Pagina 18 - Alternatieven - Salesforce
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab is een samenwerkingsplatform voor ondernemingen dat de communicatie veilig en snel mogelijk maakt, wanneer u deze nodig heeft, waar u ook bent. BELANGRIJKSTE VOORDELEN: - Alles wat u nodig heeft op één plek: één applicatie voor spraak, video, berichtenuitwisseling, aanwezigheid, conferenties, mobiliteit en teamsamenwerking - Meerdere apparaten, één ervaring: communicatie-ervaring die consistent is op al uw apparaten - Verhoogde bedrijfsproductiviteit – met uniforme service hoeft u minder tijd te besteden aan verbinding maken en kunt u meer tijd besteden aan productieve communicatie - Benut de kracht van teams – Houd projecten bij, blijf verbonden met collega's en stimuleer het delen van kennis en ideeën tussen bedrijfssilo's - Eenvoudige implementaties: QR-codes implementeren om het proces te vereenvoudigen FUNCTIES: - Uniforme communicatie en teamsamenwerking - Beschikbaar voor pc, Mac, internet en mobiele apparaten - Mobiel-eerst ontwerp - Realtime spraak- en videogesprekken - Audioconferenties met delen via internet - Eén nummerbereik - Gelijktijdig bellen / mobiele twinning - Samenwerkende werkruimtes - Individuele en groepschat - Bestandsannotatie - WebRTC-softphone - Outlook® en agenda-integratie - Bestanden en scherm delen - Meerdere beveiligingslagen - Ondersteuning voor meerdere regio's/talen
Lusha
lusha.com
Lusha is een go-to-market-intelligentieplatform, ontworpen voor verkoop-, marketing- en rekruteringsteams. De frisse, dynamische en hoogwaardige gegevens en inzichten van Lusha helpen de ruis te doorbreken en de juiste mensen op het juiste moment te bereiken. Lusha biedt een eenvoudige installatie zonder het gedoe van langdurige onboarding-processen. Met onze eenvoudige Salesforce- en API-integraties kunnen Lusha-gebruikers een nieuwe database onderhouden en zorgen voor voortdurende, geautomatiseerde verrijking van hun CRM. Lusha blijft op de hoogte van de evoluerende privacy- en beveiligingsregels en voldoet volledig aan de AVG en CCPA. Lusha is de enige oplossing voor verkoopinformatie die is geaccrediteerd onder ISO 27701, de hoogste internationale privacystandaard ter wereld.
envivo.io
envivo.io
envivo is een digitale verkoopversneller waarmee bedrijven eenvoudig aanbiedingen aan prospects en klanten kunnen personaliseren, waardoor een boeiende omgeving tussen koper en verkoper ontstaat. envivo helpt u kansen te benutten, van lead tot deal, met alles op één plek, en dit alles terwijl u naadloos integreert met uw bestaande CRM. Krijg inzichten die u nog nooit eerder had over hoe en wanneer uw verkoopinhoud wordt geconsumeerd! U kunt zelfs uw favoriete technologie voor digitale ondertekening integreren om documenten te laten ondertekenen, en een planningsoplossing toevoegen waarmee potentiële klanten eenvoudig een demo of vergadering kunnen plannen. envivo. van lead tot deal. boeiend. efficiënt. elegant.
Birdy
mybirdy.co.uk
MyBirdy is een gecentraliseerde CRM-oplossing die op meerdere apparaten kan worden gebruikt om uw verkopen, taken, klanten en meer te beheren, waar ook ter wereld.
Fireberry
fireberry.com
Door Fireberry te gebruiken, kunt u eenvoudig al uw zakelijke behoeften beheren met een gebruiksvriendelijk systeem. Communiceer rechtstreeks met uw klanten via het systeem en houd alle bedrijfsinformatie bij die u nodig heeft met op maat gemaakte objecten en velden. Laat Fireberry voor u werken met automatiseringen, waarmee u de dagelijkse taken efficiënt kunt automatiseren. Categoriseer en reageer in een handomdraai op tickets met behulp van de door de AI Assistant gegenereerde velden en antwoorden. De dashboards en rapporten helpen u weloverwogen beslissingen te nemen om uw bedrijf te verbeteren. Ingebouwde integraties zoals Google, Office 365 en Facebook helpen u uw werk op één plek te centraliseren. Als u iets nodig heeft dat nog niet in het systeem is opgenomen, kunt u eenvoudig derde partijen integreren met behulp van API's.
