Alternatieven - Successeve
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Apollo.io
apollo.io
Apollo is een data-first-betrokkenheidsplatform dat intelligentie in uw workflows integreert om u te helpen uw groeistrategie uit te voeren, te analyseren en te verbeteren.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo maakt slimmere digitale relaties mogelijk met een intelligent marketingautomatiseringsplatform dat wordt aangedreven door al uw klanten en vanaf dag één is ontworpen voor schaalvergroting. Gebouwd op een flexibele, realtime database die al uw klantgegevens centraliseert – van uw volledige tech-stack, voor elke tijdsduur, tot in alle details – maakt Klaviyo het eenvoudig om ongelooflijk geavanceerde en gepersonaliseerde ervaringen te creëren, leveren en optimaliseren. e-mail, sms, mobiele apps, recensies, internet, betaalde advertenties en meer. Sluit u aan bij ruim 130.000 betalende klanten die Klaviyo gebruiken om het aantal conversies en de levenslange klantwaarde te verhogen – en op hun eigen voorwaarden te groeien. Meer informatie vind je op klaviyo.com.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ is een platform voor klantbetrokkenheid met livechat, tracking van websitebezoekers en analysemogelijkheden waarmee u uw bezoekers kunt leren kennen, betrekken en uw klanten in realtime kunt ondersteunen. Geladen met alle functies die een klant verwacht en nog veel meer, inclusief live bezoekers volgen, live chat vertalen, live chat, geautomatiseerde chattriggers, leadscores, audiogesprek, scherm delen, godslasteringbeheer, chatvoorbeeld, codeloze bot, antwoordbot, chatrouting, interne chat, mobiele agent-app, SDK voor iOS en Android, en integraties met populaire IM-kanalen zoals Whatsapp, Instagram, FB Messenger en Telegram. Dit alles op één platform.
LeadSquared
leadsquared.com
Complete marketingautomatisering en CRM-software voor bedrijven. Organiseer uw leadregistratie, leadbeheer, verkoopbeheer en analyses in één platform.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing verbindt alle tools en kanalen die u in uw bedrijf gebruikt om klanten in elke fase van de klantlevenscyclus te betrekken. Benut gegevens uit e-mailmarketing, sociale media, digitale advertenties en uw website om gepersonaliseerde contactmomenten met uw contacten af te stemmen – zodat uw marketing effectief, boeiend en gedenkwaardig is zonder dat het u tijd kost. Wij zetten automatisering voor u aan het werk, zodat u zich kunt concentreren op de persoonlijke details die uw bedrijf onderscheiden en ervoor zorgen dat u bij geen van uw klanten een stap mist. Wat kunt u allemaal doen met ActiveCampaign? - Automatiseer gepersonaliseerde ervaringen op al uw klantcontactpunten - Volg de voorkeuren, het gedrag en de vele aangepaste kenmerken van kopers gedurende de gehele levenscyclus van de klant voor diepere segmentatie en effectiever bereik - Pas verzendingen aan op basis van vrijwel elke parameter, zodat uw berichten altijd op de juiste doelgroep worden gericht doelgroep -Gebruik gegevens uit de gehele levenscyclus van de klant om voor elke klant de beste inhoud, verzendtijd en leveringskanaal te kiezen -Maak volledig op maat gemaakte campagnes met minimale inspanning en verbeter vervolgens uw verzendstrategie in realtime op basis van klantgedrag -Repliceer de 1-1 persoonlijke ervaring voor elke klant, hoe groot uw bedrijf ook wordt
Keap
keap.com
Keap is een alles-in-één CRM- en verkoop- en marketingautomatiseringsplatform dat is ontworpen om uw bedrijf te laten groeien. Met Keap kunt u eenvoudig al uw leads vastleggen, organiseren, volgen en onderhouden om de verkoop en omzet te verhogen. Om uw succes te garanderen, biedt Keap ook deskundige coaching, diepgaande training, uitstekende ondersteuning en een toegewijde gemeenschap van ondernemers.
