Pagina 37 - Alternatieven - RingCentral
NovelVox
novelvox.com
NovelVox is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van contactcenters, die zich inzet voor het transformeren van de ervaringen van agenten en klanten voor een betere merkloyaliteit. Dankzij onze unieke contactcenterintegraties kunnen agenten met één NovelVox-platform klanten helpen via spraak-, e-mail-, chat-, sociale- en instant messaging-kanalen. De voor de industrie geoptimaliseerde oplossingen van NovelVox zijn ontworpen als aanvulling op toonaangevende contact-CC-technologieën, waaronder Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, enz. Met meer dan 14 jaar ervaring op het gebied van klantenservice-optimalisatie, meer dan 300 succesvolle implementaties in meer dan 20 landen en sectorgeoptimaliseerde oplossingen voor het bankwezen, de gezondheidszorg, verzekeringen, kredietverenigingen, overheid, telecom, detailhandel en meer – herdefinieert NovelVox de ervaring van agenten voor de top merken, wereldwijd.
VisitDays
visitdays.com
VisitDays helpt basisscholen en particuliere scholen hun leerlingen in contact te brengen met ons netwerk van meer dan 1.800 hogescholen en universiteiten. Het vinden van en communiceren met de juiste universiteit is nog nooit zo eenvoudig geweest. Met een onbeperkt aantal evenementen, livesessies en on-demand inhoud zorgen we ervoor dat u zich nooit zorgen hoeft te maken of uw evenement u meer gaat kosten: u beschikt altijd over de tools die nodig zijn om te slagen.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase is een AI-aangedreven ecosysteem dat is ontworpen om de klantenondersteuning bij start-ups te verbeteren. Het ecosysteem beschikt over verschillende producten, waaronder een AI-chatbot die fungeert als klantondersteuningsagent, een e-mailondersteuningscomponent die e-mails met klantenondersteuning afhandelt en een AI-aangedreven ticketsysteem dat problemen van klanten efficiënt oplost. Aidbase biedt ook 'Elements', een functie waarmee een volledig ingebedde, door AI aangedreven ondersteuningservaring kan worden gecreëerd in de eigen app van de startup. Het platform helpt bij het trainen van AI-modellen via een groot aantal bronnen, zoals website-inhoud, YouTube-video's en andere documenten, om het aanbod van het merk nauwkeurig te begrijpen en na te bootsen. Naast autonome AI-oplossingen omvat het platform ook AI-ondersteunde gebieden die erkennen wanneer menselijke tussenkomst noodzakelijk kan zijn. Met de No Code Form Builder-functie van Aidbase kunnen op intuïtieve wijze aangepaste ticketformulieren worden gemaakt. De AI leert ook van de kennisbank van de startup en eerdere tickets, waardoor deze in de loop van de tijd slimmer wordt. Aidbase biedt ook een ‘Smart Suggestions’-functie waarbij de AI oplossingen voorstelt van gebruikers met soortgelijke problemen. De compatibiliteit van Aidbase strekt zich uit tot een breed scala aan tools en diensten van derden. Aidbase Elements maken integratie, ontwerp en implementatie van ondersteuningspagina's op verschillende manieren mogelijk.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (voorheen bekend als MessengerPeople) is uw alles-in-één platform waarmee u WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber en Webchat eenvoudig en professioneel kunt inzetten voor marketing, verkoop en klantenservice. Sinch Engage wordt vertrouwd door duizenden MKB-bedrijven en ondernemingen, waardoor ze naadloos toegang krijgen tot conversatieberichten. Vertrouw op onze officiële partnerschappen met alle relevante berichtenapps, een 100% privacy-compliant platform en een groot wereldwijd team van experts dat 24/7 beschikbaar is. Sinch Engage is een integraal onderdeel van de Sinch-familie. Sinch, de Customer Communications Cloud, maakt zinvolle gesprekken op schaal mogelijk via berichten, spraak en e-mail om bedrijven te helpen uniforme, gepersonaliseerde ervaringen te leveren die echt om hun klanten draaien, ongeacht de kanalen die ze gebruiken – met één enkele partner.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse is een geavanceerd kunstmatige-intelligentieplatform gericht op het automatiseren van klantenserviceprocessen. Door het gebruik van AI-chatbots verbetert DeepConverse de klantervaring en draagt het bij aan de bedrijfsgroei. Tot de belangrijkste mogelijkheden van de AI-tool behoren het gebruik van ondersteuningschatbots van de volgende generatie om efficiëntere en begeleide ondersteuning mogelijk te maken, en interactieve beslissingsbomen voor het afhandelen van complexe tickets. DeepConverse maakt ook gebruik van een Answer Engine, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande kennisbronnen voor een snelle lancering. Het systeem kan worden geïntegreerd met Zendesk LiveChat, met mogelijkheden voor agentoverdracht, waarbij snel kan worden gezocht naar relevante ondersteuningsagenten. Het biedt rijke analyses die helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen en het besparen van ondersteuningskosten, gekoppeld aan een ingebouwde formulierbouwer voor het stroomlijnen van ondersteuningsprocessen. DeepConverse is geprogrammeerd met meer dan 50 integraties en biedt veelzijdige compatibiliteit. Het ondersteunt verschillende kanalen, waaronder internet, e-mail en berichten via Facebook Messenger en sms. DeepConverse is toepasbaar in verschillende sectoren, zoals gaming, detailhandel, onderwijs, consumentenelektronica en meer, en biedt geautomatiseerde en verbeterde ondersteuningservaring voor verschillende klantvragen.
