Pagina 10 - Alternatieven - Echo AI
Orgzit
orgzit.com
Orgzit biedt de kracht van enterprise CRM met de flexibiliteit van Excel. Orgzit is een alles-in-één verkoopsysteem voor vertegenwoordigers van fabrikanten en distributeurs. Het helpt bij het stroomlijnen van verkoop, offertes, service en financiën door u te helpen bij de overstap van verspreide spreadsheets naar één enkele gecentraliseerde applicatie.
Prodoscore
prodoscore.com
Prodoscore is een niet-invasieve en op werknemers gerichte oplossing voor datavisualisatie en monitoring van de productiviteit van werknemers die inzicht creëert in de dagelijkse digitale betrokkenheid. Door bruikbare inzichten naar voren te brengen, geworteld in data en binnen enkele seconden verteerbaar, houdt Prodoscore leiders beter geïnformeerd en beter voorbereid, terwijl flexibiliteit voor werknemers en verantwoordelijkheid voor werkgevers mogelijk wordt gemaakt. Bruikbare inzichten helpen het succes van organisaties en individuen te stimuleren. Met behulp van Machine Learning, AI en Natural Language Processing meten we duizenden dagelijkse activiteitspunten in uw belangrijkste bedrijfsapplicaties, zoals uw CRM, kantoorsuite en telefoonsysteem, om productiviteitsinformatie te bieden. Ons eigen scoresysteem produceert sleutelindicatoren die binnen enkele seconden verteerbaar zijn, zodat leiders goed geïnformeerde beslissingen kunnen nemen, geworteld in data. Onze complexe machine learning-algoritmen leveren één enkele score op, waardoor u gemakkelijk kansen snel kunt verwerken. De tijd van het doorzoeken van meerdere rapporten en het voeren van moeilijke gesprekken om probleemgebieden te identificeren, is al lang voorbij. De implementatie duurt minder dan 15 minuten en heeft geen impact op de eindgebruiker. Er zijn veel redenen om de productiviteit van werknemers te meten, maar er zijn maar heel weinig tools die echt werken en gemakkelijk te implementeren en te gebruiken zijn.
CaptivateIQ
captivateiq.com
CaptivateIQ is de best beoordeelde software voor verkoopcommissies, ontworpen om teams samen te brengen. We stellen teams in staat commissies met meer nauwkeurigheid en transparantie uit te voeren.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI biedt cloudgebaseerde oplossingen voor machine learning en big data-analyse om snel baanbrekende klantverloopinformatie te ontdekken uit miljoenen klantinteracties en historische gegevens. VOZIQ AI biedt een unieke synergie van technologie, ingebouwde intelligentie-operationalisatie en on-demand professionele ondersteuning, die consistente en aantoonbare klantbehoudwinst garandeert. VOZIQ maakt gebruik van de gecombineerde kracht van machine learning, geavanceerde tekstanalyse en een cloudgebaseerde plug-and-play-oplossing om uw risicovolle en waardevolle klanten te identificeren en te behouden. Veel gerenommeerde bedrijven werken met VOZIQ samen om specifieke zakelijke doelstellingen te bereiken, zoals het verbeteren van de klantervaring, het verhogen van de retentiegraad, het verlagen van de servicekosten, het vergroten van de verkoop- en marketingeffectiviteit, het terugdringen van het klantverloop en het verhogen van de omzet.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore is een toonaangevend B2B AI-native bedrijf met tientallen jaren bewezen succes. Ontworpen voor schaalbaarheid en afgestemd op de behoeften van ondernemingen, stimuleren we AI-transformatie die echte zakelijke impact oplevert in meerdere sectoren en de grootste wereldwijde implementaties. Ons multimodale AI- en dataplatform vormt de kern van deze transformatie, waardoor bedrijven snel AI-agenten kunnen inzetten. Met onze AI Engine Room kunnen organisaties hun data benutten en schaalbare, domeinspecifieke AI-modellen creëren om bedrijfskennis te democratiseren – en dit alles terwijl de veiligheid, soevereiniteit en snelle levering van waarde worden gewaarborgd. Tegenwoordig ondersteunt de technologie van Uniphore ruim 750.000 eindgebruikers in 1.600 ondernemingen in 20 landen. Ontdek de ongeëvenaarde mogelijkheden van Uniphore, want er is geen AI zoals deze™.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI biedt ongekende inzichten in gebruikers en hun ervaringen met behulp van spraakanalyse en emotieherkenningstechnologie.