Air AI
air.ai
100.000 verkoop- en klantenservicemedewerkers met één druk op de knop. Introductie van 's werelds allereerste AI die volledige telefoongesprekken van 10 tot 40 minuten kan voeren die klinken als een ECHT mens, met oneindig geheugen, perfecte herinnering en autonoom acties kan ondernemen in meer dan 5.000 applicaties. Het kan het volledige werk van een fulltime agent uitvoeren zonder dat het getraind, beheerd of gemotiveerd hoeft te worden. Het werkt gewoon 24/7/365.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (voorheen bekend als Pathlight) transformeert de manier waarop organisaties met hun klanten omgaan met het baanbrekende Conversation Intelligence-platform. Door gebruik te maken van geavanceerde generatieve AI verwerkt Echo AI autonoom miljoenen klantinteracties, waardoor bedrijven kunnen handelen op basis van realtime intelligentie en inzichten. Dit stelt niet alleen klantgerichte teams, maar hele organisaties in staat om elke klantinteractie te begrijpen en ernaar te handelen. De beste bedrijven zijn het meest klantgericht. Dit is altijd waar geweest. De belangrijkste reden waarom startups zo disruptief kunnen zijn, is dat ze dichter bij de klant staan en sneller kunnen reageren op hun veranderende behoeften. Er ontstaat echter een paradox naarmate een bedrijf groeit. Hoe meer klanten het verwerft, hoe moeilijker het wordt om echt naar elke klant te luisteren. Hoe minder een bedrijf luistert, hoe meer ze wankelen. Al snel neemt een nieuwere, meer klantgerichte concurrent hun plaats in. Uw klanten vertellen u elke dag wat ze willen. Het staat voor u klaar: in oproepen en chats, in enquêtes en in recensies. De antwoorden op elke vraag van een miljoen dollar die je hebt, zijn gewoon verborgen in het zicht. Tot nu toe waren die antwoorden onmogelijk te vinden. Geen enkele persoon of team kan immers elke afzonderlijke klantinteractie fysiek analyseren en analyseren. De komst van generatieve AI heeft dat allemaal veranderd. We hebben Echo AI gebouwd omdat we zagen dat de technologie eindelijk bestond om dit probleem op te lossen. Onze missie is om u in staat te stellen oneindig klantgericht te zijn, of u nu 10 of 10 miljoen klanten heeft. We hebben Echo AI vanaf de basis opgebouwd om de kracht van AI te benutten, zodat u net zo aandachtig kunt luisteren, leren en reageren op elke klant als toen u begon. Net als personal computing is dit het soort menselijke versterking dat alleen tot stand kan komen met een technologische doorbraak, en het is een mogelijkheid die nu binnen handbereik ligt. Als startup-oprichter kun je met elke klant praten. Met Echo AI kunnen leidinggevenden uit de Fortune 500 hetzelfde doen. Stel je voor dat je elke beslissing neemt op basis van het vertrouwen dat je weet wat miljoenen klanten willen.