Freshsales
freshworks.com
Versnel uw omzet met contextgestuurde verkoop Personaliseer de betrokkenheid, verkort uw verkoopcyclus en laat uw bedrijf groeien met Freshsales Productsuite boordevol functies voor bedrijven van elke omvang. Verfrissende cloudsoftware waar uw teams dol op zullen zijn. Ondersteuning | Verkoop | ITSM | Cloud telefooncentrale
Optimizely
optimizely.com
Optimizely is een Amerikaans bedrijf dat vooruitstrevende leverings- en experimenteersoftware maakt voor andere bedrijven. De Optimizely-platformtechnologie biedt A/B-testen en multivariate testtools, website-personalisatie en functie-toggle-mogelijkheden. Het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in San Francisco, Californië, met kantoren in Amsterdam, Nederland, Keulen, Duitsland, Londen, Verenigd Koninkrijk en Sydney, Australië .
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago is een Customer Engagement Platform voor impact-hongerige e-commercemarketingteams die slanke maar krachtige, vertrouwde omzetgroeipartners voor CEO's willen zijn. Onze AI-gestuurde oplossingen zijn al overgenomen door meer dan 2000 middelgrote bedrijven in 50 landen, evenals door vele bekende wereldwijde merken zoals Vodafone, Lacoste, New Balance en Victoria’s Secret. SALESmanago maakt zijn belofte waar om de omzetgroei te maximaliseren en de e-commerce KPI's te verbeteren door gebruik te maken van drie principes: (1) Customer Intimacy om authentieke klantrelaties te creëren op basis van Zero en First Party Data; (2) Precisie-uitvoering om een superieure omnichannel-klantervaring te bieden dankzij hyperpersonalisatie; en (3) Growth Intelligence die menselijke en op AI gebaseerde begeleiding combineert, waardoor pragmatische en snellere besluitvorming mogelijk wordt voor maximale impact. Meer informatie: www.salesmanago.com
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (ook geschreven opentext) is een Canadees bedrijf dat software voor bedrijfsinformatiebeheer (EIM) ontwikkelt en verkoopt. OpenText, met hoofdkantoor in Waterloo, Ontario, Canada, is sinds 2014 het grootste softwarebedrijf van Canada en wordt erkend als een van de 100 grootste werkgevers van Canada 2016 door Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwaretoepassingen beheren inhoud of ongestructureerde gegevens voor grote bedrijven, overheidsinstanties en professionele dienstverlenende bedrijven. OpenText richt zijn producten op het voldoen aan eisen op het gebied van informatiebeheer, waaronder het beheer van grote hoeveelheden inhoud, naleving van wettelijke vereisten en het beheer van mobiele en online ervaringen. OpenText heeft wereldwijd meer dan 14.000 mensen in dienst en is een beursgenoteerd bedrijf, genoteerd aan de NASDAQ (OTEX) en de Toronto Stock Exchange (OTEX).
Customer.io
customer.io
Customer.io is een platform voor klantbetrokkenheid dat is ontworpen voor marketingteams om datagestuurde campagnes te creëren die mensen op het juiste moment via alle berichtenkanalen bereiken. Hun productpakket omvat Journeys, een tool voor berichtenautomatisering voor alle betrokkenheidsbehoeften, en Data Pipelines, een klantdataplatform dat de hele tech-stack met elkaar verbindt. Customer.io biedt een winnend recept voor effectieve klantbetrokkenheid door realtime gegevens en gepersonaliseerde berichten te combineren. Customer.io is gebouwd voor schaal en wordt gebruikt door meer dan 5.500 bedrijven, die meer dan 29 miljard berichten per jaar verzenden. Customer.io, opgericht in 2012, is een wereldwijd gedistribueerd bedrijf dat op afstand staat en wordt genoemd als een van de snelstgroeiende particuliere bedrijven op de Inc. 5000-lijst van 2022.