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly is een toonaangevend, op gamificatie gebaseerd incentive-, retentie- en analysebedrijf, opgericht in 1999. Ze zijn gespecialiseerd in het creëren van een aanpak op maat voor elke klant om ervoor te zorgen dat u profiteert van de beste medewerkersbetrokkenheid voor uw organisatie met behulp van een unieke gamificatie, variabel interval, positief bekrachtigings-, belonings- en erkenningssysteem. Door gebruik te maken van analyses om bruikbare stappen te zetten in de richting van individuele en organisatorische verbetering door middel van gerichte erkenning en incentives, levert Snowfly op maat gemaakte, unieke en meetbare resultaten aan hun klanten. Voor hun Contact Center-klanten kunnen ze ook uitgebreide, geavanceerde spraakanalysediensten leveren, inclusief scorecardmogelijkheden en een volledige inhoudsbibliotheek met onderwerpen en eenvoudig te implementeren, vooraf ingestelde bedrijfsdoelen.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve is een conversatieanalyseplatform gebaseerd op kunstmatige intelligentie (AI), gericht op het verzamelen, analyseren en extraheren van waardevolle informatie uit gesproken of geschreven interacties tussen een merk en zijn publiek. Het belangrijkste doel is om de contactpunten of service van bedrijven te verbeteren om beslissingen te nemen om de klantervaring (CX) te verbeteren. Het redden van de ware stem van de klant.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI rust menselijke ondersteunings- en contactcentra uit met schaalbare AI-tools die geavanceerde rollenspelsimulaties en intelligente kwaliteitsborging leveren, waardoor betere resultaten voor elke menselijke interactie worden bereikt. ReflexAI brengt het beste op het gebied van machinaal leren en natuurlijke taalverwerking naar missiegedreven, mensgerichte organisaties via innovatieve tools die de manier transformeren waarop zij hun eerstelijnsteams trainen, ontwikkelen en versterken.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai is ontworpen om gespreksopnamen te analyseren door de audio te transcriberen en vervolgens een analyse uit te voeren op basis van gedefinieerde parameters die op die transcripties worden toegepast. Deze uitgebreide analyse helpt gebruikers bij het efficiënt verkrijgen van waardevolle inzichten uit hun gespreksgegevens, waardoor de operationele effectiviteit en besluitvormingsprocessen worden verbeterd.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan u helpen de klantervaring te meten, de juiste strategie te ontwerpen op basis van KPI's en vervolgens de loyaliteit, klantenservice en klantbetrokkenheid te verbeteren door middel van personalisatie. Pobuca Experience Cloud maakt gebruik van AI om te analyseren wat klanten zeggen bij elk contactpunt (oproepen, e-mails, chats, sociaal, enz.) en produceert klantervaringstatistieken en Voice of Customer-inzichten. Het meet automatisch uw CX en loyaliteit door donkere gegevens te analyseren die u al ongebruikt hebt.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq biedt zowel kant-en-klare als aangepaste functies op zeer kosteneffectieve wijze en is de wereldwijde waardeleider op het gebied van spraakanalyse. Onze patenten op het gebied van conversational computing geven Yactraq een voorsprong bij de ontwikkeling van virtuele klantagenten van de volgende generatie en andere soorten pratende computers. Yactraq, een Gartner Cool Vendor (Smart Machines), wordt ook genoemd in verschillende Gartner-rapporten voor Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning en AI Core Technology. Gartner's CRM-rapporten voor klantinteractieanalyse, spraakanalyse en Voice-of-the-Customer (VoC). VoC is een belangrijk toepassingsgebied waarbij Yactraq voorspellende statistieken voor leadkwalificatie biedt om de omzet te verhogen en de behoeften van de consument te begrijpen. Ons product betaalt zichzelf binnen enkele dagen terug. Klanten hebben grote productiviteitswinsten gezien voor hun callcenterteammanagers en kwaliteitsanalisten, die nu hypertargeting kunnen uitvoeren naar welke oproepen ze moeten luisteren, in plaats van een willekeurige aanpak te gebruiken. Opgenomen telefoongesprekken bevatten waardevolle informatie met betrekking tot Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluatie.
Echovane
echovane.com
Echovane is de beste oplossing voor productmanagers, onderzoekers, socialemediamanagers, communitymanagers en bedrijfsleiders om moeiteloos marktonderzoek te doen of diepgaande productfeedback en gebruikersfeedback te verzamelen.