Attention
attention.tech
Attention is een gespecialiseerd Artificial Intelligence (AI)-platform dat is ontworpen om de prestaties van verkoopafdelingen te verbeteren. Het is een hulpmiddel dat bedoeld is om de mogelijkheden van uw CRM en uw verkoopteams te vergroten en biedt een reeks hulpmiddelen voor analyse, training en efficiëntie. Attention verzamelt en analyseert gegevens over klantgesprekken om waardevolle inzichten te verschaffen, waardoor een beter inzicht in de verkoopprestaties en klantvoorkeuren wordt vergemakkelijkt. Het biedt tools voor verkooptraining om de analyses te stroomlijnen en de prestaties van verkopers te verbeteren. Attention automatiseert ook CRM-taken voor omzetteams, waardoor administratieve taken worden verminderd en de verkoopcycli voor verkoopleiders worden verkort. Een exclusieve functie helpt verkopers hun CRM automatisch in te vullen, waardoor er aanzienlijk tijd wordt bespaard bij handmatige invoer. Het beschikt over een zeer intuïtieve nalevingsfunctie, die ervoor zorgt dat alle activiteiten voldoen aan de lokale regelgeving. Bovendien biedt de tool het voordeel dat de verkoopprognoses worden verbeterd door de activiteiten van verkopers uitgebreid te analyseren. Bovendien helpt Attention bij het automatiseren van vervolg-e-mails door de context van gesprekken te begrijpen. Naast deze mogelijkheden stelt Attention gebruikers in staat om aangepaste triggers in te stellen waarmee AI belangrijkere aspecten van elk gesprek kan monitoren, waardoor effectieve besluitvorming mogelijk wordt. Belangrijke functies, zoals het identificeren van redenen voor het winnen of verliezen van deals, het rangschikken van redenen voor klantverloop, het bieden van inzicht in goed presterende vertegenwoordigers en het begrijpen van veelvoorkomende bezwaren van potentiële klanten, maken het tot een robuust platform voor verkoopgerichte organisaties.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder is het platform voor het beheren en exploiteren van merken voor thuisservices, vanaf locatieniveau tot en met het merk. Volledige integraties met al uw bronnen voor leadgeneratie, waaronder callcenters, volledige CRM met planning en verzending, voorstellen, facturen en e-mailmarketing, ondersteuning voor online en veldbetalingen, directe QBO-ondersteuning, tools voor druppelmarketingautomatisering, geïntegreerde sms-berichten en meer. Deze app is voornamelijk bedoeld voor gebruik door uw buitendienst- en verkoopteam.
Seismic
seismic.com
Seismic is de wereldleider op het gebied van enablement en helpt organisaties klanten te betrekken, teams te faciliteren en omzetgroei te stimuleren. De Seismic Enablement Cloud™ is het krachtigste, uniforme enablementplatform dat klantgerichte teams voorziet van de juiste vaardigheden, inhoud, tools en inzichten om te groeien en te winnen. Van 's werelds grootste ondernemingen tot startups en kleine bedrijven: ruim 2.200 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Seismic voor hun facilitaire behoeften. Seismic heeft zijn hoofdkantoor in San Diego en kantoren in Noord-Amerika, Europa en Australië. Ga voor meer informatie naar Seismic.com en volg ons op LinkedIn, Twitter en Instagram.
Klenty
klenty.com
Het Sales Engagement Platform dat meer reacties en geboekte vergaderingen oplevert. Gebruik Klenty om verkoopactiviteiten via meerdere kanalen uit te voeren. Stuur gepersonaliseerde e-mails en automatiseer uw follow-ups op grote schaal met oproepen en LinkedIn-taken.
Jebbit
jebbit.com
Met het Enterprise Experience Platform van Jebbit kunnen merken prachtige interactieve ervaringen bouwen die zero-party data op schaal via elk kanaal vastleggen. Van productaanbevelingen en persoonlijkheidsquizzen tot trivia, shopbare lookbooks, betere enquêtes, opiniepeilingen, formulieren en meer: Jebbit-ervaringen zorgen voor een grotere betrokkenheid omdat ze de verwachtingen van de consument overtreffen en echte waarde bieden in ruil voor relevante informatie over hun voorkeuren, interesses, levensstijlen en bedoelingen. Deze door de consument aangegeven, zero-party data vormen het ultieme concurrentievoordeel voor merken en zorgen voor een tastbare ROI in elke fase van de levenscyclus van de klant. De klanten van Jebbit, waaronder: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, de NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, de NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide en meer, gebruiken het Jebbit-softwareplatform om betere consumentenervaringen te creëren die de industrie stimuleren -leidende betrokkenheid, verzamel een grote hoeveelheid zero-party data, verwerf verrijkte leads, genereer meer online conversies en verhoog de loyaliteit en LTV.
GoSquared
gosquared.com
's Werelds eerste duurzame e-mailmarketingplatform. Schakel over van MailChimp om betere e-mailcampagnes te verzenden, uw publiek te vergroten en de planeet te herstellen.
