Microsoft Copilot
copilot.microsoft.com
Uw dagelijkse AI -metgezel. Microsoft Copilot maakt gebruik van de kracht van AI om de productiviteit te stimuleren, creativiteit te ontgrendelen en helpt u informatie beter te begrijpen met een eenvoudige chatervaring.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot biedt een volledig platform van marketing, verkoop, klantenservice en CRM -software - plus de methodologie, bronnen en ondersteuning - om bedrijven te helpen beter te groeien. Ga aan de slag met gratis tools en upgrade naarmate je groeit. Met Marketing Hub staan al uw marketingtools en gegevens op een eenvoudig te gebruiken, krachtig platform. U bespaart waardevolle tijd en krijgt alle context die u nodig hebt om een gepersonaliseerde ervaring te bieden die de juiste klanten op schaal aantrekt en converteert. Bovendien kunnen marketeers gegevens in het centrum van alles wat ze doen bewaren, omdat Marketing Hub is gebouwd als onderdeel van het HubSpot CRM -platform. Bij gebruik van het volledige CRM -platform kunnen marketeers een ongeëvenaarde afstemming bereiken met de verkoop om ROI te bewijzen en investeringen te valideren. Of het nu gaat om strategieën, services of software - met HubSpot kunt u uw bedrijf schalen, niet complexiteit. HubSpot heeft alles wat je nodig hebt om beter te groeien.
Vimeo
vimeo.com
Vimeo is een video -hosting-, delen- en serviceplatform met hoofdkantoor in New York City. Vimeo werkt op een advertentievrije basis en verkleeft in plaats daarvan inkomsten door abonnementsplannen te bieden aan producenten van video-inhoud en software aan te bieden als een service (SaaS) met videocreatie-, bewerkings- en uitzendingstools, enterprise software-oplossingen, evenals de middelen voor Videoprofessionals om contact te maken met klanten en andere professionals. Vimeo richt zich op de levering van high-definition video op verschillende apparaten. De site werd aanvankelijk gebouwd door Jake Lodwick en Zach Klein in 2004 als een spin-off van collegehumor om humorvideo's te delen met collega's, hoewel opzij gezet om de groeiende populariteit van CollegeHumor te ondersteunen. IAC heeft in 2006 CollegeHumor en Vimeo overgenomen en nadat Google YouTube had overgenomen voor meer dan US $ 1,65 miljard, heeft IAC meer inspanningen opgericht naar Vimeo om te concurreren tegen YouTube, gericht op het verstrekken van samengestelde inhoud en video met een hoge definitie om zich te onderscheiden van andere sites voor het delen van video's. Lodwick en Klein vertrokken uiteindelijk tegen 2009 en IAC implementeerde een meer bedrijfsgerichte structuur om de diensten van Vimeo uit te bouwen, waarbij de huidige CEO Anjali Sud sinds juli 2017 van kracht was.
You.com
you.com
Maak gebruik van een persoonlijke AI-zoekagent en aangepaste aanbevelingen met de AI-chatbot van You.com. Praat op natuurlijke wijze en ontdek de kracht van AI. Chat nu!
Intercom
intercom.com
Intercom is de enige complete oplossing voor klantenservice die een naadloze klantervaring biedt voor automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor verhoogde klanttevredenheid wordt geleverd en tegelijkertijd de kosten wordt verlaagd. We bouwen een toekomst op waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning nodig te hebben, waardoor het team wordt vrijgemaakt om te werken aan hogere waarde -klantgesprekken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om op elke schaal ongeëvenaarde gebruikerservaringen te bieden. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijkse actieve eindgebruikers. Opgericht in 2011 en ondersteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, is Intercom op een missie om internetbedrijf persoonlijk te maken.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een AI-aangedreven serviceoplossing die gemakkelijk te instellen, te gebruiken en te schalen. Zendesk Solution werkt out-of-the-box en is eenvoudig te wijzigen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen bewegen. Zendesk helpt bedrijven ook om de geavanceerde AI te benutten voor serviceteams om klantenproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Gebouwd op miljarden CX-interacties, kan Zendesk AI worden gebruikt over de hele service-ervaring van selfservice tot agenten, tot beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te werken. Zendesk stelt agenten in staat met tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service -ervaring op elk kanaal te leveren, of het nu sociale berichten, telefoon of e -mail is. Zendesk brengt alles samen dat een serviceteam nodig heeft - van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel case management, tot AI aangedreven workflows en agenthulpmiddelen, automatisering en een marktplaats van 1200+ apps - allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en aan te passen, waarbij teams worden vrijgemaakt om dit te eisen, ontwikkelaars en dure partners om voortdurende wijzigingen aan te brengen. Bij Zendesk zijn we op een missie om de complexiteit van het bedrijfsleven te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om zinvolle verbindingen met klanten te creëren. Van startups tot grote ondernemingen, we zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de grootte, industrie of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130k wereldwijde merken in een veelheid van industrieën in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft wereldwijd kantoren.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e -mail, live chat, sms -tekst, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, routeert u automatisch oproepen naar agenten waarmee de klant bekend is en stelt u in staat om de consistentie van service te behouden om zinvolle klantrelaties op te bouwen. Sluit uw klantenservice-nummer aan met Zoho Desk en voer/ontvang in-app.
