Sonar

Sonar helpt teams voor sales, marketing en klantenservice om zakelijke sms-berichten te beheren en efficiënter te reageren op leads en klanten. Het is ontworpen voor organisaties die sms gebruiken om potentiële klanten te kwalificeren, vragen op te volgen, afspraken in te plannen en klanten op de hoogte te houden of aanbiedingen te delen. Hieronder vallen onder meer bedrijven in de automotivebranche, dienstverlening aan huis, personeelsbemiddeling, financiële dienstverlening en reparatie van apparatuur. Teams kunnen AI-chatbots inzetten om eerste vragen te beantwoorden, informatie te verzamelen, leads te kwalificeren en gesprekken door te sturen naar de juiste medewerker wanneer opvolging door een persoon nodig is. Geautomatiseerde workflows en dripcampagnes versturen geplande sms-berichten of berichten op basis van triggers. De opvolgberichten kunnen worden stopgezet zodra een contactpersoon reageert. Bedrijven kunnen ook gerichte berichten naar groepen sturen, doelgroepen indelen op basis van contactgegevens en verschillende berichtversies testen. Sonar biedt tools voor het afhandelen van inkomende sms-berichten, het toewijzen van gesprekken aan teams of medewerkers en het voorkomen van dubbele reacties. Met websitewidgets kunnen bezoekers een sms-gesprek starten of vragen om later per sms te worden benaderd. Met analyses en rapportages kunnen teams hun berichtenverkeer en de betrokkenheid bij campagnes bekijken. Integraties verbinden Sonar met tools zoals Salesforce, Zendesk, Calendly, Slack en Zapier. API's en webhooks ondersteunen aangepaste workflows. Functies zoals bevestiging van toestemming, automatische verwerking van afmeldingen en instellingen voor verzendtijden ondersteunen het beheer van berichtenlijsten en de bezorging van berichten.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Sonar. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.