Interactions
interactions.com
Interactions biedt Intelligent Virtual Assistants (IVA), AI-aangedreven tools die de communicatie tussen bedrijven en consumenten verbeteren. Hun technologie combineert kunstmatige intelligentie met menselijk begrip om boeiende en effectieve interacties te creëren. Het belangrijkste doel van Interactions' IVA is het verbeteren van de klantervaring en het stroomlijnen van communicatieprocessen. Interactions' IVA is ontworpen om een breed scala aan taken uit te voeren, waardoor bedrijven hun inspanningen op het gebied van klantbetrokkenheid kunnen optimaliseren. Het kan helpen bij de klantenservice en ervoor zorgen dat vragen en problemen effectief worden afgehandeld. De IVA is ook in staat om PCI-compliance te bieden, waardoor de veiligheid van gevoelige financiële informatie wordt gewaarborgd. Bovendien kan het de sociale klantenservice beheren, waardoor bedrijven effectief met klanten kunnen communiceren op sociale-mediaplatforms. Een van de belangrijkste kenmerken van Interactions' IVA is het vermogen om op menselijk niveau te begrijpen en te communiceren. Dit betekent dat klanten op natuurlijke wijze met de IVA kunnen communiceren, in hun eigen woorden en zonder beperkt te worden door taalbarrières of ingewikkelde vragen. De IVA weerspiegelt ook de merkpersoonlijkheid van het bedrijf, waardoor een gepersonaliseerde en consistente klantervaring mogelijk is. Bovendien kan de IVA van Interactions transactionele of datagestuurde taken automatiseren, waardoor menselijke agenten de tijd krijgen om zich te concentreren op complexere kwesties die persoonlijke aandacht vereisen. Dit verbetert de productiviteit van agenten en creëert een positievere werkomgeving voor werknemers. Over het geheel genomen biedt de Intelligent Virtual Assistant van Interactions bedrijven de mogelijkheid om de klantcommunicatie te verbeteren, de arbeidsmiddelen te optimaliseren, de klantervaringen te verbeteren en hun activiteiten te stroomlijnen.
Workdeck
workdeck.com
Een door kunstmatige intelligentie aangedreven platform voor het runnen van de volledige gedigitaliseerde werkplek en het testen van onsite, remote en hybride teams met één intuïtief touchpoint om overal productief te zijn. Geïntegreerde tools voor: • Beheer van projecten/diensten • Taakuitvoering • Resourceplanning • Financiële administratie • Documentopslagplaatsen • Communicatie (chat, instant messaging) • Kalenders • Verlofbeheer • Tijdregistratie • Aankopen en onkostenbeheer • Reisbeheer • Geïntegreerd met Google ( G-Suite) en Microsoft Office 365 • Web- en smartphoneapplicaties
Deskree
deskree.com
Deskree is een cloudplatform dat de backend-ontwikkeling en het infrastructuurbeheer voor bedrijven en ontwikkelaars vereenvoudigt en optimaliseert.
