willen inzetten.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Autonomous Agent. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.