Skeepers
octoly.com
Skeepers is de Europese leider op het gebied van oplossingen voor klantbetrokkenheid. Ze bieden een volledig geïntegreerde one-stop-shop UGC-suite waarmee merken een band met consumenten kunnen opbouwen, het bereik kunnen vergroten, de betrokkenheid kunnen vergroten, de verkoop en het klantenbehoud kunnen stimuleren. Skeepers verbindt merken en consumenten via authentieke ervaringen met ons volledig geïntegreerde one-stop-shop pakket UGC-oplossingen. Met Skeepers koesteren merken op authentieke wijze consumentenrelaties, vergroten ze het bereik, vergroten ze de betrokkenheid, stimuleren ze de verkoop en verbeteren ze het klantenbehoud. De oplossingen maken het eenvoudig om UGC effectief en op schaal te creëren, verzamelen, beheren en activeren. Met Skeepers kunnen merken verbinding maken met onze community van makers voor hoogwaardige, op maat gemaakte UGC-videocontent. De geavanceerde AI stelt merken in staat de meest optimale video-inhoud te gebruiken om ervoor te zorgen dat producten resoneren met doelgroepen en video's uit te zenden via hun meest effectieve distributiekanalen
Formaloo
formaloo.com
Formaloo is een werkruimte die u kunt gebruiken om alles te maken, van enquêtes tot webapps en portals - allemaal op één plek. Formaloo wordt geleverd met een reeks krachtige bouwstenen om uw gegevens te verzamelen, ordenen en begrijpen. Teams van elke omvang gebruiken Formaloo om betrokkenheidsenquêtes, lidmaatschapsportals, bulletinboards, chatbots en nog veel meer tools te bouwen om hun publiek te betrekken.
Contlo
contlo.com
Contlo is een toonaangevend generatief AI-marketingplatform om autonome klantbetrokkenheid te stimuleren via omnichannel-campagnes, realtime generatieve klanttrajecten, door AI aangedreven segmentatie voor één-op-één hyperpersonalisatie en bruikbare inzichten over uw klantgedrag. Gebouwd voor de AI-first-wereld: Contlo stelt moderne bedrijven in staat AI te gebruiken om hun end-to-end marketing te orkestreren. Het platform helpt merken de levenslange klantwaarde te vergroten, de klantbetrokkenheid te vergroten en een hypergepersonaliseerde ervaring te bieden om hun meest waardevolle klanten te behouden. Duizenden snelgroeiende bedrijven vertrouwen op Contlo om hun omzet te verhogen door loyale klanten aan te trekken en snellere datagestuurde beslissingen te nemen gedurende de hele klantlevenscyclus. Hierdoor kunnen ze individuele klantervaringen meten en optimaliseren met behulp van: * Autonome gepersonaliseerde campagnes voor elk klantcontactpunt: Betrek uw klanten moeiteloos met AI-aangedreven autonome campagnes via alle belangrijke marketingkanalen zoals e-mail, sms, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook en Instagram. * Real-time generatieve klantreizen mogelijk gemaakt door LLM's: Vaarwel gesjabloneerde automatiseringsstromen! Laat AI de meest optimale workflows voor klantbetrokkenheid en klanttrajecten bouwen op basis van hun recente interacties om uw ROI te maximaliseren. * Genereer klantsegmenten voor één-op-één personalisatie met behulp van AI: Organiseer zeer gepersonaliseerde en gerichte klantinteracties op basis van gedragsgegevens, demografische gegevens en recente acties op de website. * LLM genereerde inzichten, analyses en autonome rapportage: Krijg gedetailleerd inzicht in uw klantgedrag, campagneprestaties en algemene bedrijfsinformatie, samen met door AI gegenereerde inzichten, aanbevelingen en autonome rapportage. * Autonome klantbetrokkenheid, door LLM aangedreven chatbots en een uniforme conversatie-inbox: Bied uw klanten een naadloze merkervaring via chat op Facebook/Instagram/WhatsApp en bel rechtstreeks vanuit één dashboard. Contlo kan naadloos worden geïntegreerd met meer dan 200 platforms om merken te helpen een krachtige autonome marketingtechnologie rond hun bedrijf op te bouwen.