Attribution
attributionapp.com
Attribution is de meest complete en eenvoudig te implementeren multi-touch attributieoplossing. Bekijk uw uitgaven, bezoeken, conversies, opbrengst en rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) allemaal in één eenvoudige weergave. Integreert de kosten en autotags van de meeste grote advertentieplatforms, waaronder Facebook, Google, Quora, Linkedin en Adroll. Conversie-integraties met Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo en meer! Attributie op gebruikersniveau EN attributie op basis van accounts. Op cohorten gebaseerde rapportage die de ROAS per kanaal, per dag, week of maand weergeeft voor bruikbare inzichten. Dit is het systeem waar u naar op zoek was.
Endear
endearhq.com
Endear is het eerste klantrelatiebeheerplatform voor de detailhandel dat is gebouwd voor medewerkers in de winkel om gepersonaliseerde klantcontacten te verzenden en te volgen. Endear maakt verbinding met verkooppunten en andere relevante apps om al uw klantinformatie, notities en aankoopgeschiedenis te consolideren in uniforme profielen met realtime rapportage. Zie het als het kleine zwarte boekje met klantinformatie, de tools om ze berichten te sturen en de analyses om deze bij te houden - alles in één gebruiksvriendelijke app.
HiHello
hihello.com
HiHello is de beste oplossing voor digitale visitekaartjes voor ondernemingen. Met HiHello kunnen bedrijven papieren visitekaartjes vervangen door professionele digitale visitekaartjes die indruk zullen maken op klanten, partners en prospects. De digitale visitekaartjes van HiHello kunnen een naam, titel, bedrijf, bedrijfslogo, foto of zelfs een video en voornaamwoorden bevatten. Kaarten bevatten ook informatie zoals telefoonnummers, adressen, websites, sociale-mediaprofielen, YouTube-video's, notities en meer. Met het zakelijke aanbod van HiHello kunnen bedrijven kaarten aanpassen aan hun bedrijfsmerk en volledige administratieve controle hebben over de digitale visitekaartjes van hun werknemers. Kaarten kunnen op elk moment worden bewerkt of aangepast door de beheerder van het bedrijf. Ons gestroomlijnde onboardingproces maakt het voor bedrijven van elke omvang eenvoudig om een digitale visitekaartjesoplossing voor het hele team uit te rollen.
Fluid Ads
fluidads.com
Bij Fluid Ads bieden we twee serviceopties, die elk de volgende voordelen omvatten. Vloeiende advertenties bieden de mogelijkheid om: - Verbluffende digitale display-advertenties te maken met behulp van onze Ad Builder-tool. - Richt u op elk gewenst moment precies op de doelgroepen die u overal ter wereld wilt bereiken met ons toonaangevende geotargeting- en geofencing-systeem. - Selecteer en beheer de kanalen en websites waarop u uw advertenties wilt laten verschijnen en houd uw budget nauwlettend in de gaten. - Begrijp volledig hoe uw advertentiecampagne presteert met onze diepgaande rapportagesuite, waardoor u bruikbare inzichten krijgt. Volledig beheerde service We besparen u tijd en geld door elk aspect van uw advertentiecampagne voor u te beheren, van het maken van opvallende advertenties tot het targeten waar ze worden weergegeven tot het verstrekken van de gegevens die u nodig heeft om te weten hoe uw campagne heeft gepresteerd. Onze deskundige campagnemanagers voor digitale reclame zorgen er voortdurend voor dat uw campagne wordt geoptimaliseerd om uw rendement op uw investering (ROI) te maximaliseren. Selfservice Met ons innovatieve selfserviceplatform beheert u zelf uw advertentiecampagne. U kunt eenvoudig uw eigen advertenties maken of een van onze vele advertentiesjablonen gebruiken, kiezen hoe ze worden getarget, de kanalen en sites selecteren waarop u ze wilt laten verschijnen, en de resultaten bekijken in het rapportagegedeelte. Welke optie u ook kiest, u krijgt alles wat u nodig heeft om betere resultaten te behalen met uw online advertentiecampagne.