Callbi
callbi.io
Callbi is een veilige, cloudgebaseerde, recorder-onafhankelijke software-as-a-service oplossing voor spraakanalyse voor contactcenters. Callbi maakt gebruik van eigen spraak-naar-teksttechnologie die over een periode van meer dan 15 jaar is ontwikkeld, en transcribeert en analyseert nauwkeurig Zuid-Afrikaans Engels, Afrikaans, Sesotho en isiZulu, terwijl andere volkstalen in ontwikkeling zijn. Met Callbi kan uw organisatie 100% van uw klantgesprekken monitoren en analyseren, om compliance, verkoop- of incasso-effectiviteit, operationele efficiëntie te garanderen en de klantervaring te optimaliseren. Callbi stelt uw organisatie ook in staat de omzet te maximaliseren, de kosten te verlagen en risico's te beperken.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder is een softwarebedrijf dat de kracht van AI-stemautomatisering benut om klantervaringen een boost te geven. Met AI-stemassistenten kan uw callcenter razendsnel hoogwaardige menselijke gesprekken voeren, waarbij automatisch gegevens worden verzameld en geanalyseerd om meer klanten te bereiken en te activeren. AI Rudder helpt callcenters de kosten te verlagen door repetitieve taken te automatiseren en de werkdruk van agenten te verminderen. Hierdoor kunnen agenten zich concentreren op dingen die alleen mensen kunnen doen. Op de lange termijn wil AI Rudder de toekomst van zakelijke communicatie heroverwegen.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai is een autonoom platform dat een revolutie teweegbrengt in de activiteiten van contactcenters met AI-aangedreven oplossingen en realtime ondersteuning. Met hun productpakket, waaronder Engage AI, Analyse AI en Agent Assist, stellen ze organisaties in staat om klantinteracties te stroomlijnen, de prestaties van agenten te verbeteren en bedrijfsfuncties te optimaliseren voor meer efficiëntie en succes. Hun producten maken meertalige klantgesprekken, geautomatiseerde tagging, nauwkeurige spraak-naar-tekstconversie, SOP-gestuurde audits en meer mogelijk, allemaal mogelijk gemaakt door hun diepe integratie met LLM's en data-analyse. Met Rezo.ai kunnen ondernemingen een hogere productiviteit bereiken, meer inkomsten genereren, de overhead verminderen en waardevolle inzichten in klantinteracties blootleggen. Rezo.AI is een Data First Contact Center, aangedreven door autonome agenten, dat tot doel heeft de klantervaring te transformeren door klant-agent-interacties te automatiseren en analyseren via meerdere stem- en niet-stemkanalen in meer dan 20 talen. Er zijn twee belangrijke pijlers waarop het product is gebouwd: - Schakel AI in: het helpt bij het automatiseren van gesprekken tussen klanten en agenten en fungeert als een zelfbedieningsplatform om vragen van klanten te begrijpen en op te lossen. - Analyseer AI: het helpt bij het analyseren van interacties tussen klanten en agenten en biedt waardevolle inzichten waarmee bedrijven proactieve beslissingen kunnen nemen.
Voxjar
voxjar.com
Volledig geautomatiseerde QA met de GPT-modellen van Open AI. Evalueer 100% van uw telefoongesprekken in uw contactcenter zonder zoekopdrachten op trefwoorden of complexe spraakanalysesystemen. Voxjar wordt mogelijk gemaakt door OpenAI's Large Language Models, dus u voert eenvoudig uw vragen in en krijgt automatisch hoogwaardige evaluaties op grote schaal.