ManyChat
manychat.com
Manychat is het #1 Omnichannel-platform voor D2C-merken, winkels, non-profitorganisaties, restaurants, onroerendgoedbedrijven ter wereld. Opgericht in 2016, bevoegd zich elk jaar meer dan 1 miljard gesprekken en wordt in meer dan 190 landen gebruikt. Betrek uw klanten onmiddellijk. Automatiseer interactieve gesprekken in Instagram Direct -berichten, Facebook Messenger, WhatsApp en SMS om uw merk te laten groeien. Of u nu meer leads wilt genereren, uw campagnes wilt automatiseren of de klanttevredenheid kunt verbeteren door uw SLA -tijden te vergroten, veelchat heeft alle tools om de marketingbehoeften van uw bedrijf op te lossen. Dit is wat chatmarketing is en wat veelchat is.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrukken met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. FreshDesk converteert verzoeken via e -mail, web, telefoon, chat, berichten en sociaal in tickets en verenigt ticketresolutie via kanalen. Bovendien, sterke automatisering en AI -mogelijkheden zoals het automatiseren van ticketopdracht, prioriteit geven aan tickets, agenthulp en zelfs het verzenden van ingeblikte antwoorden, helpen het ondersteuningsproces te stroomlijnen. FreshDesk verbetert ook de teamsamenwerking, integreert met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en veldservicebeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (voorheen ConnectWise Manage) is gemaakt voor bedrijven die technologie verkopen, onderhouden en ondersteunen en is wereldwijd het toonaangevende bedrijfsbeheerplatform. Technology Solution Providers (TSP's) vertrouwen op ConnectWise PSA om grotere verantwoordelijkheid, operationele efficiëntie en winstgevendheid te bereiken. ConnectWise PSA maakt gebruik van de cloud en vergemakkelijkt de automatisering van bedrijfsprocessen, helpdeskbeheer en klantenservice, verkoop, marketing, projectbeheer en bedrijfsanalyses die de activiteiten van een bedrijf dramatisch stroomlijnen. ConnectWise PSA is de gecentraliseerde hub die TSP's een end-to-end overzicht en totale controle over hun bedrijf geeft. ConnectWise PSA geeft zijn gebruikers ook toegang tot een krachtig netwerk van ideeën, experts en oplossingen. ConnectWise PSA is een veteraan in de technologiedienstensector en is al meer dan 15 jaar het belangrijkste bedrijfsbeheerplatform voor technologiebedrijven.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, intranet en wiki in één platform. Guru leeft in tools die je al gebruikt, dus je hoeft niet van context te wisselen. Vind informatie in elke app, krijg deskundige hulp als u die niet kunt vinden, en laat Guru proactief hiaten in de kennis identificeren, kennis dupliceren en deze naar 100 talen vertalen. Een soort slimme vriend voor u en de rest van uw bedrijf.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias is een uniek klantenserviceplatform dat specifiek is ontworpen voor e-commercebedrijven om moeiteloos klantenservice te leveren in elke fase van groei. Met behulp van geavanceerde automatisering en AI-mogelijkheden, maakt Gorgias een revolutie teweeg in hoe online winkels de klantreis stroomlijnen met omnichannel-ondersteuning, chat, macro's, regels, ondersteuningsprestaties en omzetstatistieken. Gorgias bedient momenteel 13.000+ handelaren in de e -commerce -ruimte, waaronder Steve Madden, Glossier, Brümate en Tushy. Gorgias is er trots op een gecertificeerde B -onderneming te zijn en is een leider in duurzame en billijke werkplekpraktijken.