tele-LOOK

Tele-look is het op internet gebaseerde platform voor live video-ondersteuning van Freiburger Solutiness GmbH. Opgericht in 2016 door directeur Klaus Plüher als onderdeel van een creatief oprichterteam, was Solutiness met een tele -look een van de pioniers van audiovisuele externe technologie. Als een aanbieding met een laag drempel, ziet Tele-look zichzelf als een alternatief met lage investering voor overwegend hardware-gebaseerde systemen op het gebied van visuele hulp, zoals bril. Het aanbod van Solutiness GMBH is gericht op bedrijven die technische ondersteuningsdiensten verwerken via Tele-look. Klanten van de industrie -open communicatiedienst omvatten bedrijven van werktuigbouwkunde, fabrikanten van landbouwmachines en bedrijfsvoertuigen, aanbieders van medische hulpmiddelen en bedrijven op het gebied van thuiszorg- of fabrikanten van huisapparatuur. In 2017 ontving Solutiness GmbH de "Service Management Prize" van de klantenservice Association Deutschland E.V. als een uitstekende service -innovatie. In 2018 werd de "Service Globe Award for Technical Innovations" gevolgd door de prijs voor toekomstgerichte oplossingsideeën en benaderingen op het gebied van live video-ondersteuning, toegekend van de Euroforum Duitsland, een dochteronderneming van de Handelsblatt Media Group.