Angaza
angaza.com
Angaza is een complete zakelijke oplossing voor distributeurs van levensveranderende producten zoals zonne-energiesystemen voor thuisgebruik, waterpompen en kooktoestellen. Met Angaza hebben ruim 200 distributeurs meer dan 2 miljoen apparaten aan consumenten verkocht, met het potentieel om markttoegang te ontsluiten voor de 1 miljard off-grid en niet-bankgebonden consumenten. De technologie van Angaza omvat pay-as-you-go meet- en monitoringtechnologie voor producten zoals zonne-energiesystemen voor thuisgebruik en waterpompen op zonne-energie met een cloudgebaseerd platform dat de verkoop van elk product mogelijk maakt, van zonne-energiesystemen voor thuisgebruik, schone kooktoestellen, mobiele telefoons en meer. Met Angaza kunnen de beste apparaatfabrikanten en last-mile-distributeurs van off-grid energieproducten hun klantenbestand uitbreiden en toegang krijgen tot datagestuurde marktinzichten. De partners van Angaza kunnen vandaag hun pay-as-you-go-programma lanceren zonder de investering in het bouwen en opschalen van de noodzakelijke technologie. Voor distributeurs bestaat het Angaza-platform uit de Hub – een aanpasbare webinterface die alle aspecten van een pay-as-you-go-distributienetwerk beheert, en de Activator – een smartphone-app die distributieverkoopactiviteiten in het veld vergemakkelijkt. Gecombineerd geeft het platform krachtige, bruikbare inzichten in hoe u de productdistributie kunt optimaliseren, de verkoop kunt laten groeien en duurzame relaties met klanten kunt opbouwen. Voor fabrikanten heeft Angaza meerdere opties om in de praktijk geteste, slimme, pay-as-you-go meet- en monitoringtechnologie te integreren in zonne-energiesystemen en huishoudelijke apparaten. Angaza biedt een open-source apparaatprotocol genaamd Nexus, waarmee fabrikanten eenvoudig een breed scala aan interoperabele pay-as-you-go-apparaten kunnen maken en beheren. Dit wordt bereikt door één enkele, universele opslagplaats te hebben voor het opslaan van de apparaatidentiteit en apparaatstatus, onafhankelijk van de productfabrikant en het softwareplatform. Het platform van Angaza, gevestigd in San Francisco en Nairobi, ondersteunt distributeurs in 50 landen over de hele wereld, met concentraties in Afrika bezuiden de Sahara, Azië-Pacific en Latijns-Amerika.
Interacty
interacty.me
Marketeers (freelancers en bureaus), productiestudio's, uitgevers Met Interacty kunnen marketeers het publiek betrekken en de omzet verhogen via interactieve ervaringen en games. Gegamificeerde marketingcontent verhoogt de betrokkenheid en aandachtstijd en genereert meer leads. Met Interactief kun je meer dan 20 verschillende spelactiviteiten creëren. Met één abonnement kun je op elk gewenst moment een quiz, geheugenspel, zoekspel, zoek-en-vind-spel, zoek de verschillen, puzzel, voor en na, horoscoop, gelukskoekjes, diavoorstelling en meer maken. U kunt binnen enkele minuten uw project of game maken met behulp van inhoudsblokken met een intuïtieve en flexibele editor. Interacty biedt een uitgebreide verzameling tijdbesparende zakelijke sjablonen, plus een geweldige ideeënbibliotheek. Hier vindt u zeker een concept voor uw volgende marketingcampagne. Interacty integreert met Unsplash, waardoor u toegang krijgt tot duizenden gratis afbeeldingen. Het voltooide project is eenvoudig in uw website in te sluiten met een eenvoudige kopieer- en plakactie. U kunt ook een link gebruiken om uw project op sociale netwerken te delen. Interacty ondersteunt CNAME en Whitelabel, en extra ontwerpopties met CSS-stijlen helpen uw merkbekendheid te behouden. U kunt leads genereren met interactieve inhoudsformulieren die integreren met uw CRM. Met Interacty kun je leadformulieren rechtstreeks in het spel opnemen, waardoor het verzamelen van klantinformatie een integraal onderdeel van het proces is. Je kunt na het voltooien van het spel een automatische omleiding instellen, wat de conversie aanzienlijk verhoogt. Je kunt een scorebordspel maken en een timer of aftelling aan je spel toevoegen om je publiek te motiveren om de beste score te behalen. Dit kan erg handig zijn bij het organiseren van een wedstrijd of prijstrekking of bij het maken van spellen voor evenementen. Als je spreker bent op een evenement, voeg dan een spel toe aan het einde van je toespraak, zodat het publiek je adres onthoudt. U kunt statistieken per game bekijken en leadlijsten downloaden vanaf uw dashboard, terwijl u dankzij de integratie met marketingtools zoals Mailchimp leads rechtstreeks naar uw bestaande CRM kunt sturen. Dankzij de gamificatiefuncties van Interacty kunnen marketeers gebruikers betrekken en hoge bedrijfsresultaten behalen.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
Pepper Cloud
peppercloud.com
Pepper Cloud is een eenvoudig te gebruiken, alles-in-één verkoop-CRM voor kleine en middelgrote ondernemingen. Pepper Cloud CRM helpt het MKB door leads, verkoopkansen, klantinteractie en omzetprognoses naadloos te beheren. Pepper Cloud is volledig geïntegreerd met WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp en vele andere tools. Met Pepper Cloud hoeft u uw verkoopgegevens niet in meerdere Excel-sheets, telefoonberichten of e-mails te beheren. Met de CRM beschikt u over één platform van waaruit u uw verkopen en klanten kunt beheren.