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel klantbetrokkenheidsoplossing met spraak en 30+ digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de intentie van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 voorgebouwde integraties (inclusief toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerd, AI-aangedreven personeelsbestandbeheer en analyseoplossing. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur van enterprise-grade en geïntegreerde uniforme communicatie die naadloze cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout is ontworpen met uw klanten in gedachten. Geef e -mail en livechat met een persoonlijk tintje en leveren hulpinhoud op waar uw klanten het nodig hebben, allemaal op één plek, allemaal voor één lage prijs. De klantervaring is eenvoudig en het trainingspersoneel is pijnloos, maar help Scout heeft nog steeds alle krachtige functies die u nodig hebt om grote ondersteuning op schaal te bieden. Met de beste in-class-rapportage, een geïntegreerde kennisbasis, 50+ integraties en een robuuste API, help Scout uw team focussen op wat er echt toe doet: uw klanten. Help Scout wordt vertrouwd door meer dan 12.000 klanten in meer dan 140 landen, waaronder Buffer, GrubHub, Angellist en Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow stelt ambitieuze teams in staat impactvolle AI-agenten te bouwen. Voiceflow is geliefd bij ontwerpers en ontwikkelaars en helpt teams samenwerken bij het bouwen, testen, verzenden, meten en verbeteren van spraak- en chatervaringen. Conversationele AI-productteams in het middensegment en de Fortune 500 - van ClickUp en Instacart tot JP Morgan Chase en The Home Depot - vertrouwen op Voiceflow als hun collaboratieve AI-agent-bouwplatform. Het intuïtieve agentbuildercanvas, de kennisbank en het contentmanagementsysteem zijn gekoppeld aan een uitbreidbare ontwikkelaarstoolkit voor het leveren van geavanceerde AI-agents die kunnen worden geschaald voor de hele klantervaring. Meer dan 250.000 ambitieuze teams wereldwijd bouwen vandaag de dag agenten op Voiceflow.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één bedrijfscommunicatieplatform maakt contact met prospects en klanten in spraak, sms, e-mail en whatsapp. Automatiseer workflows met 100+ integraties en AI -magie en zie hoe uw bedrijf groeit op Autopilot. JustCall wordt wereldwijd vertrouwd door 6000+ bedrijven en rust klantgerichte teams uit om vlekkeloze klantinteracties te leveren die worden gevoed door realtime en post-call AI-inzichten. Top JustCall -functies om op te letten: * Inkomende en uitgaande roeping * Stuur en ontvang sms & mms * Sales Dialer (Auto, Predictive and Power Dialers) * SMS -workflows * SMS -bots * Multi-level IVR * Real-time agent assistent * AI-aangedreven sms copilot * AI -coaching * Sentiment -analyse * AI Call Score * Live Call Monitoring * Gedeelde whatsapp Inbox * Automatische oproepdistributie (ACD) * 100+ CRM -integraties * Telefoonnummers van zakelijke telefoons in 70+ landen
Tidio
tidio.com
Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.
