Pagina 18 - Alternatieven - Kimoby

Table Duck

tableduck.com

Table Duck is een cloudgebaseerd platform voor het beheren en automatiseren van klantgesprekken, allemaal vanuit één inbox. Hiermee kunnen bedrijven 24/7 klantenondersteuning bieden en de CSAT-scores verhogen. Berichtenkanalen zoals livechat, e-mail en sociale berichtenkanalen zoals Facebook Messenger komen samen op één plek. Een non-scripted, AI-gestuurde chatbot zorgt voor natuurlijke, mensachtige interacties met klanten. Vooraf getrainde modellen maken een eenvoudige implementatie binnen enkele minuten mogelijk. Ondersteunde talen zijn Engels, Spaans, Frans, Duits, Nederlands en Zweeds.

Futr

futr.ai

Futr is een chat-as-a-service-platform dat de mogelijkheden van de klantenservice vergroot met auto-, live-, video- en sociale chat - in elke taal en op elk kanaal. Met klanten waaronder een aantal politiekorpsen, toonaangevende retailers en liefdadigheidsinstellingen, helpt Futr slimme organisaties om in contact te komen met hun publiek via altijd beschikbare, altijd directe en altijd inzichtelijke chatdiensten. Geloof ons niet op ons woord. Probeer het Futr-platform gratis uit met onze proefperiode van één maand! - Instant Auto Chat-implementatie - Bijgehouden gebruik en gebenchmarkte ROI - Toegewijde ondersteuning met geplande check-in's - Einde van de proef business case review - Geen verplichting - geen creditcard vereist

Cloodot

cloodot.com

Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai is een HIPAA-compatibel platform dat zinvolle en intelligente gesprekken tussen aanbieders en consumenten mogelijk maakt. Botco.ai is een volledig geautomatiseerde, AI-aangedreven marketingchatoplossing die op schaal kan worden geïmplementeerd. Het bedrijf biedt toonaangevende mogelijkheden op het gebied van auteurs-, webchat- en AI-machine-learning om snel en effectief meer klanten te converteren. Het Integrated Analytics Dashboard van Botco.ai biedt een uitgebreid overzicht van chatcampagnes via meerdere kanalen, zoals internet en Facebook Messenger. De API-gebaseerde interface kan worden gebruikt om leads, transcripties en gegevens over te dragen naar verkoop- en marketingautomatiseringsproducten voor ondernemingen, zoals Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud en Zoho. Ga voor meer informatie naar Botco.ai.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory is een door AI aangedreven klantondersteuningsassistent die uw bedrijf helpt de klantcommunicatie te automatiseren en 24/7 ondersteuning te bieden zonder vertragingen, waardoor elke interactie wordt omgezet in een perfecte klantervaring. Aangedreven door conversationele AI, machinaal leren en natuurlijke taalverwerking, gaat Hoory verder dan automatisering. Het begrijpt de bedoelingen van de klant, geeft relevante antwoorden en vergroot de klantloyaliteit, terwijl het tegelijkertijd tijd bespaart en de bedrijfskosten verlaagt. En naast de geavanceerde AI-mogelijkheden doet Hoory ook dienst als gedeelde inbox, waardoor uw agenten naadloos met klanten kunnen communiceren. Belangrijkste kenmerken ● Inbox Beheer al uw klantcommunicatie via dit complete beheersysteem, waar u: alle klantinteracties kunt uitvoeren en bijhouden, uw agenten gesprekken kunt laten overnemen van uw AI-assistent, toegang kunt krijgen tot de gespreksgeschiedenis en andere gegevens van uw klanten (inclusief contactinformatie, locatie en andere identificatiegegevens) - filter gesprekken op tags, vraagstatus, toegewezen personen, locatie, enz. - analyseer de browse- en activiteitengeschiedenis van gebruikers om hun reis beter te begrijpen - organiseer gesprekken door tags en notities toe te voegen - markeer prioriteitsgesprekken met een ster om uw geselecteerde gebruikers beter te identificeren ● Training Train uw AI-assistent om nauwkeurige en efficiënte ondersteuning te bieden aan uw klanten - identificeer veelvoorkomende vragen van klanten en leer Hoory om direct antwoord te geven op elke vraag - maak gesprekken interactiever en doelgerichter door knoppen toe te voegen, links en afbeeldingen - voeg personalisatie toe aan elke interactie door Hoory de naam van klanten te laten gebruiken, naar hun locatie te verwijzen, enz. ● Teamsamenwerking Nodig teamleden uit om samen uw AI-assistent te gebruiken en klanten samen te ondersteunen. Beheer individuele rechten en wijs specifieke taken toe aan de juiste experts. ● Aanpasbare widgetstijl Hoory die bij uw merkidentiteit past door uw widget een naam te geven, een van de vele avataropties te kiezen en het juiste kleurenschema in te stellen. ● Spraakherkenning Geef uw klanten meer communicatiemogelijkheden door uw AI-assistent spraak moeiteloos naar tekst te laten converteren en omgekeerd. Aankomende functies ● Mensen Krijg toegang tot uw volledige klantenbestand in de app Mensen met geavanceerd zoeken om alle interacties met eindgebruikers te bekijken en te beheren. ● Meertalige ondersteuning Werken op een meertalige markt? Bied klantenondersteuning in meer dan 100 talen door Hoory in meerdere talen tegelijk te trainen, terwijl u één enkele dialoog creëert. ● Formulieren Verzamel meer klantinformatie en haal meer uit uw AI-assistent door gesprekken te gebruiken om de juiste formulieren voor gegevensverzameling te activeren. ● Entiteiten Zorg voor meer personalisatie door aangepaste entiteiten te maken en uw AI-assistent in staat te stellen deze entiteiten (bijvoorbeeld land, e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer, enz.) te herkennen in klantvragen, en op basis daarvan voorwaardelijke acties te ondernemen. ● Dialogen Laat uw assistent gesprekken in meerdere stappen voeren en creëer boeiende dialogen met uw klanten.