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO is het eerste privacygerichte alternatief voor Google Analytics. Piwik PRO Analytics Suite, gemaakt in 2013, maakt het mogelijk om web-, app-, product- en intranetgedrag van gebruikers te volgen. Het platform zorgt voor naleving van de strikte gegevensbeschermingswetten van de EU, de VS, China en Rusland, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Met het geweldige platform komt geweldige klantenservice. Van implementatie en onboarding, via producttraining tot analytisch advies en aangepaste integraties – Piwik PRO biedt een persoonlijke benadering bij elke stap van uw reis. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Volg het gedrag van klanten op websites, mobiele apps, digitale producten en gebieden na het inloggen zonder concessies te doen aan de privacy van gebruikers. Ontvang uw gegevens zonder vertragingen of verwerkingsproblemen, ongeacht de omvang van de informatie die u wilt analyseren. Met eenvoudig te maken doelgroep-, acquisitie- en gedragsrapporten kunnen uw gegevens hun verhaal vertellen zonder extra visualisatietools. TAG MANAGER Beheer moeiteloos tags, pixels en JavaScript-codes voor websites, digitale producten en beveiligde ledengedeelten zonder uw IT-team erbij te betrekken. Breid uw analysemogelijkheden uit met een uitgebreide bibliotheek met tagsjablonen, triggers en voorwaarden. Blijf voldoen aan de privacywetten door te definiëren welke tags voorafgaande toestemming vereisen, en pas uw tracking aan op basis van de privacyvoorkeuren van gebruikers. KLANTGEGEVENSPLATFORM Bekijk alle gegevens van uw klanten op één plek en begrijp ze beter, zowel als groep als als individu. Importeer en verzamel gegevens uit CRM, e-commerceplatforms, offline, webformulieren, mobiele apps en andere bronnen om één klantbeeld te verkrijgen. Verbeter uw cross-channel marketinginspanningen zonder concessies te doen aan privacy en veiligheid. CONSENT MANAGER Verzamel en verwerk toestemmingen en gegevensverzoeken om de privacyrechten van gebruikers over de hele wereld te respecteren. Zorg ervoor dat uw tools en websites up-to-date zijn met de AVG van de EU, de CCPA van Californië, de LGPD van Brazilië en andere wetten over de hele wereld. Ontdek wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen. Bezoek: https://piwik.pro/
Segment
segment.com
Segment is een klantgegevensplatform (CDP) dat bedrijven helpt klantgegevens uit de eerste hand te benutten. Het platform democratiseert de toegang tot betrouwbare gegevens voor alle teams en biedt een complete toolkit om de gegevensverzameling te standaardiseren, gebruikersrecords te verenigen en klantgegevens naar elk systeem te routeren waar dat nodig is. Meer dan 20.000 bedrijven zoals Intuit, FOX, Instacart en Levi's gebruiken Segment om realtime beslissingen te nemen, de groei te versnellen en aantrekkelijke gebruikerservaringen te bieden. Met Segment kunt u uw eigen klantgegevens verzamelen, transformeren, verzenden en archiveren. Segment vereenvoudigt het proces van het verzamelen van gegevens en het verbinden van nieuwe tools, waardoor u meer tijd kunt besteden aan het gebruik van uw gegevens en minder tijd aan het verzamelen ervan. U kunt Segment gebruiken om gebeurtenissen bij te houden die plaatsvinden wanneer een gebruiker interactie heeft met de interfaces. ‘Interfaces’ is het algemene woord van Segment voor alle digitale eigendommen waarvan u eigenaar bent: uw website, mobiele apps en processen die op een server of OTT-apparaat draaien. Wanneer u interactiegegevens vastlegt in Segment, kunt u deze (vaak in realtime) naar uw marketing-, product- en analysetools sturen, evenals naar datawarehouses. In de meeste gevallen hoeft u niet eens uw trackingcode aan te raken om verbinding te maken met nieuwe tools.
