Keum
Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Keum is een AI-agentplatform voor het automatiseren van verkoop, klantenondersteuning en receptieactiviteiten via chat- en spraakkanalen. Bedrijven kunnen gespecialiseerde AI-agenten inzetten om website- en mobiele bezoekers te betrekken, product- en ondersteuningsvragen te beantwoorden, leads te kwalificeren, afspraken te boeken, telefoongesprekken af te handelen, vragen door te sturen en 24 uur per dag klantenondersteuning te bieden.
Het platform ondersteunt meerdere communicatiekanalen, waaronder websites, mobiele apps, telefoontjes, e-mail, WhatsApp, QR-codes en kiosken. Keum-agenten kunnen verbinding maken met tools zoals Google Agenda, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, sms-diensten en API's om toegang te krijgen tot bedrijfsinformatie en relevante taken uit te voeren.
Bedrijven kunnen agenten configureren met behulp van websites, veelgestelde vragen, productdocumentatie en eerdere ondersteuningstickets. Keum omvat human-in-the-loop-training, waardoor teams onzekere vragen kunnen beoordelen, correcties kunnen aanbrengen en de kennisbasis van de agent in de loop van de tijd kunnen verbeteren. Extra mogelijkheden zijn onder meer het vastleggen van leads, het plannen van afspraken, automatisering van ondersteuning, transcripties van gesprekken, het verzamelen van klantfeedback, sentimentanalyse en inzichten in terugkerende vragen en knelpunten.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Keum. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