Markate
markate.com
Markate.com: krachtige tools voor CRM, taakbeheer en marketingautomatisering voor thuisserviceproviders De Markate-app is ideaal voor elk servicebedrijf dat op zoek is naar een betaalbare, mobielvriendelijke, gebruiksvriendelijke end-to-end beheeroplossing. Ontdek hoe Markate uw bedrijf helpt. * Uw bedrijf, op uw manier met Markate Markate werkt met u samen en werkt samen om uw zakelijke doelstellingen te bereiken. * Stroomlijn uw activiteiten voor efficiëntie Ontworpen om het papierwerk te verminderen, processen te automatiseren en uw tijd vrij te maken. * Betaalbare, flexibele oplossingen die aan uw behoeften voldoen Gebouwd om kleine bedrijven meer mogelijkheden te bieden, waardoor ze efficiënter kunnen werken en de kosten worden geminimaliseerd. * Maximaliseer tijd, middelen en winst Het is bedoeld om uw activiteiten te vereenvoudigen, zodat u zich kunt concentreren op wat uw bedrijf echt vooruit helpt. * Houd klanten voor het leven Uitgerust met marketingtools die zijn ontworpen om het klantenbehoud te vergroten, wat een cruciaal aspect is van uw succesvolle bedrijf.
Twig
twig.so
Twig is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om gebruikers te helpen snel en eenvoudig de antwoorden te vinden die ze nodig hebben in technische documentatie, zonder urenlang door eindeloze pagina's met documenten te moeten bladeren. De tool werkt door semantische documentatie, kennisbanken, eerdere supporttickets en andere gegevensbronnen te analyseren om nauwkeurige antwoorden te bieden op de complexe vragen van klanten. Dit verlaagt de kosten van klantenondersteuning aanzienlijk, tot wel 30%. De AI-modellen van Twig zijn getraind op openbaar beschikbare gegevens, waardoor ze met vertrouwen relevante antwoorden op gebruikersvragen kunnen vinden en aanbevelen. De aanbevolen antwoorden bevatten citaten die de betrouwbaarheid van het antwoord vergroten door gebruikers te laten zien waar ze aanvullende informatie kunnen vinden. Twig helpt ondersteuningsagenten ook productiever te worden door vervelende taken te automatiseren en krachtige tools te bieden die druk werk vervangen door menselijke empathie. Het stelt agenten in staat de kwaliteit van de klantbetrokkenheid te verbeteren door hogere minimumnormen voor de responskwaliteit te stellen en hen te helpen potentiële risico's in reacties op te merken. Twig kan worden geïntegreerd met de meeste populaire documentatie- en kennisbankproducten, en het zuivert gegevens en verwijdert alle persoonlijk identificeerbare informatie (PII) om de privacybescherming te garanderen. Twig is een AI-tool die is ontworpen om de klantervaring aanzienlijk te verbeteren door nauwkeurige, relevante en snelle antwoorden op technische vragen te bieden.