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI is een AI-aangedreven Conversational Marketing, Sales & Messaging Platform dat bedrijven helpt meer met hun potentiële klanten te communiceren. Ons veilige cloudgebaseerde platform maakt gebruik van de beste AI- en machine learning-tools in zijn klasse om de meest efficiënte gesprekken te genereren. Wij helpen bedrijven sneller te groeien met leadcapturing- en kwalificerende gespreksstromen. Botgate AI biedt continue interactie met uw potentiële klanten door het leadgeneratieproces te verbeteren en de verkoopcyclus te versnellen.

Groopit

groopit.co

Wees de concurrentie te slim af met crowdsolving. Vereenvoudig de manier waarop werknemers concurrentie-informatie delen en gebruiken om concurrentievoordeel op te bouwen. Delen was nog nooit zo eenvoudig. Werknemers delen informatie vanuit Teams, Slack, Salesforce, een webbrowser, mobiele app of waar ze ook werken. Met slechts drie tikken en minder dan een minuut delen ze hoogwaardige, kwantitatieve concurrentie-informatie, waardoor het gemakkelijk wordt om de concurrentie voor te blijven. Het gebruik van Intel gaat razendsnel. Groopit verzamelt en levert bruikbare inzichten in datafeeds en weergaven. Alle betrokkenen hebben toegang tot de meest actuele, realtime inzichten om hun eigen keuzes te onderbouwen, waardoor het voor elke medewerker mogelijk wordt om de concurrentievoorsprong te vergroten. Het integreren van informatie in bestaande bedrijfssystemen is eenvoudig met de datatoegang-API van Groopit. Voeg naadloos informatie toe aan Tableau-, PowerBI-, Salesforce- of bestaande CI-dashboards. Groopit zorgt ervoor dat u informatie kunt gebruiken bij alle systeembeslissingen die worden genomen.

URVA

urva.co

De URVA Sales Force Tracker is een mobielvriendelijke verkooptool die uw hele verkoopteam op dezelfde pagina brengt. Verkoopteams communiceren met nieuwe leads om zakelijke en bestaande klanten te genereren voor upsell en om zakelijke relaties verder te laten groeien. Hoewel dit regelmatig of onregelmatig kan gebeuren, is er zelden zicht op wat er gebeurt zonder een tool die het team ter plaatse verbindt met de leiders op het hoofdkantoor. URVA maakt het mogelijk deze kloof te overbruggen. Het verkooppersoneel onderweg heeft een handige app bij zich, waarmee ze binnen enkele seconden alle klantinteracties kunnen vastleggen, en dat ook nog eens met geotagging voor zichtbaarheid. In ruil daarvoor kunnen managers zien wat er gebeurt en hun teams begeleiden over nieuwe producten en diensten, en doelen en plannen stellen voor de week/maand zonder met elk teamlid te hoeven praten. Ten slotte zijn al deze interacties op leiderschapsniveau beschikbaar voor gebruik in kleine dashboards en geplande rapporten. Alle mogelijkheden van URVA Sales werken overal, van de telefoon tot het grote scherm en alles daartussenin. URVA Sales wordt vertrouwd door enkele van de toonaangevende banken, telecom- en farmaceutische bedrijven ter wereld.

