Alternatieven - SimX

CareAR

carear.com

Met CareAR kunt u problemen sneller oplossen, het aantal verzendingen verminderen en de klanttevredenheidsscores verbeteren. Ons Service Experience Management (SXM) Platform biedt AR-ondersteuning op afstand en zelfgeleide instructies aan klanten en servicemanagementteams, waardoor de ervaring van klanten, werknemers en buitendienstpersoneel aanzienlijk wordt verbeterd. Voordelen: • Snellere tijd tot oplossing: Krijg direct visuele context – besteed tijd aan het oplossen van het probleem in plaats van aan het beoordelen van de situatie • Hoger percentage bij eerste reparatie: krijg een snellere resolutie dankzij de annotatietoolbox • Vermijd dure verzendingen: verhoog de resoluties op afstand en verminder onnodige verzendingen door middel van visuele hulp en begeleiding • Kennisoverdracht: Verklein uw vaardigheidskloof en maak experts toegankelijker voor meer junior veldmedewerkers of aannemers • Klantervaring: Verhoog de klanttevredenheid en NPS door ongeëvenaarde kwaliteit, service en mogelijkheden • Verklein uw ecologische voetafdruk: Elimineer of verminder het aantal vrachtwagenrollen om problemen op te lossen, terwijl u uw ecologische voetafdruk verkleint en geld bespaart • Ervaringen met zelfoplossingen: vergroot de effectiviteit van zelfoplossingen voor klanten en werknemers met stapsgewijze visuele AR-aansturing op het apparaat van elke gebruiker. CareAR Assist is de ultieme tool voor servicemanagementteams die een snellere, effectievere probleemoplossing willen bieden, de downtime willen verminderen en aanzienlijk willen besparen op reis- en transportkosten. CareAR Instruct biedt gedetailleerde stap-voor-stap instructies voor klanten en technici, waardoor ze zelf problemen kunnen oplossen, wat leidt tot een hoger aantal eerste reparaties, minder telefoontjes naar de klantenservice en een betere naleving van procedures. Met de CareAR Experience-build kan elke zakelijke gebruiker meeslepende, door AR en AI aangedreven digitale werkinstructies creëren via een point-and-click-interface zonder code. Belangrijkste kenmerken • Samenwerking met meerdere partijen: werk in realtime samen met zoveel teamleden als u wilt om problemen op afstand op te lossen, met behulp van live videofeeds met hoge resolutie. • AR-annotatiehulpmiddelen: gebruik de toonaangevende AR-annotatietoolbox van CareAR om live videofeeds en gedeelde afbeeldingen te annoteren, zodat u gedetailleerde visuele begeleiding krijgt om problemen snel op te lossen. • Zelfoplossende instructies: Bied uitgebreide, zelfgeleide stapsgewijze instructies om klanten en technici te begeleiden bij installatieprocedures, routineonderhoud, handleidingen voor probleemoplossing en reparaties. • Experience Builder: creëer snel ervaringen met de point-and-click Experience Builder zonder code. Gebruik 3D-inhoud, video, afbeeldingen en tekst voor eenvoudig te volgen instructies om de zelfbediening van klanten en technici mogelijk te maken. • Geïntegreerd zoeken: Verbeter de toegang van gebruikers tot informatie door zoekfunctionaliteit rechtstreeks aan te bieden binnen een zelfoplossende ervaring. • Visuele verificatie: gebruik AI-aangedreven object- en statusdetectie met beeldherkenning om de procedurele naleving te bevorderen en ervoor te zorgen dat taken correct en veilig worden uitgevoerd. • Direct kennis delen: Publiceer digitale werkinstructies direct en eenvoudig toegankelijk via link, QR-code of via de mobiele CareAR-app. • Rijke analyses en dashboards: krijg dieper inzicht in hoe teams veldproblemen oplossen met behulp van de gedetailleerde dashboards en analyses van CareAR, beschikbaar voor beheerders, managers en teamleiders. • Enquêtes: gebruik de enquêtebouwer van CareAR om belangrijke prestatie-indicatoren te meten die belangrijk zijn voor uw organisatie en om gestructureerde feedback van klanten en technici te verzamelen voor snelle herhaling. • Echte ROI: maak gebruik van de gegevens die door CareAR beschikbaar worden gesteld om het rendement op de investering te bepalen in termen van verbeterde prestaties, grotere doorbuiging van verzendingen, kortere oplossingstijden, minder aantal vrachtwagenritten/bezoeken op locatie en verbeterde aantallen eerste reparaties. • ServiceNow: CareAR voor ServiceNow is compatibel met ServiceNow CSM, FSM en ITSM • Salesforce: CareAR voor Salesforce is compatibel met CareAR in Salesforce Service Cloud en Field Service Management • API: Integreer CareAR eenvoudig in uw eigen klantenservice- of buitendienstbeheerapplicatie via web-API