RSI
telecost.com
Resource Software International Ltd. (RSI) is een wereldleider in het produceren van producten, training en middelen die de kosten van communicatiefaciliteiten beheren, controleren en verminderen, wat resulteert in een dynamischer, responsiever en productiever communicatie-ecosysteem. Het bedrijf biedt een breed scala aan oplossingen voor het beheer van samenwerkingservaringen, waaronder workflowanalyses, acceptatiestatistieken, callcenterstatistieken, oproepadministratie, noodmeldingen en professionele diensten voor API- en CRM-integratie. Het succes van de meeste organisaties houdt rechtstreeks verband met hun vermogen om op een professionele en tijdige manier op de behoeften van hun klanten te reageren. Het communicatie-ecosysteem is de levensader van elk bedrijf. Een goed geolied communicatie-ecosysteem is een belangrijk ingrediënt bij het vergroten van de efficiëntie, het verlagen van de bedrijfskosten, het vergroten van de klanttevredenheid en het overtreffen van financiële doelstellingen. De mogelijkheid om communicatiefaciliteiten te monitoren, meten en beheren helpt storingen te voorkomen voordat het te laat is. De komst van het flexibele personeelsbestand en de adoptie van samenwerkingsworkflowsystemen heeft een behoefte gecreëerd aan meer dynamische oplossingen die overal en altijd kunnen worden gebruikt. Agile beheer van het zakelijke communicatie-ecosysteem is nu mogelijk via cloudgebaseerde oplossingen die communicatiekanalen zoals spraak, video en chat in clusters, ruimtes of teams inkapselen. Managers hoeven niet langer aan hun bureau gebonden te zijn om te handelen, reageren en oplossingen uit te voeren op basis van op afstand toegankelijke kwantitatieve informatie. Mobiele applicaties kunnen inzichten halen uit traditionele analyseapplicaties, cPaas-services, IoT-apparaten, sociale media, berichtenapplicaties en webportals. Het is absoluut noodzakelijk dat elke organisatie een oplossing voor het beheer van communicatie-ervaringen implementeert die de gezondheid van hun communicatie-ecosysteem garandeert.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk is een kwaliteitsborgings- en trainingsapplicatie waarmee u de klantcontacten van uw bedrijf kunt monitoren en kwaliteitsborging meetbaar, doelgericht en eenvoudig kunt maken. QualiyDesk is gemaakt door professionals voor professionals. Het team heeft in totaal ruim 40 jaar ervaring in de contactcenterbranche en in management. Onze applicatieontwikkelaars hebben applicaties en integraties gebouwd in de beste bedrijven van Finland. Met onze hulp laat u uw personeel niet alleen. Wij reiken onder meer de tools aan voor een rationele zelfevaluatie en goede coaching. Realtime rapporten vertellen over de ontwikkeling van elk individu en het team. Via verschillende invalshoeken kun je de successen en de realisatie van de afgesproken ontwikkelingsdoelstellingen gedetailleerder analyseren. Alle relevante gegevens zijn centraal op één punt te vinden en de ontwikkeling van de bedrijfsvoering is gegarandeerd. Goed management is onze passie! Wij willen organisaties helpen bij het ontwikkelen van management- en klantbeleving, en rationeler en efficiënter werken. Een betere klantervaring, extra omzet en meer tevreden medewerkers zijn slechts een paar klikken verwijderd. Ga vandaag nog aan de slag door een afspraak te maken voor een demo van een half uur op onze website!
isorobot
isorobot.io
Een enterprise managementsysteem zorgt ervoor dat een organisatie voldoet aan de best practices en processen over de afdelingen heen. Onze jarenlange expertise in advies over managementsystemen resulteerde in de creatie van het futuristische enterprise managementsysteem: isorobot. De isorobot beheert alle functies binnen de organisatie met meer dan 10 onafhankelijke en geïntegreerde modules, eveneens volgens de wereldwijd geaccepteerde standaarden en managementsystemen. Zij zijn: - isorobot QMS (kwaliteitsmanagementsysteem) - isorobot QHSE (Kwaliteit, gezondheid en veiligheid) - isorobot ISMS (informatiebeveiligingsbeheersysteem) - isorobot GRC (Governance, risico en compliance) - isorobot Interne audit - isorobot Risicobeheer - isorobot Bedrijfscontinuïteit - isorobot Strategiebeheer - isorobot Vermogensbeheer - isorobot Documentbeheer
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI is een revolutionair on-demand inzicht- en actieplatform dat de obstakels wegneemt die agenten, managers en leidinggevenden tegenkomen bij het leveren van uitzonderlijke klantenservice. We maken gebruik van kunstmatige intelligentie en automatisering om gegevens uit het multi-channel klantervaringstraject te verenigen en naadloos te integreren met populaire CCaaS-oplossingen, waaronder Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox en Talkdesk. SuccessKPI wordt vertrouwd door enkele van 's werelds grootste contactcentra voor de overheid, BPO, financiële sector, gezondheidszorg en technologie in de Verenigde Staten, Europa en Latijns-Amerika.
Provana
provana.com
Provana is een SaaS-platform dat leiders controle geeft over procesintensieve operaties. Provana bedient advocatenkantoren, verzekeringsmaatschappijen, debiteurenbureaus en netwerkondernemingen op de Amerikaanse markt die streng worden gereguleerd door het CFPB en andere autoriteiten. Provana is gebouwd op tientallen jaren ervaring in machinaal leren en natuurlijke taalverwerking en helpt klanten bij het beheren van gevoelige interacties, het analyseren van ongestructureerde gegevens, het verwerken van persoonlijke informatie en het garanderen van naleving.