Messente

messente.com

De wereld van wereldwijde zakelijke berichtenuitwisseling zit vol met verschillende zakelijke oplossingen en platforms: sms, WhatsApp, Viber en vele andere. Wij adviseren bedrijven welke soorten berichten ze in verschillende situaties kunnen gebruiken en hoe ze door deze complexiteit kunnen navigeren. We hebben een volledige reeks gratis krachtige tools en API's gebouwd, waarmee u optimaal gebruik kunt maken van de geselecteerde platforms. Messente maakt deel uit van de Mobi Solutions Group en ons kernteam werkt sinds 2001 met wereldwijde berichtenoplossingen op bedrijfsniveau.

Aritic

aritic.com

Geef uw verkoopproces een boost door uw gehele verkooptrechter te stroomlijnen binnen Aritic CRM. Weet welke prospect de hoogste conversiewaarde heeft. Beheer uw contacten op basis van hun verkoopfase, gedrag en koopintentie. Verdeel en verdeel taken automatisch en bewaak het gehele proces totdat een deal wordt gewonnen of verloren. Aritic-platform is een uniform automatiseringsplatform. Het omvat marketingautomatisering, communicatieautomatisering, CRM-applicatie voor de verkooppijplijn, servicedesk-applicatie en bedrijfsautomatiseringsstack ontworpen voor B2B-bedrijven. Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 1800 bedrijven die gebruik maken van DataAegis Software Pvt. Ltd producten; dat is het moederbedrijf van Aritic. Enkele van de opmerkelijke klanten zijn onder meer: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum en een paar Fortune 500-bedrijven.

6sense

6sense.com

Vind de manier waarop uw bedrijf pipelines creëert, beheert en omzet in omzet opnieuw uit. Onze ABM-software onthult omzetinzichten die leiden tot een pijplijn van hoge kwaliteit, waardoor giswerk wordt geëlimineerd en uw omzetteam wordt voorzien van de gegevens en zichtbaarheid die het nodig heeft.

Octane AI

octaneai.com

AI die uw e-commercebedrijf laat groeien Meer dan 3.000 Shopify-verkopers gebruiken Octane AI om AI Quiz Funnels en AI Insights aan te sturen. Een half miljard aan inkomsten gegenereerd en het blijft groeien.

Tatango

tatango.com

Sinds 2007 gebruiken non-profitorganisaties en politieke campagnes de beste software van Tatango om betekenisvolle sms-gesprekken met donoren tot stand te brengen, waardoor honderden miljoenen dollars zijn ingezameld. De eenvoudig te gebruiken technologie van Tatango is gemaakt om tegemoet te komen aan de behoeften van afzenders van grote volumes en zorgt ervoor dat elke klant over de functies en functionaliteit beschikt om de kracht van sms-berichten binnen hun organisatie volledig te benutten en hun fondsenwervingsresultaten te maximaliseren.

Track.co

track.co

Verhoog de omzet van uw bedrijf: beheer de klantervaring Houd uw klantperceptie in de gaten door middel van enquêtes. Ontvang rapporten met verschillende inzichten en voer realtime onderhandelingen. Reken op experts die bereid zijn u te helpen het CX-niveau van uw bedrijf te verhogen, klantloyaliteit op te bouwen en uw omzet te verhogen.

Recart

recart.com

Met behulp van Recart kunnen e-commercebedrijven hun sms- en Messenger-lijsten 20x sneller en goedkoper laten groeien. Stuur gepersonaliseerde, gemoedelijke berichten in elke fase van het klanttraject: verlaten winkelwagen, ontvangstbewijzen, verzendmeldingen, productaanbevelingen en eenmalige promoties met bijna 100% open en meer dan 30% betrokkenheidspercentages. Maak deel uit van de 150.000 e-commercemerken die een gemiddeld rendement op hun investering twintig keer zo hoog zagen.