Atera
atera.com
Met ATERA's AI-aangedreven IT-managementplatform kunnen IT-teams en managed serviceproviders (MSP's) van Enterprise in staat stellen om op elke schaal operationele uitmuntendheid in hun organisatie te bereiken. Beheer uw volledige IT -bewerkingen - van externe monitoring en -beheer (RMM), helpdesk en ticketing tot patching en automatisering - in een enkel intuïtief dashboard. Stroomlijn uw activiteiten, krijg realtime toezicht op uw IT en stimuleert de dagelijkse productiviteit in uw organisatie. Pas uw IT-omgeving end-to-end aan met tientallen samengestelde best-in-class oplossingen voor beveiliging, back-up en herstel, netwerkmonitoring en meer. Ontdek hoe AI u kan helpen bij het creëren van ongeëvenaarde IT -efficiëntie. Probeer Atera 30 dagen gratis of boek een demo op: www.atera.com
Teamwork
teamwork.com
Teamwork is een wereldwijd toonaangevend projectmanagementplatform dat is ontworpen voor organisaties om verschillende complexe projecten vrijelijk te plannen, te volgen, te beheren en te leveren. Vertrouwen door meer dan 20.000 bedrijven en 6.000 agentschappen over de hele wereld. Het team werkt continu samen met klanten door het meest geavanceerde platform voor productbeheer op de markt aan te bieden. Of u nu een bedrijfseigenaar, teamleider, projectmanager of individuele bijdrage bent, teamwork stelt u uit met alle tools om dagelijks dagelijkse activiteiten naadloos te beheren. De app biedt de functies die nodig zijn om samen te werken met collega's aan projecten, een holistische kijk op workflows te behouden, taken te beheren, bronnen te volgen, tijd te logboek en, nog belangrijker, projecten op tijd te leveren.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevantie AI is een uitgebreid platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het bouwen en beheren van een AI -personeelsbestand. Het biedt tools en oplossingen om AI -agenten te werven die een breed scala aan taken kunnen automatiseren, van verkoop en marketing tot klantenservice en activiteiten. Het platform biedt een no-code bouwer, waardoor het voor iedereen gemakkelijk is om krachtige AI-agenten te maken en in te zetten zonder geavanceerde technische vaardigheden nodig te hebben.
Zammad
zammad.com
Ga binnen enkele minuten aan de slag en wees jarenlang een winnaar Ontdek het Zammad Ticketing Systeem Is het een van die dagen? Plakbriefjes overal en de telefoon blijft maar rinkelen? Zammad is de helpdesksoftware van de toekomst en helpt je structuur te vinden in de chaos. Verbind al uw communicatiekanalen, verleen eenvoudig gebruikersrechten en ontvang nuttige rapportages. Houd alles onder controle – en uw klanten in uw ban. Ontdek nu het Zammad ticketingsysteem!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) zorgt ervoor dat de wereld voor iedereen beter werkt. Ons cloudgebaseerde platform en onze oplossingen helpen organisaties te digitaliseren en te verenigen, zodat ze slimmere, snellere en betere manieren kunnen vinden om hun werk te laten stromen. Medewerkers en klanten kunnen dus beter verbonden, innovatiever en wendbaarder zijn. En we kunnen allemaal de toekomst creëren die we ons voorstellen. De wereld werkt met ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Eén uitgebreid platform met alle AI- en no-code-oplossingen om uw bedrijf te starten, runnen en laten groeien. Appy Pie heeft een scala aan producten en diensten waarmee elk bedrijf op een veelzijdige manier kan excelleren door gebruik te maken van de nieuwste codeloze technologie voor mobiele apps, websites, chatbots, automatisering, ontwerp, kennisbank, helpdesk en nog veel meer.
Botpress
botpress.com
Botpress is een generatief AI-platform voor het bouwen van ChatGPT-chatbots, waarmee gebruikers chatbots kunnen maken met een intuïtieve bouwervaring, mogelijk gemaakt door de nieuwste LLM's en GPT van OpenAI. Het platform biedt een uitgebreid scala aan functies, waaronder de GPT-Native Engine en Conversation Studio, die een chatbot-editor van de volgende generatie biedt. Daarnaast omvat het platform de Hub, de grootste verzameling integraties die gebruikers kunnen gebruiken om hun chatbots te integreren met andere tools en diensten. Het biedt ook verschillende bronnen, waaronder documentatie, videotutorials, SDK en een communityforum op Discord. Botpress Cloud is de nieuwe functie van het platform waarmee gebruikers hun chatbots sneller kunnen bouwen en implementeren, terwijl de Visual Flow Editor een intuïtieve, visuele flow-editor biedt waarmee gebruikers de gesprekken van hun gebruikers tot leven kunnen brengen. Het platform biedt ook verschillende vooraf gebouwde integraties en vaardigheden, mogelijk gemaakt door de grootste open-source community voor chatbots, waardoor gebruikers hun bouwproces kunnen versnellen. Gebruikers kunnen de inzichten van het platform uit Analytics, Misunderstood en Sentiment Analysis gebruiken om hun chatbot voortdurend te verbeteren. Bovendien biedt Botpress implementatie met één klik op al hun kanalen om gebruikers te ontmoeten waar ze zich ook bevinden. Botpress wordt vertrouwd door duizenden organisaties en heeft verschillende sjablonen gebouwd, waaronder Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper en Language Tutor chatbots. Over het algemeen biedt Botpress verschillende tools en functies die het bouwen en inzetten van chatbots sneller en moeiteloos maken.