MiaRec
miarec.com
MiaRec biedt geautomatiseerde kwaliteitsmanagement- en conversatie-intelligentieoplossingen voor contactcenters wereldwijd. Het platform is ontworpen om workflows te automatiseren, kosten te besparen, de efficiëntie te verhogen, de klantervaring te verbeteren, de omzet te laten groeien en digitale transformatie te stimuleren. Met MiaRec krijgen contactcenters volledig inzicht in hun prestaties en kunnen ze ontoegankelijke callcentergegevens omzetten in waardevolle klantinzichten, terwijl compliance wordt gewaarborgd. Het in Silicon Valley gevestigde bedrijf, opgericht in 2013, bedient meer dan 500 gezondheidszorgorganisaties, verzekeringsmaatschappijen, detailhandelsbedrijven, financiële dienstverleners en andere klantgerichte bedrijven over de hele wereld.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combineert krachtige software voor klantervaring met onze robuuste methodologie en ongeëvenaarde ondersteuning. Sinds 2010 helpen we onze klanten door middel van feedbackenquêtes de waardevolle inzichten die hun eigen klanten hen bieden, te verzamelen, te begrijpen en ernaar te handelen. Met krachtige, intuïtieve software, ondersteund door deskundig advies en ondersteuning, helpt CustomerSure u bij het ontwerpen en uitvoeren van klantfeedbackprocessen die uw bedrijfsprestaties transformeren. Bedrijven als Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi en GBG Group vertrouwen op ons. We helpen hen meer over hun klanten te begrijpen en ze vervolgens te behouden en te verrassen. Wanneer u CustomerSure gaat gebruiken, krijgt u meer dan alleen een handvol dashboards. Al onze pakketten omvatten: - Onze volledig uitgeruste, gebruiksvriendelijke software voor klantfeedback - Een bewezen onderzoeksmethodologie om meetbare resultaten te behalen - Ongeëvenaarde ondersteuning van CSAT- en klantfeedback-experts Als u de bekroonde aanpak van CustomerSure in actie wilt zien, neem dan contact met ons op voor een gratis proefproject. We helpen u bij het ontwerpen en uitvoeren van een korte, live test om u precies te laten zien hoe alles werkt en om de werkelijke impact te bewijzen die onze aanpak heeft op uw klanten – en uw bedrijf.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI is een door Gen-AI aangedreven conversatie-intelligentietool waarmee bedrijven en ondernemingen hun klanten beter kunnen begrijpen. Onze AI-aangedreven oplossing brengt een revolutie teweeg in de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan, door van elk gesprek een kans voor bedrijfsgroei te maken. ConvoZen.AI maakt gebruik van geavanceerde machine learning-algoritmen en analyseert en extraheert inzichten uit interacties tussen agenten en klanten via alle gesprekskanalen. We analyseren wekelijks ruim 17 miljoen gesprekken en extraheren cruciale gegevens op verschillende belangrijke gebieden: verkoop, klantervaring, compliance en bedrijfsvoering. Deze inzichten stimuleren de algehele bedrijfsgroei en duurzame klantrelaties. ConvoZen biedt ook een plug-and-play stembot met meertalige mogelijkheden. Sluit deals sneller en verbeter de klantervaring met ultrarealistische spraak en nul latentie, wat leidt tot de snelste verwerkingstijd. ConvoZen, opgericht in 2021, heeft zijn hoofdkantoor in Bangalore, India. Wij leveren de kracht van conversatie-inzichten aan bedrijven, ontwikkeld door de makers van NoBroker Technologies.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde technologie voor spraakanalyse en gespreksscore die krachtig, betaalbaar en gebruiksvriendelijk is. Het stelt kleine en middelgrote bedrijven in staat de prestaties van agenten te verbeteren, kwaliteitsbewaking te automatiseren en een superieure klantervaring te bieden. Ze leveren hun zeer schaalbare technologie in een breed scala van sectoren, waaronder detailhandel en groothandel, gezondheidszorg, reizen, financiën en bankwezen, collecties, verzekeringen, productie, nutsbedrijven, onderwijs en meer. CallFinder onthult en rapporteert automatisch de prestaties van agenten en nalevingspercentages (zowel scripts als regelgeving), terwijl essentiële informatie uit 100% van uw klantinteracties wordt gehaald. U krijgt automatisch inzicht in de redenen van klantoproepen en legt zakelijke inzichten vast om u te helpen uw