MaestroQA
maestroqa.com
Vaarwel, willekeurige QA Hallo, gerichte QA. Zet inzichten om in actie en behaal echte bedrijfsresultaten met MaestroQA, uw end-to-end QA-beheerplatform. MaestroQA maakt omnichannel kwaliteitsborgingssoftware voor moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma en meer gebruiken MaestroQA om de prestaties van agenten te verbeteren, CX-processen te optimaliseren, inzichten op bedrijfsniveau te ontsluiten en geweldige klantervaringen mogelijk te maken - en dat allemaal terwijl ze de statistieken verbeteren die ertoe doen, zoals retentie, omzet en CSAT. Ze hebben MaestroQA gebouwd zodat CX-leiderschap en QA-experts CX beter kunnen begrijpen voor agenten, ondersteuningsprocessen en multifunctionele activiteiten - en actie kunnen ondernemen wanneer dat nodig is. Je krijgt aanpasbare scorekaarten, beoordelingsautomatiseringen, schermopnamen en robuuste rapportage, allemaal in een SOC 2 Type 2-gecertificeerd en HIPAA-compatibel platform. Bovendien kan MaestroQA worden geïntegreerd met andere tools die u met uw team gebruikt, waaronder uw helpdesk (zoals Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer en meer), uw telefoonsysteem (zoals Aircall en Talkdesk), uw kennisbeheerplatform (zoals Guru en Lessonly), en meer - al uw tools voor ondersteuningsbeheer op één plek. Teams die MaestroQA gebruiken behalen resultaten: - Classpass gebruikte QA-gegevens om een omslachtig chatproces te elimineren, waardoor agenten 6.250 dagen werktijd bespaarden - monday.com verlaagde AHT met 30% - MeUndies behaalt regelmatig een CSAT van 99% - Harry's zag een toename van 50% in de sorteerefficiëntie - Pipedrive zag een 10x toename in het aantal beoordeelde tickets
Elastic Email
elasticemail.com
Elastic Email is een Canadees-Pools bedrijf, opgericht in 2010. Na vele jaren klanten e-maildiensten te hebben geleverd, is Elastic Email tegenwoordig een geweldig e-mailmarketingplatform, gebouwd op de meest kosteneffectieve e-mail-API. Met een SMTP Relay, robuuste HTTP API, intuïtieve gebruikersinterface, 24/7 wereldwijde ondersteuning en prijzen ontworpen met kleine bedrijven in gedachten, moedigt en ondersteunt Elastic Email u bij het maken en verzenden van uw e-mailcampagnes. Gebruik de kracht van de uitgebreide set moderne tools en slimme oplossingen om uw bedrijf op te schalen en diepere relaties met uw klanten op te bouwen. Honger naar meer? Bezoek de Elastic Email-integratiepagina om te zien hoe u uw bedrijf kunt integreren met Elastic Email-services.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai is een conversatie-intelligentieplatform dat ontwikkelaars realtime transcriptie en inzichten biedt van ongestructureerde gespreksgegevens met behulp van geavanceerde deep learning-modellen. De tool biedt oplossingen voor verschillende sectoren, zoals omzetinformatie, evenementen en webinars, samenwerking op afstand, contactcenters en wervingsinformatie. De functies van Symbl.ai ondersteunen aangepaste trackers, samenvattingen, onderwerpmodellering, transcriptie, gespreksanalyse en vooraf gebouwde gebruikersinterface en componenten voor spraak-, audio- en tekstgegevens. Met zijn API-technologie maakt Symbl.ai realtime en asynchrone spraakherkenning mogelijk voor ongestructureerde menselijke gesprekken, waardoor de tool intelligentie kan toevoegen met een enkele API-aanroep. Bovendien biedt het platform detectie van trefwoorden, woordgroepen en intenties in realtime, zowel in minder dan 400 milliseconden als via batch/asynchrone verzoeken. Symbl.ai omvat spraak-naar-tekst-integratie, waardoor de meest nauwkeurige en asynchrone spraakherkenning-API mogelijk is die is gebouwd voor menselijke gesprekken. De gespreksanalyses van de tool genereren verschillende statistieken om de gespreksanalyses van gebruikers of agenten te verbeteren, zoals gesprek-naar-luister-verhoudingen, woorden per minuut, gesprekstijd en op onderwerpen gebaseerde gevoelens. Symbl.ai ondersteunt ook het verwerken van gesprekken en het extraheren van inzichten via verschillende gesprekskanalen, zoals video- of audiobestanden, telefonie en streaming. Bovendien geeft Symbl.ai prioriteit aan klantenondersteuning en biedt het flexibele abonnementen zonder gebruiksverplichtingen en schaalbare groeimogelijkheden.