Chargebee
chargebee.com
Met het Chargebee-platform kunnen abonnementsbedrijven omzetkansen benutten, behouden en maximaliseren door middel van geautomatiseerde terugkerende facturering, abonnementsbeheer en omzetanalyses. Door naadloos te integreren met uw tech-stack, wordt Chargebee het hart van uw omzetactiviteiten. Optimaliseer de efficiëntie van uw verkoop-, succes- en financiële activiteiten om de groei van uw abonnementsinkomsten te versnellen. Chargebee is het toonaangevende Revenue Growth Management (RGM)-platform voor abonnementsbedrijven. De missie van Chargebee is om bedrijven van elke omvang te helpen hun omzet te vergroten door een uitgebreid pakket aan oplossingen aan te bieden, waaronder abonnementsbeheer en terugkerende facturering, prijs- en betalingsoptimalisatie, omzeterkenning, incasso's en klantenbehoud.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI is 's werelds eerste en enige digitale assistent die is gebouwd voor Customer Success Managers. Door te integreren in Zoom maken we automatisch aantekeningen, leggen we actiepunten vast en wijzen we deze toe, identificeren we risico's en brengen we productfeedback naar boven. Nog beter: we helpen u met het opstellen van vervolg-e-mails en het voorbereiden van de telefoongesprekken van morgen. CSM's over de hele wereld ondervinden minder stress bij het gebruik van UpdateAI en merken dat ze voor het eerst de oorlog tegen administratief werk winnen.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 is een datagedreven marketingautomatiseringsplatform dat u een 360-gradenbeeld van uw klanten geeft en waarmee u uw verkopen kunt versnellen en de klantenbinding kunt maximaliseren door middel van opgeschoonde gegevens, gesegmenteerde doelgroepen en gepersonaliseerde, geautomatiseerde campagnes. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om uw klantgegevens om te zetten in verkoop.
Hightouch
hightouch.io
Hightouch is een Data Activation-platform dat organisaties helpt hun klantgegevens om te zetten in actie. Het platform biedt de krachtige functies die nodig zijn om gegevens uit elk datawarehouse te verzamelen, voor te bereiden en te activeren in meer dan 200 downstream-tools, zodat marketing-, verkoop- en klantsuccesteams het kunnen gebruiken om ervaringen te personaliseren, de omzet te verhogen en uiteindelijk hun bedrijf te laten groeien. De marketeervriendelijke functies van Hightouch maken het gemakkelijk om complexe en op maat gemaakte gebruiksscenario's te realiseren zonder code te schrijven. Met de kracht van SQL of Customer Studio, een pakket functies zonder code, kan iedereen in uw organisatie klantgegevens verkennen en synchroniseren met de tools die ze dagelijks gebruiken. Als pionier in de Reverse ETL-categorie leidt Hightouch de transitie van de Customer Data Platform-industrie naar een magazijn-native Composable CDP-architectuur. Dit nieuwe paradigma transformeert het datawarehouse in een motor die alle marketinggebruiksscenario's kan aandrijven en de beveiliging, flexibiliteit en time-to-value ontsluit die moderne organisaties wensen.
Splunk
splunk.com
Splunk Inc. is een Amerikaans technologiebedrijf gevestigd in San Francisco, Californië, dat software produceert voor het zoeken, monitoren en analyseren van door machines gegenereerde gegevens via een webinterface. De Splunk Enterprise- en Enterprise Cloud-oplossingen vangen, indexeren en correleren real- tijdgegevens in een doorzoekbare opslagplaats van waaruit het grafieken, rapporten, waarschuwingen, dashboards en visualisaties kan genereren. Splunk maakt machinegegevens toegankelijk voor de hele organisatie door gegevenspatronen te identificeren, statistieken te verstrekken, problemen te diagnosticeren en intelligentie voor bedrijfsactiviteiten te bieden. Splunk is een horizontale technologie die wordt gebruikt voor applicatiebeheer, beveiliging en compliance, maar ook voor bedrijfs- en webanalyses. Sinds kort is Splunk ook begonnen met het ontwikkelen van machine learning- en dataoplossingen voor BizOps.
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin is een low-code interne tooloplossing waarmee ontwikkelaars hun bedrijfsteams snel kunnen uitrusten met interne tools zoals volledig uitgeruste beheerderspanelen, dashboards en tools voor databasemanipulatie die zijn afgestemd op hun activiteiten en klaar zijn om te schalen. Het enige dat u nodig heeft, is een gegevensbron aansluiten. Binnen enkele ogenblikken wordt er automatisch een volledig uitgerust beheerderspaneel gegenereerd op basis van uw gegevens. Pas het vervolgens eenvoudig aan met low-code componenten om aan uw unieke behoeften te voldoen.