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: een revolutie teweegbrengen in de toekomst met XR-oplossingen Bedrijfsoverzicht SynergyXR, genesteld in de levendige stad Aarhus, Denemarken, is een baken van innovatie in het Extended Reality (XR)-landschap. Geboren uit een diepgaand inzicht in de productie- en energiesectoren, zijn we uitgegroeid tot een formidabele kracht, gespecialiseerd in het naar de voorgrond brengen van augmented en virtual reality-tools in de bedrijfstechnologie. Onze expertise ligt niet alleen in het bedenken van futuristische oplossingen; het gaat erom ze toegankelijk en praktisch te maken voor de dynamische zakelijke behoeften van vandaag. Geavanceerde functies Bij SynergyXR creëren we niet alleen tools; we vormen ervaringen. Onze producten zijn meer dan alleen software; het zijn toegangspoorten tot nieuwe dimensies van interactie en samenwerking. Met een focus op gebruiksvriendelijke interfaces en robuuste functionaliteiten integreren onze XR-oplossingen naadloos in uw bedrijfsprocessen. Van meeslepende trainingsmodules tot interactieve productdemonstraties, wij zorgen ervoor dat augmented en virtual reality meer zijn dan modewoorden: het zijn essentiële hulpmiddelen voor modern zakelijk succes. Ongeëvenaarde waarde en oplossingen Wat SynergyXR onderscheidt, is onze toewijding aan het oplossen van zakelijke uitdagingen in de echte wereld. Wij geloven in een benadering waarin de mens centraal staat, waarbij technologie een faciliterende factor is en geen barrière. Onze oplossingen zijn ontworpen om de efficiëntie te verbeteren, innovatie te bevorderen en de communicatie tussen wereldwijde teams te stroomlijnen. Door onze XR-tools te omarmen kunnen bedrijven traditionele grenzen overstijgen en nieuwe mogelijkheden ontsluiten op het gebied van samenwerking, training en klantbetrokkenheid. Duik in de toekomst met SynergyXR – waar uitgebreide realiteit een dagelijkse realiteit wordt voor uw bedrijf.

Ajna Lens

ajnalens.com

Iedereen helpen XR te creëren, distribueren en groeien met AjnaVidya. Leer binnen enkele minuten branchevaardigheden. Creëer XR-ervaringen met behulp van geavanceerde tools en bronnen, en implementeer en distribueer ze vervolgens op AjnaVidya. Krijg toegang tot analyses voor uw inhoud en groei onbeperkt.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning is een B2B Software as a Service (SaaS)-bedrijf gespecialiseerd in hulp op afstand. Het biedt video-samenwerkingsdiensten van de volgende generatie waarmee de experts van een bedrijf vrijwel zij aan zij kunnen werken met iedereen die hulp nodig heeft, waar ook ter wereld. De cloudgebaseerde oplossing van het bedrijf maakt gebruik van augmented reality-functies, waaronder het samenvoegen van twee videostreams en het gebruik van 3D-annotatie om realtime communicatie te verbeteren en moeilijke problemen op te lossen. Help Lightning wordt gebruikt voor de installatie, inspectie, training, onderhoud en reparatie van complexe apparatuur en producten. Met Help Lightning zien klanten onmiddellijke prestatieverbeteringen, waaronder een stijging van het aantal eerste reparaties, minder vrachtwagenritten, een grotere personeelscapaciteit en een toename van de eindklanttevredenheid, terwijl de service-omzet en marge worden verbeterd.