Forefront
forefront.ai
Maak kennis met je nieuwe AI-assistent. Kies uit krachtige modellen, chat met bestanden, surf op internet, breng uw team mee, pas assistenten aan, deel chats en nog veel meer.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay is 's werelds nummer 1 betaalbare alles-in-één CRM-software voor marketing, verkoop en ondersteuning die meer dan 29.500 groeiende bedrijven over de hele wereld ondersteunt. EngageBay helpt bedrijven webbezoekers te werven, te engageren, te koesteren en om te zetten in tevreden klanten en hun bedrijf 5x en meer te laten groeien. EngageBay biedt een hele reeks functies, waaronder: - Eenvoudige en krachtige alles-in-één CRM - Gebruiksvriendelijke software voor marketingautomatisering - E-mailmarketing - Gratis livechatsoftware - Krachtige helpdesksoftware - E-mailreeksen - Landingspagina's - Webformulieren om online leads vast te leggen - 360 graden klantbeeld van alle marketing-, verkoop- en ondersteuningsafdelingen - Software voor het plannen van afspraken - Software voor contactbeheer - Gratis CRM-software en nog veel meer.
Crisp
crisp.chat
Crisp is het ultieme alles-in-één multichannel klantondersteuningsplatform waarmee bedrijven direct contact kunnen maken met hun klanten of leads die op ondersteuning wachten. Met zijn snel evoluerende set tools leidt Crisp bedrijven door de klantgestuurde revolutie door gesprekken te gebruiken om hypergroei te ontsluiten. Klanten gebruiken Crisp om potentiële klanten een moderne klantlevenscycluservaring te bieden, meer gekwalificeerde leads te genereren, de klanthulp te verbeteren en de klanttevredenheid te verbeteren, wat leidt tot een wereldwijde omzetstijging. Ga vandaag nog gratis aan de slag en sluit je aan bij 400.000 bedrijven die Crisp gebruiken op crisp.chat. Met een eenvoudige UX kunnen bedrijven een gedeelde inbox bouwen voor iedereen binnen het bedrijf. Crisp is uw centrale aanspreekpunt voor het beheren van uw multichannel-klantenondersteuningsstrategie. Als u Crisp gebruikt, heeft u toegang tot het volgende: - Websitechatwidget - AI Chatbot-software en scripted chatbot-bouwer - Kennisbanksoftware - Druppelcampagnesoftware - CRM-software - Live vertalen (praat als een moedertaalspreker in de taal van uw klanten) - MagicType (zie in realtime wat uw klanten typen) - Scherm delen (zonder extra plug-in nodig) - Meerdere integraties (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - vele andere functies
LiveChat
livechat.com
LiveChat is een compleet klantenserviceplatform met online chat- en webanalysemogelijkheden. Het is speciaal ontworpen om geweldige klantenservice en brandstofverkoop te bieden. Dit alles-in-één klantenserviceplatform wordt gebruikt door ruim 38.000 klanten in 150 landen. Het valt op door zijn eenvoudige en intuïtieve ontwerp, waardoor het voor zowel ondersteuningsagenten als klanten gemakkelijk is om het meteen te gebruiken. Met LiveChat kunt u de communicatie met klanten aanpassen om aan hun verwachtingen te voldoen en deze zelfs te overtreffen. Het richt zich op het bieden van naadloze service met krachtige functies die klantenserviceteams ondersteunen. Het kan op mobiele apparaten worden gebruikt, zodat u er zeker van kunt zijn dat u nooit leads kwijtraakt, zelfs niet als u onderweg bent. Mobiele chat kan ook op de achtergrond werken, dus wat u ook doet op uw telefoon, de applicatie blijft potentiële bezoekers uitnodigen en informeert u over inkomende chats. De chatwidget van LiveChat is volledig aanpasbaar, waardoor deze eruit ziet en aanvoelt als een natuurlijk onderdeel van uw website. Een van de krachtigste functies op het gebied van het verkrijgen van leads zijn geautomatiseerde begroetingen, waarmee u bezoekers hulp kunt bieden voordat ze zelfs maar contact opnemen met het ondersteuningsteam. Geautomatiseerde chatuitnodigingen kunnen ook worden aangepast op basis van het gedrag van een klant, waardoor de algehele ervaring van klanten met het merk wordt verbeterd. Met LiveChat kunnen klantondersteuningsteams