Laxis
laxis.com
Gericht op het optimaliseren van klantgesprekken, is Laxis een AI Meeting Assistant die op maat is gemaakt om omzetteams te helpen belangrijke inzichten uit hun interacties te verkrijgen en beter te presteren in verschillende commerciële capaciteiten. De tool maakt gebruik van een AI-systeem om de opvallende punten die tijdens klantbijeenkomsten worden besproken, vast te leggen, te transcriberen en een nauwkeurige distillatie aan te bieden, zodat geen enkel kritisch detail wordt overgeslagen. De tool is nuttig voor verschillende professionals, waaronder verkoop, marketing, bedrijfsontwikkeling, projectmanagers en product- en UX-ontwerpers, omdat het helpt op verschillende gebieden, zoals onder meer marktonderzoek, het bijhouden van portfolio-aantekeningen, het vastleggen van klantvereisten en -activiteiten. Nog een belangrijke kenmerk van Laxis is de mogelijkheid voor integratie tussen verschillende platforms, waaronder videoconferenties en Customer Relationship Management (CRM)-systemen, waarop het automatisch klantacties en -activiteiten invoert. Het kan automatisch samenvattingen van vergaderingen en vervolg-e-mails genereren en stelt gebruikers in staat om met één klik klantvereisten, actiepunten en samenvattingen van vergaderingen in uw CRM op te slaan. Gebruikers kunnen ook relevante inzichten uit individuele bijeenkomsten of reeksen bijeenkomsten halen. Door taalvoorkeuren op te nemen, ondersteunt Laxis meertalige interacties, waardoor een nauwkeurige real-time transcriptie van vergaderingen en een gedetailleerde registratie van meertalige interacties wordt gegarandeerd. Bovendien kunnen gebruikers audio-inhoud, zoals podcasts, webinars en vergaderingen, met slechts één klik opnieuw gebruiken.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny helpt commerciële teams hun omzet te maximaliseren door middel van gespreksinformatie. Met Jiminny kun je gesprekken opnemen, transcriberen en analyseren, waardoor je toegang krijgt tot waardevolle klantinzichten en volledig inzicht in de prestaties. Jiminny is de enige partner die van geweldige verkoopleiders geweldige verkoopcoaches maakt, waardoor u echte veranderingen in uw verkoopteams kunt bewerkstelligen en goed presterende omzetgenererende teams kunt opbouwen.
ViralSweep
viralsweep.com
ViralSweep is een softwaretool waarmee merken digitale marketingpromoties zoals sweepstakes, weggeefacties, wedstrijden, directe overwinningen, verwijzingscampagnes en meer kunnen opzetten, uitvoeren en beheren. Het softwarepakket biedt functies zoals A/B-testen om promoties te optimaliseren, krachtige integraties om aan te sluiten op uw huidige marketingstack, fraude/spampreventie door deelnemers, gebruikersbeheer voor afhandeling van meerdere merken, extra promotie-inzendingen via sociale acties en gedetailleerde analyse van deelnemersinformatie.
Smile.io
smile.io
Smile.io is 's werelds grootste loyaliteitsplatform en biedt gebruiksvriendelijke beloningsprogramma's die helpen bij het opschalen van e-commercemerken eenmalige verkopen om te zetten in terugkerende, loyale klanten. Meer dan 100.000 merken gebruiken Smile-punten, verwijzings- en VIP-programma's om hun acquisitie-inspanningen te maximaliseren en transactionele aankopen om te zetten in gepassioneerde merkadvocaten die niet anders kunnen dan keer op keer terugkomen. Met slechts een paar klikken kunt u een mooi en aanpasbaar beloningsprogramma starten. Bovendien kunt u met Smile.io klanten belonen voor een verscheidenheid aan acties, waaronder het delen op sociale media, productrecensies en meer. Er zijn ook steeds meer Smile Apps, waaronder MailChimp en Klaviyo. Met deze apps kunt u uw programma koppelen aan tools die u al gebruikt. Smile.io is beschikbaar in deze appstores: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce en Wix. Op zoek naar volledige controle? Krijg toegang tot onze API met Smile Plus om uw klanten op unieke manieren te belonen.