Starbucks

Starbucks Corporation is een Amerikaanse multinationale keten van koffiehuizen en koffiebranderijen met hoofdkantoor in Seattle, Washington. Als 's werelds grootste koffiehuisketen wordt Starbucks gezien als de belangrijkste vertegenwoordiger van de tweede golf van koffiecultuur in de Verenigde Staten. Sinds begin 2020 exploiteert het bedrijf meer dan 30.000 locaties wereldwijd in meer dan 70 landen. Starbucks-locaties serveren warme en koude dranken, koffie van hele bonen, microgemalen oploskoffie bekend als VIA, espresso, caffe latte, volle en losse theesoorten, waaronder Teavana-theeproducten, Evolution Fresh-sappen, Frappuccino-dranken, La Boulange-gebak en snacks inclusief items zoals chips en crackers; sommige aanbiedingen (waaronder hun jaarlijkse herfstlancering van de Pumpkin Spice Latte) zijn seizoensgebonden of specifiek voor de locatie van de winkel. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in het Starbucks Center en werd in 1971 opgericht door Jerry Baldwin, Zev Siegl en Gordon Bowker op de Pike Place Market in Seattle. Begin jaren tachtig verkochten ze het bedrijf aan Howard Schultz, die na een zakenreis naar Milaan, Italië, besloot om van de koffiebonenwinkel een coffeeshop te maken waar espressodranken werden geserveerd. Schultz 'eerste ambtstermijn als CEO, van 1986 tot 2000, leidde tot een agressieve uitbreiding van de franchise, eerst in Seattle en vervolgens aan de hele westkust van de VS. Ondanks een aanvankelijke economische neergang met de uitbreiding naar het Midwesten en British Columbia, kende het bedrijf een hernieuwde welvaart toen het begin jaren negentig Californië binnenkwam via een reeks veelbesproken koffieoorlogen. Schultz werd opgevolgd door Orin Smith, die het bedrijf vijf jaar lang leidde, waardoor Starbucks werd gepositioneerd als een grote speler in fairtradekoffie en de omzet steeg tot $ 5 miljard. Jim Donald was van 2005 tot 2008 CEO en orkestreerde een grootschalige winstgroei. Schultz keerde halverwege de financiële crisis van 2008 terug als CEO en bracht het daaropvolgende decennium door met het vergroten van zijn marktaandeel, het uitbreiden van zijn aanbod en het heroriënteren van zichzelf rond maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kevin Johnson nam in 2017 het stokje over van Schultz en blijft nog steeds de CEO van het bedrijf. Veel winkels verkopen voorverpakte etenswaren, gebak, warme en koude sandwiches en drinkgerei, waaronder mokken en bekers. Er zijn ook verschillende geselecteerde "Starbucks Evenings" -locaties die bier, wijn en hapjes aanbieden. Koffie, ijs en koude koffiedranken van het merk Starbucks worden ook verkocht in supermarkten in de Verenigde Staten en andere landen. In 2010 startte het bedrijf zijn Starbucks Reserve-programma voor single-origin koffie en high-end coffeeshops. Het was de bedoeling om tegen eind 2017 1.000 Reserve-coffeeshops te openen. Starbucks exploiteert zes koffiebranderijen met proeflokalen en 43 koffiebars als onderdeel van het programma. De nieuwste koffiebranderijlocatie werd in november 2019 geopend aan de Magnificent Mile in Chicago en is 's werelds grootste Starbucks. Het bedrijf heeft aanzienlijke en aanhoudende kritiek gekregen op zijn bedrijfspraktijken, bedrijfszaken en rol in de samenleving. Omgekeerd heeft de franchise een aanzienlijke merkloyaliteit, marktaandeel en bedrijfswaarde opgeleverd.