meerdere chatsessies tegelijkertijd uitvoeren. Agenten kunnen een voorproefje gebruiken om te zien wat klanten typen voordat ze op de knop 'Verzenden' klikken en standaardantwoorden gebruiken, waardoor ze de gemiddelde afhandelingstijd kunnen verkorten en klanten tevreden kunnen stellen. Om hun service vriendelijk en persoonlijk te maken, kunnen agenten klantgegevens gebruiken die tijdens het gesprek in de zijbalk worden weergegeven. Het geeft broodnodige inzichten in de belangrijkste gegevens over een klant. Agenten kunnen elke chatsessie taggen, waardoor ze later populaire vragen kunnen herkennen en hun product of dienst kunnen verbeteren. Met de geavanceerde rapportagemogelijkheden van LiveChat kunnen ondersteunings- en verkoopteams hun prestaties volgen, verbeteringen opmerken, de productiviteit verhogen en als gevolg daarvan tevreden klanten werven en meer omzet genereren. LiveChat helpt bij het beheren van klantberichten, het automatiseren van de workflow en het samenwerken binnen teams. Het ondersteunt chatbots, waardoor merken conversatiechatbots kunnen bouwen en lanceren zonder codering en zich kunnen onderscheiden met klantenservice. Het biedt ook een zelfkennisbasis voor snelle en moeiteloze zelfbediening. LiveChat biedt meer dan 200 krachtige integraties waarmee bedrijven de waarde van hun bestaande tools kunnen vergroten. Het kan naadloos worden geïntegreerd met populaire CRM-oplossingen, zoals Hubspot en Pipedrive, e-commercediensten zoals Shopify en BigCommerce, en berichtenapps, zoals WhatsApp en Facebook, waardoor klantgegevens kunnen worden gesynchroniseerd en de communicatie eenvoudig op één plek kan worden gehouden. Het ondersteunt betalingsdiensten, zoals PayPal of Stripe, waardoor klanten rechtstreeks vanuit de chat bestellingen en betalingen kunnen doen. Het werkt met e-maildiensten zoals Mailchimp en helpt bij het verzamelen en onderhouden van leads na een chat. Er zijn nog veel meer integraties beschikbaar die bedrijven ondersteunen bij het bieden van uitstekende klantenservice en het stimuleren van hun omzet. Het LiveChat-team staat altijd klaar om u 24/7/365 te helpen. De Support Heroes van LiveChat bieden de beste klantenservice-ervaring door snel te reageren op vragen, problemen op te lossen en oplossingen te bieden.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® is een wereldwijde leider in cloudcontactcentra voor klantgerichte bedrijven. Zij geloven dat betere klantervaringen beginnen met AI. Hun op automatisering gerichte klantervaringsoplossingen optimaliseren de meest kritische klantenserviceprocessen van hun klanten. Hun innovatiesnelheid, diepgaande verticale expertise en mondiale aanwezigheid weerspiegelen hun toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal ter wereld betere klantervaringen kunnen bieden in elke branche en via elk kanaal, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en snellere bedrijfsresultaten. Meer dan 1.300 innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA en 2U werken samen met Talkdesk om een betere manier voor een geweldige klantervaring te bieden. Talkdesk biedt Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds en Talkdesk Phone allemaal op één platform voor een geïntegreerd holistisch klantervaringstraject dat uniform en naadloos is. Talkdesk CX Cloud™ combineert ondernemingsschaal met eenvoud voor de consument en levert ongekende voordelen op het gebied van snelheid, flexibiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging. Samen met hun vlaggenschip CX Cloud bieden ze Talkdesk Industry Experience CloudsTM aan, die speciaal zijn gebouwd om te voldoen aan de behoeften van verticale sectoren om de CX te verbeteren en branchespecifieke bedrijfsresultaten te genereren. Ze bieden het eerste en enige zakelijke telefoonsysteem dat native is gebouwd op een toonaangevend cloud-contactcenterplatform, dat de kosten verlaagt en hybride arbeidskrachten een betere manier biedt om geweldige klantervaringen te bieden.
© 2025 WebCatalog, Inc.