TechSee

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor TechSee op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

TechSee biedt visuele ondersteuning op afstand via AI en augmented reality, waardoor organisaties de klantenservice verbeteren en operationele kosten verlagen.

TechSee maakt een revolutie teweeg in het domein van de klantervaring met het eerste externe visuele assistentieplatform aangedreven door Computer Vision AI en augmented reality. TechSee helpt organisaties om de servicekwaliteit te verbeteren, de operationele kosten te verlagen en de klantervaring te verbeteren. In de nieuwe realiteit kunnen organisaties TechSee implementeren voor externe contactloze service om de veerkracht van de service te garanderen en klanten en werknemers veilig te houden. Met TechSee ontvangen klanten en technici visuele ondersteuning op afstand via hun mobiele schermen, in ondersteunde service- of selfservice-modus, met gepatenteerde browsergebaseerde technologie. Met behulp van eigen computer vision AI -technologie, herkent TechSee apparaten en hun problemen om visuele automatisering te leveren. De bewezen enterprise-grade oplossingen van TechSee worden geïmplementeerd in honderden serviceorganisaties in 53 landen met meer dan 2 miljoen maandelijkse klantinteracties in industrieën, waaronder telecom, consumentenelektronica, productie, nutsvoorzieningen en meer. TechSee heeft verschillende prijzen ontvangen, waaronder Gartner 'Cool Vendor'. De Accenture Innovation Award, AI Breakthrough Awards en Fast Company Most Innovative Companies Award. TechSee heeft onlangs Round C -financiering aangekondigd onder leiding van Salesforce Ventures, OurCrowd en Telus, gevolgd door de lancering van een strategisch partnerschap met Salesforce, die de ‘Visual Remote Assistant’ voor Salesforce Service Cloud and Field Service aandrijft.

TechSee is een uniform platform dat is ontworpen om de visuele kennis van de organisatie te verbeteren en taken te automatiseren door middel van AI-aangedreven visuele intelligentie. Het biedt een enkele weergave van problemen met de klant, waardoor naadloze samenwerking en warme overdrachten via kanalen mogelijk worden. Het platform maakt gebruik van visuele gegevens ter ondersteuning van realtime besluitvorming voor agenten en biedt zelfbedieningsopties voor klanten. Door gebruik te maken van Computer Vision AI, automatiseert TechSee processen, waardoor organisaties toegang hebben tot de volledige geschiedenis van de visuele sessie van elke klant. Deze mogelijkheid ondersteunt de interne samenwerking en zorgt voor de naleving van het privacybeleid.

Belangrijkste kenmerken van TechSee zijn het vermogen om technici, agenten en eindgebruikers op verschillende locaties te ondersteunen zonder de beschikbaarheid of prestaties te beïnvloeden. Het platform is met name gunstig voor grote afdelingen en teams met duizenden vertegenwoordigers, omdat het klantenondersteuning en hulp op afstand stroomlijnt. Door visuele gegevens te integreren, vergemakkelijkt TechSee efficiënte probleemoplossing en verbetert de klanttevredenheid door gepersonaliseerde ondersteuningservaringen.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Ondersteuningssoftware op afstand

Website: techsee.me

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan TechSee. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.