Insider
useinsider.com
Insider – een enkel platform voor het bouwen van geïndividualiseerde, cross-channel-ervaringen – stelt zakelijke marketeers in staat klantgegevens over verschillende kanalen en systemen te verbinden, hun toekomstige gedrag te voorspellen met een AI-intentie-engine en geïndividualiseerde klantervaringen te bouwen. Marketeers gebruiken het Insider-platform om consistente en boeiende ervaringen te bieden via internet, app, webpush, e-mail, sms, WhatsApp Commerce en meer. Nadat Insider onlangs de eenhoornstatus had ontgrendeld, werd hij ook door NASDAQ gefeliciteerd met het feit dat hij een van de weinige door vrouwen opgerichte, door vrouwen geleide B2B SaaS-eenhoorns ter wereld is geworden. CrunchBase rangschikte onlangs Insider’s mede-oprichter en CEO Hande Cilingir als een van de beste vrouwelijke CEO’s buiten de VS. Een derde van de Fortune 500-bedrijven en topmerken in de detailhandel, de automobielsector en de reisbranche kiest voor Insider om door AI geleide gepersonaliseerde ervaringen te leveren die de verwachtingen van de klant overtreffen. Insider wordt vertrouwd door meer dan 1.200 wereldwijde bedrijven, waaronder Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oréal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon en CNN.
Planhat
planhat.com
Planhat is een klantenplatform dat is gebouwd om inzichten te geven, de workflow te beheren en de klantervaring te stimuleren. Planhat helpt honderden moderne technologiebedrijven over de hele wereld hun activiteiten rond hun klanten te centreren om het klantensucces en de levenslange klantwaarde te maximaliseren. Het platform is gebouwd voor iedereen, van de CSM tot de C-Suite, en stelt u in staat uw klantgegevens te verenigen, doelen en ideale resultaten te stellen en het klanttraject te verbeteren met functies zoals draaiboeken, automatisering en samenwerking. Het bedrijf werd in 2014 opgericht in Stockholm, Zweden en heeft een team van meer dan 100 mensen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en APAC. Lees meer op www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst is het toonaangevende platform om groei via uw klanten te stimuleren. Gebouwd om waarde te leveren gedurende de gehele klantervaring; Catalyst transformeert nieuwe kopers in levenslange inkomsten. Met retentiegestuurde workflows en omzetgerichte automatiseringen geven we klantgerichte teams een boost. De naadloze bedrijfsintegraties van Catalyst centraliseren silo-klantgegevens in het meest intuïtieve platform in de branche, mogelijk gemaakt door geavanceerde workflows. Automatiseer en schaal uw best-in-class klanttrajecten; de productiviteit en adoptie van gebruikers stimuleren; en lever duidelijke inzichten in de gezondheid van klanten die de klantervaring met precisie optimaliseren, van onboarding tot belangenbehartiging. Werk samen met het vertrouwde team en het intuïtieve platform van Catalyst om uw klantgestuurde groeistrategie te bouwen, te herhalen en te schalen. Meer informatie op https://catalyst.io/
Vitally
vitally.io
Vitally helpt Customer Succes-teams van elke omvang om klantervaringen van wereldklasse te leveren, onverwachte uitdagingen het hoofd te bieden, efficiënter te opereren en de bedrijfsresultaten te laten groeien. Verenig al uw klantgerichte gegevens – binnen uw hele technologiepakket – met bidirectionele, realtime integraties. Analyseer eenvoudig de account- en gebruikersstatus, inclusief gezondheidsscores voor elk klantsegment en elke levenscyclus. Standaardiseer het klantsuccesproces met projectmanagement op maat voor CS. Schaal bewerkingen met geautomatiseerde meldingen en draaiboeken. Surface Customer Success wint met prachtige, bruikbare rapporten en dashboards. De snelst groeiende B2B SaaS-bedrijven gebruiken Vitally om churnrisico's en uitbreidingsmogelijkheden in realtime proactief aan te pakken. Plan vandaag nog een demo en ontdek zelf waarom steeds meer marktleiders overstappen op Vitally.