Reviewshake

reviewshake.com

Reviewshake is de beste oplossing voor reputatiebeheer in zijn klasse, gericht op kleine en middelgrote bedrijven en wederverkopers. Onze oplossing is zeer gericht op online beoordelingen en biedt voordelen op vier gebieden: het beheren van beoordelingen op meer dan 120 sites, het genereren van nieuwe beoordelingen door klanten ernaar te vragen, het presenteren van beoordelingen om het sociale bewijs en vertrouwen te vergroten, evenals het analyseren van beoordelingen en het uitvoeren van concurrerende benchmarks. .

Atolia

atolia.com

Start succesvol teamwerk snel en eenvoudig vanaf één digitale werkplek. Communiceer eenvoudig via videogesprekken en instant messaging. Beheer uw projecten en voltooi ze sneller. Deel en synchroniseer uw agenda's met uw collega's. Deel en bewerk uw documenten in realtime. Dit alles op één enkel platform. Zelfs als het supergemakkelijk te gebruiken en te implementeren is (geen download, geen ingewikkelde installatie), hebben we een geweldig ondersteuningsteam dat klaar staat om u te helpen. Kers op de taart, Atolia is 10x goedkoper dan een abonnement op Slack + Asana + Dropbox + Zoom (nog steeds geweldige tools;))

Workstorm

workstorm.com

Workstorm is het zakelijke samenwerkingsplatform dat teams de efficiëntie geeft die ze nodig hebben om meer werk te doen in minder tijd. Het volledig geïntegreerde, aanpasbare samenwerkingsplatform van het bedrijf is gebouwd door professionals voor professionals en combineert workflow-efficiëntie met gegevensbeveiliging. Het platform combineert alle vormen van communicatie, waaronder: berichtenuitwisseling, e-mail, videoconferenties, agenda, scherm delen en bestanden delen, om er maar een paar te noemen.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment is een platform waarmee klanten, collega's en managers directe feedback kunnen geven aan de mensen en organisaties waarmee ze communiceren, zodat het klantenserviceniveau en de prestaties van medewerkers in realtime en te allen tijde op het hoogst mogelijke niveau worden gehouden. Pay Compliment helpt mensen en organisaties topprestaties en klantenservice te bereiken, door klanten, collega's en managers een platform te bieden waar ze directe feedback kunnen geven en ontvangen.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter is een krachtige tool voor klantfeedback waarmee u de klanttevredenheid in de gaten kunt houden, de prestaties van uw product kunt monitoren en alle vragen kunt beantwoorden die tussen u en uw bedrijfsgroei staan. Gebruik verschillende enquêtesjablonen (NPS, CSAT, CES) om de tevredenheid over meerdere contactpunten binnen het klanttraject te meten, of maak aangepaste micro-enquêtes om prijzen aan te passen, te kijken naar de aansluiting van producten op de markt en meer. Maak eenvoudig een enquête, stel een gebeurtenistrigger in of target de doelgroep op basis van hun kenmerken. Stel vervolgens een terugkerend schema in en bekijk uw feedback. Verstuur enquêtes vanaf vrijwel elke locatie (openbare website, webapp, e-mail, openbare link, mobiele SDK). En bereik alles met uw feedback via een reeks integraties (Intercom, Slack, Zapier, API en meer). Bespaar tijd door te installeren via segmentintegratie met één klik, door kant-en-klare HTML-e-mailsjablonen te downloaden en enquêtes uit te voeren die automatisch kunnen overschakelen naar de taal van een gebruiker. In tegenstelling tot veel andere producten op de markt zijn de prijzen van SatisMeter gebaseerd op uw succes: het aantal reacties in plaats van de enquêteweergaven. SatisMeter-abonnementen zijn all-inclusive met een onbeperkt aantal projecten, gebruikers en enquêtes. Het beste van alles is dat de hoogwaardige ondersteuningsdiensten en de eenvoudige installatie het tot een favoriet maken van 's werelds meest klantgerichte SaaS-bedrijven. Wacht dus niet langer en begin vandaag nog met het verzamelen van betere klantfeedback.

Delighted

delighted.com

Delighted is de snelste en gemakkelijkste manier om realtime, bruikbare feedback van uw klanten, medewerkers, partners en leveranciers te verzamelen. Vertrouwd door Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target en duizenden andere merken om ervaringen te meten, begrijpen en verbeteren. Organisaties die Delighted gebruiken, kunnen direct feedback van klanten verzamelen, analyseren en distribueren, waardoor ze de behoeften van de klant kunnen afstemmen op de bedrijfsgroei, de stem van de klant in de loop van de tijd kunnen meten en het klantverloop proactief kunnen verminderen.