Nynja
nynja.io
Ingebouwde vergaderoplossingen op uw website $ 9,99 per maand, klanten zijn GRATIS! Een compleet platform met tools voor vergaderoplossingen, met uw merk erop! Wat je krijgt... Audio- en videoconferenties - Scherm delen Grote bestandsoverdrachten - Directe één-op-één- en groepschats Gegevensopslagstation - Automatische in-line chatvertaling in meer dan 101 talen. Bekijk hoe het werkt op jouw website NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954
Jumppl
jumppl.com
Krachtige en gecentraliseerde tools om uw team gefocust te houden en klanten op de hoogte te houden. Jumppl voorkomt dat de gegevens van uw team zich overal verspreiden.
Journyz
journyz.com
Journyz is een SaaS-platform dat CXO's helpt bij het configureren van unieke bedrijfsoplossingen en het betrekken van alle belanghebbenden bij deze oplossingen. Journyz helpt leiders bij het digitaliseren van bedrijfsprocessen die uniek zijn voor elke onderneming (of zelfs teams binnen een onderneming) en verbindt gebruikers met waardevolle informatie met leiders die beter toegerust zijn om datagestuurde beslissingen te nemen. Leiders kunnen de gebruikerservaring aanpassen om teams bij de bedrijfsprocessen te betrekken met ‘playbooks’ die bestaan uit taakbeheer, formulieren voor gegevensinvoer, chats, enquêtes, gamified uitdagingen, interne sociale media en meer. Journyz-weergaven en dashboards creëren zichtbaarheid en datavisualisatie voor de hele organisatie.
Tipi
tipihub.com
Reageer in uw eigen tijd, waar dan ook, in volle gedachten, waarbij u de volledige geschiedenis van beslissingen bijhoudt.
Eko
ekoapp.com
Eko is een alles-in-één platform voor bedrijven met externe medewerkers. Zorg ervoor dat uw personeel verbonden, betrokken en productief blijft terwijl u vanuit huis werkt. Werk en werk overal effectief samen met communityfuncties, communicatietools, projectbeheer en hubs voor kennisuitwisseling. Met Eko kunt u de communicatie en samenwerking versterken (1-1/groepschats en -gesprekken, bestanden delen, projectbeheer, bedrijfsbrede aankondigingen), training en ontwikkeling mogelijk maken (bedrijfskennisbeheersysteem), de operationele efficiëntie verhogen (digitale workflows, taakdelegatie ) en moderniseer het people management (werknemersdatabase, HR-formulieren en -processen). Eko is multi-platform, aanpasbaar en integratievriendelijk.
Cynoia
cynoia.com
Teams zijn het beu om de informatiestroom bij te houden. Cynoia integreert een pijnloos proces dat synchrone communicatie implementeert.
TalkFreely
talkfreely.com
Talkfreely biedt een realtime intern communicatiekanaal dat elke medewerker over alle functies, locaties en tijdzones met elkaar verbindt. Het is eenvoudig uit te rollen en geeft uw organisatie de tools die nodig zijn om de medewerkersbetrokkenheid op te bouwen en te meten.
Engynn
engynn-intranet.com
Een intranet waar u dol op zult zijn. Op zoek naar eenvoudige en sociale bedrijfsintranetsoftware? Uw zoekopdracht op intranet eindigt hier! Ga binnen twee minuten aan de slag met een gratis proefperiode en ontdek waarom bedrijven over de hele wereld op de intranetsoftware van Engynn vertrouwen.