nalevingspercentages, gespreksafhandelingsactiviteiten en de prestaties van agenten te verbeteren en meer omzetgenererende gespreksresultaten te genereren. CallFinder levert: • Managementzichtbaarheid in 100% van de gesprekken tussen agenten en leden. • Onmiddellijke identificatie van niet-conforme agenten. • Op gebruik gebaseerde prijzen die passen bij uw budget. • Eenvoudig te gebruiken Software as a Service (SaaS)-oplossing. • Deskundige doorlopende klantenondersteuning met de door u toegewezen CallFinder-analist. CallFinder is een divisie van 800 Response Marketing LLC, een gerenommeerde leverancier van communicatieoplossingen die bedrijven al dertig jaar in staat stelt de respons op advertenties te vergroten en te optimaliseren via gespecialiseerde telecommunicatiediensten zoals vanity en gedeelde gratis diensten en ook echte -tijdanalysehulpmiddelen.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate is 's werelds toonaangevende AI-simulatie- en coachingplatform en transformeert de manier waarop bedrijven best presterende frontlinieteams ontwikkelen. Ze bieden een reeks leerervaringen, waaronder NLP + generatieve gesprekssimulaties, softwaresimulaties, backofficesimulaties en digitale lessen. Hun platform omvat ook een geïntegreerde LXP + prestatieanalyse/QA-mogelijkheid, waardoor klanten de sterke punten en ontwikkelingsgebieden van elk teamlid kunnen identificeren en gepersonaliseerde praktijken en bijscholingservaringen kunnen automatiseren. Ze krijgen meer AI-gesprekken en softwaresimulaties aangeboden dan welk bedrijf ter wereld dan ook, en ondersteunen klanten als Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna en nog veel meer. Zenarate heeft talloze onderscheidingen ontvangen, waaronder de 2024 Top Company for AI in Training van Training Magazine, de Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech van Brand Hall Group, de winnaar van de Customer Value Leadership Award van Frost & Sullivan, de Stevie Gold Award voor Contact Center Training Practice van de Jaar en Deloitte's Fast 500 Award 2024.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maximaliseert de betalingen voor kredietverstrekkers en incassobureaus door dynamische strategieën te ontwikkelen en consumenten te motiveren met zeer boeiende, gepersonaliseerde behandelingen. De geavanceerde genAI van Prodigal is getraind in meer dan 400 miljoen gesprekken over consumentenfinanciering en levert ongeëvenaarde branche-expertise, zodat u recordherstelpercentages kunt behalen. Ervaar de kracht van intelligente schuldaflossing met de AI van Prodigal die loont. Prodigal heeft zijn hoofdkantoor in Mountain View, Californië, en zijn mondiale team is op een missie om de inlichtingenlaag op te bouwen die de consumentenfinanciering aandrijft. Met de steun van domeinexperts, technologieleiders en topinvesteerders, waaronder Accel, Menlo Ventures en Y-Combinator, staat Prodigal klaar om het volgende iconische verticale SaaS-bedrijf te worden.
CallMiner
callminer.com
CallMiner is de wereldleider op het gebied van conversatie-intelligentie om een betere klantervaring, operationele efficiëntie en bedrijfsverbetering te stimuleren. Aangedreven door kunstmatige intelligentie en machinaal leren, levert CallMiner het meest uitgebreide platform in de branche om omnichannel-klantinteracties op schaal te analyseren, waardoor organisaties sentiment kunnen interpreteren en patronen kunnen identificeren om diepgaand begrip uit elk gesprek naar voren te brengen. Door de punten tussen inzichten en actie met elkaar te verbinden, stelt CallMiner bedrijven in staat gebieden met kansen te identificeren om bedrijfsverbetering, groei en transformationele verandering effectiever dan ooit tevoren te stimuleren. CallMiner wordt vertrouwd door 's werelds toonaangevende organisaties in de detailhandel, financiële dienstverlening, gezondheidszorg en verzekeringen, reizen en horeca, en meer.
CYF
cyf.com
CYF is een bedrijf dat toonaangevende oplossingen levert voor kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering voor callcenters en contactcenters. De richtlijnen van CYF voor succes zijn: • Volledige softwareoplossingen (hardwarevrij) • Geavanceerde technologie met eenvoudige implementatie • Lage kosten met hoge ROI (focus op winst) • Target wereldwijd