XEBO.ai

xebo.ai

Ervaar een nieuw tijdperk in AI-aangedreven beheer met XEBO.Ai. XEBO.Ai is toegewijd aan het hervormen van de klantbetrokkenheid en het benutten van de kracht van AI voor een holistische ervaring. Omarm innovatie en duik in groei! XEBO.ai, AI-aangedreven Experience Management-oplossing die de beste oplossingen biedt voor klantervaring, werknemerservaring en digitaal onderzoek. Het bekroonde Experience Management-platform van XEBO.Ai is marktleider in het helpen van bedrijven bij het luisteren, analyseren en nemen van weloverwogen beslissingen. Met het geloof in het omzetten van data in actie, helpt XEBO.Ai bedrijven feedback te verzamelen via alle kanalen om enorm succes te behalen. XEBO.Ai heeft bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring en werknemerservaring op te schalen en diepgaand marktonderzoek uit te voeren. Met innovatieve oplossingen zoals videofeedback en AI-aangedreven enquêtes en analyses biedt XEBO.Ai toegang tot micro-inzichten, waardoor de ervaringen van klanten worden verbeterd. XEBO.Ai, opgericht in 2018, werkt al meer dan 6 jaar samen met de industrieën die van invloed zijn op ons dagelijks leven. Van de retailsector tot de overheid en de gezondheidszorg, XEBO.Ai heeft de missie om verbinding en empathie naar de voorgrond van het bedrijfsleven te brengen.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX is een betaalbare, schaalbare, cloudgebaseerde SaaS-oplossing die is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen bij: - het klantsentiment begrijpen, - het uitvoeren van marktonderzoek, - het beoordelen van de prestaties van medewerkers met behulp van 360°-, peer- en beoordelingsbeoordelingen, - medewerkersbetrokkenheid, welzijn en tevredenheid, - beoordelen van leidinggevenden - bedrijven in staat stellen proactief te blijven met compliance en training.

userwell

userwell.com

Userwell helpt u inzicht te krijgen in wat uw klanten echt willen. Neem de juiste productbeslissingen door gebruikersfeedback te verzamelen en prioriteit te geven en te innoveren door klantgerichtheid. Bouw het product dat uw gebruikers willen en waarderen in 3 eenvoudige stappen: - Verzamel inzichten: verzamel de feedback van uw gebruikers en zet deze om in bruikbare gegevens. Ben je het beu om rond te klikken? Maak je geen zorgen: het is allemaal op één plek! - Analyseer en prioriteer: het kan voorkomen dat de ideeën van uw bedrijf en de behoeften van uw klant verschillende kanten op gaan. Begrijp wat uw gebruikers willen - samen met uw team! - Implementeer feedback: het is altijd goed om je instincten te volgen, vooral als je ze kunt ondersteunen met gevalideerde gegevens - onder alle belanghebbenden!

Upzelo

upzelo.com

Het is de enige loyaliteitsapp die je nodig hebt. Puntenprogramma's, VIP-niveaus en verwijzingsstimulansen bevorderen het vertrouwen en belonen uw klanten voor hun betrokkenheid. Upzelo helpt abonnementsbedrijven het klantverloop te verminderen en de retentie te vergroten, door middel van realtime gegevens, aanbiedingen op maat en betere klantfeedback. Met zijn geavanceerde flow builder stelt Upzelo abonnementsbedrijven in staat annuleringservaringen en retentieaanbiedingen te creëren, waardoor klanten geabonneerd willen blijven.