Engageware
engageware.com
Engageware is de enige allesomvattende leverancier van oplossingen voor klantbetrokkenheid, waarmee bedrijven en organisaties bij de eerste interactie aan de behoeften van hun klanten kunnen voldoen. Het end-to-end klantbetrokkenheidsplatform van Engageware wordt aangedreven door conversatie- en generatieve AI om antwoorden op routinevragen te automatiseren, directe toegang te bieden tot kennisbanken en organisaties een holistisch beeld te geven van het klanttraject. Met de overname van Aivo vertrouwen meer dan 700 organisaties in het bankwezen, de financiële dienstverlening, de detailhandel, de gezondheidszorg en het onderwijs op de oplossingen van Engageware om groei te stimuleren met hogere verkopen en conversies, de multi-channel klantervaring te verbeteren, de klantenservice te automatiseren en het aantal klanten te verminderen. werklast van het callcenter. Het platform van Engageware maakt synchrone kanaaloverdrachten en robuuste gegevens en analyses mogelijk om strategische zakelijke beslissingen te onderbouwen die groei, efficiëntie en sterkere klantrelaties stimuleren. Engageware is een portfoliobedrijf van Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Gesteund door de beste AI-leiders ter wereld en vertrouwd door de grootste mondiale merken, is Netomi de leider op het gebied van klantervaring-AI voor ondernemingen. Netomi biedt multimodale en omnichannel Sanctioned Generative AI, waardoor merkveilige gesprekken op schaal worden gegarandeerd met ingebouwde AI-beheercontroles voor nauwkeurigheid, beveiliging en gegevensprivacy. Onze innovatieve AI-implementatie garandeert kostenbesparingen, operationele efficiëntie en een verhoging van de klanttevredenheid, loyaliteit, omzet en winstgevendheid. De codeloze oplossing van Netomi is binnen enkele weken te implementeren, schaalt automatisch en biedt uitgebreide tools voor niet-technische gebruikers om CX AI eenvoudig op schaal te beheren. Dit resulteert in lagere totale eigendomskosten, een snellere time-to-market en een verminderde afhankelijkheid van ontwikkelaarsbronnen. Netomi is opgericht in 2016 en maakt gebruik van de nieuwste AI-ontwikkelingen om de klantervaring te verbeteren, waardoor merken hoogwaardige geautomatiseerde ondersteuning en tools krijgen om menselijke agententeams te versterken. In een snel evoluerend AI-landschap maakt Netomi het voor merken gemakkelijk om aan de stijgende klantverwachtingen te voldoen en uitzonderlijke service te leveren.
Howazit
howazit.com
Bij Howazit helpen we organisaties van alle soorten, maten en sectoren om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en hen door hun reis te begeleiden, door eenvoudige en vooral relevante communicatie mogelijk te maken. Met onze marketing- en operationele oplossingen kunt u op relevante touchpoints met klanten communiceren, hun klantervaring meten en dienovereenkomstig handelen, op een persoonlijke, op maat gemaakte manier.
Pylon
getpylon.com
Pylon helpt u de beste ervaring te bieden aan uw zonne-energieklanten, waardoor het aantal verwijzingen en klantbeoordelingen toeneemt.
Formilla
formilla.com
Formilla.com is een toonaangevende leverancier van software voor klantberichten voor verkoop, marketing en ondersteuning. Met een combinatie van livechat, e-mail en in-app-berichtentools in één krachtig platform gebruiken meer dan 12.000 bedrijven wereldwijd onze software voor het genereren van leads, marketingautomatisering en om de klantenondersteuning te verbeteren.
Blinger.io
blinger.io
Omnichannel klantenondersteuning en verkoopplatform dat alle berichten-apps, livechat en e-mail samenvoegt in een helpdeskinterface. Blinger.io is het beste omnichannel softwareplatform. Krijg toegang tot de messengers, e-mail en livechat met één enkele API, interface of integratie met helpdesks.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System is uitgebreide software die is ontworpen om de klantcommunicatie van uw bedrijf te transformeren. Met de functie om verschillende communicatiekanalen te integreren, kunnen uw klanten met u communiceren via live ondersteuning, chatbot en andere integraties. Dit veelzijdige platform onderscheidt zich door de mogelijkheid om uw bedrijfsprocessen te automatiseren. Dankzij de chatbotfuncties kunt u snel reageren op repetitieve vragen, verzoeken categoriseren en de klanttevredenheid vergroten. Bovendien zorgt de mogelijkheid om 24/7 live ondersteuning en service te bieden voor een naadloze ervaring voor bezoekers. Supsis verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar draagt ook bij aan het succes van uw onderneming doordat u uw bedrijfsprocessen efficiënter en sneller kunt beheren.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen is een livechatoplossing voor uw website waarmee u rechtstreeks vanuit Slack met uw websitebezoekers kunt praten. Door een account aan te maken bij SignalZen en een klein stukje HTML-code in de code van uw website in te voegen, ontvangt u online chatsessies van uw klanten op Slack. Met deze Slack-app kunt u in realtime en op twee manieren met de bezoekers van uw website praten: via speciale chatkanalen of threads in één kanaal.