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital is een alles-in-één klantervaring- en dataplatform (CXDP) waarmee marketingteams de verwachtingen van de klant kunnen overtreffen met zeer gepersonaliseerde cross-channel trajecten. Met Dotdigital kunnen marketeers klantgegevens naadloos verenigen, verrijken en segmenteren. Door datasilo's af te breken, stroomlijnt Dotdigital de besluitvorming en maakt het de weg vrij voor marketingcreativiteit die klantbetrokkenheid op schaal oplevert. Met krachtige AI-mogelijkheden maakt Dotdigital het eenvoudig om diep gepersonaliseerde ervaringen te automatiseren op internet, e-mail, sms, WhatsApp, chat, push, sociaal, advertenties en meer. Dotdigital wordt vertrouwd door meer dan 4.000 merken in e-commerce, detailhandel, non-profitorganisaties, onderwijs, financiële dienstverlening en andere sectoren en ondersteunt marketeers over de hele wereld. Dotdigital, met het hoofdkantoor in Londen en opgericht in 1999, richt zich op het bouwen van vertrouwde, verbonden en toekomstbestendige oplossingen die door klanten geobsedeerde bedrijven ondersteunen. Meer informatie vindt u op dotdigital.com.
Lexer
lexer.io
Het Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) fungeert als uw alles-in-één hub voor inzichtgestuurde marketing, verkoop en klantenservice. Met een verrijkt klantbeeld, in realtime onderhouden en toegankelijk op alle platforms, kunt u klanten echt begrijpen en betrekken om winstgevende groei te stimuleren. De onboarding-, implementatie- en strategische adviesdiensten van Lexer helpen eventuele hiaten in de middelen van uw team op te vullen om een soepele, succesvolle CDXP-adoptie te garanderen. KLANTGEGEVENSPLATFORM > Met een van de eenvoudigste integraties in de branche kan Lexer’s CDP uw gegevens moeiteloos combineren, opschonen, standaardiseren en verrijken tot één bruikbaar, enkel beeld van de klant. Onze tools en ons team helpen u het IQ van uw klant te verbeteren met AI-aangedreven voorspellende analyses, gegevensverrijking door derden en gerichte klantonderzoeken. MARKETING > Met de marketingoplossing van Lexer kunt u snel de juiste klanten, berichten, advertentiemateriaal en kanalen voor uw marketingcampagnes identificeren. Onze gebruiksvriendelijke tools zijn ontworpen voor zakelijke gebruikers (niet voor datawetenschappers) en stellen u in staat zeer gerichte campagnes via elk kanaal te orkestreren, waardoor verspilling wordt verminderd en de betrokkenheid wordt verbeterd. Met effectieve tools om veranderingen bij te houden en de impact te kwantificeren, kunt u eenvoudig de waarde van uw marketingactiviteiten aantonen. RETAIL > De retailoplossing van Lexer begeleidt verkoopmedewerkers door interacties met elke klant om de relevantie en impact van de winkelervaring te verbeteren. Met volledige klantprofielen kunt u authentieke relaties op schaal opbouwen. Met toegang tot gedetailleerde aankoopgeschiedenissen en voorkeursinformatie kunt u de klantervaring op maat maken, gegevens vastleggen die traditioneel verloren gaan, weloverwogen productaanbevelingen doen en de volgende beste acties configureren voor een consistent hoogwaardige betrokkenheid. SERVICE > De serviceoplossing van Lexer brengt alle klantgegevens, inboxen, workflows en feedbackformulieren samen om geïnformeerde, volledig gecontextualiseerde service-interacties mogelijk te maken. Met toegang tot rijke inzichten over de persoon achter elk serviceverzoek kan uw team elk gesprek aangaan met de volledige context die ze nodig hebben om consistente service van hoge kwaliteit te bieden. Met vooraf geconfigureerde next-best-acties voor veelvoorkomende verzoeken kunt u de reacties van agenten sturen en personalisatie op schaal realiseren. Wij zijn een particulier, in Australië opgericht bedrijf met een team van meer dan 100 mensen die met meer dan 150 merken in Australië, Azië en de VS werken.