TruRating

trurating.com

TruRating is een revolutionaire oplossing die bedrijven snel verbindt met de eens zwijgende meerderheid. Het koppelt feedback van klanten aan transactie- en winkelwagengegevens door beoordelingen te verzamelen op het moment van betaling. De kracht van één vraag genereert toonaangevende responspercentages (88% in de winkel, 59% online), waardoor verkopers realtime toegang krijgen tot bruikbare inzichten die verband houden met financiële prestaties.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere legt klantfeedback vast en analyseert deze uit uw gebruikerssessiegegevens, supporttickets, enquêtereacties, productrecensies en andere klantgesprekken. Met deze gegevens gebruikt het platform Machine Learning om belangrijke bedrijfsresultaten te modelleren, zoals klantverloop, verlaten winkelwagentjes en meer.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature is een platform voor het beheer van gebruikersfeedback, ontworpen om u te helpen begrijpen wat uw gebruikers echt willen. De tool vereenvoudigt op feedback gebaseerde productontwikkeling doordat u functieverzoeken, bugrapporten en andere waardevolle inzichten rechtstreeks van uw gebruikers kunt verzamelen. Met Suggest Feature kunnen gebruikers op de hoogte blijven van de richting van het product via een transparante routekaart en op de hoogte blijven van de nieuwste updates via een gedetailleerd changelog. Door uw gebruikers actief betrokken te houden gedurende de gehele levenscyclus van de productontwikkeling, zorgt u ervoor dat uw product evolueert op een manier die aansluit bij de behoeften en verwachtingen van de gebruiker. Functies: * Feedbackbeheer: verzamel functieverzoeken, bugrapporten en algemene feedback van uw gebruikers. * Aangepaste domeinen: gebruik uw eigen domein voor een persoonlijke ervaring. * SSO en sociale logins: ondersteunt Single Sign-On (SSO) en verschillende sociale login-providers. * Productroadmap: deel de roadmap van uw product met uw gebruikers om hen op de hoogte te houden van aankomende functies en updates. * Stemmen door gebruikers: laat gebruikers stemmen op functies en verzoeken om prioriteit te geven aan de ontwikkeling. * Cloudbeheerde en zelfgehoste opties: kies tussen een cloudbeheerde oplossing of een zelfgehoste installatie.

Revisior

revisior.com

Revisior is het beste CFM-systeem (Customer Feedback Management) voor het werken met feedback en NPS, waarmee een compleet bedrijfsproces wordt opgebouwd voor klantbehoud en -terugkeer. Revisior is een uitgebreid feedback- en NPS-systeem (Net Promoter Score). Het biedt gedetailleerde analyses van de service in cijfers, grafieken en dashboards voor een volledig inzicht in de situatie en de snelle oplossing ervan. Revisior vormt een positieve merkreputatie door de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Het helpt bedrijven klantproblemen snel te identificeren en op te lossen, door snel te reageren op beoordelingen van verschillende communicatiekanalen (QR, Viber, SMS, e-mail, API, GMB-callcenter). Revisior heeft succesvolle cases van feedbackverzameling en NPS-integratie voor meer dan 1000 MKB- en zakelijke klanten. Met de hulp van Revisior hebben marktleiders zoals "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", de La Famiglia-groep, "Burger King" en anderen hebben hiervan geprofiteerd. Revisior heeft een uitgebreid servicebeoordelingssysteem dat vanaf het begin is ontwikkeld en waarin verschillende communicatiekanalen met de klant zijn geïntegreerd (QR, Viber, SMS, e-mail, callcenter, GMB). Het biedt ook een API voor integratie met verschillende CRM- en servicedesksystemen. Uniciteit: * Revisior weet haar systeem te integreren in bestaande bedrijfsprocessen. Het biedt API-integratie en verbinding met bestaande communicatiekanalen. * Het vereenvoudigt de verwerking en analyse van feedback en presenteert de situatie op de dienst in duidelijke grafieken en diagrammen. Het laat zien wat klanten leuk vinden en wat niet, en identificeert pijnpunten en groeifactoren voor het bedrijf. * Revisior is niet alleen een dienstverlener, maar een servicepartner, die niet alleen helpt bij het verzamelen, maar ook bij het verwerken van feedback en het ontwikkelen van het bedrijf.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline heeft de missie om het gemakkelijk te maken om actuele klantfeedback bij te houden. Het is gepassioneerd om elke klantervaring echt geweldig te maken. Daarom bouwt het bedrijf 's werelds eenvoudigste en meest impactvolle beheerplatform voor klantervaringen op dit moment. RateIt is marktleider in Azië en de Stille Oceaan op het gebied van het bijhouden van persoonlijke feedback op het moment, zodat organisaties CX centraal kunnen stellen in hun besluitvorming. Het koppelt geweldige technologie aan een high-touch klantsuccesmodel om mogelijkheden voor ervaringsverbetering te helpen identificeren en realiseren en klantgerichte groei te optimaliseren. RateIt werkt samen met geweldige merken als Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven en Fullerton Healthcare om hen te helpen begrijpen wat hun klanten denken en voelen tijdens de miljoenen interacties die elke dag plaatsvinden. RateIt is een product van Zipline, het ervaringsbedrijf dat geweldige menselijke interacties creëert.