ZyraTalk
zyratalk.com
Wij zijn van mening dat het laten groeien van uw lokale bedrijf niet zoveel software of dure marketing nodig heeft. ZyraTalk helpt lokale servicebedrijven betere relaties met hun klanten op te bouwen en te groeien sinds 2017. Onze eerste Growth Engine ter wereld maakt gebruik van branchespecifieke webchat, sms, e-mailmarketing in combinatie met kunstmatige intelligentie om de klantrelaties voor en na de verkoop te verbeteren, zodat uw klanten blijven komen rug. Als u de hoge kosten voor klantenwerving beu bent en wilt dat uw lokale bedrijf floreert, dan is ZyraTalk iets voor u.
Ariglad
ariglad.com
Het eerste AI-platform dat integreert met ondersteuningskanalen en release-opmerkingen om uw kennisbank automatisch bij te houden. Ariglad stelt nieuwe artikelen voor, werkt bestaande bij, detecteert duplicaten en voegt ze samen. Kortom, het zet het onderhoud van uw kennisbank op de automatische piloot.
Mokapen
mokapen.com
Mokapen is een onafhankelijk online collaboratief CRM-platform waarmee organisaties projecten, taken en contacten kunnen beheren met teamleden, maar ook met externe klanten, partners of leveranciers.
SalesTown
salestowncrm.com
SalesTown is innovatieve software voor lead- en verkoopbeheer, ontwikkeld door een team van deskundige professionals uit de sector. SalesTown is de volgende generatie CRM die uw bedrijf helpt leads bij te houden en deze om te zetten in klanten. De tool biedt geweldige ondersteuning voor zowel kleine als middelgrote bedrijven die de productiviteit willen verhogen door prospects, leads en klanten beter te volgen. Met het eenvoudige, gebruiksvriendelijke platform van SalesTown kunt u alle verkoopprocessen gemakkelijk en efficiënt beheren. Bovendien bieden wij op aanvraag aanpassingsfuncties, die u kunnen helpen op verschillende manieren te werken, afhankelijk van uw vereisten.
Salesteer
salesteer.com
alesTeer CRM is een krachtig hulpmiddel dat is ontworpen om het verkoopbeheer voor bedrijven van elke omvang te stroomlijnen. Met geautomatiseerde workflows, het volgen van leads en uitgebreide rapportage helpt SalesTeer CRM bedrijven hun omzet te verhogen en de productiviteit te verhogen. Met het platform kunnen bedrijven al hun verkoopprocessen vanaf één centrale locatie beheren, waardoor het eenvoudig wordt om leads te volgen, deals te sluiten en verkoopgegevens te analyseren. Met SalesTeer CRM kunnen bedrijven repetitieve taken automatiseren, zoals het verzenden van vervolg-e-mails, het bijwerken van klantgegevens en het toewijzen van taken aan teamleden. Deze automatisering maakt tijd vrij voor verkoopteams om zich te concentreren op hoogwaardige activiteiten die inkomsten genereren. SalesTeer CRM biedt geavanceerde analyse- en rapportagemogelijkheden, waardoor bedrijven waardevolle inzichten kunnen krijgen in hun verkoopprestaties. Dit helpt bedrijven bij het identificeren van verbeterpunten en het optimaliseren van hun verkoopprocessen om groei te stimuleren. Het platform is eenvoudig te gebruiken, met een intuïtieve interface en aanpasbare dashboards. Verkoopteams hebben toegang tot hun verkooppijplijn, kunnen hun voortgang volgen en samenwerken met collega's vanaf elk apparaat, waar ook ter wereld. SalesTeer CRM biedt ook robuuste integraties met andere zakelijke tools, zoals e-mailmarketingplatforms en betalingsverwerkers. Deze integratie zorgt ervoor dat bedrijven hun hele verkoopproces eenvoudig kunnen beheren, van lead tot betaling, zonder ooit het SalesTeer CRM-platform te verlaten. Samenvattend is SalesTeer CRM een uitgebreide tool voor verkoopbeheer die verkoopprocessen stroomlijnt, de productiviteit verhoogt en de groei stimuleert voor bedrijven van elke omvang.
Roboeyelabs
roboeyelabs.com
Roboeyelabs is een wereldwijd cloud computing-bedrijf dat bedrijfssoftware op abonnementsbasis levert. Het is vooral bekend om zijn on-demand CRM-oplossingen (Customer Relationship Management). Het biedt gebruikers met een klantengemeenschap, partnergemeenschap, ontwikkelaarsgemeenschap,. Roboeyelabs levert zijn producten en diensten aan verschillende industrieën, waaronder de gezondheidszorg, financiën, biowetenschappen, automobielsector, media, detailhandel, productie en communicatie.